Spretnosti vodenja digitalnega marketinga - tržni koncepti so v zadnjih nekaj letih doživeli morsko spremembo, digitalni marketing pa je postal ključni kanal za doseganje izdelkov in storitev za stranke, presegajo geografske meje. Analitiki za podatke in vpogled, razvijalci, predvsem pa digitalni tržniki, so veliko povpraševani, pogosto se izplačajo v šestmestno plačo. Ameriške novice in svetovno poročilo so "vodjo marketinga" uvrstile med tretje najvišje plačano delovno mesto, le za zdravnikom in zobozdravnikom. Kljub temu je večina vlog za digitalni marketing v večini podjetij ostala prosta.
Zakaj?
Kot je morda videti presenetljivo, v digitalnem marketingu obstaja velik razkorak nad talenti. Skoraj 90% upravljavcev digitalnega marketinga trpi pomanjkanje ključnih znanj. Raziskava podjetja Grovo je pokazala, da se slabih 8% vseh podjetij počuti močno na področju digitalnega trženja. Iskalci zaposlitve, ki želijo narediti pečat na tem področju, morajo imeti znanje za pridobitev konkurenčne kilometrine.
Vodja digitalnega marketinga je skoraj kot glasbeni dirigent. Veliko število instrumentov, veliko igralcev in ogromno občinstva. Razumeti je treba nianse nastajajočih spletnih vzorcev in način interakcije. Gre za poznavanje delovanja in interakcije različnih digitalnih in socialnih kanalov ter sinergij, ki so ponarejene. Odpira tudi veliko vprašanj. Kako pomembna naj bo moja marketinška kampanja po e-pošti? Kako drugačna bo moja posodobitev Twitterja v objavah na Facebooku ali Instagramu? Kakšna bo strategija trženja vsebin, da kar najbolje izkoristite SEO?
Vprašanja so zapletena in veliko.
Kaj počne vodja digitalnega marketinga?
Trženje se je v zadnjih nekaj desetletjih bistveno razvijalo in se zapletelo. Zdaj obstaja mrežno trženje, tiskarsko trženje, trženje blagovnih znamk, neposredno trženje in sto drugih načinov prodaje izdelkov in storitev. Vodja digitalnega marketinga mora načrtovati in upravljati digitalne elemente v marketinškem načrtu organizacije. Kot menedžerji so odgovorni za to, da se skupina za digitalni marketing osredotoči na doseganje dolgoročnih in kratkoročnih ciljev podjetja. V velikih podjetjih z več kot eno oddelki za trženje mora vodja digitalnega marketinga uskladiti z ekipo za tiskarsko trženje in odnose z javnostmi, da zagotovi, da bodo tržni cilji organizacije ostali ustrezni in osredotočeni.
Hitro spreminjajoča se digitalna pokrajina
Največji izziv, s katerim se mora spoprijeti vodja digitalnega marketinga, je hitro spreminjajoča se digitalna paradigma. Vzemite za primer Facebook. Kakšen proračun bi morali nameniti oglaševanju na Facebooku, odkar je dosegljiv brezplačni organski doseg? Možnosti znotraj Facebookovega modela oglaševanja se prav tako hitro spreminjajo. Preprosto razmišljanje o Facebookovem ekosistemu, klic posebnega strokovnjaka ali storitev zunanjega strokovnjaka.
Tudi mobilni marketing se je presegel iz nujnosti, saj danes ljudje vse pogosteje uporabljajo svoje pametne telefone za interakcijo s promotorji in blagovnimi znamkami. Danes se celovita strategija digitalnega trženja ne more izogniti mobilnemu oglaševanju in družbenemu udejstvovanju.
Oblikovanje strategije digitalnega trženja
Gre za zelo zapleteno disciplino, ki za uspeh zahteva več spretnosti. Velika podjetja imajo običajno ločene oddelke za optimizacijo iskalnikov (SEO), družbene medije in spletne odnose z javnostmi (PR), zaradi česar digitalni marketing predstavlja zapleteno kombinacijo strategij in taktik. Če želite postati uspešen vodja digitalnega marketinga, morate biti seznanjeni z vsako vrsto spletnega trženja. Toda mnogi odseki digitalnega marketinga se prekrivajo. PR na primer prispeva k SEO. Če želite postati uspešen digitalni vodja, morate pripraviti učinkovito strategijo, ki opredeljuje taktike, pomembne za doseganje ciljev vašega podjetja.
Katere veščine bi morali imeti upravljavci digitalnega marketinga, da bi uspeli na hitro spreminjajočem se spletu in spletnem trgu? Spodaj smo jih našteli.
Priporočeni tečaji
- Spletni tečaj za storitve strankam
- Poimenujte spletni tečaj blagovne znamke
- Spletni tečaj certificiranja v vsebinskem marketingu
-
Analiza podatkov
Te dni se izraz "veliki podatki" pogosto vržejo naključno kot bomboni na rojstnodnevni zabavi. Vendar to ni dovolj. Pomembno je, kaj počnete s temi podatki. To je naloga analitika, zanimivo pa je, da analitični znanstveniki čutijo svojo prisotnost na področju digitalnega marketinga.
Številni menedžerji digitalnega marketinga se znojijo, postanejo paranoični, si zamažijo oči in se začnejo nenadzorovano tresti, ko slišijo za analizo podatkov. V večini primerov ekipa zahteva drugačnega člana iz druge pasme, tj. Človeka s številkami (podatkovni analitik). Digitalna motnja je potekala hitro in te pasme je težko najti. In ravno to danes zahteva digitalni marketing.
"Marketing mad" nadzorovanja vsega na Wall Streetu je konec. Kreativni vodje digitalnega marketinga potrebujejo svežega partnerja.
Orodja podjetja za skladiščenje podatkov Teradata, ki se uporabljajo za program zvestobe mednarodne letalske družbe Qantas, so pokazala moč analize podatkov. Program ima 11 milijonov članov, ustvari več kot 1, 2 milijarde dolarjev prihodkov in vsako leto z nagradami osvoji okoli 800 milijonov dolarjev. Qantas je s pravilno analizo svojih podatkov in optimizacijo, da je s pomočjo vpogleda, povečal svojo dobičkonosnost na ogromnih 300 milijonov dolarjev letno.
-
Plačana promocija na družbenih medijih
Brezplačni svetovni doseg je bil tisto, kar je obljubljala platforma družbenih medijev med vzletom. Tržniki so priložnost zgrabili z obema rokama. Facebook je takrat spremenil to igro. Toda s časom se je končalo zlato rogovanje. Te dni morate plačati Piperju, ki zbira podatke, vključno z vašimi, in vam jih želi prodati. Če pogledamo zadeve v perspektivo, industrija digitalnega trženja na široko napoveduje, da bodo za blagovno znamko in promocijo družbenih medijev v letu 2016 namenili več kot 25 milijard dolarjev, Facebook pa bi si priskrbel levji delež.
Ne glede na zgodnji cinizem, je Facebook marketing lahko zelo učinkovit, če se izvaja pravilno. Tu je nekaj področij, na katerih mora tržni vodja digitalnega marketinga trdno obvladati.
- S pomočjo Facebook Insights, orodja za analitično omrežje družbenih medijev
- Pravilna uporaba funkcije urejevalnika moči.
- Kaj storiti s publiko "Videti podobno".
- Kaj je ponudba za oCPM? Kako je to lahko dobro opravljeno?
- Eksperimentiranje in testiranje ustvarjalnih slik.
A to je le tisto, kar je mogoče videti na daljavo.
-
Trženje po e-pošti
Nekoč je bila omejena kot najhitrejša metoda komunikacije. Danes gre tudi za ciljno usmerjanje na tržno nišo in analizo skokov, odprtih tečajev in konverzij. Moč e-pošte kot glavnega marketinškega arzenala pogosto ni pravilno prepoznana.
Tudi večji igralci ne delujejo dobro. Poročilo New York Timesa je nedavno pokazalo, da čeprav ima bazo podatkov z več kot šestimi milijoni e-poštnih naslovov, ni bilo sistematičnega sistema trženja e-pošte. Seznam je bilo treba po potrebi in ročno pridobiti iz drugega sistema.
Medtem ko bi družbeni mediji lahko bili odličen nosilec prepoznavnosti blagovnih znamk za vaše izdelke in storitve, so najbolj verjetno, da bodo vaši najbolj zavzeti in najzvestejši kupci, zagovorniki in kupci še naprej v stiku prek e-poštnih sporočil. Večina visoko uspešnih digitalnih marketinških kampanj in prodajnih rezultatov ustvarja s seznamov e-pošte.
-
Trženje z iskalnimi stroji
Ta enačba ima dva dela.
Prva : Optimizacija spletnega mesta, vsebine in spletnega dnevnika za organsko pridobljeno iskanje.
Dve : plačilo za klike na vašem spletnem mestu prek Google AdWords. Plačljivo trženje iskalnikov se včasih imenuje SEM.
Plačilo za visoko uvrstitev na rezultatih iskalnikov zahteva čas in v tem pogledu ni bližnjic. Nikoli pa ne zanemarjajte plačanih uvrstitev, saj sčasoma povečate največ prometa na svojem spletnem mestu. Pogosto trajajo leta rednega ustvarjanja vsebin in taktičnih dejavnosti, da dosežejo najvišje rezultate iskalnikov.
-
Razviti spretnosti s tehničnimi orodji
V preteklosti je bila naloga vodje trženja večinoma ukvarjanje z oglaševalsko agencijo in oblikovanje strategije blagovne znamke.
Danes obstaja vrsta brezplačnih orodij, ki jih lahko uporablja vodja digitalnega marketinga. Sem spadajo Tweetdeck, Hootsuite, Buffer, Canva, Twitter analytics, Facebook Insights, Google analytics in še veliko več. Večina teh storitev ponuja plačane premium storitve z naprednimi funkcijami in funkcijami.
- Platforme : Sem spadajo trženje po e-pošti, digitalni marketing in specializirane platforme SEM, ki omogočajo spreminjanje vaših marketinških prizadevanj. Na voljo je več platform za digitalno trženje. Eden od njih je trženje iz Teradata. Vključuje upravitelja poteka dela in sodelovanja, vodja načrtovanja in porabe ter upravitelja trženja.
- Trženje po e-pošti : na stotine platform. Nekateri med njimi so Aweber, Mail Chimp, iContact in drugi.
-
Trženje socialnih medijev
Vsebuje veliko gibljivih delov. Njegov zapleten in vodja digitalnega marketinga mora razumeti vsa orodja družbenih medijev, ki omogočajo povečanje naporov, vključno z avtomatizacijo.
-
Ustvarjanje vsebine
Vsebina je v središču vseh prizadevanj za digitalni marketing. Za trženjske kampanje potrebujete objave na spletnem dnevniku, slike, brezplačne e-knjige, infografike in besedilno vsebino.
- Spretnosti Photoshopa : Digitalni upravitelji morajo biti privzeto dobri komunikatorji. Vodilni komunikatorji imajo vse, kar je potrebno, da predstavijo idejo, zgrabijo zrkla in celo ohranijo najbolj muhast del občinstva.
- Spretnosti kopiranja : Ironija pri sestavljanju tega seznama je, da večina s tem ne bo nič naredila. Saj ne, da nikoli niso poskusili. Preprosto so spregledali njihovo vlogo pri izpisovanju kopij. V prihodnjih dneh bi kreativni duh digitalnih upravljavcev igral pomembnejšo vlogo. In ti hibridni strokovnjaki bi se znašli v središču družbene tržne strategije podjetja.
- Spretnosti urejanja videoposnetkov in trženja : Video marketing se je v zadnjih nekaj letih izkazal za največji trend digitalnega marketinga. Več kot 76% tržnikov je verjamelo v video trženje kot eno od glavnih področij naložb v trženje blagovnih znamk. Tudi Facebook je dovolil objavljanje videoposnetkov na svoji časovnici. Ne bo presenečenje, če se bo v prihodnjih dneh vse več podjetij pridružilo pasu za promocijo videov.
- Sistem za upravljanje vsebin (CMS) : Če je odgovornost upravljavca digitalnega marketinga, da razvije vsebino spletnega dnevnika podjetja, bo poznavanje prispevkov CMS-ja v veliko korist. Še učinkovitejše bo, če podjetje aktivno izvaja gostujoče bloganje kot del svojega spletnega trženja.
-
Vsebinski marketing
Vsebina je osnova za vse marketinške aktivnosti. Potrebujete objave na spletnem dnevniku, slike, infografike, brezplačne e-knjige in seznam se nadaljuje. Če se pravilno trži, strukturirana vsebina poveča angažma, izboljša SEO in se vrne.
-
Mobilni marketing
Eksplozija mobilnega telefona in porast pametnih telefonov sta nenadoma ujela številne vodje digitalnega marketinga. Veliko podjetij ima spletna mesta, ki niso optimizirana za pametne telefone. Prav tako nimajo aplikacij, ki strankam olajšajo sodelovanje s podjetjem. To je čas takojšnje interakcije in prej ko boste vkrcali, bolje je za vaše podjetje.
-
Trženje virusov
Storitve, kot so ViralNova, Upworthy in Buzzfeed, so hitro napredovale na povsem novo raven. To pa še ne pomeni, da se morate osredotočiti le na to, da ste kampanjo prejeli viralno, ampak da je videoposnetek, slika ali objava na spletnem dnevniku, ki dosega milijone, v celoti vreden z vidika prepoznavnosti blagovne znamke. Lahko vidite, kako to počnejo vrhunski digitalni tržniki, in uvedite podobne taktike v svoje marketinške kampanje.
-
Vizualno trženje
Večina tržnikov se zaveda dejstva, da lahko izboljšajo skupno rabo z uporabo grafike. To lahko pravilno razumejo objave na Facebooku. Več raziskav je razkrilo, da lahko vizualne objave privabijo dvojni promet prek besedilnih objav.
Toda ta taktika ni omejena samo na Facebook. Tudi Twitter omogoča vizualne vsebine v svojem toku. Vizualne slike pa morajo biti privlačne za vaše ciljno občinstvo. To mora biti smiselno in razumljivo za vaše stranke. Slike, ki prenašajo nejasne ideje, lahko ustvarijo odpor strank, kot pa pritegnejo promet.
Zavijanje
Ne gre za to, kako postati strokovnjak na zgornjih področjih. No, nekateri vodji digitalnega marketinga bodo postali strokovnjaki za nekatera področja, vendar velika večina teh znanj in spretnosti potrebuje za povečanje njihove vrednosti.
Zanimanje za predmet, ki mu pomaga želja po učenju, so ključne lastnosti za vsakogar, ki namerava postati zelo iskan vodja digitalnega marketinga. Tudi če se teh znanj v šoli vodenja ne boste naučili, se jih lahko naučite na delovnem mestu. Morate pa biti precej hitri.
Če želite v intervjuju ali oceni izstopati, nikoli ne pričakujte, da bo Microsoft PowerPoint naredil trik. Tržniki danes morajo dojeti čim več veščin. Ne pozabite, da na vaše delo čaka na stotine in lahko bi bili bolje opremljeni kot vi.
Priporočeni članki
Tukaj je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali do podrobnejših informacij o upravitelju digitalnega marketinga, zato samo pojdite po povezavi.
- Najboljših 8 koristnih nasvetov v združenju za mobilni marketing
- Zmogljiv načrt digitalne marketinške kampanje
- 5 preprostih strategij digitalnega marketinga za poslovni uspeh
- Pomen SEO v digitalnem marketingu
- 10 koristnih nasvetov za video marketing podjetja
- Vloge digitalnega marketinga
- Tehnike digitalnega trženja
- Različne vrste procesov digitalnega trženja