Kanali za socialne medije za vaše podjetje -
Stara novica je, da so družbeni mediji veliki. Facebook je pred kratkim poročal o 1, 5 milijarde aktivnih mesečnih uporabnikov in to je skoraj četrtina sveta! Skoraj vsi kanali družabnih medijev, ki so vredni njene soli, poročajo o povečanju skupnega števila aktivnih uporabnikov. Nekateri kanali ali platforme za socialne medije, na primer LinkedIn in Pinterest, so zrasli hitreje kot drugi, na primer Twitter, Google+ in Facebook.
Vendar pa statistični podatki kažejo, da večina demografov že porablja priljubljene kanale za socialne medije in uporaba se bo verjetno porabila v naslednjih desetih letih, saj se celotna populacija zaplete v družbene medije. Nato bomo videli počasno uravnavanje iz družbenih medijev, ko uporabniki ugotovijo, kaj jim najbolj ustreza.
Zdaj pa vprašanje za vas kot poslovno osebo: Kakšni so ti kanali družbenih medijev? Kako spodbujate svojo prisotnost v družbenih medijih? Je to z več ali z manj? Ali tako, da naredim več z manj?
Mnogo možnosti zmede oddelke za marketing. Ljudje se radi sprijaznijo z vsem, željni, da ne bi izgubili. Oddelki za marketing pogosto preverjajo platforme za družbene medije, kot so izdelki na seznamu živil:
Facebook? Preverite. YouTube? Preverite. Twitter? Preverite. Google+? Preverite. LinkedIn? Preverite. Pinterest? Preverite. Oh, je to nov kanal za socialne medije? Pojdimo na to!
Ne delaj tega.
Čeprav je to morda dobra začetna strategija, ji mora slediti skrbno ocenjevanje in pregled.
Ni treba posebej poudarjati, da vsi družbeni mediji niso ustvarjeni enakopravno. Vsak od njih ima svoje edinstvene značilnosti. Ni nujno, da je na VSEH. Pomembno je, da podjetje uporablja kanale družbenih medijev, ki so zanj pomembni.
Hitra opomba: morda ste na Facebooku, vendar vašega podjetja ni treba. Kot je bilo omenjeno v prejšnjem članku v okviru spletnega mesta, je povsem v redu, če ne obstajate družbenih medijev, če menite, da ga ne potrebujete.
Torej, o čem se vse vrvi in katerega bi izbrali? Najprej si oglejmo priljubljene in tam kaj vse počnejo. Vsi priljubljeni kanali družabnih medijev opravljajo različne funkcije in pomembno je vedeti, kaj počnejo.
Kanali za socialne medije
Spodaj je seznam kanalov Social Media za podjetja.
-
Facebook:
Velika Kahuna. Tistega, ki ga nihče ne more prezreti. Je dana za vsako resno podjetje, bolj kot spletno mesto v teh dneh! Facebook pravi, da lahko svoje oglase in objave ciljate na demografske podatke, kot so starost, zemljepis, všečke in okusi. To so sanje oglaševalcev. Kot bi imeli poslovno večerjo s stranko. Njegova obljuba je vznemirljiva; ima veliko priložnosti. Toda, kot ste mnogi od vas že doživeli, je zelo težko vdreti. Facebookove politike izredno težko učinkovito promovirajo vaš izdelek, za izdelavo kakršnih koli drobcev na trgu pa morate porabiti tako čas kot denar. Seveda veste, da je občinstvo tam, in to je lahko frustrirajoče.
Bottom line : Bodite tam, če želite biti družabni. Oglaševanje je lahko težavno, vendar je za lokalna podjetja B2C odličen kraj.
Pazite: Facebook bo olajšal in očitneje oglaševal, denar za doseg pa se bo nedvomno povečal.
-
Twitter:
To je bolj všeč mlademu Levjemu kralju. Twitter je ob koncu tretjega četrtletja 2015 poročil o 307 milijonih aktivnih mesečnih uporabnikov po vsem svetu. Vsakdo si lahko ogleda vaše objave, zato je malo podobno metanju vabe vanje in upanju, da bo riba ugrizla. Twitter deluje za zanimive ideje in pogovore; Torej, če ste strokovnjak za storitve v določeni niši, na primer v zvezi z dobrim počutjem živali ali neprofitnimi organizacijami, lahko zgradite resno bazo verjetnih strank s preprodajanjem vsebine drugih.
Bottom line: Uporabite, če imate pogosto kaj povedati. Preprosto oddajanje vsebine, ko imate izdajo izdelka ali dogodek, ne bo delovalo.
Pazite: Twitter bo v sistem vgradil tudi oglaševalske in poslovne zmogljivosti; zato pazi na prostor. Ko to storijo, morate biti pripravljeni.
Pojdimo na naslednje kanale socialnih medijev.
-
YouTube:
Ta platforma za izmenjavo videov je v lasti Facebooka in deluje samo za nekatere vrste uporabnikov družbenih medijev. Gre predvsem za mlajšo demografsko kategorijo in ga je težko uporabiti v marketinške namene. Spletna stran YouTube se prav tako ne uporablja več veliko, saj je dostop do vsebine neposredno s strani družbenih medijev; na primer iz Facebookovega vira, ne pa na strani YouTube.
Bottom line: preizkusite in preverite, ali deluje. Samo za posebne vrste podjetij.
Pazite: Več vdelave na vse kanale družbenih medijev bo pomenilo, da bo spletno mesto YouTube manj obiskovano.
-
Pinterest:
Pinterest, platforma za deljenje slik, je veliko več kot to. To je kraj, kjer ljudje ustvarjajo svoje albume vizualne vsebine. To lahko uporabite na dva načina: bodisi negujte čudovito vsebino, tako da imate velik oboževalec, ki sledi samemu sebi, ali ustvarite tako privlačno vsebino, da znani pinners vašo vsebino pripnejo na svoje deske. To je lahko težavno mesto za krmarjenje in večina odborov tukaj je prilagojena ženskam potrošnikom: hrana, moda, trendi itd. Kljub temu ne pozabite, da kuriranje dobre vsebine, pomembne za vaše občinstvo, ni tako enostavno, kot se sliši. Bogati zatiči so način, da lahko podjetja prikazujejo svoje izdelke z ustreznimi informacijami o cenah in razpoložljivosti.
Bottom line: Ocenite svoje zmogljivosti. Vprašajte se: Ali lahko negujete dobro vsebino?
Bodite pozorni na : povečanje bogatih zmogljivosti, podobnih Pin-u, da bi omogočili lažji nakup prek samega spletnega mesta.
Pojdimo na naslednje kanale socialnih medijev.
-
LinkedIn:
To je platforma družbenih medijev po mojem mnenju, ki je tržniki niso dobro izkoristili. Oblikuje se kot velika skupnost ljudi, kar pomeni, posel, ki ga organizirajo njihovi poklicni interesi in življenje. To želijo videti njihovi poslovni sodelavci. Večinoma se uporablja za iskanje zaposlitve in zaposlovanje, vendar je to le ena od stvari, ki jih LinkedIn lahko stori.
Za podjetja je LinkedIn odličen kraj za promocijo in ustvarjanje poslovnih odnosov. In to je filtrirana vsebina z lahkomiselnostjo.
Bottom line: Če je vaše podjetje B2B, pojdite za to!
Pazite na: boljši in boljši odnosi med podjetji in podobnimi interesnimi skupinami.
Priporočeni tečaji
- Spletni tečaj o oglaševanju in promocijah
- Izobraževanje na spletu v marketinških raziskavah
- Usposabljanje o trženju e-pošte
-
Google+
Od Googla je, zato moramo o tem govoriti. Ljudje se zdaj srečujejo s spoznanjem, da Google+ navsezadnje morda ni bil namenjen rivalstvu s Facebookom. Namenjen je bil vsem uporabnikom Gmaila in vsem spodbuditi, da dobijo Gmail račun (ne vsi?)
Ampak kanali družabnih medijev niso nikoli vzleteli. Google je sam priznal, da ima Google+ veliko komponent, ki jih je bilo treba spremeniti, in veliko teh: Google Plus Photos, na primer, je bilo spremenjenih v Google Photos.
Vendar v storitvi Google+ obstajajo posebne interesne skupine in pogovori, vendar za podjetja z omejenimi viri Google + ni kraj, kjer se dogaja. Pa vendar. Nedvomno ga bodo Googlovi inženirji želeli prilagoditi in razviti v drug avatar. Oglejte si prostor in če morate biti tam, si ogledajte svojo drugo vsebino v storitvi Google+.
Bottom line : Če imate dobro ekipo ali agencijo, to vrzite v mešanico.
Pazite: Kmalu izboljšana različica.
Pojdimo na naslednje kanale socialnih medijev.
-
SlideShare:
To vztrajno narašča v priljubljenosti. Podjetje trdi, da 41% tržnikov B2B v Severni Ameriki uporablja SlideShare za distribucijo vsebine in 17% B2B tržnikov uporablja SlideShare za zagon novega izdelka. SlideShare je ustvaril tudi Googlove uvrstitve v iskanju, tako da je dobro mesto za parkiranje podatkov o izdelku. Če imate začetek podjetja ali izdelka, boste želeli razmisliti o SlideShare. Vendar pa ne more biti vir nenehnega ukvarjanja, temveč kot skladišče informacij. To še posebej velja za proizvodna in trgovinska podjetja. Za druga podjetja, kot so tržniki družbenih medijev, ustvarjanje različnih zanimivih tem na SlideShare lahko drastično poveča možnosti za pristop k stranki. Vendar ne pozabite, da je ustvarjanje predstavitve zahteven postopek in za to boste potrebovali pasovno širino.
Bottom line : Migracijo vseh obstoječih diapozitivov. Razmislite o sekanju dolgih predstavitev.
Pazite na boljšo funkcionalnost, ki jo prevzame eno od velikih družbenih medijev.
Obstaja več drugih družabnih medijev, ki ustvarjajo valove: Tumblr, Reddit, Instagram itd. Eden od teh bi lahko deloval za vaše podjetje. Vsi imajo svoje edinstvene lastnosti in samo poraba nekaj ur na vsaki od njih bo dala občutek, ali bo to delovalo za vašo organizacijo ali ne.
Ali mi lahko družbeni mediji prinesejo prodajo?
Da in ne. Če mislite, bo kdo kliknil gumb na vaši strani družbenih medijev in kupil vaš izdelek? Ni zelo verjetno.
Ne pozabite si, da za podjetje ni ene čarobne formule, ki bi bila enaka prodaji. Na primer: dve objavi na Facebooku plus 100 všečkov je ena od prodaje. Uporaba socialnih medijev za podjetja je pogosto predlog ali zadetek. Odvisno je tudi od same organizacije, njene kulture in ljudi.
Socialni mediji so zaradi svoje neposrednosti in nove dobe starosti še vedno tak stari časopisni oglas. Dobil vam bo očesna očala. Toda v nasprotju s časopisi lahko sledite tem očesnim očesom na neki ravni. Lahko ugotovite, kaj deluje in kaj ne. Samo s pregledovanjem statistike o Facebooku ali Twitterju lahko ugotovite, kaj se dogaja s sporočili, ki jih odnašate.
Na primer, v eni organizaciji (butiku), s katero smo sodelovali, smo ugotovili, da gre za eno posebno vrsto objave, sreda Wow! specialci so se zelo dobro odrezali. Najbolj so jih delili. Nato smo poskušali objaviti objavo okoli vikenda in videli, da so se delnice povečale. Nekaj rebrandinga in videli smo, da se je promet skoraj podvojil. In prodaja se ni povečala takoj. Klicev je bilo več, nato pa se je počasi, v nekaj mesecih, prodaja povečala. Tu je še ena lekcija: Kot pri večini oglaševalskih / marketinških prizadevanj, ne predvidevajte, da se bodo stvari zgodile v trenutku.
Sodelovali smo z drugo stranko, ki je ugotovila, da njihova Facebook stran ne pridobiva nobenega vleka. To je bil program usposabljanja angleškega jezika. Spoznali smo, da dejavnik ni le v izbiri družbenih medijev, temveč v izbiri ustreznih medijev za pravi izdelek. Ljudje so se obotavljali javno izjaviti svoje neznanje angleščine in tako so si stran le redko všeč. Poskusili smo še eno potezo: uporabili smo LinkedIn, ki se veliko uporablja za zaposlovanje. Dobili smo dober odziv, vključno z nevidno vrsto kupcev: podjetja, ki so želela izvedeti več o programu za lastne zaposlene ali nove kadre, ki jim morda primanjkuje znanja angleškega jezika!
Končna opomba:
Večina statističnih podatkov nepravično, a neizogibno obravnava porabo družbenih medijev, ki temelji na ZDA. Obstajajo spletna mesta, ki zagotavljajo podatke glede na državo, v kateri se nahajate. Če poslujete na Kitajskem, boste morali pogledati v omrežja, ki dosežejo to državo.
Če iščete poslovanje v Indiji, boste morda želeli razmisliti o platformah, ki se v tej državi uporabljajo bolj.
Morda boste presenečeni, ko veste, da prebivalci Filipinov najbolj uporabljajo socialne medije in v povprečju porabijo 3, 7 ure dnevno na socialnih medijih, v primerjavi s 1, 7 urami, ki jih porabi povprečen Američan, ki uporablja socialne medije. Facebook ima skoraj polovico prometa po družbenih medijih po vsem svetu, ti trendi pa nihajo na podlagi številnih dejavnikov.
Poročila in statistika o družbenih medijih so prosto dostopna in vam lahko pomagajo razvozlati, katere kanale socialnih medijev morda želite uporabiti.
Torej, mešanica družbenih medijev je nekaj, po čemer boste morali počasi krmariti in ugotavljati. Pravi čas je, da eksperimentirate in veste več o tem, kaj deluje in kaj ne. Če naredite več tega, kar deluje, in nič, kar ne bi smelo pomagati, da se približate svoji idealni izpostavljenosti na družbenih medijih.
Najpomembnejša stvar je seveda zabava!
Priporočeni članki
To je vodilo za najboljše kanale za družbene medije za poslovanje. Tukaj razpravljamo o 7 kanalih socialnih medijev, kot so Twitter, SlideShare, Pinterest, Google+ itd. Tu je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali do podrobnejših informacij o kanalih Social Media, zato preprosto preglejte povezavo.
- Kaj je marketinška raziskava: najboljših 10 pomembnih za posel
- Trženje socialnih medijev (pomembno)
- 10 učinkovitih nasvetov za trženje socialnih medijev | Načrt | Koristi | Posel
- 8 velik in koristen korak za ustvarjanje načrta za socialne medije (novo)
- 10 najbolj pomembnih, kaj so kampanje za socialno trženje | Primer