Vir slik: pixabay.com

Uvod v platformo trženja socialnih medijev

Platforma za trženje socialnih medijev ima več novih platform za medsebojno obveščanje, izmenjavo in sodelovanje na osebni in poslovni ravni. Sprva je večina orodij, ki se je začela kot socialno orodje za delitev, zdaj ukvarjati z industrijo. Za potencialne lastnike podjetij obstajajo brezplačne in plačane možnosti, vendar je izziv v njihovi učinkoviti uporabi.

Marketinška platforma družbenih medijev je razmeroma nova platforma v primerjavi s promocijo spletnih strani, tradicionalnimi mediji in kampanjami s kratkimi sporočili (SMS), ki so bolj priljubljene med oglaševalci. Torej niso redki, da novi uporabniki medija počnejo napake ali grehe, vendar lahko z malo ocene in pregleda sredstva učinkovito uporabimo za promocijo izdelkov in storitev.

Tu je sedem grehov, ki so jih zagrešili tisti, ki uporabljajo marketinško platformo Social Media za pospeševanje poslovanja.

  1. Uporaba socialnih medijev za osebne in poslovne namene

Nekateri ljudje običajno uporabljajo račune FaceBook, Twitter ali LinkedIn za objavo osebnih misli, novic, humorja in veliko stvari, ki jih laiki zanimajo, nikakor pa ne ozaveščajo blagovne znamke in povečujejo prihodke.

Napaka je na dva načina: eden, z osebnim računom družbenih medijev za pospeševanje poslovanja in dva, z uporabo strani za platformo za socialne medije, ustvarjene za podjetja, da prenašajo osebne poglede in delijo sporne ali senzacionalne objave.

V obeh primerih se podjetnik izgubi, saj se poslovni fokus izgubi in ne glede na čas in trud, ki mu je namenjen, ne prinese rezultatov. Tisti, ki niso seznanjeni z odtenki objav v družabnih medijih za podjetja, bi lahko strokovnjake za socialne medije uvedli s krajšim delovnim časom ali s polnim delovnim časom ali se seznanili s pisci vsebin ali uredniki o trženjskih strategijah družbenih medijev.

Pomanjkljivost mešanja poslovnih in osebnih objav v marketinški platformi za družbene medije je ta, da bi lahko ob izdelku, promociji blagovne znamke in potrošnikom odložili tudi slike družine, prijateljev.

V primeru osebnega računa družabnih medijev, ki se uporablja v poslovne namene, prijatelji, ki samo iščejo zabavo, si delijo lažje trenutke in morda iščejo kakšno informativno izmenjavo novic, informacij ali malenkosti, ne bi bili veseli mešanja poslovnih promocijskih slik in objav.

Skratka, mešanje osebnih in poslovnih vsebin v družabnih medijih bi podjetnika ali podjetje postavilo v najslabši položaj obeh svetov

  1. Zraven političnih in verskih stališč

Vsak posameznik bo imel svoje politične ideologije in verska prepričanja, vendar jih ne bi smeli deliti na platformi za trženje družbenih medijev, pa naj bodo to Twitter, Facebook in Linkedin. Če želite kritizirati vladajočo ali opozicijsko politično stranko ali zavzeti stališče do religioznega vprašanja, lahko uporabite svoj osebni blog ali kateri koli drug medij, da izrazite svoja stališča in se ne sme odražati kot stališča poslovne organizacije ali v vašem kot lastnik ali vodja zavoda. To bi se moralo odražati kot osebna stališča.

Poleg tega, da nima poslovnega smisla, bi lahko razburil tudi kupce in širšo javnost. Tudi med ljudmi, ki imajo isto vero, bi lahko obstajala različna mnenja o vprašanjih, ki se nanašajo na cerkev, tempelj ali mošejo ali z njimi povezane ustanove, o praksah, o stališčih verskih voditeljev ali o družbenopolitičnih vprašanjih. V takem pluralističnem scenariju znotraj same verske kongregacije lahko celo dobronamerni komentar lastnika podjetja sproži veliko polemike. Nato bi lahko razpravljali, ga izvzeli iz konteksta, kritizirali in komentirali. Poleg tega, da posameznik dobi negativno publiciteto, lahko škoduje njihovim poslovnim obetom tudi, če škodi enemu delu verske skupnosti, medtem ko se nasprotuje drugemu.

Če politično stališče prevzamete kot lastnika podjetja, je ob njegovem objavljanju na platformi za trženje družbenih medijev tudi veliko tveganj, saj lahko sporna izjava postane resnična in škodi komercialnim interesom podjetja. Čeprav ima lastnik podjetja naklonjenost neki politični ideologiji drugam, je bolje, da o njej razpravljajo v zaprtih krogih ali neposredno z voditelji političnih strank, če njihova dejanja niso v javnem interesu ali v interesu industrije. Bolje bi bilo, da bi se taka vprašanja lotila pri panožnih organih, kot so Konfederacija britanske industrije, Ameriško združenje aluminija in tako naprej. Takšni organi, ki predstavljajo skupne interese te skupine, so v boljšem položaju za lobiranje in pregledovanje vprašanj regionalnega in državnega pomena.

Vir slik: pixabay.com

  1. Uporaba le kot brezplačna platforma

Platforma za trženje socialnih medijev ima tako brezplačne kot tudi plačljive storitve. Za posameznike zadostujejo brezplačne storitve za povezavo z vrstniki, prijatelji in znanci, saj nanjo ni priložen poslovni motiv. Vendar pa za podjetja obstaja poslovni motiv, ki temelji na prisotnosti na tržni platformi Social Media. Pomagalo bi ustvariti večjo ozaveščenost o svojih izdelkih, pomagati pri oblikovanju blagovnih znamk, doseči več prihodkov od prodaje in doseči boljši donos naložbe (ROI). Številni gospodarstveniki in podjetja menijo, da so brezplačne storitve dovolj za pospeševanje poslovanja in ne porabijo niti denarja za izkoriščanje storitev z dodano vrednostjo, pa naj bodo to Twitter, Facebook ali LinkedIn. V primeru FB ali Twitterja bi bilo lahko povečanje privržencev in všečkov ali delnic počasnejše, če so na voljo samo brezplačne storitve, majhna naložba v povečanje pa lahko prinese koristi v smislu povečanih všečkov ali delnic.
Za razliko od promocije podjetij prek tradicionalnih kanalov, kot so časopisi, televizija in radio ali skladišča, mora podjetje imeti zunanje agencije, ki bodo oglaševale in objavljale promocijski material. Vendar pa lahko promocije trženja družbenih medijev izvedete v podjetju s kreditnimi karticami, spletnim bančništvom ali Paypalom za plačila, ki se lahko začnejo z nizkim proračunom, nižjim od dolarja, za povečanje objav v FB-ju.

  1. Neodzivne ali preveč reaktivne strani

Prisotnost na tržni platformi Social Media. Sem samo začetek celotnega postopka. Kako ustvarjate objave, slike, delite povezave in komentirate pomembna vprašanja so zelo pomembna. Lahko je povezano s poizvedbo o izdelku ali storitvi, lahko gre za pokvarjen ali pokvarjen izdelek ali poizvedbo o nadgradnji. Če platforma ne zagotovi hitrega odgovora ali odgovorov na takšna vprašanja, lahko obiskovalci ali stranke odložijo in nimajo zaupanja v proces družbenih medijev poslovanja.

Smiselno je imeti posebno ekipo ljudi za posodabljanje objav in odgovarjanje na komentarje bralcev. Včasih je to lahko tudi v obliki iskanja novih informacij ali mnenja o izdelku ali storitvi. Učinkovitost tržne platforme Social media je odvisna od tega, kako hitro se odzove. Danes vedenje družbenih medijev industrija uporablja tudi za pregledovanje in pridobivanje pomembnih podatkov, povezanih z navadami nakupa in porabe, kupljenimi izdelki, obiskanimi mesti in ogledi izdelkov.

Nastala zbirka strukturiranih ali nestrukturiranih podatkov se pogosto imenuje Big Data. Podjetje lahko pridobi pomembne vpoglede na podlagi velikih podatkov, ki so lahko koristni za oblikovanje novih izdelkov, izboljšanje obstoječih izdelkov in oblikovanje novih strategij v poslovanju in trženju.

Podjetja ne smejo sprejemati negativnih pripomb in dajati konzerviranih odgovorov na takšen prispevek potrošnikov. To je treba izkoristiti kot priložnost za nadaljnje sodelovanje s potrošnikom in določiti težave za dosego zadovoljstva potrošnikov.
Nekatera podjetja črtajo pritožbe potrošnikov, tako da se ljudje ne zavedajo pomanjkljivosti izdelka ali pomanjkljivosti storitev. To je lahko kratkoviden ukrep in na koncu povzroči manjše zadovoljstvo potrošnikov in rast podjetja.

Za uspeh je pomembna tudi pogostost objave - če je prenizka ali previsoka, rezultat ne bi bil spodbuden. Na primer, nazadnje objavljeno pred mesecem ali enim letom - to je dovolj, da obišče obiskovalca. S pravočasnim posodabljanjem strani je vaša stran sveža in pomembna za občinstvo. Podjetje tudi izgublja odlično priložnost za prodajo, angažiranje občinstva in interakcijo s strankami.

Priporočeni tečaji

  • Spletni tečaj agilnosti in scruma
  • Certifikacijski tečaj v Business Analytics z R
  • Usposabljanje za pisanje poslovnih primerov

  1. Nepravilna uporaba medija

Podjetjem na tržni platformi Social Media Marketing so na voljo različne možnosti in vsaka ima svoje zasluge in pomanjkljivosti. Zato je natančno upoštevanje moči in pomanjkljivosti zelo pomembno za kar največ koristi od vloženega denarja in truda.

Na primer, FaceBook je dober, če je vsebina bolj vizualna - slike, grafike, fotografije in videoposnetki, medtem ko zgolj besedilna vsebina ne bo všeč njenemu občinstvu. Verjetnost delitve zgolj besedilnega gradiva je manj verjetna v primerjavi z objavo z info-grafiko, slikami in video posnetki.

Twitter je najboljši za besedilna sporočila, čeprav ima tudi možnost objave slik. Koristno je za oddajanje sporočil, pridružite se tekočemu pogovoru ali tviterajte priljubljene objave.

LinkedIn se ne bi uporabljal za promocijo izdelkov, mode, potrošniške izdelke. Idealen je za promocijo med podjetji (B2B), da se povežete s profesionalno publiko in vzpostavite svoje miselno vodstvo znotraj skupine homogeno ciljno občinstva. Instagram je treba uporabiti za prikazovanje čudovitih slik ali videoposnetkov izdelkov, ki niso namenjeni promociji besedilne vsebine.

Pinterest bi bil koristen, če bi bilo občinstvo pretežno ameriško in ga sestavlja več žensk kot moških. Google+ je dobra platforma za povečanje prizadevanj za optimizacijo iskalnikov (SEO) in sodelovanje v Googlovih skupnostih ali podobno mislečih. Pomembno sporočilo je, da nima smisla biti na vrhu vseh platform za trženje družbenih medijev, pomembno je, da pomembne postavite nanje in se bolj osredotočite na njih.

  1. Ne najem nadarjenih strokovnjakov za trženje družbenih medijev

Platforma za trženje socialnih medijev je nova platforma, ki ponuja veliko priložnosti in koristi. A da bi imeli koristi od tega, je treba pravilno razumeti delovanje algoritmov v socialnih medijih, tako kot to deluje v spletnih iskalnikih. Ker laiki ali obstoječi zaposleni, ki niso seznanjeni s tržno platformo za socialne medije, bi lahko imeli le manjše od optimalnih rezultatov v primerjavi s časom in denarjem, porabljenim za to.

Poslovno smiselno je imeti strokovnjake za trženje socialnih medijev bodisi na svetovalni osnovi, bodisi s krajšim ali polnim delovnim časom, odvisno od proračuna in obsega uporabe platform za pospeševanje poslovanja. Strokovnjaki za trženje družbenih medijev zagotavljajo, da je izbira vsebine, oznak, slik, videoposnetkov ter skupna raba ali všeč najprimernejša in narejena s ciljem pospeševanja poslovanja. Poleg tega je treba paziti, da ne pretirano odreagirate na določeno problematiko ali neustrezno uporabljate satiro in nalagate vsebino, za katero se izkaže, da je neželena pošta.

Ustrezno je treba oceniti ciljno občinstvo - na primer, če gre pretežno za mladino, je mogoče nekaj čudnosti vključiti v splošno sporočanje, izogibati pa se ji je treba, če je občinstvo mešano ali v srednjih do starejših starostnih skupinah. Če gre za B2B podjetje, bi objave morale odražati profesionalni ton in ne priložnostne. Takšnih lepših odtenkov se seveda lahko nauči ekipa za vsebino, toda z malo strokovne pomoči strokovnjakov za trženje družbenih medijev bi bila naloga veliko preprostejša.

Nekatera podjetja imajo navado, da se vsa vsebinska vprašanja na FaceBook-u ali drugih platformah razvrstijo, tako da bodo nastale vsebine, ki niso pomembne za njegovo poslovanje ali interese občinstva, objavljene vsake toliko časa. Tako kot pri optimizaciji iskalnikov, če je ključnim besedam namenjeno preveč pomena, ne da bi pogledali kontekst in kakovost vsebine.

Trending teme, ki se nanašajo na razrešitev, je treba opraviti le, če so zelo pomembne za panogo.

  1. Govorimo samo o poslu

Strinjali smo se, da je platforma trženja družbenih medijev namenjena pospeševanju poslovanja, če pa je vsebina le izdelkov, storitev, dogodkov podjetja, logotipov, ciljev ali pomembnih osebnosti v podjetju, bralci ali potrošniki, bi lahko šli drugam zaradi zanimivega vsebino.

Na primer, če gre za podjetje za prehranske izdelke ali zdravstvene izdelke, bi se lahko vsebina povezala tudi z novimi ugotovitvami raziskav ali novimi nevarnostmi za zdravje, zdravimi življenjskimi navadami in tako naprej, ki potrošnika ali bralca stalno vključujejo. To daje tudi sporočilo, da namen podjetja ni zgolj prodajati ali tržiti svojih izdelkov, temveč želi uporabne informacije deliti s ciljno publiko. Podjetje lahko izboljša svojo podobo v javnosti z objavo družbenih, okolju pomembnih sporočil. Lahko gre tudi za nacionalno integracijo, versko strpnost in praznike.

Priporočeni članki

To je vodilo za tržno platformo Social Media, ki je relativno nova platforma v primerjavi s promocijo spletnega mesta, tradicionalnimi kampanjami za medije in SMS, ki so bolj priljubljene med oglaševalci. Ta objava je popolna ocena sedmih grehov, ki so jih zagrešili tisti, ki uporabljajo Social platforma za medijsko trženje za pospeševanje poslovanja.

Tukaj je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali do podrobnosti o platformi Social Media Marketing, zato pojdite po povezavi.

  1. 12 najboljših in koristnih lastnosti uspešnega podjetnika
  2. 7 najbolj koristnih kanalov za socialne medije
  3. Easy 10 najboljših marketinških tehnik Socialni mediji za uporabo | Strategije
  4. Analiza občutka na družbenih medijih | 8 najboljših strategij

Kategorija:

Orodja za razvoj spletnih strani