Pregled šestih principov sigme
V dobi globalizacije vztrajajo pri ohranjanju ali izboljšanju standarda kakovosti izdelkov ali storitev vse vrste podjetij (od velikih industrij do MSME / manjših industrij), da bi ohranile visoko konkurenčnost domačega ali mednarodnega trga. V tej temi bomo spoznali Šest sigma načel.
En sam pomemben incident standarda kakovosti lahko povzroči nepopisno škodo lastniškemu blagovnemu znaku in zaupanju potrošnikov. Zato so različne metodologije vodenja kakovosti sčasoma vse bolj priljubljene in sprejete v vseh panogah. Pojem šest sigma metodologije je dobil ogromen zagon in priljubljenost v različnih panogah. Tako se v zadnjih dveh desetletjih uporablja kot napredno orodje pri vodenju kakovosti in izboljšanju procesov.
Six Sigma je pristop statističnih orodij in tehnik, ki so poudarjene pri odpravljanju napak in zmanjšanju variacije procesov. Motorola ga je prvič znanstveno izvedla leta 1993; čeprav ima oznaka Six Sigma standardni odklon. Motorola je izraz šest sigma uvedla kot procese brez napak 99.99966, kar je bilo od časa do časa, ki je omogočilo le 3, 4 napak na milijon priložnosti.
Medtem ko je Motorola ta pristop uporabila za svoje delovanje, je kasneje postopoma postala široko sprejeta kot standardna meritev. Spodnja tabela določa šest izračunov procesa sigma; indeks zmogljivosti, DPMO (pomanjkljivosti na milijon priložnosti) in implicitna uspešnost na izbranih nivojih so omenjeni v tej tabeli -
| Indeks zmogljivosti | DPMO | Implied Performance |
| 6σ | 3.4 | Svetovni razred |
| 5σ | 233 | |
| 4σ | 6210 | Povprečna |
| 3σ | 66807 | |
| 2σ | 308537 | Nekonkurenčen |
Ključna načela Six Sigma
Uspeh implementacije Six Sigma temelji na 5 ključnih načelih. To so -
- Dajanje prednosti zahtevam strank
- Razumevanje resničnega procesa dela in uporabe obsežnih orodij in tehnik, da ugotovite točen vzrok za spremembe.
- Proaktiven pristop k zmanjšanju variacij in nenehnemu izboljševanju postopka.
- Vključite in opremite ljudi v večfunkcijskih skupinah
- Strukturiran, znanstven in prilagodljiv pristop k reševanju problemov
1) Dajanje prednosti zahtevam stranke:
Osredotočenost na zahteve strank je prvo in glavno načelo šestih sigma procesa. To je faza, v kateri se „kakovost“ izdelka ali storitve določa z vidika mnenja stranke. Podjetje mora meriti standard kakovosti, kot to namerno opravljajo stranke. Šest Sigma projektov se začne z upoštevanjem vrednosti in povpraševanja kupcev in pomaga izboljšati kakovost izdelka ali storitve.
2) Razumevanje postopka in prepoznavanje vzroka:
Potrebno je imeti jasno predstavo o dejanskem procesu dela. Zato morate zbrati podatke ali informacije, da spoznate, kako dejanski postopek deluje. Zbiranje podatkov se vrti okoli anketiranja ljudi, pri čemer opazovanje in nenehno postavljanje vprašanj do zadovoljivega odgovora. Toda pred zbiranjem podatkov morate imeti jasen pogled na cilj in kakšne podatke bodo zbirali. Ko dobite podatke, jih morate analizirati, ali daje potreben vpogled v to, kar iščete. Če ne, poskusite zbrati več informacij.
Ko so zbrani, poskušate uporabiti podatke za razjasnitev postopka in prepoznavanje osnovnega vzroka za spreminjanje kakovosti. Zaradi te spremembe kakovosti lahko pride do okvare izdelka ali storitve.
3) Proaktivni pristop za zmanjšanje variacije:
Postopek je mogoče natančno opredeliti kot vrsto stopenj, kjer so podani vnosi za dosego želenega rezultata. Six Sigma poudarja stalen rezultat s standardizacijo postopka. S standardizacijo procesov lahko zmanjšate razlike in dosežete bolj plodne rezultate.
Ko dobimo pojem o vzrokih za spremembe, da spremenite (po potrebi) postopke za odpravo sprememb. Če katerikoli korak ne doda nobene vrednosti v postopek, ga preprosto izkorenini na začetku, preden postane očiten. Pravzaprav lahko te spremembe povzročijo več pomanjkljivosti v proizvodnji. Zato morajo člani skupine delovati proaktivno, da bi ugotovili vzrok in sprejeli ukrepe za odpravo različic.
Vsak član, ki sodeluje pri projektu ali proizvodnji, mora uporabiti kontrolni seznam za odstranitev odstopanj od standardiziranega postopka, ki pomaga doseči cilj. Slediti morajo določenim korakom -
- Določena dejanja, ki ljudem preprečujejo, da bi preskočili svoje odgovornosti.
- Naloge nalog pomagajo ljudem priti v areno istega procesa.
- Pregled predloge pomaga slediti napredku, ali se postopek ustrezno giblje ali ne.
4) Vključite in opremite ljudi:
Proces Six Sigma lahko vodijo visoko usposobljeni člani in vodje ekipe. Zato mora biti vsak član usposobljen za metodologijo Six Sigma, vključno z merilno metodo in orodji za izboljšanje, da lahko doseže cilj. Poleg tega morajo razviti komunikacijske veščine, s katerimi lahko učinkovito komunicirajo s sodelavci in strankami.
Kot vsaka druga pobuda je tudi tukaj ključna pobuda ljudi. Vendar obstaja razlika, da Six Sigma potrjuje sposobnost ljudi in jih označuje kot rumeni pas, zeleni pas, črni pas in glavni črni pas. Six Sigma si te terminologije izposodi iz borilnih veščin. Tako kot borilna veščina tudi nikoli ne sledi nobeni teoriji; vendar sledi načelom za dosego določenega cilja.
a) Mojster črni pas
Mojster črni pas je strokovno usposobljen za šest metodologij, statističnih orodij in upravljavskih procesov Six Sigma. Dolžnost imetnika glavnega črnega pasu je, da mentorja Črnega pasu in drugih članov ekipe prek razpravljanja o različnih težavah.
b) Črni pas
Črni pas dobi najvišjo stopnjo usposabljanja o izvajanju statističnih orodij. Odgovornosti, dodeljene Črnemu pasu, so oblikovanje projektnih načrtov, vodenje članov skupine in usmerjanje medfunkcionalnih projektov. Črni pasovi omogočajo usposabljanje drugih članov ekipe o tehniki Six Sigma, kot so analiza vzroka, histogram itd.
c) Zeleni pas
Zeleni pasovi se izobražujejo o metodologiji DMAIC, statističnih orodjih, pravilnem zbiranju in analizi zbranih podatkov. Poročajo v Črnem pasu.
d) Rumeni pas
Rumeni pasovi morajo temeljno razumeti metodologijo Six Sigma. V času ugotavljanja cilja sodelujejo odgovorno; tudi zbirajo podatke, vendar običajno niso vključeni v postopek analize.
5) Strukturiran in prilagodljiv pristop za izboljšanje:
Six Sigma oblikuje strukturiran in prilagodljiv pristop za nenehno izboljševanje procesov. Ima jasno metodologijo izboljšanja: DMAIC (Definiraj, izmeri, analizira, izboljša in nadzira). Vsaka stopnja cikla DMAIC ima orodja za zmanjšanje odstopanja.
Nekateri ljudje Six Sigma dojemajo kot filozofijo, ki lahko meri procese vseh vrst podjetij.
Priporočeni članki
To je vodnik za šest načel sigme. Tukaj razpravljamo o tabeli, ki določa šest sigma procesa in ključna načela Six Sigma. Te uporabne funkcije si lahko ogledate tudi v odlični obliki -
- Načela Lean Six Sigma
- Primeri šestih sigma
- Življenjski cikel vodenja projektov
- Skupinsko delo za vodenje projektov
- Vodnik po šestih pasih Sigma
