Nasveti za boljši razvoj prodaje
Razvoj prodaje je kot kisik.
Nobeno podjetje ali organizacija ne more uspeti brez dobrih prodajalcev, ki delajo na ravni korenin, da bi kupcem dostavili izdelek ali storitev. Nič čudnega, da so v tej skupini prodajalci na splošno najvišje plačani zaradi prihodkov, ki jih ustvarijo za podjetje. tukaj se bomo naučili nasvetov za razvoj prodaje.
prodajalci so v neposrednem stiku s strankami, razumejo njihove potrebe in jim nudijo rešitve, zato je za podjetja še toliko bolj nujno, da vlagajo v svojo delovno silo. Za dober izdelek ali storitev velja, da je dober samo takrat, ko ga kupijo kupci. Vsako podjetje, veliko ali malo, uspeva svojim prodajalcem, oni so tisti, ki vodijo posel.
Če torej načrtujete kariero v prodaji ali trženju? Tu so določene tehnike razvoja prodaje, ki vam zagotovo lahko pomagajo pridobiti in obdržati več kupcev.
- Vljuden in vljuden odnos
- Oblecite se lepo in lepo
- Dosezite pravočasno
- Nadaljnje ukrepanje
- Poznajte svoj izdelek ali storitev od znotraj
- Izboljšajte svoje znanje
- Razvijte svoj čustveni količnik
- Poskrbite za več kot pričakovano veselje strank
- Ostanite v stiku s stranko vedno in za vedno
- Storitev razvoja prodaje je ključ do dolgoročnega uspeha v razvoju prodaje
Zdaj se poglobimo v te nasvete in tehnike razvoja prodaje in razumemo, kako jih je mogoče uporabiti za boljši razvoj prodaje.
1. Vljuden in vljuden odnos
Vljudnost nikomur nikoli ne škodi, tudi vam ne bo škodila!
Od vseh taktik prodaje prodaje za uspeh je v prvi vrsti za uspeh pri razvoju prodaje vljudnost pri poslovanju s stranko. Vljudnost se vedno ceni, ne glede na to, ali gre za vašo osebno ali poklicno sfero. Morda ste se imeli s šefom, preden ste se odpravili na to pomembno sejo stranke ali pa bi bil to lahko samo še en slab dan, nasmejani strokovnjak je vedno užitek spoznati in govoriti. Če ste mislili, da so Hvala in Oprosti stvar preteklosti, raje premislite. Prijetna persona je prvi znak uspeha. Bodite električni, bodite motivirani in bodite na vrhu svoje igre.
Vir slik: pixabay.com
2. Oblecite se lepo in lepo tako
Dress code je eden tistih zunanjih dejavnikov, ki jih lahko izkoristite v svojo korist pri oblikovanju niše zase. Pomaga vam razlikovati od podgane. Kot pravijo, Prvi vtisi vedno trajajo dlje. Če se oblečete v jasne formalnosti, boste vtisnili, da mislite na poslovanje, da ste iskreni in da lahko stranka od vas pričakuje enako stopnjo težnosti.
Drug vidik, ki je enako pomemben kot kodeks oblačenja, je pravilna govorica telesa.
Govorica telesa in oblačila veliko govori o vašem potencialu in sposobnosti, tudi če niste spregovorili niti besede. Samozavestna drža in vedenje kupcu zagotavljata veliko zagotovilo, da bo zanj poskrbljeno. Torej, ob naslednjem obisku stranke nosite to čudovito poslovno obleko z aplombom !!
3. Dosezite pravočasno
Za božjo voljo prikaži se pravočasno !!! Številni prodajalci podcenjujejo moč merjenja časa. To, da bo vaše dekle čakalo, vas lahko stane nekaj strogih pogledov, toda kupec je tisti kralj, ki si ga ne more privoščiti, da bi čakal. To vas lahko stane.
Stranke vedno cenijo natančne strokovnjake. Če spoštujete njihov čas, bodo spoštovali trud, ki ga vložite v razpis za razvoj prodaje, tako da zaključite posel. Zaradi njih verjamejo, da ste zanesljivi.
Seveda lahko pride do kakšnih posledic v zadnjem trenutku, vendar se pravočasno odpravite, da se prepreči smrtonosni prometni zastoj! in če še vedno čutite, da zamujate, je bolje, da o zamudi predhodno obvestite, kot da se pozneje opravičite. Odnos s strankami, ki se je začel na dobri noti, z vsakim dogovorom pridobiva moč. Ne samo, da traja dlje, ampak se tudi krepi.
4. Nadaljnje ukrepanje
Kolikokrat ste se naučili tega preprostega pouka v šoli Nadaljujte! Ne obupaj !!
- Ključno za obvladovanje pretvorbe odjemalcev je nadaljnje spremljanje. Dobro je znano dejstvo, da se polovica možnosti za razvoj prodaje izgubi zaradi nerednih nadaljnjih ukrepov. Redna spremljanja so daleč v tem, da imajo veliko več preusmeritev kot samo ponuditi vreden izdelek ali storitev.
- Vodite dnevnik za klicanje strank in jih spomnite na vašo prisotnost. Nadaljnje spremljanje je bistven način, s katerim lahko sporočite stranki, da ste blizu, da o njih niste nehali razmišljati in da še čakate na pritrditev.
- Neprestano opozarjanje stranke na vašo prisotnost se sčasoma spremeni v sestanek, saj kupec oceni vašo zanesljivost in zavezanost svojemu cilju.
- Neštetokrat je ta nepretrgljiva in nepretrgana navada, da nadgradi prodajni klic, tudi po več mesecih klicev. Kdo ve, da bi to lahko bil klic tvojega življenja, klic, ki si ga čakal vse življenje !!
5. Poznajte svoj izdelek ali storitev od znotraj
Na koncu se je stranka po vsem prepričevanju dogovorila za sestanek. Zdaj je čas, da svojo stranko dokažete pred stranko. Nikoli ne bodite nepripravljeni na sestanek. Termin začnite v primernem času, zlasti ko ste popolnoma pripravljeni na sestanek. Poznavanje izdelka ali storitve znotraj navznoter ustvarja zaupanje kupca, da bodo njegove potrebe in skrbi obravnavani.
Napol pečeno znanje o vašem izdelku ali storitvi bo le ogrozilo vaš položaj pred kupcem in izgubil bo zaupanje v vaše sposobnosti obvladovanja kakršnih koli 22-ih situacij, ki bi se lahko pojavile v prihodnosti. Naredil bo več škode kot koristi. Za popoln hladni klic je bistvenega pomena, da se popolnoma zavedate in ste na vrhu svoje igre.
Priporočeni tečaji
- CAPM trening paket
- Izobraževalni tečaji za vodenje projektov
- Izobraževalni tečaj ISO 27001
6. Izboljšajte svoje znanje
Poznavanje vašega izdelka ali storitve je bistvenega pomena, vendar se morate poleg tega zavedati še marsičesa, kar je zunaj vaše domene, tako da stranka čuti, da je v varnih rokah in se ne ukvarja z zombijem iz XYZ-a podjetje. Svojo izkušnjo morate dokazati kot posodobljenega strokovnjaka, ki ima sposobnost razmišljanja in zadovoljevanja potreb stranke.
Večina sestankov s strankami je bolj osveščena in dobro informirana kot o izdelku, ki ga prodajate, saj konkurenca morda daje enak izdelek ali je morda boljši izdelek celo po ugodnejši ceni.
S svojim znanjem morate stranki vtisniti, da se popolnoma zaveda, kaj se dogaja v vas in okoli vas. Če bi ga še izpostavili, bi moralo biti za enourni sestanek približno 50–55 minut za politične, gospodarske razprave in le 5–10 minut za poslovanje.
Vir slik: pixabay.com
7. Razvijte svoj čustveni količnik
Zberite čim več informacij o stranki in njegovi družini. Poskušanje razumevanja, zaradi česar ga lahko klikate, vam lahko pomaga pri zagotavljanju izdelkov ali storitev, ki temeljijo na naročnikovih potrebah. V prvi vrsti se za prodajo na podlagi potreb zavedajte, kaj izziva stranke in kako mu lahko ponudite rešitve. Bodite tisti reševalec težav, ki ga je stranka vedno iskala. Za dosežke vaše stranke se osebno zanimajte. Dajte mu občutek, da ga razumete bolje kot njegovo ženo !!
8. Zlato pravilo prodaje Užitek kupcev
Ključ do sreče kupcev je dobava pred časom. Velja za vse vidike storitve za stranke. Če želite doseči pravočasno dostavo, se zavežite manj in pošljite več. Če ga utemeljite s primerom, stranko obvestite o reševanju težave v 4 dneh in jo popravite v dveh dneh, kar bi stranko gotovo prijetno presenetilo, saj ste se vrnili v polovici pričakovanega časa. To se imenuje kot veselje za stranke. Pri stranki zabeleži, da ste v svojem delu hudo dober !! To bo zagotovo povečalo možnost ponovitve poslovanja in tudi nadaljnjih priporočil.
Čeprav praktično vsakodnevno uživanje v kupcih ni verodostojno, a četudi dosežete spodoben rezultat, ga boste zagotovo zapomnili.
9. Bodite v stiku s stranko vedno in za vedno
Kaže se, da je stranka kralj, stranka je prej kraljica, katere želje mora izpolniti kralj, ti.
Vedno in za vedno ostanite v stiku s svojo stranko, tudi če ne prejmete takojšnje odobritve v obliki poslovanja.
Želel si je kupca ob njegovem rojstnem dnevu, obletnici, praznovanju rojstnih dni družinskih članov in drugi v ustvarjanju te izjemne povezave s stranko. To osebno noto daje profesionalnemu odnosu, ki ga išče vsaka stranka. Vzdržujte si dnevnik ali še bolje začnite opomnik pametnega telefona o pomembnih datumih, povezanih s strankami. Še bolje pošljite cvetje ali torto svojim posebnim strankam. Ne samo, da se počutijo srečne, da se jih spominjajo na njihov poseben dan, ampak jih izpolnjuje tudi z obveznostjo, da sklenejo posel in še naprej občasno širijo posel.
Ohranjanje stikov, tudi če poslov ni v realnem času, daje kupcu občutek, da se ga spominja ves čas, ne samo takrat, ko je treba nekaj prodati.
Vanj si misli, da si ves čas prizadevaš za njegovo izboljšanje.
Ostati v stiku je še toliko bolj pomembno, zlasti kadar je treba težavo rešiti na koncu. Če vprašanja stranke ne bo mogoče rešiti ali pa bo potreboval več časa, da se reši, da bo obdržal objavo o zamudi, v bistvu vključite stranko o vsaki stopnji zadeve, da se počuti bolj vpleteno, bolj v koraku z njihove odločitve. Poleg tega stranki pomaga, da ne sprejema samo informiranih odločitev, temveč tudi pokroviteljske odločitve.
Vir slik: pixabay.com
10. Po razvoju prodaje je storitev ključ za dolgoročni uspeh v razvoju prodaje
Najpomembnejši in pogosto pozabljeni vidik dolgoročnega uspeha v razvoju prodaje je storitev razvoja prodaje. Večje organizacije včasih ne pošiljajo tega najpomembnejšega sporočila o zagotavljanju dobre storitve po prodaji, kar ima za posledico večje zadrževanje strank in večkrat večje pridobitve kupcev. Statistični podatki so dokazali, da 80% poslov katerega koli podjetja prihaja od 20% njihovih strank, kar večina podjetij spregleda.
Storitev razvoja prodaje ne samo da pomaga pri ponovnem nakupu, ampak tudi priložnost za zbiranje priporočil in referenc za vaše podjetje. V tem tekmovalnem svetu krčenja marž se storitev za razvoj prodaje močno širi in ne samo poveča kupčevo ponudbo, ampak tudi zagotavlja zvestobo kupcev, ki jo je težko doseči.
Zgoraj navedena orodja za razvoj prodaje, če jih upoštevate religiozno, bodo prodajnemu osebju prenašala sporočilo o visokem čustvenem količniku in poznavanju strankinih potreb ter mu zagotovila pravočasne in zanesljive rešitve, ki bodo najbolje ustrezale njegovim zahtevam. Večina organizacij nevede izgublja svoje stranke zaradi lahkega odnosa do strankine sreče. Poslovanje upravljanja in zadrževanja strank je predpogoj za uspeh katerega koli podjetja. Nič čudnega, da podjetja danes veliko vlagajo v svoje prodajalce, saj so prodajalci v neposrednem stiku s stranko. Bolj se zavedajo strankinih zahtev in pričakovanj.
Izdelki ali storitve so bolj ali manj konkurenčni v uravnoteženem gospodarstvu, zato je tisto, kar razlikuje enega od ostalih in vas postavlja nad množico, način ravnanja z ljudmi. Podjetja po vsem svetu razumejo, da gre za ljudi, ki se ukvarjajo z ljudmi, in spodbujajo delovno silo, da bi bili bolj naklonjeni stranki.
Kolikokrat ste se premislili o podjetju, ki je na koncu skušalo rešiti težavo, se obrniti pred določenim časom in dostaviti več, kot ste pričakovali? Tudi če se je na koncu zgodila začetna težava ali morda niste bili zadovoljni z izdelkom ali storitvijo, ste potrpežljivi posluh za vašo težavo, resnični napori za rešitev težave in nenamerna odločnost, da bi vas sočustvovali, ste prisilili, da se obrnete pogledi na podjetje in izkazalo se je, da ste njihova najzvestejša stranka !!
Upravičeno pravi, da so na videz najtežje stranke tiste, ki jih je najlažje obrniti.
Tako kot pravijo Vesela prodaja !!
Priporočeni članki
Tukaj je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali do podrobnosti o razvoju prodaje, zato samo pojdite po povezavi.
- Prednosti pravil pisarniškega etiketa za profesionalce
- 16 Prednosti navad, za uspeh jih morate prekiniti
- 7 odličnih in koristnih orodij za ustvarjanje neomejenih vodilnih prodaje
- 11 najboljših tehnik za ustvarjanje najboljših prodajnih vodil na spletu
- 10 kul aplikacij za prodajo predstavnikov za pisanje boljših in ubijalskih e-poštnih sporočil