Zunanje izvajanje je postalo enostavna in stroškovno učinkovita tehnika, ki se v današnjem svetu digitalizacije pogosto uporablja. Razvite države raje svoje poslovne procese oddajajo državam v razvoju, kot je Indija. Preden nadaljujemo, moramo najprej vedeti, kaj točno pomeni zunanje izvajanje. Zunanje izvajanje je postopek, v katerem podjetja in organizacije predajo delo zunanjemu prodajalcu. Vsak delovni proces, ki ga je mogoče voditi izven lokacije organizacije, je mogoče oddati zunanjim izvajalcem. Ta postopek je znan tudi kot zunanje izvajanje na morju. Najem zunanjih izvajalcev organizacije omogoča pridobivanje visokokakovostnih storitev z nizkimi operativnimi stroški.

Obstajajo tri široke kategorije zunanjih izvajalcev na morju:

  • Zunanje izvajanje poslovnih procesov BPO: ukvarja se z zunanjim izvajanjem zalednih poslov in uradov.
  • Zunanje izvajanje infrastrukture in tehnologij: ukvarja se z omrežnimi in tehnološkimi storitvami.
  • Zunanje izvajanje programske opreme: ukvarja se z razvojem programskih storitev.

Zunanje izvajanje lahko izvedete za procese, kot so podpora za pomoč strankam, upravljanje zalog, plačilne liste in tako naprej. Veliko klicnih centrov oddaja tudi svoje delo. Zunanje izvajanje dela poteka tudi za pisanje vsebine, vnos podatkov, storitve urejanja, tipkanje del, storitve manipulacije slik, prepisovanje in storitve pretvorbe podatkov.

Indija je država številka ena, ki svojim strankam ponuja učinkovite storitve zunanjega izvajanja storitev na morju; ponuja storitve zunanjih izvajalcev na skoraj vseh področjih zunanjih izvajalcev. Poleg Indije so druge države, ki učinkovito delujejo na področju zunanjih zunanjih storitev, Kitajska, Rusija in Egipt in tako naprej.

Zakaj in kdaj potrebujemo zunanje izvajanje?

Zunanje izvajanje poslovnih funkcij in dejavnosti pomaga, da se dobro osredotočite na svoje glavne funkcije in pomaga nadzorovati stroške. Če delate, če vam bodo prišla na misel naslednja vprašanja, bi morali za svoje delo oddajati zunanje izvajanje:

  • Ali delamo po čim bolj ugodnih cenah?
  • Ali se razpoložljivi viri izkoristijo v največji možni meri?
  • Ali so trenutno razpoložljivi viri sposobni podpreti novo tehnologijo in se boriti proti konkurenci na trgu?
  • Ali obstaja še kakšen učinkovit način, da se s temi procesi lotimo bolj profesionalno in hitro?
  • Ali ima organizacijska ekipa strokovno znanje za učinkovito delo?
  • Kako lahko zmanjšamo stroške zaposlovanja in usposabljanja?

Prednosti zunanjega izvajanja storitev

Zakaj je zunanje izvajanje tako priljubljeno orodje za različna podjetja po vsem svetu? Tako je, ker ima številne priložnosti. Te ugodnosti so navedene spodaj:

  • Stroškovno učinkovita : Najpomembnejša prednost je, da lahko zunanje izvajanje dela omogoči delo z zelo nizkimi stroški in na veliko bolj učinkovit način. Razlike v plačah zahodnih razvitih držav in podjetij v razvoju so velike. Dela, ki se na zahodu izvajajo po zelo visoki ceni, je mogoče doseči po precej nižji ceni v državah v razvoju, kot je Indija, razlika znaša do 60%.

  • Učinkovitost na višji ravni : Delo z zunanjimi sodelavci ne zmanjšuje le učinkovitosti in kakovosti dela. Zunanje izvajanje je namenjeno ljudem ali organizacijam, ki imajo večje znanje o delu in imajo na tem področju veliko izkušenj. Ta dejavnik samodejno dvigne standard dela in ga je mogoče izvesti na hiter in učinkovit način.
  • Prihranite pri naložbah : ni treba porabiti dodatnih sredstev za razvoj infrastrukture. Ko je delo dodeljeno zunanjim izvajalcem, partner, ki prevzame delo, izvede potrebne infrastrukturne spremembe, kot to zahtevajo dela.
  • Zniževanje stroškov za usposabljanje in zaposlovanje : Kadar določeno vrsto dela oddajajo zunanjim izvajalcem, podjetje ali organizacija za to ne potrebuje najema usposobljenih ljudi. Prav tako ne bo treba organizirati programov usposabljanja za iste. Delo bodo predali ljudem, ki so že strokovnjaki za to trgovino. To bo prineslo tudi učinkovitost kakovosti dela.
  • Delujoče : Delovanje zunanjih izvajalcev ima veliko časovno cono. Razlike bodo v času države in države, v kateri je delo dodeljeno zunanjim izvajalcem. Na primer, če ameriška država dodeli delo indijski državi, je časovni razmik dvanajst ur. Lahko si dodelite delo in se sprostite, saj bo delo opravljeno do trenutka, ko se naslednje jutro zbudite. Zato bo delo potekalo vsak dan; ta sistem koristi tudi za nedeljske proste dni.
  • Hitrejši rezultati : Ker vse počnete sami, zmanjšate učinkovitost organizacije, saj veliko stvari zahteva pozornost. Ko pa svoje funkcije ali delo oddajajo zunanjim izvorom, postane to enostavno, saj del bremena prevzame zunanji partner. To omogoča hiter in hiter razvoj idej v koncepte, prav tako pa pomaga pri hitrejši dostavi izdelkov, idej in konceptov na konkurenčen trg.
  • Premaga nihanje delovne sile : velikokrat pride do nihanj delovne sile, ko je manj razpoložljivosti delavcev, ki delajo na nalogi; to se zgodi zlasti med prazničnimi časi in prazničnimi letnimi časi. Zunanje izvajanje dela omogoča obvladovanje te težave, saj bo delovna sila na voljo okoli ure, ki bo delala na nalogah.
  • Talent Tap : V razvitih državah primanjkuje posebnih kvalificiranih delavcev, bodisi jih primanjkuje, bodisi so na voljo z zelo visokimi stroški. Zato zunanje izvajanje dela v državah v razvoju omogoča dostop do velikega števila usposobljenih oseb, ki so učinkovite in znajo angleško, na voljo pa so za delo z zelo nizkimi stroški dela.
  • Upravljanje s tveganji : skrita prednost zunanjega izvajanja je, da se podjetje kakršno koli priložnost sreča s težavami zaradi naravnih nesreč, tehnične krize ali nihanj na trgu. Nato lahko zunanji zunanji partnerji še naprej delajo pri svojih nalogah. To je še posebej koristno pri vrnitvi podjetja nazaj na sled.

Čeprav je delo zunanjih izvajalcev postalo ena vodilnih mantr za poslovneže po vsem svetu in je cenjeno zaradi svojih številnih prednosti; bistveno je, da je treba biti previden pri delu z zunanjimi izvajalci. Pri zunanjem izvajanju kakršnih koli del je treba upoštevati naslednje stvari:

  • Varnostna politika : če kdo želi oddati svoje delo in deluje drugim partnerjem. Potem bi morali imeti močno in racionalno varnostno politiko za varnostno kopiranje. Varnostne politike bi morale skrbeti za razvrščanje podatkov, ki lahko razlikujejo med občutljivimi in običajnimi podatki. Organi in vodje organizacije bi morali razviti jasne politike za določitev smernic in standardov za delovni proces in varnost podatkov.
  • Izbira zunanjega partnerja : Izbira pravega partnerja ali prodajalca je zelo pomembna. Partner, ki mu želite oddati svoje podatke, naj vam bo zvest. Moral bi se strogo držati vseh varnostnih politik in smernic organizacije. Zagotoviti mora, da ne bo uhajanja podatkov in kopiranja z njihove strani.

  • Zaščita podatkov : Pred zunanjim izvajanjem del kateremu koli prodajalcu je treba razviti načine in tehnike za spremljanje baze podatkov. Uporabljati bi moral tudi program, ki bi zaščitil podatke pred posegi. Za preprečevanje izkoriščanja in zlorabe občutljivih ranljivih podatkov je treba uporabiti naprave, kot je požarni zid. Prepričajte se tudi, da ima prodajalec, katerega delo oddajate zunanjim izvajalcem, tudi takšno varnostno programsko opremo in programe, da preprečite zlorabo baze podatkov.
  • Izobraževanje: Pred zunanjim izvajanjem dela zagotovite, da bodo ljudje, ki bodo delali za vas od prodajalčeve strani, dobro poznani in poznali tehnike in aplikacije glede zaščite in ravnanja z občutljivimi podatki. Prav tako zagotovite, da se za te zaposlene občasno izvaja redno usposabljanje in izpopolnjevanje znanj. Ključnega pomena je, da se ekipa prodajalca, ki bo delal za vas, posodobi z najnovejšimi orodji za varnost in zasebnost, da zaščiti podatke vaše organizacije.
  • Spremljanje : Preden kateremu koli zunanjim izvajalcem dodelite kakršne koli podatke, razvijte strategije in načine rednega spremljanja za partnersko organizacijo in njene zaposlene. Ne pozabite tudi, da nikoli ne omogočite dostopa do vseh podatkov hkrati, temveč bi moral biti korak za korakom in ga je treba zelo skrbno nadzorovati, da bi prišlo do kakršnih koli puščanj, nedovoljenih posegov; ter učinkovitost in kakovost podatkov.
  • Varnostni pregledi : Zelo bistveno je, da izvajamo redne revizije varnosti podatkov. Revizije bodo sprožile vrzeli in vprašanja v zvezi z varnostjo podatkov. Prav tako bo opredelila ranljivo bazo podatkov, aplikacije, ki lahko ovirajo organizacijo kot celoto. To bo pomagalo tudi pri prepoznavanju naprav, ki ogrožajo varnost baze podatkov. Redne varnostne revizije bodo pomagale pri razvoju učinkovitejših varnostnih ukrepov in smernic.
  • Tehnologija preprečevanja : Preden partnerjem dodelite kakršno koli delo, ugotovite, katero vrsto preventivne tehnologije uporabljajo, za nadzor pretoka podatkov, katere strategije se uporabljajo za preprečevanje uhajanja in posega v podatke itd. Zagotovite tudi, ali se zaposleni držijo vseh smernic in pravil, ki jih določa vaša partnerska organizacija. Ugotovite, kaj in katero vrsto tehnologij uporabljajo za preprečevanje prenosa občutljivih podatkov po e-pošti ali kopiranju prek naprav, kot so napajalne banke, pogoni s peresniki in tako naprej.

Naslednje strategije bodo zagotovile razvoj dolgotrajnih odnosov z zunanjimi partnerji:

  • Treba je sprejeti strateške odgovornosti. Organizacija bi se morala s svojim prodajalcem pogovoriti o operativnih vprašanjih, da bi zagotovili enostavno in nemoteno delovanje dela. V ta namen je treba določiti posebno osebo, ki bo skrbela za ta vidik.
  • Med obema stranema bi bilo treba organizirati redna srečanja, da bi odpravili vrzeli in težave, ki ovirajo učinkovitost dela.
  • Za komunikacijo in upravljanje bi morali uporabiti sodobno tehnologijo, kot so e-pošta, internet in tako naprej.
  • Zagotoviti mora, da vsak zaposleni v organizaciji in partnerski organizaciji dobro pozna in razume svojo vlogo in odgovornost. Prav tako se morajo zavedati, kako bo njihov učinek vplival na splošni uspeh organizacije.
  • Organizacija, ki izvaja delo pri izvajanju del, bi morala razviti strategije in načine za motiviranje zaposlenih v partnerski organizaciji ter jih tudi nagraditi za svoje izjemno uspešnost in podporo.
  • Tako zunanja agencija kot tudi njeni partnerji morajo imeti jasen pogled na to, kako bodo kos spremembam. Kako in kaj bodo storili, da se bodo prilagodili spremembam, kdo bo igral vlogo v tem procesu.
  • Najpomembnejše pa je, da mora organizacija skrbno upravljati in negovati prisrčen in dolgotrajen odnos s svojimi partnerji / prodajalci. To je mogoče storiti s cenjenjem in spoštovanjem prispevkov partnerjev v celotnem razvoju organizacije.

Zunanje izvajanje je znano tudi kot zunanje izvajanje v tujini. Gre za postopek, v katerem podjetje del svojega dela ali funkcij preda ločeni organizaciji ali partnerju. Zunanje izvajanje je zelo cenjeno, ker do neke mere zmanjšuje breme zunanjega izvajalca, zato se lahko osredotočijo in osredotočijo na svoje glavne funkcije. Prav tako podjetju olajša pridobivanje učinkovitih storitev z nizkimi stroški. Zunanje izvajanje prav tako zmanjšuje stroške zaposlovanja, usposabljanja in razvoja infrastrukture. Podjetju omogoča, da prevzame storitev zelo izkušenih in usposobljenih strokovnjakov, da svoje delo opravijo v bolj učinkoviti in hitri obliki.

Čeprav ima zunanje izvajanje dela številne prednosti, vendar je treba biti previden, ko svoje delo oddajajo zunanjim izvajalcem. Sprejeti je treba ukrepe za izbiro pravega prodajalca, razviti strategije za varovanje podatkovne baze organizacije in preverjanje kakršne koli vrste posega ali uhajanja podatkov. Potrebne so tudi strategije za spremljanje postopka pretoka podatkov in zaposlenih prodajalcev. Pomembno je tudi ohranjati dober dolgotrajen odnos s partnerji.

To je mogoče storiti z rednimi organizacijami srečanj; za razpravo o operativnih težavah in razvoju strategij upravljanja. Podjetje bi moralo razviti načine za motiviranje in nagrajevanje prodajalcev in njihovih zaposlenih za njihovo pozitivno delovanje in podporo. Osredotočiti se mora na vzdrževanje trajnih odnosov s svojimi strankami. Menijo, da je zunanje izvajanje zunanjih izvajalcev pomemben vidik, ki določa uspešnost katerega koli posla na svetovnem trgu.

Priporočeni članki

Tukaj je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali do podrobnosti o zunanjem izvajanju, zato pojdite po povezavi.

  1. 10 Pomembnih strategij podatkov o množičnem iskanju za uspeh
  2. 5 korakov za izgradnjo verige oskrbe s podatki | Koristi | Komponente
  3. 15 odličnih strategij za mala podjetja z majhnimi naložbami
  4. Najboljših 10 uspešnih poslovnih procesov | Trženje | Pomen

Kategorija:

Razvoj podjetništva