Uvod v prodajni oblak Salesforce
Prodajni oblak Salesforce je ena od ponudb za poslovne izdelke podjetja Salesforce.com. Najprej poglejmo, kaj je Salesforce. Salesforce je zelo razširjena CRM platforma na oblaku, ki ponuja svojo CRM ponudbo v prodaji, marketingu, storitvah in na mnogih drugih področjih, ki jih je mogoče nastaviti z veliko enostavnostjo in brez globoke izpostavljenosti tehnologijam, ki se uporabljajo za gradnjo aplikacij.
Ponudbe prodajne sile
Salesforce ponuja različne izdelke in storitve, ki bi jih vsaka organizacija potrebovala za olajšanje in vodenje svojega poslovanja in storitev. Nekaj ponudb za prodajne naročnike so prodajni oblak, storitveni oblak, marketinški oblak, analitični oblak, skupnost, oblak aplikacij itd. V tej objavi bomo razpravljali o storitvi Sales Cloud of Salesforce.
Prodajni oblak
Prodajni oblak podjetja Salesforce je podjetniški izdelek, kjer ponuja čudovito platformo za upravljanje koncepta delovanja prodajnega oddelka za organizacijo, kot je beleženje podatkov o izdelku (npr. Cena, ID naročila), ustvarjanje kampanj, upravljanje stikov s strankami, sprožitev e-poštna sporočila, poročila in funkcije nadzorne plošče, ustvarjanje reda in priložnosti, ki temeljijo na naprednih poslih s strankami in še veliko več.
Različni moduli in pomembne značilnosti prodajnega oblaka Salesforce
- Upravljanje kampanj
- Vodstvo vodi
- Upravljanje računov
- Upravljanje stikov
- Upravljanje priložnosti
- Upravljanje primerov
- Poročila in nadzorne plošče
1. Upravljanje kampanje
Upravljanje kampanje v prodajni sili pomaga pri projektnih organizacijah, ki tržijo programe, katerih cilj je ustvariti boljši prihodek namesto njenih kampanjskih programov. Primeri programov kampanj so Oglasi, E-pošta, Seminarji, Dogodki, Telemarketing (dajanje telefonskih klicev strankam) itd.
Kako ustvariti oglaševalsko akcijo?
- Tukaj se registrirajte za preizkusno licenco prodajne sile, če je nimate:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Poiščite enega od menijev z imenom "Kampanja", če ga ne najdete - potem kliknite na glavni meni, kjer bi morali videti vse module, poiskati meni akcije in jo klikniti.
- Za ustvarjanje nove oglaševalske akcije kliknite »Novo«.
- Izpolnite ustrezne podatke.
- Na koncu kliknite shrani.
2. Vodstvo vodi
Predpostavimo, da je zaradi vašega kampanjskega dogodka le malo strank pokazalo zanimanje za vašo trženjsko promocijo. Na primer, na primer ste ustanovili kampanjo za prodajo prenosnih računalnikov po znižani ceni in le malo strank je pokazalo zanimanje za posel in registriralo svoja imena, ki jih je mogoče kontaktirati. Vodilni v oblaku prodaje je potencialni kupec, ki je pokazal zanimanje za nakup izdelkov ali storitev podjetja kot rezultat kampanje ali iz lastnega interesa, vendar morda še ni popolnoma usposobljen za nakup. To so lahko stranke, s katerimi podjetje nikoli ni poslovalo, zato so potencialna stranka.
Kako ustvariti prednost?
- Tukaj se registrirajte za preizkusno licenco prodajne sile, če je nimate:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Poiščite enega od menijev z imenom "Lead", če ga ne najdete, kliknite na glavni meni, kjer bi morali videti vse module, poiščite meni Lead in kliknite nanj.
- Kliknite »Novo«, da ustvarite nov potencialni potencial.
- Izpolnite ustrezne podatke.
- Na koncu kliknite shrani.
3. Upravljanje računov
Zdaj je vsekakor mogoče, da vodja morda ni edina oseba, ki bi morala biti v celoti odgovorna za sklenitev posla in vožnjo do njegovega zaključka, lahko bi bilo vključenih veliko oseb, vključno s finančnimi in infrastrukturnimi skupinami. Računi so organizacije (ali podjetja), s katerimi boste sklenili posel. Na primer, obstaja podjetje z imenom DX in zanimajo vas vaši izdelki. Tako boste zdaj ustvarili račun s tem imenom podjetja. Ponovno je ustvarjanje računa zelo podobno ustvarjanju oglaševalskih akcij in potencialnih strank.
- Tukaj se registrirajte za preizkusno licenco prodajne sile, če je nimate:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Poiščite enega od menijev z imenom "Račun", če ga ne najdete - nato kliknite na glavni meni, kjer bi morali videti vse module, poiščite meni Vodnik in kliknite nanj.
- Za ustvarjanje novega računa kliknite »Novo«.
- Izpolnite ustrezne podatke.
- Na koncu kliknite shrani.
4. Upravljanje stikov
Ko je račun nastavljen, moramo tudi vzpostaviti in vzdrževati stike ključnih poslovnih ljudi, ki sodelujejo in vodijo vaš posel. Obstaja tudi možnost označevanja stikov na že obstoječem računu.
- Tukaj se registrirajte za preizkusno licenco prodajne sile, če je nimate:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Poiščite enega od menijev z imenom "Kontakt", če ga ne najdete - potem kliknite na glavni meni, kjer bi morali videti vse module, poiščite meni Stik in kliknite nanj.
- Za ustvarjanje novega stika kliknite »Novo«.
- Izpolnite ustrezne podatke.
- Na koncu kliknite shrani.
5. Upravljanje priložnosti
Ko so pogovori z računom v fazi, ko vi kot ponudba izdelka vidite, da je to pravi čas za ustvarjanje priložnosti za poslovno pogodbo, se to opravi z upravljanjem priložnosti, ki je v osnovi ime poslovnega posla. Na primer, "2000 prodaja prenosnih računalnikov". Prav tako moramo omeniti, v kateri fazi je ta priložnost trenutno.
6. Upravljanje primerov
Ko se poslovni dogovor zaključi, se večinoma dogaja, da bo račun prišel z težavami, s katerimi so se srečali pri vaših izdelkih. Na primer: OS ni pravilno nastavljen za prenosnike, napake v prenosniku itd. Primeri se uporabljajo za zapisovanje in sledenje težav, ki prihajajo od strank / kupcev. Obstaja resnost, stik, ki je vložil pritožbo, račun, ki mu pripada to vprašanje itd.
7. Poročila in nadzorne plošče
Ta razdelek pomaga ustvarjati poročila in nadzorne plošče. Na splošno starejši člani organizacije uporabljajo ta odsek, da ugotovijo, ali se redne kampanje dogajajo in če oglaševalske akcije pridobivajo potencialne uspehe in račune, če se ustvarjajo dobri prihodki kot posledica trženjskih promocij itd.
Priporočeni članki
To je vodnik za Kaj je prodajni oblak prodajne sile ?. Tukaj v tem članku smo razpravljali o konceptih prodajnega oblaka prodaje, različnih modulih in pomembnih značilnostih prodajnega oblaka Salesforce. Če želite izvedeti več, si oglejte tudi naslednje članke -
- Kakšne so koristi prodajne sile?
- 10 Pomembne prednosti pridobitve certifikata Salesforce
- Najpomembnejši nasveti, da postanete certificirani skrbnik Salesforce
- Kariera v računalništvu v oblaku