Uvod v telefonske nasvete za intervju:
Večina kandidatov stvari sprejme naključno, ko gre za telefonski razgovor. Tako razmišljajo, ker največjo vrednost namenjajo intervjujem in interakcijam iz oči v oči. Pozabijo pa, če v telefonskem razgovoru dobro opravijo, bodo vozovnico za HR intervju dobili neposredno.
Tako se ne pripravljajo. Povsod kjer koli prevzamejo razgovor za telefonski klic. In kroga ne uspejo počistiti. Potem se sprašujejo, kaj je šlo narobe.
Tudi če imate odlične kvalifikacije, odlično komunikacijsko znanje in več let primernih izkušenj na tem področju, ne morete uspeti, dokler se ne pripravite. Občutek samozadovoljevanja je morda primeren za druge dejavnosti, vendar ne, če želite pokvariti telefonski razgovor.
Ne pozabite, da se telefonski razgovor morda zdi enostaven postopek in morda mislite, da bi šli skozi njega brez zadostne prakse in znanja; večina ljudi ne prenese telefonskega kroga.
Kadrovski kadri, ki izbirajo ljudi s pomočjo intervjujev, raje opravijo telefonski razgovor, tako da lahko najbolje pregledajo interakcije. Prihrani čas, trud in denarne naložbe. Prav tako vas ne morejo videti neposredno.
Tako vas presodijo po vašem tonalnem glasu, tekočnosti komunikacije in kako pomembni ste, ko govorite v danem scenariju. Če torej vadite in se dobro pripravite vnaprej, bi bilo veliko lažje, če bi telefonski razgovor pokvarili po telefonu.
Sledi izčrpen seznam nasvetov za telefonski razgovor, s pomočjo katerih boste uspeli v intervjuju. Ne pozabite pa, da bodo ti nasveti za telefonski intervju delovali, če boste delali. Bodite torej pozorni, vzemite si pisalo in papir ter po branju tega članka napišite vse, kar vam pade na pamet.
Začnimo. To so formule uspeha za najboljše delovanje.
Nasveti za telefonski razgovor:
1. Power-obleka
Zdi se mi, da je to nepomemben dodatek. Toda to je ena najpomembnejših stvari, ki jih morate upoštevati pri telefonskem razgovoru. Način, kako se oblečeš, se počutiš enako. Če ste v pižami in priložnostni majici, medtem ko vodite telefonski razgovor, bi se slišali ležerno.
Če si želite spodbuditi, se morate nositi tako, kot da se boste znašli na razgovoru iz oči v oči. Morda se sliši neumno. Način, kako izgledamo, ima velik vpliv na našo psiho.
Naš podzavestni um ne more presoditi, kaj je resnično in kaj lažimo. Če se torej oblečete v formalno majico in hlače in izgledate brezhibno, bo vaš um naredil svoj trik in zveneli boste iskreno, profesionalno in omembe vredno.
Preden začnete pogovor, načrtujte, kaj bi oblekli med interakcijo. Če tem ne verjamete, ni škoda, če bi jih enkrat poskusili. Preizkusite in sami bi videli, kakšen neverjeten vpliv bi ustvaril med pogovorom po telefonu.
2. Ustvarite območje zaupanja
Gre za tehniko NLP. Najprej se odločite, kje boste dali telefonski razgovor. Klic lahko sprejmete doma (najbolje) ali pa klic v svojem profesionalnem prizorišču.
Ne glede na to, kje ste se odločili za interakcijo v krogu telefonskega razgovora, ponesite kredo. Kadar koli je mogoče, na tleh narišite velik krog. Poskrbite, da vas nihče ne bo videl, ker morda mislijo, da ste nore. Po risanju kroga stojite znotraj kroga in vzemite telefon ter ravnajte, kot da samozavestno govorite.
Počutite se samozavestni in se počutite kot strokovnjak. Če vadite 5-10-krat za približno 5-10 minut vsakič, bi vam pomagalo, da samozavestno spregovorite, kdaj bo prišlo do dejanske interakcije. Prepričajte se, da vadite vsaj eno uro pred dejansko interakcijo. Ko prejmete dejanski klic, pojdite na želeno mesto, postavite se v krog in spregovorite.
Rekli bi drastično razliko v glasu, tonu, samozavesti in tekočnosti. To je ena najboljših tehnik, ki jo je treba uporabiti, preden se pripravite na postopek telefonskega razgovora.
Pojdimo na naslednji nasvet za telefonski razgovor.
3. Sestavite dnevni red
Kaj bi naredili, ko se boste pripravljali na sestanek? Pazljivo analizirate vse točke, o katerih morate razpravljati na sestanku, in napišete pomembne teme, o katerih želite razpravljati, ali želite, da člani razpravljajo.
Kaj pa, če to storite pred krogom telefonskega razgovora? Pomagali bi vam, da boste med pogovorom ostali relevantni. Pred predvidenim časom obvezno zapišite, o čem naj govorite, kako bi izrazili svoje strokovno znanje in kako bi nabornike prepričali o svoji kandidaturi.
Če že prej veste, o čem govoriti, bi vam to pomagalo pri učinkovitem reševanju kadrovskih kadrov in povečalo vaše možnosti za naslednji korak.
4. Pripravite se
Priprava je temelj vseh uspehov. Saj veste. Vemo, da. Toda zelo malo jih nasvet vzame k srcu in jih izvaja. Zakaj ne bi preizkusili v tem primeru? Priprava ne pomeni, da si zapomnite in si zapomnite značilne besedne zveze. Namesto tega morate poiskati profesionalen pristop.
O vseh možnih vprašanjih, ki vam jih lahko zastavijo med telefonskim intervjujem, izpolnite vprašalnik. Nato odgovore izklesati na najprimernejši način. Na vsako vprašanje vam ni treba odgovoriti besedo, ampak morate vsaj izbrati smer misli in se izraziti. Potreben je čas in trud, zato načrtujte vnaprej.
Če imate vprašanja pred telefonskim intervjujem pred vami, začnite vsaj en teden naprej. Dali bi vam čas, da natančno določite odgovore na vprašanja, ki se vam lahko zdijo težka, dobili pa boste tudi čas za vadbo.
Ne jemljite tega naključno. To je najbolj kritični dejavnik za uspeh v telefonskih razgovorih, vendar jih večina preskoči in se potem vpraša, zakaj niso izbrani za interakcijo.
Pojdimo na naslednji nasvet za telefonski razgovor.
5. Preglejte opis opravila
Opis zaposlitve je opisovalcem dnevnega reda, ki jih kandidati upoštevajo. Zato morate natančno analizirati ključne besede in kaj podjetje išče. Se vam zdi, da sta vaš profil in izkušnje primerna za vlogo? Če je odgovor pritrdilen, pojdite globoko in ugotovite, zakaj obstaja ta vloga.
Vprašajte se, kaj se bo zgodilo s podjetjem, če ta vloga izgine? Kako bi to vplivalo na podjetje in njegovo donosnost naložbe (ROI)? Kako težko je opravljati to vlogo? Koliko rasti lahko ta vloga ponudi enemu kandidatu? Odgovor na ta vprašanja je pomemben.
Morda ne boste mogli sami odgovoriti na vsa vprašanja, vendar lahko med interakcijo zapišete in vedno vprašate kadrovalce. Naborniki so všeč ljudem, ki so naredili svojo skrbnost in pokazali iskrenost.
Ljudje, ki govorijo ležerno in se strinjajo z vsemi pogoji zaposlovalcev, niso všeč, ker najemniki ne vidijo globine v njih. Ni vam treba, da bi zaposlovalcem pokazali, da ste iskreni. Raje raziskovanje na podlagi opisa delovnega mesta zase.
6. Vzemite kratek tečaj telefonskega etiketa
Večina ljudi nima toliko časa za pripravo. Če pa boste vzeli kratek tečaj telefonskega etiketa, bi vam to dolgoročno pomagalo. Malo stvari bi videli po opravljenem tečaju.
Saj bi videli, da ne skačete na besede nabornikov, medtem ko govorijo; vzamete čas za poslušanje in nato odziv. Prav tako boste razumeli vrednost pavze med govorom in je ne boste uporabili nepravilno.
Vedeli bi tudi vrednost tona in glasu, tako da bi anketarji s tem, ko ga slišijo, dobili dobro vibracijo. Prav tako bi se lahko zahvalili, prosim in bodite vljudni, kadarkoli je to potrebno, ne da bi zveneli obupano.
Trenutno vam ni treba najeti strokovnjaka za telefonski razgovor. Za učenje preprosto oglejte brezplačne videoposnetke. Pojdite na YouTube in poiščite telefonsko etiketo in na isti strani boste dobili tisoč videoposnetkov. Lahko se naučite in obvladate telefonsko interakcijo, ki vas bo na koncu vodila v vseh pomembnih pogovorih po telefonu.
Pojdimo na naslednji nasvet za telefonski razgovor.
7. Obravnavajte tišino
Najtežje je obvladati tišino po telefonu. Ker ne morete videti regrutov, se lahko med pogovorom z rekruterjem počutite nerodno, ko molčijo več kot udobno. Lahko vas preizkusijo v vaši medosebni spretnosti ali drugače zapišejo stvari, o katerih ste govorili, za namene presejanja. Torej, ne skrbite za tišine na telefonu.
Ne glede na vprašanja, ki vam bodo zastavljena, odgovorite nanje in se nato ustavite. Ni vam treba dodati nobenega polnila, da boste postali udobni pri obravnavi tišine. Preprosto se spomnite 3 stvari, medtem ko se ukvarjate s tišino. Najprej bodite jedrnati. Ne govori preveč. Če govorite preveč, se lahko zaposlijo kadrovalci in vaš govor se lahko nagiba k nepomembnosti.
Drugič, bodite jasni, kaj govorite. Ne izgovarjajte le tistega, kar pride v mislih. Zato je izvajanje vaje vnaprej zelo pomembno. Tretjič, bodite prepričani v svoje sposobnosti.
Ne pozabite, da je ta interakcija zmagovalna situacija in morda se ne strinjate, če menite, da ne prejemate plače in položaja, ki si ga zaslužite. Kadar se zaposlovalci ne strinjajo, lahko nekaj časa molčijo, da bi vas preizkusili, vendar zadržite živce in ne poskušajte zapolniti tišine.
8. Potrdite svoje zanimanje
Veste, da samo besede niso pomembne. Prav tako je pomembno, kaj pustite za seboj neverbalno. Če vas zanima zaposlitvena vloga, ne bi bila prikazana samo z besedami. Pokažite svoje navdušenje po telefonu. Pokažite energijo, da bi, če bi dobili to službo, lahko dodali toliko vrednosti sebi in podjetju.
Ker vas kadrovalci tudi ne morejo videti po telefonu, bi izbrali vaše navdušenje in vam dodelili številke za vaše močno zanimanje za vlogo. Da, priprava je zelo pomembna. Pomembno pa je tudi, da se za vlogo sprašujete iz srca. Ni treba, da se prosite ali prosjačite, preprosto pokažite svoje navdušenje, energijo in zanimanje z vsem srcem in lahko bi se uvrstili visoko na list nabornikov.
9. Poznajte namen zaposlovalcev in ga izpolnite
Naborniki ne zapravljajo časa, da bi vložili toliko časa in truda, da vas pokličejo in porabijo 15-30 minut svojega natrpanega urnika za pogovor z vami. Vprašajte se - Zakaj to počnejo kadrovalci? Odgovorite na vprašanje sami.
Ker zaposlovalci želijo videti, ali kandidata zanima delovna vloga? Ali kandidat govori podobno s tem, kar piše na njegovem življenjepisu? Ali kandidat tekoče komunicira? Ali ima kakšne slabosti, ki bi lahko v bližnji prihodnosti škodile podjetju? Čeprav je kandidata zelo težko presoditi po interakciji z njim, po telefonu med pogovorom pride nekaj stvari, ki se lahko kandidati skrijejo prek e-pošte.
Zato bodite pozorni na te stvari in se poskušajte pripraviti na odgovore tako, da boste uresničili namen zaposlovalcev. Če lahko izpolnite namen zaposlovalcev, vam ni treba skrbeti za izbiro. Zagotovo bi bili izbrani za interakcijo v oči.
Pojdimo na naslednji nasvet za telefonski razgovor.
10. Zaključite pogovor s primerno opombo
Ne pozabite, da sta začetek in konec enako pomembna kot bistvo celotne interakcije. Ker morate pogovor začeti z vljudnostjo in hvaležnostjo, ga morate končati na podoben način.
Tudi če vam ni bil všeč ton, besede in glas rekruterja, ne smete zveneti ostro ali neljubo. Naborniki uporabljajo veliko trikov za presojo o kandidatu. Ne veste, kakšen trik bodo uporabili naslednjič.
Torej bodite vljudni. Medtem ko končate pogovor, vprašajte rekrutarja, če vas imajo kaj vprašati; če bi jih imeli, bi z veseljem odgovorili. In na koncu postavite kakršno koli vprašanje (če imate) zaposlovalcu, da bo dobil jasnost glede vloge na delovnem mestu, položaja, strukture plač ali prihodnjih možnosti podjetja.
Ko pridobite jasnost, se rekruterju globoko zahvalite in ponovno potrdite zanimanje. Vendar bodite previdni. Nočeš zveneti, kot da si nagonski ali kot prosjačenje. Bodite prepričani v svoje sposobnosti. Zagotovo bi vam uspelo.
Zgoraj navedeni nasveti so najboljših 10 nasvetov in orodij za telefonske razgovore, s katerimi lahko najbolje sodelujete v telefonskih razgovorih. Toda vaša priprava se tu morda ne bo končala. Lahko se naučite več in se izboljšate. Želimo vam vse najboljše in veliko sreče za telefonske razgovore.
Priporočeni članek
To je vodnik za nasvete za telefonski razgovor. Tukaj razpravljamo o prvih 10 nasvetih za telefonski intervju, ki vam bodo pomagali pri razbijanju telefonskega intervjuja. Ogledate si lahko tudi naslednje članke -
- 12 odličnih nasvetov za pridobitev samozavesti pri govoru (koristno)
- Vprašanja glede intervjuja s HR za svežine
- Najboljši vodnik za pripravo intervjuja, ki si ga želite zapomniti
- Nasveti in spretnosti
- Razgovor za službo
- 5 koristnih strategij za pridobitev napredovanja zaposlitve, ki si ga zaslužite