"Če ne morete … .. Dolgoročno … povejte vsem, kaj počnete, vaše početje je bilo ničvredno. "

Erwin Schrödinger

Zgornja poslovica pomeni pomen ustne komunikacije v osebnem in poklicnem življenju. Glede na pomen ustne komunikacije v našem življenju ta članek predstavlja nekaj pomembnih vidikov za izboljšanje veščin ustne komunikacije ob predstavitvi prodajnih predstavitev.

Ustno sporazumevanje: opredeljeno

Govorna interakcija med dvema ali več ljudmi je opredeljena kot ustna komunikacija. Vsi smo blagoslovljeni z edinstveno značilnostjo interakcije, ki se imenuje govor, ki se bolj pogosto uporablja v primerjavi s pisno obliko. Torej lahko v primeru dajanja predstavitev med prodajnimi koraki ustna komunikacija deluje kot ključno orodje za združevanje ljudi in vzpostavljanje odnosa s poslušalci. Če želite biti uspešen prodajalec, bi morali biti vaši poslovni odnosi popolni, zato morate obvladati umetnost učinkovitih komunikacijskih veščin. Slabo izpeljana prodajna predstavitev prizadene veliko ljudi. Učinkovit komunikator je vedno sposoben, da ga / ga lahko popolnoma zaupa v različnih vrstah profesionalnega in osebnega okolja.

Oglejmo si nekaj najučinkovitejših strategij, skupaj s koraki, ki jih lahko uporabimo za doseganje impresivnih ustnih komunikacij med prodajnimi predstavitvami. Eden zelo pomembnih nasvetov, ki jih morate upoštevati, je, da je za pridobitev teh znanj praksa zelo življenjskega pomena.

Če želite biti uspešni v formalnem delovnem okolju, morate biti učinkovit komunikator ali govornik. Številne raziskave so že dokazale, da zaposleni v kateri koli organizaciji več časa porabijo za govor, kot za pisanje, pa naj bo to v obliki pogovora s kolegi ali vodenja sestanka ali pogovora po telefonu ali priprave prodajnih predstavitev. Raziskave kažejo tudi, da višji nivo katere koli zaposleni doseže v katerem koli podjetju, bolj pomembne so te ustne komunikacijske spretnosti. To jasno kaže na pomen učinkovite ustne komunikacije pri vseh dejstvih o karieri.

Priprava na prodajno predstavitev

Priprava na uradno predstavitev je prav tako pomembna, kot tudi izvedba te predstavitve. V primeru predstavitve prodaje je zelo pomembno analizirati tako občinstvo kot tudi prodajno situacijo, čemur sledi razjasnitev ciljev in ciljev predstavitve, nato izbira popolne vsebine in nato oblikovanje skozi pravi slog komuniciranja in organiziranje celotne prodajne predstavitve. Naslednji koraki so pomembni za učinkovito ustno komunikacijo med predstavitvijo.

1. korak # Analizirajte prodajno nastavitev

Najprej analizirajte stanje prodaje in ugotovite, zakaj je ta prodajna predstavitev tako pomembna. Če ocenite prodajno situacijo, lahko preprosto ugotovite, kako oblikovati celotno vsebino in izbrati ustrezen slog komuniciranja. Med analizo stanja je treba zastaviti naslednja vprašanja:

  • Kaj je glavna zahteva te predstavitve?
  • Kako se ta predstavitev ujema z nastavitvijo organizacije?
  • Kako je ta predstavitev povezana z dejanji občinstva?
  • Kako bo ta predstavitev v pomoč organizaciji?
  • Kakšen vpliv bo imela ta predstavitev na organizacijske rezultate?

2. korak # Analiza občinstva

Precej težko je analizirati občinstvo. Toda občinstvo je zelo pomembno pri iskanju uspeha predstavitve, saj bi bila vaša prodajna predstavitev ocenjena kot uspešna, če bi se publika odzvala na način, ki ste ga želeli. Učinkovita ustna komunikacija ali govorjenje se vedno zanese na občinstvo. Če veste več o profilu občinstva, lahko določite, kaj naj rečete in čemu se morate izogibati, skupaj s "tonom", ki ga morate uporabiti.

3. korak # Iskanje cilja

Iskanje cilja ali končni cilj vaše predstavitve je zelo pomembno za pravilno oblikovanje predstavitve. Skozi predstavitev je zelo pomembno, da postanete namen očitni, hkrati pa se povežete s perspektivo publike. Ne pozabite navesti svojega cilja predstavitve v enem in kratkem stavku.

4. korak # Pobiranje prave vsebine

Nekoč je zbiranje prave vsebine in oblikovanje v pravi obliki zelo težko. Vidimo, da način predstavitve in govorjenja med prodajno predstavitvijo pomaga pri izdelavi ali lomitvi predstavitve.

Najučinkovitejši slog komunikacije, ki smo ga našli med prodajnimi predstavitvami, je pogovorni slog, saj prikazuje, da resnično in učinkovito komunicirate s publiko. Ta slog komunikacije se prepušča kratkim in preprostim stavkom, prijaznim in toplim tonom ter konkretnim jezikom. Ne delajte napake, če samo predstavite publiko. Slišilo se bo kot branje iz izročil in zelo neosebno. Bolje je, da se pred predstavitvijo prepričamo, da se prepričamo o uspehu.

5. korak # Organiziranje predstavitve

Organizirajte predstavitev zelo dobro, tako kot želite predstaviti svoje ideje. Ne razmišljajte o tem, kako bi radi govorili o svoji predstavitvi. Za zadovoljevanje potreb občinstva je zelo pomembno organizirati celotno predstavitev. Večinoma učinkovita predstavitev se začne z »Uvodom«, ki je kratek utelešenj glavne vsebine predstavitve skupaj s predogledom tistega, kar publika pričakuje naprej. Uvodu sledi glavni organ, ki ga sestavljajo ustrezne informacije, ki podpirajo glavne točke, omenjene v uvodu. Na koncu se mora predstavitev končati z zaključkom, ki naj bi okrepil in povzel glavne točke predstavitve.

Med uvodom poskušajte pritegniti pozornost občinstva in z učinkovitim zaključkom pustiti publiko pozitivno razmišljanje o predstavitvi.

Samo naredite vpliv! Tako pri vstopu kot izstopu.

Ne in ne v času ustne predstavitve

Enako pomembna je predstavitev dobre prodajne predstavitve, zato je spodaj seznam glavnih nalog in tistih, ki so zelo pomembni:

  • Ne pozabite, da jasno govorite.
  • Ohranite profesionalen in čist videz.
  • Vzdrževajte očesni stik s skoraj vsemi v sobi.
  • Zvočite in pozirajte navdušeno in samozavestno.
  • Natančno preverite govorico občinstva (opazujte odziv publike).
  • Ne govorite počasi ali ne hitite predstavitve.
  • Med predstavitvijo ne začnite šaliti.
  • Med predstavitvijo se ne premikajte in ne hodite veliko.
  • Ne govorite monotono (ohranjajte različen ton, višino in hitrost).
  • Ne govorite z vizualnimi pripomočki.

Glas med ustno komunikacijo je zelo pomemben vidik, saj je tisto, kar rečete, pomembno in enako pomembno, kako to izgovorite. Drugič morate biti pozorni na svojo govorico telesa. Govorica telesa kaže vaš odnos in odraža vaše misli. Tretjič, pri svojem videzu morate biti previdni, saj je prvi vtis zadnji vtis, zato bodite formalno oblečeni za prodajno predstavitev.

Uspeh katere koli prodajne predstavitve je večinoma odvisen od stila dostave, ki ste ga sprejeli. Vsa priprava, opravljena za predstavitev, bo zaman, če je ne boste mogli izvesti s popolnim zaupanjem, pokazati potrjenost, navdušenje, pa tudi vanj vključiti užitek.

Tehnike učinkovite ustne predstavitve

Čeprav je govoriti z ljudmi, ki jih poznamo vsak dan, lahka naloga, vendar je za učinkovit govor zagotovo potrebno dovolj usposabljanja in študija. Zato so za vas opisane štiri E, ki so potrebne za učinkovit govor:

  1. Energija: Predstavitev mora biti izvedena na popolnoma energičen način, ki mora odražati intenzivnost. Pomaga pri osvojitvi publike in jim zagotavlja, da jim resnično lahko ponudite nekaj resnega pomena.
  2. Stik z očmi: Očesni stik z občinstvom je zelo pomemben. V primeru večjega števila občinstva začnite skenirati od spredaj nazaj, pa tudi od strani do strani. Vsak poslušalec mora dobiti vtis, da z njimi komunicirate.
  3. Navdušenje: Vaš govor naj odraža vašo strast in gorečnost do teme, ki jo boste predstavili. Če ne boste pokazali vneme do teme, lahko enako pričakujete tudi od publike.
  4. Primeri: Vedno uporabite primere za ponazoritev, na kaj želite opozoriti. Občinstvo vedno vizualizira, o čem govorite, in besede ne vidijo v obliki besedila. Primeri so najboljši način, da jim pomagate narediti slike, povezane z vašim sporočilom.

Načela učinkovite ustne komunikacije

Ker je komunikacija dvosmerni proces, torej ne glede na to, ali gre za neuradni pogovor s kolegom ali nagovor na sestanku ali predstavitev prodaje, je treba upoštevati nekatera osnovna načela:

  • Spoznajte svojo občinstvo: To, kar govorite, mora biti povezano ne le s temo predstavitve, ampak tudi z vašo publiko. Tako je poznavanje občinstva zelo pomembno za učinkovito komunikacijo.
  • Poznajte temo: Raziskovanje in poznavanje vseh vidikov teme je zelo koristno, saj pomaga pri samozavestnem govorjenju in avtoriteti. To bo pomagalo tudi pri zaupanju odgovorov na vsa vprašanja, ki jih je postavilo občinstvo.
  • Predvidevajte poizvedbe: Imejte se v čevljih občinstva in bodite pripravljeni odgovoriti na vsa vprašanja ali poizvedbe. Če ste dobro pripravljeni, boste lažje rešili vsa nepričakovana vprašanja.
  • Spoznajte cilj: Cilj in glavna točka komunikacije morata biti jasna. Samo vprašajte, kaj je utemeljitev celotne komunikacije, ki jo boste predstavili občinstvu.
  • Bodite aktivni poslušalec: Če želite biti dober govornik, morate biti aktiven poslušalec tega, kar želi občinstvo povedati, pa naj bo to v govorjeni obliki ali ne. S tem ko govornik pošiljate različne vrste verbalnih ali neverbalnih signalov, tako kot vaše občinstvo. Če se naučite brati in razlagati te signale, ste uspešni komunikator.
  • Stil / hitrost prikazovanja : Na odziv publike vplivata vaša hitrost prikazovanja in ton, ki ste ga uporabili med pogovorom. Ne zveni arogantno ali pa se pred vašo publiko ne bi smeli razumeti kot negotovi. Med ustno predstavitvijo morate vedno zveneti samozavestno, da boste med občinstvom pridobili verodostojnost.
  • Ohranite očesni stik: ko izvajate ustno predstavitev, vzpostavite očesni stik z vso publiko. Oči veljajo za naša ogledala, saj prikazujejo naše občutke. V celotnem poteku ustne komunikacije je ohranjanje popolnega očesnega stika zelo pomembno, saj pomaga pri vzpostavljanju pozitivnega odnosa s publiko.
  • Jezik telesa: govorica telesa je zelo učinkovita metoda ustne komunikacije. Ker ste govornik, lahko preprosto pošiljate sporočila skozi telesno držo in z gestami. Pomaga pri ustvarjanju dojemanja o vas pri občinstvu. Čustva lahko prikažete tudi skozi govorico telesa. Govorica telesa deluje kot učinkovito orodje za vzpostavljanje ustreznega zanimanja in iskrenosti med vašo publiko.
  • Ostanite v razporejenem času: Omejevanje časa je zelo pomembno med interakcijo s publiko. Kot učinkovit govornik morate sprejemati pomembne odločitve o tem, kaj vključiti in kaj ne, medtem ko sestavljate prodajne predstavitve. Po predstavitvi pustite dodaten čas, da rešite poizvedbe in razjasnite točke, ki ste jih izpustili.
  • Uporaba vizualnih pripomočkov: Zapletene zadeve je mogoče rešiti in olajšati s pomočjo vizualnih pripomočkov. Pogovorite se z občinstvom z veliko informacijami in podrobnimi informacijami. Vizualni pripomočki veliko pomagajo pri doseganju publike. Pri oblikovanju vizualnih pripomočkov je treba upoštevati nekaj smernic. Na primer, morajo biti dovolj veliki, da jih lahko prebere tudi občinstvo, ki sedi v zadnji vrsti, in mora biti zelo preprosto in jasno. Poleg tega morajo biti vizualni pripomočki skladni s tem, kar želite povedati ali dostaviti.

Priporočeni članki

Tukaj je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali do podrobnejših informacij o ustnem komuniciranju v podjetju, zato pojdite po povezavi.

  1. Izboljšati komunikacijske spretnosti za intervju
  2. 10 najboljših načinov za izboljšanje komunikacijske strategije zaposlenih
  3. Ste poznali 10 učinkovitih veščin poslušanja? (Koristno)

Kategorija:

Razvoj podjetništva