Startup Analytics - biti podjetnik je eno najtežjih delovnih mest na svetu. Lahko se soočijo z vzponi in padci in nepričakovanimi preobrati v življenju. Te nepričakovane situacije so podjetnike pozvale, naj uporabijo zagonsko analitiko. Izraz zagonska analitika izgleda tako zmedejoč predvsem s pojmi, kot sta "hekerska rast" in "vitki zagoni". A ni zastrašujoče, kot je videti. Za podjetnike se lahko zagonska analitika zdi bolj uporabna in udobna. Začetna analitika je bolj logična in racionalna.
Začetna analitika vsebuje dva pomembna elementa - metrike in analitiko. Poglejmo podrobno te elemente v tem članku.
- Kaj je analitika?
Analytics meri gibanje vašega podjetja v smeri njegovih ciljev.
- Kaj so meritve?
Meritve so meritve, ki so potrebne za napredovanje k zastavljenim poslovnim ciljem.
Kaj je dobra meritev?
- Metrika mora biti primerljiva s prejšnjimi pridobljenimi podatki.
- Metriko je treba enostavno razumeti in ljudje bi morali razumeti, kaj se meri prek meritev
- Meritev mora biti uporabna in pomagati vam bo pri odločitvi
- Meritev mora biti razmerje ali hitrost
- Dobre meritve bi se morale spremeniti, če se v vašem podjetju ali določenih ciljih kaj spremeni
Zakaj so meritve pomembne?
- Meritve so logični zagoni za vsako podjetje. Startupom pomagajo pri postavljanju ciljev.
- Meritve pomagajo podjetnikom pri sprejemanju pametnih odločitev o svojih zagonskih podjetjih.
- Brez meritev je nemogoče napredovati k ciljem
- Metrike pomagajo prepoznati trende in vzorce ter problematična področja poslovanja
- Preden začnete s kakšno pomembno odločitvijo, se posvetujte z meritvami, če je pravi čas za odločitev
- Pomemben razlog za uporabo meritev je napredek. Brez meritev je težko vedeti, kje v poslu obstaja težava ali tveganje
Vrste meritev
Dve vrsti meritev sta kvalitativni in kvantitativni;
Kakovostna je neposreden stik s strankami, na primer intervjuji s strankami ali povratne informacije. Te povratne informacije veljajo za več vrednosti.
Količinske so številke, ki jih dobite.
Informacije dobite kvalitativno in jih pretvorite v količinske.
Pod ti dve glavni vrsti meritev spadajo tudi druge meritve, kot so
- Metode nečimrnosti - te meritve ne spremenijo vašega obnašanja, vendar vas počuti dobro
- Ustrezne meritve - to so tiste, ki spremenijo vaš način delovanja
- Raziskovalne metrike - te meritve pomagajo najti podatke, ki so bili tako dolgo neznani ali zakopani
- Meritve poročanja - te meritve povedo, kako uspešno deluje podjetje
- Zakasnitvene metrike - z zamikom meritev dobite nekaj zgodovinskih informacij
- Vodilne metrike - to vam pomaga predvideti poslovne dogodke
Večina startupov uporablja zaostajajoče metrike, saj so v fazi rasti.
Katere meritve je treba uporabiti kje?
Obstaja priljubljeno vprašanje, katere metrike je treba uporabiti v vsaki fazi zagona? Vendar ni nobenega dokončnega odgovora. To je zato, ker je odvisno od vrste izdelka in vašega podjetja.
Če ste nov na trgu, potem lahko zelo dobro stopite z meritvami posla. S pomočjo teh meritev lahko dobite povratne informacije uporabnikov. Ta metrika je znana tudi kot churn. Ko začutite, da je vaš izdelek uspešen, lahko nadaljujete z meritvami rasti.
Meritve rasti so najbolj uporabne, toda, kakšno meritev rasti uporabljate izključno, je odvisno od vaših ciljev in dejavnosti. Ugotoviti morate najpomembnejšo metriko rasti vašega podjetja in se osredotočiti nanjo.
V nadaljevanju je vsak startup drugačen za vsakega podjetnika. Ni nobenega točno določenega metričnega toka, ki bi se uporabljal za faze zagonov. Spreminja se glede na cilje in načrte poslovanja.
Delo z meritvami in storitvijo Analytics
Obstajajo različni okviri meritev, na primer Piratni okviri. Toda preden začnemo delati s takšnimi metričnimi okviri, bi morali poznati osnove merjenja in pretvorbe v koristne informacije.
Meritve in analitiko je zelo težko obvladati. Če se pravilno uporablja, bo poslovanje uspešno na visoki ravni in če ga uporabljate nepravilno, bo vaše podatke zlahka utopil.
Če se osnov ne naučite, potem meritve ne bodo dale natančnih rezultatov.
Začetna analitika potrebuje tako Google Analytics kot KISSmetrics.
Medtem ko se Google Analytics osredotoča na »Kaj«, KISSmetrics pa na »Kdo«.
Kako uporabljati Google Analytics
Googlova analitika pomaga pri sledenju in poročanju o prometu na vašem spletnem mestu. Omogoča globlje znanje o obiskovalcih spletnega mesta, njihovem vedenju, rezultatu določene SEO kampanje in številnih drugih stvareh. Podatki, zbrani z Googlovo analitiko, vam omogočajo splošen vpogled v delovanje vašega spletnega mesta in področja, ki jih je treba izboljšati, da bo vaše spletno mesto bolje delovalo za vas.
Poglejmo, kako začeti z Google Analytics;
-
Namestitev in nastavitev
Nastavitev računa za Google Analytics je res preprosta. Če imate obstoječi Gmail račun, postane lažje.
Če želite ustvariti račun, pojdite na spletno mesto Google Analytics in kliknite na gumb »Dostop do Google Analytics«. Preusmerjeni boste na svoj račun. Pojavi se, kot je prikazano na spodnji sliki
Izberite stvar, ki ji želite slediti, in izberite način sledenja. Če ste nov uporabnik, je najboljša uporaba klasična analitika. Navedite ime svojega spletnega mesta, URL in kategorijo, v katero spada vaše podjetje. Ko vnesete vse podrobnosti, kliknite »Pridobite ID sledenja«
To kodo za sledenje lahko vstavite na svoje spletno mesto, preden zaprete oznako.
Do tega računa bi morali dostopati samo vi. Drugim osebam lahko tudi omogočite dostop do vašega računa, vendar popolnega nadzora zaradi varnostnih razlogov ne bi smeli prenesti.
-
Upravljajte iskanje po svojem spletnem mestu
Lahko nastavite iskanje po mestu, da veste, kaj obiskovalci iščejo na vašem spletnem mestu. Za to pojdite na Ogled nastavitev in vklopite sledenje iskanja po vašem spletnem mestu. Vnesite ime svojega spletnega mesta, URL in parameter poizvedbe. Parameter poizvedbe bo bodisi s ali q.
-
Napredni segmenti
Napredne segmente je enostavno nastaviti v storitvi Google Analytics in pomagal vam bo segmentirati podatke, obiskovalce in promet glede na njihove vrste ali kategorije. Če želite na primer videti podatke o obiskovalcih, ki na vaše spletno mesto prihajajo iz katerega koli družbenega omrežja, kot je Facebook, lahko uporabite to možnost.
Če želite uporabiti to možnost, kliknite spustni meni, ki je na levi strani "Vsi obiski" in izberite segment, na katerega želite to uporabiti, in zdaj ste končali.
-
Nastavitev cilja
Cilji so zelo pomembni za zagonsko analitiko. Meritve vam bodo pomagale povedati, koliko napredujete pri zastavljenih ciljih. Tako imajo cilji Google Analytics zelo ključno vlogo.
Nastavitev cilja Kliknite gumb Administrator à Prikaži à Cilji.
Ustvarite nov cilj in ga prilagodite pojdite na »Namestitev cilja« à Po meri.
V tem koraku lahko svojemu imenu dodelite ime in izberete cilj. Svojemu cilju lahko dodate sledenje dogodkom, da ga merite.
Google analitika ima štiri vrste ciljev - prihodek, nakup, povpraševanje in posel. Vsaka vrsta cilja ima svoje značilnosti in zahteve. Prilagodimo ga lahko glede na potrebe vašega podjetja.
Največje število ciljev, ki jih lahko ustvarite v storitvi Google Analytics, je 20.
-
Spremljanje dogodkov
Če želite nekaj zaslediti na svojem spletnem mestu, lahko nastavite dogodke v storitvi Google Analytics. Dogodki so povezani z načinom interakcije obiskovalcev z vašim spletnim mestom. Za vzpostavitev dogodka je potrebno nekaj kodiranja. Koda, ki jo dodate dogodkom, je odvisna od vrste analitike, ki jo izberete - univerzalno ali klasično.
Priprava dogodkov zahteva nekaj truda in časa z vaše strani, vendar je res vredno storiti. Dogodki pomagajo pri pridobivanju želenih podatkov iz storitve Google Analytics
Začetek s KISSmetrics
Poglejmo, kako uporabljati KISSmetrics
-
Namestitev in nastavitev
Nastavitev KISSmetrics je tudi enostavna in enostavna. Prvi korak je namestitev ene od njihovih knjižnic in nato nastavitev dogodka po meri. Vse knjižnice so za API specifične za jezik. Spodnji korak prikazuje, kako namestiti JavaScript knjižnico
- Namestite skript za sledenje pod oznako vsake strani
- Po namestitvi počakajte 30 minut, da se skript začne slediti. Ko bo skript aktiven, bo e-poštno obvestilo poslano.
- V vmesnem času se odločite za dogodke, ki jih želite spremljati, in kako ustvariti dogodke po meri glede na vaše poslovne potrebe.
Ko uporabljate knjižnico JS, se prepričajte, da na vašem spletnem mestu nimate težav z Google Analytics.
Ko je dogodek ustvarjen, potrebujete približno 2 do 6 ur, da dobite poročila KISSmetrics.
-
Sledenje URL-jem oglaševalske akcije
Če želite začeti uspešno trženje o svojih zagonskih podjetjih, morate imeti nekaj URL oglaševalskih akcij. Lahko je katere koli vrste, kot so e-poštne kampanje ali oglaševalske akcije Adwords ali katere koli druge oglaševalske akcije. Prav tako morate pravilno upravljati take URL-je oglaševalskih akcij.
- UTM spremenljivke - knjižnica KISSmetrics bo prebrala take URL-je in ustvarila dogodek. Takšno vrsto URL-jev je enostavno nastaviti
- URL API - Ta vrsta vam omogoča, da označite povezavo. Kdor sledi tej povezavi, bo ustvaril dogodek.
- Naredite sam - naredite zase rešitev po meri, ki zahteva veliko časa in truda.
-
Integracija z zunanjimi orodji
Glavna prednost uporabe KISSmetrics je, da jo je mogoče enostavno integrirati navzven. Vključite lahko podatke iz številnih drugih virov, kot so Marketo, Stripe, Chargify in številni drugi. Postopek je zelo preprost in edinstven.
KISSmetrics je zelo uporaben posebej, kadar so zagoni odvisni od več platform.
Najboljše prakse zagonske analitike
-
Lean Startup Analytics
Lean zagon je najboljša metoda, ki vam pomaga, da se naučite voditi, kdaj obrniti in kako razviti podjetje z največ truda. To je znanstveni pristop za ustvarjanje in upravljanje startup-ov. Lean zagoni pomagajo hitrejšo in kakovostnejšo dostavo želenega izdelka v roke stranke. Je najboljši pristop k razvoju novih izdelkov. Podjetja, ki uporabljajo vitko zagonsko analitiko, lahko zagotovijo orodja za neprekinjeno preizkušanje vida. Spodaj je okvir vitke analitike.
Pomen za različne stopnje vitke analitike je razložen na spodnjem diagramu.
-
Premakni se od velike slike do majhne slike
Kako ugotovite, katero analitiko bi morali izbrati in katere meritve vam bodo v pomoč?
Trik pri iskanju rešitve je delo od velike slike do majhne. Na primer, recimo, vaš glavni motiv je, da na svojem spletnem mestu pridobite veliko registriranih uporabnikov, potem pa vse, kar morate storiti, povežete s tem, da bodo uporabniki opravili brezplačno prijavo na svojem spletnem mestu.
Vedno ne posnemajte drugih podjetnikov. En podjetnik je morda v ustaljenem položaju, vendar ste morda v začetni fazi. In če kopirate zagone tako velikih podjetij, ko ste v vse večji fazi, vam to zagotovo ne bo uspelo.
-
Piratne metrike (AARRR)
To je pomembna vrsta meritev, ki je sledila v teh dneh. Razširitev AARRR je
(Pridobitev) - se nanaša na to, kako obiskovalci dosežejo vaše spletno mesto
A (Aktivacija) - Kako je uporabniška izkušnja na vašem spletnem mestu prvič
R (Zadrževanje) - Število obiskovalcev, ki se vrnejo na vaše spletno mesto
R (napotitev) - koliko obiskovalcev vaše spletno mesto napoti na druge
R (prihodek) - unovčenje spletnega mesta
Vsi ti dejavniki sklepajo le te tri stvari - Pridobite uporabnike, izkoristite in na koncu zaslužite.
-
Nadaljujte s testiranjem
Če boste še naprej testirali, boste ugotovili, da bo vaše spletno mesto delovalo bolje in hitreje. Že majhna sprememba na vašem spletnem mestu bi lahko prinesla več dobička. Začnite preizkušati svoje spletno mesto z uporabo multivariatnih testov in končno izberite, kateri je najbolj primeren za vas. Sprostite spletno mesto pogosteje in to so najboljše meritve, ki jih je mogoče uporabiti.
Zaključek
Tako zagonska analitika prihaja na sceno, ko je v poslu veliko vzponov in padcev. Pomaga vam napovedati poslovne razmere in sprejemati pametnejše odločitve. Pomagal vam bo, da se vaše podjetje razvija in napreduje. Še pomembneje pa vam bodo pomagale, da se izognete padcem poslovanja.