Uvod v postopek s šestimi sigmi

Six Sigma je zelo učinkovita metoda ali postopek, s pomočjo katerega organizacije lahko svoje izdelke in storitve izboljšajo do najbližje popolnosti. Gre za razvojni pristop k zagotavljanju visoko učinkovitih in izboljšanih procesov. Beseda Sigma sama pomeni meriti, koliko odstopanja se je od popolnosti pokazal proces. To je stalen postopek, s katerim lahko spremljamo največje zadovoljstvo kupcev in hkrati optimiziramo dobiček v organizaciji. Poudarja učinkovitost in odličnost učinkovitosti izdelka. V tem članku bo natančno navedeno, kako se šest sigma uporablja v resničnih scenarijih in kako organizacije dejansko koristijo od tega.

Značilnosti Six Sigma

Nekatere značilnosti Six Sigma so:

  • Cilj Six Sigma je odpraviti odveč (ali odpadke) in neučinkovitost. To pomaga povečati zadovoljstvo strank, saj se nanaša na točno tisto, kar stranka pričakuje in izpolnjuje svoje potrebe.
  • Najboljša lastnost Six Sigma je, da ima standardno strukturo, ki ima natančno določeno vlogo za svoje udeležence.
  • Gre za metodologijo, ki temelji na podatkih, in za celoten postopek potrebuje zelo natančne metode zbiranja podatkov.
  • Ena najpomembnejših lastnosti podjetja Six Sigma je, da daje rezultate na računovodskih izkazih.
  • Je absolutno poslovni usmerjen večdimenzionalen pristop za izboljšanje procesov, zmanjšanje napak, zmanjšanje spremenljivosti procesov, znižanje stroškov, pohodniško zadovoljstvo strank in ohranjanje velikega dobička.

Glavna tema, ki je sestavljena iz šestih sigma, je, da če je mogoče v postopku meriti število napak, je mogoče sistematično ugotoviti, kako jih odpraviti. Mogoče je doseči tudi „ničelne napake“ in v tem primeru se imenuje kot 99, 9997% popoln.

Ključni pojmi Six Sigma

  • Ključnega pomena za kakovost je najpomembnejši atribut za zadovoljstvo kupcev.
  • Okvara ne ustreza standardom kupcev.
  • Sposobnost postopka je tisto, kar lahko prinese postopek.
  • Različica je, kako stranka dojema skozi vid in občutek.
  • Stabilno delovanje so nenehni postopki izboljšav za izboljšanje uporabniške izkušnje.
  • Zasnova bi bila enaka potrebam kupcev in usmerjala učinkovitost postopka.

Ključni elementi za izboljšanje procesa Six Sigma

  • Stranke: Oni so tisti, ki postavljajo standarde. Kolikor bomo izpolnili standarde, bo kakovost določena na podlagi tega. Stranke so ključne, saj merijo uspešnost, zanesljivost in zanesljivost, konkurenčne cene, pravočasno dostavo, učinkovit postopek transakcije in še veliko več. Da bi pridobili zadovoljstvo strank, je pomembno, da zadostimo potrebam strank.
  • Procesi: Osrednja tema Six Sigma je razvoj procesov in določitev njihovih meritev za merjenje učinkovitosti procesov. Pri poslovanju je treba vse lastnosti gledati s strani kupca, zato moramo videti širšo perspektivo od zunaj.
  • Zaposleni: Vsi zaposleni v podjetju se morajo vpisati v šest sigma programa. Podjetja bi morala nagraditi svoje zaposlene, da skrbijo za potrebe strank in zadovoljstvo ter jim strežejo po svojih najboljših zmožnostih. Prav tako je pomembno, da ima vsak član ekipe svojo dobro opredeljeno vlogo z merljivimi cilji.

Prednosti Six Sigma

Točke, ki navajajo prednosti Six Sigma, so naslednje:

  • Dolgoročni uspeh je tisti, ki se ohrani kot prednost šestih sigm.
  • Vsakdo mora izpolniti cilje uspešnosti.
  • Doda vrednost kupca in s tem zagotavlja zadovoljstvo strank.
  • Na splošno pospešuje stopnjo izboljšanja.
  • Spodbuja učenje in medfunkcijsko komunikacijo.
  • Izvaja spremembe, ki so usmerjene v strategijo.

Pristop k izbiri projekta v Six Sigma

Dva pristopa, kako izbrati projekt v Six Sigma -

1) Od zgoraj navzdol: To je prvi pristop, ki poslovno strategijo poveže in uskladi s potrebami stranke. Glavna težava te metode je, da se zaradi širokega področja uporabe zelo zaplete, zato postane glavno vprašanje pravočasno dokončanje.

2) Pristop od spodaj navzgor: Projekte izberejo črni pasovi, ki so v skladu z zmogljivostmi ekipe. Slaba stran tega pristopa je, da se vodstvo morda ne spopada s strateškimi pomisleki, zato lahko ekipa dobi nizko podporo in minimalno prepoznavnost.

Kako začnemo s postopkom Six Sigma?

  • Predhodno načrtovanje poti : Do načrtovanja poti lahko obstaja več poti, toda najboljša je tista, ki najbolje ustreza ciljem organizacije in zadovoljstvu strank.
  • Cilj, ki ga je treba določiti : vedeti je treba, katere cilje je treba doseči, katere cilje je treba doseči in kako v skladu s tem je treba določiti prednostne naloge.
  • Preizkus izvedljivosti: ugotoviti je treba, ali je postopek izvedljiv in izvedljiv. Ustrezati mora razpoložljivosti virov, obsega in drugih dejavnikov, ki so v glavnem ogroženi.
  • Izboljšanje voditeljev : Oni so tisti, ki bi sprožili izstrelitev Six Sigma in usmerili skupna prizadevanja članov skupine pri oblikovanju procesa.
  • Ustvarjanje organizacije, ki se drži šestih znakov: Ta korak je dodeljevanje vlog posameznikom in izvrševanje njihovih odgovornosti, kar vključuje tudi pripravo črnih pasov.
  • Ustvarjanje kulture v organizaciji : Vsakega zaposlenega v organizaciji je treba vključiti v usposabljanje Six Sigma, ki bo sčasoma prispevalo k večji izboljšanju učinkovitosti procesov. Samo črni pasovi ne zadostujejo.
  • Pilotsko testiranje Six Sigma Effort : To je mogoče doseči na več načinov. Na primer merjenje rešitev, ki izhajajo iz izboljšanja postopka in oblikovanja projektov

Metodologije Six Sigma

Six Sigma ima dve glavni metodologiji:

  1. DMAIC: Vsaka črka tukaj pomeni Definiraj, izmeri, analizira, izboljša in nadzor. To je povezano s strategijo kakovosti, ki temelji na izboljšanju procesa. Ta metoda se večinoma uporablja za poslovne procese, ki že obstajajo. Na koncu ta metoda vedno izboljša postopek z določitvijo rešitev in zmanjšanjem potencialnih težav v prihodnosti.
  2. DMADV: Vsaka črka tukaj pomeni Definiraj, izmeri, analizira, oblikuje in preveri. To je povezano s podatki, ki so vodili strategijo kakovosti, ki se nanaša na oblikovanje izdelkov in tudi procese. Ta metoda je bila uporabljena za ustvarjanje novih modelov izdelkov in procesnih modelov na tak način, da bodo rezultati bolj predvidljivi, realistični, zreli in brez napak in zmanjšanja zmogljivosti. Ta metoda vedno poudarja postopek, ki bi ustrezal potrebam kupca, stranka pa bo tudi preverila uspešnost oblikovanja.

Priporočeni članki

To je vodnik za proces Six Sigma. Tukaj razpravljamo o značilnostih, ključnem konceptu, ključnih elementih, prednostih in metodah šestih sigma. Če želite izvedeti več, lahko preberete tudi druge naše predlagane članke -

  1. Prednosti agilnega upravljanja
  2. Ravni šestih sigma
  3. Primeri šestih sigma
  4. Šest vprašanj za razgovor Sigma

Kategorija:

Razvoj podjetništva