Pregled spletnega trženja
Od začetka enaindvajsetega stoletja uporaba računalnikov ni omejena le na zbiranje, shranjevanje in obdelavo podatkov, temveč se je z začetkom interneta njegova uporaba močno spremenila. Postopoma hitra rast internetnih aplikacij vpliva na široko paleto področij, kot so izobraževanje, trgovina, trženje, komuniciranje, upravljanje in zabava, tako da postanejo del našega vsakodnevnega življenja. Zdaj se populacija uporabe interneta tudi hitro povečuje.
Področje trženja tudi po internetni revoluciji ni daleč stran od pomembnih sprememb. Za promocijo izdelkov ali storitev lahko lastniki MSME v velikanskih industrijah izberejo katero od glavnih poti med običajnim in kibernetskim trženjem. Za razliko od običajnih metod, kibernetsko trženje v celoti temelji na internetnem sistemu, ki vključuje promocijo, izmenjavo informacij o izdelkih, komunikacijo, prejemanje povratnih informacij, distribucijo in prejemanje plačil od kupcev, čeprav je lastnik edini, da izbere katero izmed poti po svojih poslanstvo.
Cyber Marketing
Koncept kibernetskega marketinga je v celoti zasnovan na trženju izdelkov ali storitev preko interneta na različne načine, kot so prikazno oglaševanje, marketinška kampanja na iskalnikih, blog marketing, vsebinski marketing, virusni marketing, ustvarjanje videoposnetkov ljudi, ki uporabljajo izdelek, družbene medije in trženje po e-pošti. V primerjavi s tradicionalnim trženjskim sistemom je kibernetsko trženje malo poceni in ponuja priložnost za doseganje skupine strank, ki uporabljajo računalnik.
Pred dvema desetletjema koncept kibernetskega trženja ni bil pomemben, vendar je revolucionarni vstop na internet povečal uporabo računalnikov doma, ne pa pisarn ali organizacij zaradi njegove spletne obdelave podatkov. Tržniki so našli novo priložnost za promocijo svojih izdelkov ali storitev z novo potjo. Izpopolnjuje sistem dobave proizvodnje s sledenjem milijonov kupcev, segmentiranje v spletu, možnost izbire izdelkov po meri, določanje cen, zagotavljanje ustreznih informacij in storitev v zvezi s proizvodi ter dostavo izdelkov kupcem s pravilnim distribucijskim sistemom. Transakcije in značilne podrobnosti vsakega kupca so shranjene za prihodnje poslovne priložnosti s stranko, prav tako pomaga vedeti o željah strank glede izdelkov ali storitev.
Struktura spletnega trženja
Pri kibernetskem marketingu lahko tržniki neposredno komunicirajo s strankami. Nova domena povezave s strankami lahko ustvari več poslovnih priložnosti. Zdaj lahko tržniki pripravijo svojo vsebino o podrobnostih izdelkov in ponudbah na bolj inovativen in dinamičen način. Ne glede na geografsko območje, tržniki s svojimi izdelki in ponudbami neposredno dosežejo kupce. Tržniki zaradi neposrednega odnosa s kupci segmentirajo skupino kupcev v podskupine glede na potrebe in želje in ti segmenti se uporabljajo kot ciljna skupina kupcev.
V modelu kibernetskega trženja je prvi del vsebina, ki določa cilje trgovcev, prepoznavanje profila kupcev in ustvarjanje ciljne skupnosti kupcev. Drugi del „skupnost“ označuje ciljno skupnost. V tradicionalnem procesu trženja lahko včasih oddaljene geografske lokacije povzročijo oviro pri komunikaciji s strankami. Cyber marketing odpravi to omejitev s pretvorbo teh obstoječih skupnosti v spletno skupnost. Transakcija postane bolj brez stresa zaradi prisotnosti teh ciljnih skupnosti. V tretjem delu „trgovina“ lahko kupec dostopa do vseh informacij o izdelkih, ki so na voljo na spletnem mestu, in celo tržniki se seznanijo z lastnostmi strank. Plačila se izvedejo tudi v elektronski obliki in potrošniki lahko dostopajo do postopka dostave prek spleta. Tako koncept kibernetskega marketinga odpira nova vrata priložnosti za promocijo in izvajanje izdelkov ali storitev.
Lastnosti
Naslednje značilnosti razlikujejo med tradicionalnimi marketinškimi koncepti in kibernetskim trženjem.
1. Podrobnosti o potrošniku
V kibernetskem trženju se uporabljajo različna orodja za rudarjenje podatkov, ki zagotavljajo podrobnosti o profilih potrošnikov in ta orodja uporabljajo postopke razvrščanja, združevanja in korelacije podobnih značilnosti potrošnikov v skupini. Kupčevo vedenje kupcev in pretekle transakcije avtomatsko ustvarijo podatke, povezane s profili strank. Ti podatki pomagajo narediti izdelke po meri in celoten trg segmentirati v podskupine, da bi prepoznali dejanske ciljne stranke. V kibernetskem trženju lahko postopek segmentacije doseže mikrosegmentacijo, kjer ima vsak kupec enak pomen. Nedavna rast trženja kaže na prisotnost različnih orodij za kibernetski marketing.
2. Razvoj izdelka
Izdelava izdelkov po meri je ena od pomembnih lastnosti, zato tržniki uporabljajo orodja za optimizacijo izdelkov, da uskladijo zahteve strank s cilji trženja. Tu lahko prodajalec meri dobičkonosnost na vsaki stopnji prilagoditve.
Danes je na trgu na voljo veliko izdelkov, vključno z avdio, video, kibernetsko povezanimi izdelki, knjige v digitalizirani obliki in te digitalizirane izdelke lahko neposredno prikažejo, predstavijo in dostavijo po internetu. Drugi izdelki, ki so bolj fizični, vendar imajo digitalne komponente, so lahko tudi na internetu.
3. Blagovna znamka
Blagovna znamka je podoba izdelka ali storitve za stranke, ki jo razlikuje od drugih podobnih izdelkov. Izdelki na internetu lahko koristijo blagovno znamko za večkratno razstavo.
4. Določitev cen
Internet ponuja veliko različnih cen za različne izdelke in njihove pomembne lastnosti. Stranke zlahka dobijo informacije in primerjajo manj dragoceno funkcijo s pomembno. Ker je trg preplavljen z različnimi izdelki različnih organizacij in njihovimi različnimi lastnostmi, lahko kupci pred nakupom preverijo ocene svojih kupcev. Kupci imajo koristi od boljših cen in pogajanj. Druga pomembna značilnost spletnega trženja je enostavnost in hitrost cen zbiranja prek sistema elektronskega prenosa denarja.
5. Promocije
Promocija izdelkov ali oglasov ustvari verigo vplivov, kot so ustvarjanje zavedanja, zanimanja, želja in ukrepov v glavi kupcev. Internetno trženje lahko te učinke lepo prilagodi. Torej lahko kupec zlahka prenese z enega vpliva na drugega z vključitvijo svojih osebnih lastnosti. Tako kot prilagojeni izdelki in cene so tudi pri kibernetskem marketingu možne promocije po meri
6. Distribucija
Za napad na distribucijsko verigo velja tudi spletno trženje. Kot pojav koncepta trženja prek interneta je naloga distribucijskih posrednikov zastarela. Tako prihranki stroškov in časa distribucije pomembno prispevajo k kibernetskemu trženju.
7. Tržne raziskave
Na internetu se lahko izvajajo tudi posebne tržne raziskave z uvedbo različnih računalniško podprtih orodij za zbiranje podatkov.
Čeprav ima kibernetsko trženje tudi določene omejitve, dostopnost in priljubljenost socialnih platform še vedno ponujata dovolj prostora za komunikacijo s strankami in njihovo obravnavo na bolj poceni in učinkovit način.
Priporočeni članki
To je vodnik za spletno trženje. Tukaj razpravljamo o uvodu in strukturi, skupaj z značilnostmi kibernetskega marketinga. Če želite izvedeti več, lahko preberete tudi druge naše predlagane članke -
- Naložite v kibernetsko varnost
- Trženje v oblaku
- Osnove kibernetske varnosti
- Neguje marketing