ERP (Enterprise Resource Planning) - Velika ali majhna organizacija je razdeljena na več oddelkov na podlagi funkcij. Nekateri oddelki so uprava, finance, trženje, prodaja, storitve za stranke, odnosi z javnostmi, zaloge, logistika, proizvodnja, HR, izvoz. V običajnem poslovnem procesu je vsak oddelek deloval kot vodotesni predelki z malo interakcije med njimi v realnem času. Vsake podatke ali podatke je treba prejeti iz ustreznega oddelka bodisi prek telefona, e-pošte ali sporočanja. Poleg tega, da bo zamudno in okorno, bo privedlo tudi do podvajanja podatkov.
Z uvedbo Enterprise Resource Planning (ERP) so poslovni procesi postali lažji, kar je omogočilo integracijo različnih funkcij znotraj organizacije in razpoložljivost podatkov v realnem času, kar je pripomoglo k hitremu odločanju.
Načrtovanje podjetniških virov ni preprosta programska oprema, temveč obsežna arhitektura programske opreme, ki združuje vse oddelke organizacije in jim medsebojno pomagajo pri komunikaciji.
Kako bo pomagalo vašemu podjetju ERP (Enterprise Resource Planning)
Tu so značilnosti ERP, ki podjetjem pomagajo izboljšati svojo produktivnost:
-
So centralizirani in ne decentralizirani sistemi
V državni upravi in načrtovanju je lahko decentralizacija dobra v nekaterih situacijah, kjer bi morali biti obveščeni o potrebah in zahtevah na lokalni ravni panchayat. Če je pretok informacij decentraliziran v poslu, odločevalci v nobenem trenutku ne bodo imeli pojma o celotni sliki. Prišlo bo do zamika - prenos informacij po e-pošti, dopisih ali telefonu. V konkurenčni panogi lahko vpliva na možnosti rasti podjetij, saj se ne morejo hitro odzvati na spreminjajoče se tržne pogoje in povpraševanje potrošnikov.
Poglejmo, kaj se dogaja v decentraliziranem sistemu: Ko prodajni oddelek dobi večje naročilo kupcev, preveri pri oddelku za inventarje razpoložljivost izdelka. Če ni na voljo, se morajo obrniti na proizvodni oddelek, da proizvedejo več. Proizvodna ekipa mora stopiti v stik z zalogami, da pozna zaloge polizdelkov in skladišči surovine. Morda bodo morali naročiti svežo serijo surovin. Če se pred oddajo naročila niso posvetovali s finančnim oddelkom, se lahko plačila prodajalcem zavlečejo. Potrošnik je do tega trenutka morda odšel in odšel k konkurentu. To vodi do velike izgube posla, tržnega deleža in vrednosti blagovne znamke.
-
Imajo centralno bazo podatkov
V organizaciji obstaja več vrst podatkov, podatki o potrošnikih, podatki o zaposlenih, proizvodni podatki, podatki o zalogah, finančni podatki. Vsa podjetja uporabljajo baze podatkov za ustvarjanje, shranjevanje in upravljanje podatkov. Napredni ERP sistemi, kot je SAP, lahko delajo katero koli bazo podatkov, katero koli platformo in kateri koli operacijski sistem. Nekatere baze so medsebojno povezane - npr. Podatke o zaposlenih delijo kadri, finance in uprava, vendar v ERP sistemih vsak oddelek ne vodi seznama zaposlenih, temveč jih pridobiva iz kadrovske službe. Zato se podvajanju podatkov izogibamo. Podobno podatkovno bazo potrošnikov delijo finance, prodaja in distribucija, trženje in odnosi z javnostmi. Vendar ni podvajanja podatkov, saj vsi oddelki pridobivajo podatke s centralnega strežnika ali baze podatkov. Centralna baza podatkov omogoča ekonomičnost stroškov vzdrževanja baze podatkov.
Priporočeni tečaji
- Strokovni tečaj PMP
- Spletni tečaj certificiranja pri upravljanju programske opreme
- Usposabljanje za certificiranje iz Agile Management Project
-
Uporabnikom je prijazen in vključuje vse zainteresirane strani
Načrtovanje podjetniških virov ni izpopolnjen sistem, ki je namenjen le programerjem, managerjem, odločevalcem ali strokovnjakom v organizaciji. Sistem prepozna pomembnost najmlajših zaposlenih in imajo vlogo končnih uporabnikov. To so ljudje, ki vnašajo podatke - npr. v prodajnem oddelku prodajalec vnese podatke o strankah, kot so ime, e-poštni naslov, starost, naslov, mobilna številka in podrobnosti o nakupu, da ustvari prodajno naročilo in pozneje račun. Podjetje potrebuje tudi pomoč funkcionalnih svetovalcev, ki razumejo različne poslovne procese v organizaciji - kot so Finance, HR, Računovodstvo, Inventar… ..in pomoč pri razvoju modulov. Določajo zahteve, parametre in vse vrste podatkov, vrsto potrebnih dovoljenj. Konfiguracijo kodiranja in zaledja izvajajo tehnični svetovalci, ki so strokovnjaki za BASIS, ABAP in HANA.
-
Načrtovanje podjetniških virov je prilagodljivo in prilagodljivo
ERP sistem ni programska rešitev, zaradi katere organizacija prilagodi svoje poslovne procese, da jih potrdi v svoj sistem, vendar je ERP sistem mogoče prilagoditi zahtevam podjetja ne glede na operacijske sisteme in sisteme baz podatkov, ki se uporabljajo. Rešitve ERP niso samo za velike organizacije. Zdaj je na voljo tudi za mala in srednja podjetja. Poleg tega je mogoče ERP sisteme izvajati modularno, kar pomeni, da organizacija ne sme imeti velikih vnaprejšnjih stroškov, če ima finančne omejitve.
Izvedba je v središču rešitev ERP, uspeh pa je v razumevanju poslovnih procesov, ki jih običajno izvajajo funkcionalni svetovalci, bodisi na razpolago bodisi znotraj bodisi zunanjih izvajalcev. Kadar se zahteve za integracijo podjetja, programske opreme in strežnikov ne ujemajo, govorimo, da obstajajo vrzeli pri izvajanju, ki jih obravnavajo tehnični svetovalci, specializirani za BASIS ali ABAP.
-
ERP izkorišča oblak in mobilnost
Mnoga podjetja menijo, da je izvajanje ERP na mestu drago, saj zavzame več prostora in se vključi v organizacijo. Na srečo obstajajo ponudniki storitev v oblaku, ki omogočajo popolno ali delno shranjevanje podatkov, programske opreme in platforme. To podjetjem, ki imajo kritične podatke, ki jih je treba zavarovati, omogoča, da se hranijo v svojih strežnikih, hkrati pa si na tem področju omogočijo več splošnega dela v oblačni platformi. ERP sistemi so nameščeni tudi na mobilnem telefonu, tako da lahko prodajalci, vodje trženja posodabljajo informacije v realnem času, kar omogoča hitrejše odzivanje odločevalcev na sedežu podjetja.
Z oblakom so se pojavili Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as -a (PaaS) in več paketov plačila za uporabo, kar je drastično skrajšalo čas izvajanja, ki je potreben v tradicionalnih modelih na kraju samem, in drastično zmanjšalo stroški implementacije ERP.
-
Vsi deležniki občutijo razliko z ERP
Uporaba sistemov ERP ne koristi le zaposlenim in organizaciji, temveč tudi potrošnikom. V teh dneh organizacije cenijo zvestobo kupcev in najpogosteje jim je treba le povedati svojo mobilno številko, da dobijo bonus zvestobe, hitreje zaračunajo v trgovini in se obveščajo o popustih in ponudbah podjetja.
Za stranke in podjetje je to win-win situacija. Tistim, ki ne potrebujejo tiskanega računa, se po elektronski pošti pošlje e-račun v sistemih ERP. Stranka banke dobi denar kadar koli v dnevu ali pa lahko po zaslugi ERP nakaže denar na bančnih avtomatih (CDM) 24/7. V bolnišnici, ki jo vodi ERP, vam predhodnih zapisov ni treba nositi s seboj vsakič, saj so vsi shranjeni v bazi pacientov.
Ob nadaljnjem obisku je potrebno le osebno izkaznico ali bolnišnično številko. Preglednica se odpre v zdravnikovem terminalu tik pred vstopom v posvetovalnico, naknadni rentgenski ali krvni izvidi pa se kmalu posodobijo tudi v bazi pacientov. Ko je diagnoza končana, se mora pacient samo preseliti v lekarno in še enkrat povedati številko bolnišnice, da dobi predpisana zdravila.
-
Integracija z upravljanjem odnosov s strankami
Različna organizacijska prednost ERP je v popolnem razumevanju kupca že od trenutka, ko bo on / ona pričakoval stranko, po prodaji, povratnih informacijah, nakupnih navadah, ponovnem nakupu. Če sta CRM in ERP integrirana, bo stranka, ki pokliče klicni center za sledenje naročila, želene podatke dobila na dosegu roke. Imeli bodo dostop do inventarja, podrobnosti pošiljanja in verjetno datuma dobave.
Opomba: Postanite strokovni svetovalec za CRMizveste več o tem, kako ljudje delujejo in se obnašajo. Znati poskrbeti za potrebe strank. Zaslužite med 30.000 in 80.000 dolarjev.
-
ERP Izboljša učinkovitost v vseh oddelkih
Ker ERP integrira vsak oddelek v centralno bazo podatkov, se izboljšajo finance, trženje, proizvodnja in nadzor zalog. Podatki prihajajo iz prodaje, financ in različnih poslovnih enot z različnimi množicami številk, ERP jih integrira, kar daje posnetek, ki ga CEO oceni. Oblike in postopke poročanja je mogoče izdelati po meri za vsako organizacijo, kar omogoča sodelovanje in razpravo med oddelki. Procese izdelave je mogoče racionalizirati z uporabo avtomatizacijskih funkcij ERP, nadzor nad zalogami je boljši prek centraliziranega sistema in za kupca je poskrbljeno v celotnem življenjskem ciklu izdelka - naj bo to pet ali sedem let.
-
Koristi tako za ustanavljanje kot tradicionalna podjetja
Številna velika podjetja, ki so upravljala starejše sisteme in baze podatkov, ki med seboj niso mogla komunicirati, so se v 90. in 2000 počasi začela prehajati na platformo ERP, postopek še vedno traja. Ker so vsi napredni sistemi ERP platforma nevtralni, se lahko OS in baza podatkov integrirajo v ERP.
Za zagonska podjetja imajo prednost, če začnejo z manjšimi implementacijami ERP, ki jih je mogoče povečati, ko organizacija raste.
-
Znano je, da ERP v enem letu daje pozitivno donosnost naložbe
Izvajanje ERP lahko traja od enega do treh let po običajnem scenariju, vendar se je pri računalništvu, ki temelji na oblaku, časovni okvir zmanjšal. Glede na raziskave so podjetja, ki so bila na začetku izvajanja ERP usmerjena v donosnost naložb (ROI), lahko opazila pomembne rezultate po letu dni. To bi lahko bilo v obliki zmanjšanja stroškov, izboljšanja kakovosti, zadovoljstva strank, zmanjšanega števila zaposlenih, prerazporeditve in izboljšanega tržnega deleža.
Poleg lastniških sistemov ERP, kot so SAP, Oracle in Microsoft, se je pojavilo nekaj odprtokodnih platform, ki ponudnikom rešitev omogočajo cenejše in lažje delo. Odoo, ERP Next, Dolibarr in Opentaps so priljubljeni odprti kodi. To so spletne aplikacije, ki jih lahko podjetja prenesejo, namestijo in uporabljajo. Opravijo večino dejavnosti običajnega ERP, vključno z obračunavanjem, zalogami, računovodstvom, proizvodnjo, nakupom in upravljanjem projektov.
Zaključek
Po mnenju analitikov so nekatera podjetja, kot je Nestle, imela slabe izkušnje z implementacijo programske opreme SAP ERP, vendar to ne zmanjšuje vrednosti ERP v industriji. Težava pri izvajanju Nestleja se je osredotočila na prehod iz zelo decentraliziranega sistema v centralizirani ERP, pri čemer deležniki niso pravilno seznanjeni in vključeni v postopke.
Poleg tega se je postopek končal pred rokom Y2K, kar je povzročilo težave pri integraciji modulov. Tako kot obstajajo prednosti pri uvedbi ERP, tudi napačni sistem ERP lahko povzroči velike stroške, motnje obstoječih poslovnih funkcij in izgubo zaupanja zaposlenih.
Vendar so sistemi ERP varni in zagotavljajo zaupnost podatkov ter preprečujejo nepooblaščeno uporabo ali skupno rabo podatkov znotraj podjetja in zunaj njega. Lahko se vključi v oddelek za e-trgovino podjetja. Tudi podjetja za e-trgovino s čistimi igrami morajo imeti na zadnji strani robustne sisteme ERP, ki bodo omogočali dobro storitev za stranke in optimizirali proizvodnjo, trženje in dostavo blaga.
Če zaposleni ne bodo ustrezno seznanjeni in usposobljeni za delo s sistemi ERP, izvedbeni procesi morda ne bodo nemoteni.
Mnoga podjetja, ki se izvajajo v ERP, iščejo ljudi, ki so usposobljeni za programsko opremo ERP na vhodni ravni, vendar jih ni veliko na voljo. Vrzel v znanju se odpravlja z uvedbo programov e-učenja s strani podjetij, kot je SAP, ki študentom in industrijskim ljudem pomaga pri učenju in pridobivanju ERP spretnosti.
Analitiki bi lahko tekoče stroške zmanjšali z visokimi začetnimi stroški, ki bi lahko ovirali izvajanje ERP. Sistem je močan za kakršne koli notranje grožnje, vendar je večina sistemov izpostavljena zunanjim napadom, ki ogrožajo podatke strank.
Kljub temu prednosti odtehtajo pomanjkljivosti, zlasti pri konkurenčnem večmegativnem poslovanju, ki ga ima večina podjetij. Primerno je tudi skrbeti za davke in spoštovati poročanje različnih regulatorjev. Ta lahko upravlja z več valutami, simboli in prek spleta, s spletnimi plačilnimi sistemi.
Pričakuje se, da se bo svetovni trg programske opreme ERP v obdobju 2014–2020 z letno stopnjo rasti v višini 7, 2% povečal, velikost trga pa se bo razširila na 41, 69 milijarde USD. ERP je vstopil v skoraj vsako panožno panogo, saj se je v vesoljskem in obrambnem delovanju dogajalo več dejavnosti. V prostorih bodo izvedbe ERP še naprej imele večji tržni delež v primerjavi z aplikacijami v oblaku. Industrija je postala prilagodljiva s ponudniki, ki ponujajo SaaS in izvedbe na lokaciji, glede na potrebe ali zahteve panoge. Poleg tega se prodajalci ERP prilagajajo zahtevam po večji integraciji s platformami družbenih medijev in ustrezno spreminjajo vmesnike.
Priporočeni članki
Tukaj je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali do podrobnosti o ERP-ju, zato pojdite po povezavi.
- 15 najpogostejših napak pri zagonu podjetij, ki se jim morate izogibati
- 12 nasvetov za govor telesa za poslovna srečanja
- Najboljših 7 najboljših aplikacij za sledenje za povečanje produktivnosti
- Izboljšajte storilnost na delovnem mestu na 10 najboljših načinov