Pregled tehnik vodenja kakovosti
Tehnike vodenja kakovosti vključujejo nadzor nad aktivnostmi in načrtovanje, da se zagotovi, da je storitev ali izdelek ustrezen namenu. Kakovost izdelka ustvarja ugled podjetja in tudi prinaša kupce za podjetje. Če razpravljamo o kakovosti, ima nekaj parametrov, ki jih oblikuje ustrezna organizacija. Na podlagi teh parametrov ali tehnik se ustvari izdelek. Parametri se lahko razlikujejo od organizacije do organizacije.
Kakovost je za kupca in podjetje zelo pomembna tako zaradi tega, ker kupec želi kakovost, ker troši denar in želi dober izdelek, ki je vrednost za denar, po drugi strani pa želi organizacija narediti dober ugled in močno stranko, ki je mogoče le, če so njihovi izdelki najvišje kakovosti. Zdaj bomo razpravljali o tehnikah kakovosti še naprej.
Tehnike vodenja kakovosti
Obstaja veliko tehnik za vodenje kakovosti v panogah; lahko se razlikuje glede na zahteve v podjetjih, zato razpravljamo o nekaterih tehnikah, ki zelo prevladujejo:
1) Skupno upravljanje kakovosti:
Popolno vodenje kakovosti (TQM) je stara tehnika upravljanja kakovosti, v tej sami tehniki pa je poudarek na vsakem koraku izdelave, da bi zagotovili ohranitev kakovosti od začetka. Ta tehnika se pogosto uporablja v organizacijah, saj je stroškovno učinkovita in tudi enostavna za izvedbo. Ta tehnika je tudi k uporabniku usmerjena tehnika, saj se pri izvajanju te tehnike potrebe kupca dajejo prednost. Rojstvo te tehnike sledi na Japonskem. Prav tako prihrani vire podjetja in tudi produktivnost je visoka. Ta tehnika je v glavnem prevladovala v sektorju informacijske tehnologije itd.
2) Šest Sigma:
Six Sigma je zelo stara metoda vodenja kakovosti in se široko uporablja v panogah, kot so strojna in električna dela. To je tehnika, pri kateri je poudarek na izboljšanju kakovosti izdelka z odstranjevanjem ali odpravljanjem pomanjkljivosti, ki ovirajo kakovost. Sigma je v osnovi grško ime metode matematičnega standardnega odklona. Da bi razumeli šest sigma, bi morali razumeti vrednost sigme, ker njen osnovni koncept temelji na tem, bi se moral vsak inženir, ki dela v industrijski enoti, zavedati metode šest sigm, ker celotno delo poteka s to določeno tehniko.
3) pristop od zgoraj navzdol in od spodaj navzgor:
Pristop od zgoraj navzdol in od spodaj navzgor je zelo učinkovita vrsta pristopov, pri čemer se naročila prenašajo od najvišjih uradnikov na nižjo raven, informacije pa se prenašajo tudi z nižje ravni na višje uradnike. Če govorimo o pristopu od zgoraj navzdol pri tej tehniki, višji uradniki sprejmejo poročilo nižjih uradnikov o delu in ukrepih kakovosti. Toda po drugi strani je pristop od spodaj navzgor v osnovi odvisen od izmenjave informacij od spodnje hierarhije do zgornje hierarhije o opravljenem delu in o parametrih kakovosti, ki jim sledijo delavci. Glavni načrt tega pristopa je ohraniti kakovost izdelka s sodelovanjem na vsaki ravni, tako da se zagotovi dober izdelek.
4) ISO:
"Mednarodna organizacija za standardizacijo" je organ, ki daje certifikat kakovosti izdelkom in tudi različnim vrstam podjetij. Sedež ima v Ženevi v Švici. Vsako podjetje na svetu, ne glede na to, ali gre za podjetje, industrijo ali druga podjetja, bi moralo certifikat o zagotavljanju kakovosti prevzeti iz ISO. Ta certifikat ISO deluje tudi kot zagotovilo kupcu, da je izdelek originalen in varen za uživanje. Oznaka ISO je na vsakem izdelku. Obstajajo zelo težke formalnosti, ki jih je treba upoštevati, da bi dobili status ISO. Torej je ta ISO oznaka tudi znak dobre kakovosti in vsaka panoga si prizadeva, da bi to znamko naredila kot pravi izdelek.
5) Stroški kakovosti:
Stroški kakovosti so razlike med stroški proizvodnje, vključno s proizvodnjo, prodajo in drugimi stroški, in stroški, ki nastanejo brez pomanjkljivosti med proizvodnjo. Glavna ideja stroškov stroškov je, da izdelek postane cenejši in brez napak. Vodja se v glavnem osredotoča na zmanjšanje stroškov in izboljšanje kakovosti, tako da imata koristi tako kupci kot tudi podjetje. Stroški kakovosti so nov koncept in se redko uporabljajo za nadzor kakovosti, ker je spretna oseba dolžna narediti karte in račune. Toda MNC uporabljajo to metodo v velikem obsegu.
6) Kaizen:
Kaizen je stara japonska tehnika za ohranjanje kakovosti izdelka, ta posebna tehnika pa se osredotoča predvsem na vsako posamezno stopnjo postopka in vključuje vse vrste delavcev. Dnevni red je vplivati na vsako raven, kar ima za posledico množično izboljšanje celotnega izdelka. Spodnja hierarhija zaposlenih je osredotočena, ker so oni tisti, ki delajo na tleh nič, najvišje vodstvo pa jim zagotavlja vse vrste zmogljivosti, tako da delajo s polnim navdušenjem in tudi material, ki se uporablja v izdelku, je pametno izbran, tako da zmanjšanje kakovosti ne bi smelo biti.
Zaključek:
Kakovost je najpomembnejša stvar, ki jo vsako podjetje previdno obravnava, saj celoten ugled podjetja temelji na kakovosti izdelka tega podjetja. Tehnike, o katerih smo razpravljali zgoraj, so nekatere od skupnih tehnik in podjetja bi se morala osredotočiti na prilagoditev prave tehnike, saj se tehnike vodenja kakovosti lahko razlikujejo od dela do dela, zato mora biti med izbiro tehnike prisoten celostni in moder pristop. za izboljšanje kakovosti v določeni panogi. Prav tako je treba osebje učinkovito usposobiti, tako da ga bodo lahko izvajali v skladu z zahtevami proizvodnje in podjetja ter drugimi vidiki, pa tudi Perse.
Priporočeni članki
To je vodnik za tehnike vodenja kakovosti. Tukaj razpravljamo o tehnikah upravljanja kakovosti v panogah. Za več informacij si lahko ogledate tudi naslednje članke -
- Kakovost šest znakov
- Sistem vodenja kakovosti
- Orodja in tehnike za vodenje projektov
- Primer upravljanja kakovosti v celoti