Uvod v sistem vodenja kakovosti

Za zagotovitev izpolnjevanja zahtev kupcev je določeno število poslovnih procesov, ki so zelo zadovoljni, kar imenujemo sistem vodenja kakovosti. Ustreza strategiji in namenu zadevne organizacije. Organizacijski cilji in bodoče želje, pogoji, postopki, zabeležene informacije in viri, potrebni za skupno izvajanje in vzdrževanje.

Za napovedovanje rezultatov določene industrijske proizvodne linije so bili predhodno uporabljeni statistični podatki in metode naključnega vzorčenja. Dela je bila že v začetku 20. stoletja najdražji prispevek v razvitih državah, zato se je poudarek usmeril v dinamiko moštva in zgodnje prepoznavanje pomanjkljivosti v poslovnih procesih.

V 21. stoletju so se QMS povezali s trajnostjo in preglednostjo, saj tako kupci kot vlagatelji trenutno poudarjajo ta dva eksplicitna dejavnika kakovosti kakovosti. Od vseh režimov upravljanja kakovosti, je standard ISO 9000 verjetno najpogosteje implementirani standardi po vsem svetu. Npr. V središču naravnega koraka so vprašanja trajnosti in se zanaša na druge težave, povezane s kakovostjo, ki jih je treba zmanjšati v okviru sinhroniziranega razmišljanja, preglednosti, dokumentacije in diagnostične discipline. Ken Croucher je leta 1991 izumil izraz „sistem vodenja kakovosti“ in inicializem „QMS“.

Elementi sistema vodenja kakovosti:

Tu so različni elementi sistema vodenja kakovosti:

  • Cilji kakovosti: Cilji kakovosti se nanašajo na vnaprej določene cilje kakovosti izdelka, ki jih je treba dostaviti zadevnim kupcem. Postavljeni so po jasni razpravi z vlagatelji in kupci v skladu z njihovimi zahtevami. Morali bi biti natančni in jasni, da lahko člani skupine spremljajo in zagotavljajo kakovostne rezultate. So izhodišče za oceno kakovosti.
  • Priročnik kakovosti: To je priročnik, ki vsebuje vse cilje kakovosti. To preberejo vsi člani ekipe in temu ustrezno sledijo. Vsak novi član ekipe je tudi najprej pozvan, da ga prebere. Vsak mora biti napisan v preprostem jeziku, da lahko razume, kaj je treba storiti in kako naprej. To je prvi dokument, ki ga lahko dobi vsaka ekipa in njeni člani.
  • Organizacijska struktura in odgovornosti: Struktura, ki določa dejavnosti, kot so razporejanje nalog, usklajevanje in nadzor, ki so usmerjene k doseganju organizacijskih ciljev, se imenuje organizacijska struktura. Organizacijska struktura vpliva na ukrepe, ki jih izvaja organizacija, in zagotavlja temelje, na podlagi katerih se lahko pridobijo nadaljnji prihodki organizacije. Določa posameznike, ki sodelujejo v različnih akcijah, in kako odloča o poteku organizacije. Organizacijsko strukturo lahko imenujemo stekleni strop, skozi katerega si lahko vsakdo ogleda svoje podjetje in svoje okolje. Organizacije so neke vrste grozd. Organizacijska struktura se razlikuje od organizacije do organizacije in se opira na organizacijske cilje. Organizacijska struktura določa zasnovo, v kateri organizacija deluje in deluje. Organizacijska struktura določa dodelitev različnih odgovornosti številnih funkcij skupinam in njihovim članom v organizaciji. Organizacije morajo biti učinkovite, prožne, inovativne in skrbne, da bi dosegle trajnostno konkurenčno prednost.
  • Upravljanje podatkov: Upravljanje podatkov je sestavljeno iz vseh disciplin, povezanih s podatki, njihovimi viri in upravljanjem. Koncept upravljanja podatkov je nastal, ko so do podatkov dostopni naključno iz različnih virov. Ker je bilo takrat mogoče shranjevati podatke na diske, njihovi viri pa so bili različno različni, je bilo pomembno, da se z njimi upravlja. Podatke je bilo treba natančno opredeliti, da se prepreči njihova zloraba v aplikacijah.
  • Procesi: poslovni procesi so korak za korakom, da dokončate vse ukrepe, ki so namenjeni razvoju izdelka in kakovostnemu dostavi strankam. Začne se z nakupi in konča z dostavo. Pridobiti morate vse stvari, potrebne za razvoj izdelka, ga preizkusiti, da boste zagotovili kakovost in ga na koncu tudi dostavili.
  • Kakovost izdelkov, ki vodi k zadovoljstvu strank: Končni cilj vsake organizacije je zadovoljiti svoje kupce, zato je izrednega pomena, da kupcem dostavimo kakovostne izdelke. To je mogoče doseči s strogim upoštevanjem ciljev kakovosti in priročnika kakovosti.
  • Nenehno izboljševanje: Proces, ki vključuje nenehno izboljševanje, ki ga pogosto imenujemo tudi postopek stalnega izboljševanja, so stalne pobude za izboljšanje rezultatov. Ta prizadevanja si je treba prizadevati, da bi zagotovili postopno ali prelomno izboljšanje različnih poslovnih procesov. Postopki dostave se nenehno delajo in izboljšujejo na podlagi njihove učinkovitosti, učinkovitosti in prilagodljivosti.
  • Kakovostni instrument: Da bi kupcem omogočili dostop do kakovostnih izdelkov, je pomembno, da uporabite kakovostne instrumente. Tako so učinkoviti delovni procesi resničnost.
  • Nadzor dokumentov: Vsak korak v vsakem procesu mora biti dokumentiran. To je treba storiti iskreno. V uporabo je treba uporabiti preprost jezik, ki ga vsi razumejo in ga je treba z natančnostjo znebiti. Ni pa nujno, da vsak član ekipe dobi dostop do vsakega dokumenta in ga prebere. S / bral bi moral le tiste, ki jih / jih mora brati. Torej je nadzor dokumentov prav tako pomemben.

Prednosti sistema vodenja kakovosti

  • Dosegati in vzdrževati skladnost v vseh vključenih poslovnih procesih.
  • Doseči popolnost.
  • Bodite učinkoviti pri izvedenih ukrepih.
  • Pridobite zaupanje strank in jih zadovoljite.
  • Trženje poslovanja dobi preobrazbo in je učinkovitejše.
  • Prodiranje na nove trge in regije.
  • Vsak postopek in nove zaposlene vključite tako, da jih pravilno vključite.
  • Nenehno izboljševanje rezultatov, postopkov / procesov in oblikovanja dela.

Priporočeni članki

To je vodnik za sistem vodenja kakovosti. Tukaj razpravljamo o elementih in prednostih sistema vodenja kakovosti. Ogledate si lahko tudi druge naše predlagane članke -

  1. Načela upravljanja kakovosti skupaj
  2. Koncept in pomen Six Sigma
  3. Skupne koristi upravljanja kakovosti
  4. Agile orodja za upravljanje projektov
  5. Pregled tehnik vodenja kakovosti

Kategorija:

Razvoj podjetništva