Reševanje konfliktov na delovnem mestu - Konflikte lahko opišemo kot razlikovanje ali neskladje misli, vrednot, razlike v mnenju in številne druge razloge, pri katerih dejanje ali prepričanje za skupino ali posameznika ni sprejemljivo. Konflikti imajo lahko več definicij, saj gre za čustvo in se razlikujejo od osebe do osebe. Ko razmišljate o konfliktih, boste zagotovo razmišljali o ljudeh, s katerimi imate različna mnenja. Ti ljudje so morda povezani z vami bodisi v osebnem življenju bodisi v poklicnem življenju. Ko se spustijo v poklicne konflikte, se običajno začnejo na delovnem mestu, kar pomeni, da imate v pisarni. Naj bolje razumejo konflikte na delovnem mestu

Vir slik: pixabay.com

Kaj je konflikt na delovnem mestu?

Okoliščine, v katerih se dve osebi ali dve skupini ne strinjata ali nasprotujeta dejstvom ali priznanim zahtevam ali načelom ali pomembnosti drug drugega na kraju službe, lahko označimo kot organizacijski konflikt ali konflikt na delovnem mestu. Ti spori so lahko med dvema oddelkoma, na primer prodajo in izdelkom, službo za stranke in zaledno pisarno, kreditno ekipo in prodajno ekipo itd. Spori ne morejo biti samo med skupinami ali različnimi službami, lahko tudi med dvema višjima organoma, med upravnikom in njegov podrejeni, med dvema sodelavcema itd.

Sklep o konfliktu je, da lahko pride do teh sporov ali sporov med katero koli dve skupini ali osebami z različnimi stališči, interesi, potrebami in vrednotami. Konflikti so lahko tako produktivni kot neproduktivni konflikti.

Produktivni konflikti

Konflikti niso vedno slabi ali napačni; dobro, da ustvarijo veliko stresa, nelagodja, tesnobe in frustracij, kljub temu pa se večkrat konflikti na delovnem mestu izkažejo za zelo produktivne in pozitivne, saj za številne ljudi konflikti delujejo kot motivacijski dejavnik, da iz njih izpeljejo najboljše. . Konflikti med skupinami ponavadi niso uničujoči, v resnici pa obe prideta do spretnosti reševanja konfliktov, tako da poskušata potrditi svoje stališče in se izkažeta za pravilno, kar je dobro za poslovanje in rast organizacije, to je zdrav konflikt. Oddelki vedo, da so odvisni drug od drugega, zato med seboj ne morejo imeti neveljavnega ali nezdravega spora. Takšni spori so potrebni, da podjetjem pomagajo pravilno rasti.

Poleg vseh negativnih vplivov, ki jih imajo konflikti, so lahko tudi dobri za organizacijo in osebno rast zaposlenega. Takšni spori kažejo na sposobnost zaposlenega, ko se izkažejo za pravilno, da konflikt rešijo z upravljanjem konfliktov in pomagajo rasti podjetja.

Destruktivni konflikti

Takšni konflikti se navadno pojavijo, ko posameznik ali skupina zanemarita motiv konflikta na delovnem mestu, ki v glavnem rešuje vprašanje in je preveč zaseden ali zavzet, da bi zadovoljil svoj ego ali samopodobo. To lahko pride tudi do izraza, ko se v organizaciji igrajo krivice. Obstaja veliko vprašanj, ki ustvarjajo uničujoče konflikte med zaposlenimi v podjetju, med njimi osebna vprašanja, kot so razlike v osebnosti, vrednotah in etiki, vprašanja varstva otrok, družinske težave, zloraba snovi, kadar organizacijski dejavniki vključujejo nesoglasja, proračun, vprašanja upravljanja, vprašanje soočanja s neposrednim nadzornikom, ne opravičuje plač itd.

Takšni konflikti lahko povzročijo veliko težav znotraj organizacije, saj motijo ​​ozračje in ljudi, ki v njej delajo. Stres in frustracije ustvarjajo takšne situacije, motijo ​​tudi delo in poslovanje.

Po razumevanju pomena spora ali konflikta je pomembno razumeti in poznati nekaj razlogov, ki povzročajo konflikte na delovnem mestu. Nekatere so podane spodaj.

  1. Divergenca v individualnosti

Ko govorite o človeških virih, govorite o najbolj nepredvidljivem viru, saj so ljudje, najeti za delo v organizaciji, različni posamezniki z različnimi osebnostmi ali z drugimi besedami, ločene individualnosti. Razlike v mnenjih, razlike vrednot in etike ter razlike v delovnem slogu so očitne in zagotovo lahko ustvarijo razliko na delovnem mestu. Vsak zaposleni v organizaciji ne more razmišljati podobno in delati v interesu podjetja. Torej je odvisno od posameznika, kako obvladajo konflikt ali kako izvajajo strategije reševanja konfliktov ali tehnike reševanja konfliktov.

Priporočeni tečaji

  • Tečaj za analizo strokovnih funkcijskih točk
  • Izobraževalni tečaj za orodja za zmanjšanje odpadkov
  • Usposabljanje za upravljanje spletnega seznama projektov

  1. Vrednosti so različne

Tako kot se razlikujejo tudi osebnosti ali osebnosti zaposlenih v organizaciji. Vsak zaposleni, ki se ukvarja s storitvami podjetja, je bil odkupljen v različnih družinah in ima različne etične in moralne vrednote, ki so jih vpletle v njih njihovi predniki. Razlike v družinskih in etičnih vrednotah ustvarjajo tudi razlike med zaposlenimi v organizaciji, kar lahko povzroči tudi konflikte med njimi.

  1. Ljubosumje, ego težava in napačen odnos

Negativna čustva, kot so ljubosumje, težave z ego in napačen odnos, imajo zelo slab vpliv v življenju vsakega posameznika, pa naj bo to osebno ali poklicno. Ljudje s takšnimi čustvi so ponavadi zelo negativni ali diplomatski ali zvit, ko gre za delo z drugimi ljudmi, zlasti v skupinah. Delo v kateri koli organizaciji vključuje veliko skupinskega dela, saj organizacija ne more delovati s kakovostmi posameznega posameznika. V organizaciji obstajajo različni oddelki, saj se ti oddelki specializirajo za različne parametre. Takšno negativno vedenje lahko povzroči konflikt med zaposlenimi.

  1. Konflikt položaja

Razlika v položaju katere koli organizacije opisuje višjo in mlajšo raven dela. Seniorstvo prihaja z izkušnjami, znanjem, trdim in pametnim delom. Odločitev o obvladovanju konfliktov temelji na upravičenih podlagah, vendar včasih spodbudi manj zaslužnega zaposlenega in tisti, ki si zaslužijo to za seboj, ustvari konflikt položaja ali vloge, kjer zaslužni menijo, da so bolj znani in si zaslužijo in ne bi želeli delati pod zaposlenim zaposlenim. To ustvarja razlike v timu in vodi do izgube v poslu.

  1. Tekmovanje

Vir slik: pixabay.com

Konkurenca med zaposlenimi je popolnoma mogoča in naravna; vendar mora biti ta konkurenca zdrava, saj so tekmovalci sodelavci in ne različna podjetja, da tekmujejo med seboj. Zdrava konkurenca med sodelavci je dober znak, saj pomaga z rastjo organizacije z zdravim poslovanjem. Ko konkurenca postane nezdrava, začne ustvarjati stres med sodelavci in med ekipo. To kaže na velike izgube za zaposlene, tim in organizacijo.

  1. Komunikacijske vrzeli

Zelo pomembno je komunicirati na pravi način. Prava sredstva za komunikacijo, pravilen odnos, pravi ton in pravi jezik so zelo pomembni vsakič, ko se s kom pogovarjate na svojem delovnem mestu, da se izognete konfliktu na delovnem mestu. Vsaka organizacija ima postavljene vrednote in etiko, ki je ne smemo spregledati. Uporaba napačnih komunikacijskih sredstev, neprimernega jezika, napačnega tona in odnosa ni sprejemljiva in lahko ustvari komunikacijske ovire. Poskrbite, da bo vaša komunikacija zapolnila vrzeli, da se izognete takšnim konfliktom. Konflikti zaradi komunikacijskih vrzeli so zelo pogosti in neumni, saj so zgolj nerazumevanje, ki ga je mogoče odpraviti s pravilnim komuniciranjem.

  1. Nepopolne informacije

Informacije, ki niso na voljo, so veliko boljše od zagotavljanja nepopolnih ali napačnih informacij. Pri zagotavljanju informacij zaposlenim v organizaciji mora podjetje ali vodstvo zagotoviti, da so posredovane informacije popolne in popolne, da med zaposlenimi ne bo zmede in da ne bo prišlo do konflikta med zaposlenimi in poslovodstvom ali med zaposlenimi .

  1. Neustrezno usposabljanje ali brez njega

Ko je zaposleni zaposlen, ga je treba usposobiti za podjetje, njegovo etiko, vrednote, izdelke in storitve, s katerimi se podjetje ukvarja, druga usposabljanja, ki so ključnega pomena za rast zaposlenega. Kadar zaposleni ni usposobljen ali mu ni zagotovljeno neustrezno usposabljanje, ni dovolj kompetenten, da bi lahko hodil tja in učinkovito delal. To ustvarja veliko negativnosti med zaposlenimi, kar vodi v konflikte med zaposlenimi in proti vodstvu. Izobraževanje je majhna naložba stroškov in časa zaposlenih, vendar vedno prinaša pozitivne rezultate, saj zaposleni delajo bolj učinkovito in bolj zanimajo podjetje za njihovo in za rast organizacije.

  1. Nepravilno upravljanje

Upravljanje je osnova vsake organizacije. Vodstvo mora biti močno, učinkovito in učinkovito, da ima močno in dolgotrajno bazo zaposlenih. Neučinkovito upravljanje lahko zaposlene preprosto naredi nesrečne in vodi do številnih različnih konfliktov in visoke stopnje iztrebljanja zaposlenih. Učinkovita baza zaposlenih je največje in najboljše bogastvo vsakega podjetja, ohraniti jih je treba in jih ohranjati. Zato je bolje, da podjetje prinese strategije za obvladovanje konfliktov ali tehnike upravljanja konfliktov, da zmanjša konflikte na delovnem mestu.

  1. Spremembe so edina stalnica

Vsaka panoga in organizacija se mora v rednih časovnih presledkih soočiti s številnimi spremembami. Sodobno poslovanje je izredno zahtevno tako za velike kot za male organizacije, zato je sprejemanje sprememb za poenostavitev procesov in poslovanje zelo pomembno za vse zaposlene v sistemu. Vsi zaposleni v organizaciji ne morejo enostavno sprejeti sprememb in jih izvajati v svojem vsakodnevnem delu. To ustvarja veliko sporov in nezainteresiranosti za delo med zaposlenimi.

Potem ko poznate nekaj zelo pomembnih razlogov za konflikte znotraj organizacije, morate vedeti, kako se izogniti takšnim razmeram na svojem delovnem mestu, da boste lahko dobro delali tako zase kot za organizacijo ali pa rešili konflikte na delovnem mestu.

Vir slik: pixabay.com

  1. Osebne težave hranite stran

Vsak človek na tem planetu je obkrožen s težavami, bodisi osebnimi ali profesionalnimi. Te težave, ko se jih stresno ali ko premišljuje, se poslabšajo. Da, zelo enostavno je prositi nekoga, da ne razmišlja o vprašanjih, ovirah ali pa je morda v življenju večjih težav, vendar je zelo težko nehati skrbeti za isto. Eden od načinov, kako ustaviti razmišljanje, je, da poskušate najti rešitev za svoje težave, ki bo olajšala majhen stres. No, te težave imajo zelo velik vpliv na vaše življenje; Vprašanja so lahko osebna ali poklicna, saj stres, ki ga prinaša, pokvari tako vaše osebno kot poklicno življenje, saj prizadevanja spustijo ven, ko storite manjšo napako. Edini nasvet je, da datoteke hranite ločeno, kar pomeni, da ko ste v službi, ne nosite osebnih težav s seboj in ko doma, prosimo, ne pozabite na poklicna vprašanja. Preizkusite to, saj bo ohranjanje ločenih datotek pomagalo rešiti številna vprašanja v življenju.

  1. Konkurenco jemljite pozitivno

Spori med supervizorji in menedžmentom so v vsaki organizaciji pogosti in običajni; vendar je pomembno razumeti razlog za odločitev uprave. Rast sodelavcev in delo sodelavcev je tudi del organizacijske rasti, to spremembo bi bilo treba sprejeti pozitivno. Vodstvu morate dokazati svojo vrednost, da se prepričate, da ste zaslužili zaslužek in vodite. Pozitivno sprejemanje konkurence je izredno pomembno za vas in vašo organizacijsko rast. Pozitivnost in pozitiven odnos do takšnih razmer staneta v položaj win-win in vam pomagata dobro rasti. Pomemben je tudi vaš duševni mir, saj bolj ko razmišljate o neprimernem upravljanju, bolj se izpostavljate. Stres ni dober za delo.

  1. Ustrezno usposabljanje in ustrezno vodenje

Pravilno upravljanje in pravilen način vodenja zaposlenih sta zelo pomembna za ohranjanje zaposlenih. Vodstvo se mora zavedati zaposlenih, njihovih zahtev in težav ter jim pomagati rešiti enako učinkovito, ne da bi motili ostale zaposlene okoli. Preden se lotite kakršnih koli sporov, se mora vodstvo rešiti in rešiti situacijo. Vrhovno ali najvišje vodstvo se zaveda najmanjšega problema, ki se pojavlja v organizaciji, in ima možnosti, da isto reši. Vsak zaposleni je za organizacijo izredno pomemben, saj ima vsak različne potenciale. Če se v kakšni situaciji neprijetno počutite, jo lahko postavite v kadrovsko službo ali višje organe in svoje težave razvrstite, namesto da preidete v konfliktni način.

Organizacija mora poskrbeti, da se zaposleni izvajajo ustrezni treningi, ki jim bodo pomagali rešiti vprašanja na delovnem mestu in jih rešiti. Usposabljanja za sprejemanje sprememb v sistemu in vodstvu je treba sprejeti pozitivno. Vsaka sprememba ima razlog, enako je treba razumeti in jemati pozitivno.

Zaključek

Konflikti so običajni in stalen proces v kateri koli organizaciji. Pozitivno je reševanje teh konfliktov. Konflikti so lahko produktivni in uničujoči za organizacijo; produktivni konflikti vam lahko pomagajo, če vas motivirajo za boljše delo. Destruktivni konflikti potrebujejo vodstveno pozornost in jih je treba razvrstiti tako, da ne pokvari ozračja organizacije z demoraliziranjem drugih

Priporočeni članki

Tukaj je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali do podrobnosti o konfliktu, zato samo pojdite po povezavi

  1. Nekaj ​​pomembnih pravil za pisarniški etiket za profesionalce
  2. Slogi upravljanja | Vodstvo | Konflikt
  3. Strategije reševanja konfliktov na delovnem mestu
  4. 10 nasvetov za upravljanje s konflikti | Spretnosti | Proces | Orodja
  5. 6 pomembnih načinov za reševanje težav z odnosom na delovnem mestu

Kategorija:

Razvoj podjetništva