Upravljanje blagovne znamke - V primeru, ko svoj izdelek ali storitev prodajate številnim strankam, je najbolje, da jih najprej povežete na skupno platformo in nato jasno določite, kaj obstaja za vsakega od njih. Cilj mora biti ustvarjanje zanimivega pogovora, ki vam bo omogočil spreminjanje dojemanja, diagnozo pričakovanj in jasnost v dialogu.

To je v bistvu osnova za razvoj strategije upravljanja blagovne znamke, tj. Temelj vaše komunikacije, ki gradi resnične odnose med vami in občinstvom. Strategija blagovne znamke vam pomaga pri uporabi oglaševanja, trženja, odnosov z javnostmi in družbenih medijev, da natančno in dosledno okrepite svoj značaj izdelka / storitve.

Kaj je upravljanje blagovne znamke?

Gre za ujemanje ciljnega trga za vaš izdelek ali storitev in ustvarjanje zaupanja v misli sedanjih in bodočih kupcev. Cilj blagovne znamke je živo prenašati sporočilo, dvigniti zvestobo kupcev in prepričati posameznika, da kupi izdelek, s čimer vzpostavi čustveno povezanost s strankami. Prav tako gradi dojemanje kupcev o izdelku ali storitvi. Ni treba posebej poudarjati, da je glavni cilj blagovne znamke ustvariti drugačnost.

Močna blagovna znamka zmanjšuje zaznana varnostna, denarna in družbena tveganja kupca za nakup izdelka ali storitve. Stranka lahko bolje zaznava materialno blago z blagovno znamko. Močna blagovna znamka ima večji tržni delež in ji je treba nuditi dobro podporo, da se ohrani dolgoročno. Pomembno je, da sčasoma upravljate z vsemi znamkami in povečujete pravičnost blagovne znamke.

Tukaj je koristnost in pomembnost upravljanja blagovnih znamk. Dober načrt upravljanja blagovnih znamk pomaga oblikovati celoten imidž podjetja, zato mora vodja blagovnih znamk nadzorovati splošno uspešnost znamke. Uspešne blagovne znamke so rezultat močnega sistema upravljanja blagovnih znamk.

V širšem obsegu upravljanje blagovnih znamk vključuje upravljanje tako nesnovnih kot oprijemljivih lastnosti blagovne znamke. Pri blagovnih znamkah izdelkov so opredmeteni artikli sami, embalaža, cena itd. V primeru storitev, opredmeteni material vključuje izkušnje s strankami, medtem ko nematerialni materiali vključujejo čustveno povezanost.

Ključna načela Upravljanje blagovne znamke

Tu je 12 glavnih načel upravljanja blagovnih znamk, ki lahko spodbudijo poslovni uspeh.

  1. Določite svojo blagovno znamko

Vse se začne z avtentičnostjo, ključnim namenom, poslanstvom, vizijo, položajem, značajem in vrednostjo. Osredotočite se na tisto, kar lahko najbolje naredite, in nato dosledno sporočite svoje prednosti. Obstajalo je več primerov, ko so podjetja nabavljala druge blagovne znamke, da bi jih pozneje prodala, saj se pridobitve niso ujemale v arhitekturo blagovne znamke matičnega podjetja. Microsoft je kupil Razorfish - veliko internetno in tehnološko inovacijsko podjetje - ko je leta 2007 kupil podjetje QQantive - podjetje za digitalno trženje - za približno 6 milijard dolarjev. Toda nekaj let pozneje je Microsoft prodal Razorfish za približno 530 milijonov dolarjev.

Preprosto povedano, Razorfish ni bil primeren za Microsoftovo strategijo blagovne znamke.

  1. Blagovna znamka je vaš poslovni model

Podprite in izzovite svoje podjetje za povečanje potenciala vaše blagovne znamke. Pomislite na osebne blagovne znamke, kot so Richard Branson, Martha Stewart ali Barack Obama. Ti posamezniki so skorajda zgradili svoje podjetje na svoji osebni blagovni znamki in vse, kar ponujajo, so razširitev obljube te blagovne znamke.

  1. Doslednost, doslednost in doslednost

Če to ni bilo dovolj, je doslednost v sporočilu vedno ključ za razlikovanje. Pridružite se svojemu položaju na vseh referenčnih točkah za vse, kar počnete. Obama se je na primer med svojo predsedniško kampanjo 2008 osredotočil na samo eno sporočilo: Sprememba. Avtomobilski glavni BMW so od nekdaj označevali kot "vrhunski vozni stroj".

  1. Začnite od znotraj navzven

Vsi, ki delajo za vaše podjetje, vam lahko povedo, kaj čutijo in mislijo o vaši blagovni znamki. In to je zgodba, ki jo morate postaviti pred svoje stranke. Vpliv preusmerite onkraj preprostih tržnih sten. Tako spletna trgovina z oblačili Zappos pooblašča svoje zaposlene, da krepijo dojemanje kupcev o blagovni znamki.

  1. Povežite se na čustveni ravni

Blagovna znamka ni le logotip, ime, spletna stran, vadba odnosov z javnostmi ali TV reklame. To so zgolj orodja in ne blagovna znamka. Blagovna znamka je veliko večja stvar, zaželena ideja, ki se kaže v izdelkih ali storitvah, krajih, ljudeh in izkušnjah.

Glavni kavni zvezdnik Starbucks je ustvaril tretjo vesoljsko izkušnjo, ki je bila ekskluzivna in zaželena, tako da so se ljudje raje zadrževali in plačevali za previsoko ceno.

Poskusite prodati nekaj, kar zadovoljuje ne samo fizične potrebe ljudi, temveč tudi njihove čustvene potrebe. Počasi se bodo začeli identificirati z vašo blagovno znamko.

Priporočeni tečaji

  • Spletno usposabljanje za upravljanje integracije PMP
  • Strokovni tečaj CBAP Primer
  • Popolno usposabljanje za oceno programske opreme

  1. Opolnomoči šampione blagovnih znamk

Nagradite tiste, ki imajo radi vašo blagovno znamko in pomagajo pri sporočilih domov, da bodo lahko del procesa oblikovanja blagovne znamke. Če vam zagovorniki blagovne znamke nehajo govoriti, kaj morate storiti in česa ne bi, je čas, da začnete ocenjevati obljubo blagovne znamke.

Pojdite in se pogovarjajte z nekom, ki dela na prodajnem mestu Apple, ali lastnikom iPada in videli boste, kako strastni so do podjetja. To je skoraj kultura in življenjski slog.

  1. Bodite prilagodljivi in ​​ustrezni

Blagovna znamka, ki jo dobro upravlja, mora vedno ostati odprta za prilagoditve. Ne pozabite, da blagovno znamko ni dirka, ampak postopek. Ne gre za priložnostnost. Zato nenehno prilagajajte sporočilo ciljni skupini in osvežujte podobo vašega podjetja.

Uspešna blagovna znamka se ne bo nikoli prijela na tradicionalne načine, ker je v preteklosti prinesla rezultate. Prilagoditi se mora spreminjajočim se tržnim razmeram. Vedno se bo poskušal na novo izumiti, saj bo prilagodljiv. Podjetja, ki sprejemajo spremembe na pozitiven način, se bodo lahko osvobodila, da bodo postala bolj kreativna in zdrava.

Vzemite to: Ko je svetovna ekonomija leta 2009 šla proti jugu, je Hyundai Motors predstavil program zagotavljanja. Kupcem je lahko vrnil avtomobile, če so izgubili službo, brez neporavnanih finančnih obveznosti ali škode lastnikovega zaslužka.

Rezultat?

Konec februarja 2010 sta avtomobila vrnila le dva kupca. Hkrati pa je Hyundaijeva prodaja zabeležila 14-odstotni medletni skok. Hyundai je bil eno edinih dveh podjetij, ki je uspelo povečati prihodke v tistih težkih časih okrnjene poslovne dejavnosti, medtem ko so podjetja, kot je Honda, opazila, da se je prodaja znižala za več kot 30%. Korejski avtomobilski mojster je ponovno podobil svojo podobo z drugim programom, tako da je za večino modelov zagotovil leto brezplačnega bencina v višini 1, 49 dolarja za galon, ko so cene plina v vrhuncih poletnih potovalnih mesecih naraščale višje. Bil je manj pameten marketing in bolj skrbno zasnovana strategija rebrandinga.

  1. Uskladite svojo taktiko s strategijo

Predstavite svojo blagovno znamko na najprimernejši medijski platformi z uporabo posebnih ciljev kampanje. Potrošnike vsak dan bombardirajo s komercialnimi sporočili. Pogosto postane pretiravanje. Številne stranke aktivno blokirajo reklame v internetu ali preklapljajo kanale na televiziji. Vložite svoje tržne napore na pravilno platformo, ki jo sporoči ciljni publiki.

Čeprav je televizija morda najdražja, ima tudi širši doseg in lahko doseže v glavnem takojšnje rezultate. Po drugi strani so družbeni mediji veliko cenejši, vendar imajo daljši odzivni čas. Viri morda ne bodo dali takojšnjega rezultata, če želite to.

  1. Izmerite učinkovitost

Osredotočite se na donosnost naložbe (ROI), ki je ključni pokazatelj za merjenje učinkovitosti strategij upravljanja blagovnih znamk. Pogosto je odvisno od tega, kako dobro se vaše podjetje lahko navdihuje za izvajanje teh strategij. Učinkovitost se kaže tudi v vrednotenju vaše blagovne znamke, tj. Kako se stranke odzivajo na vaš izdelek in prilagoditve cen. Prilagoditve blagovnih znamk bi morale na koncu voditi do boljše prodaje in dobička. Pazite, da se ne osredotočate le na povečanje prodaje, ko lahko z znižanjem stroškov in režijskih stroškov dosežete boljše marže.

Obstaja več možnosti za preizkušanje različnih taktik trženja. Prepričajte se, da dopolnjujejo pristnost vaše blagovne znamke in se prav tako ujemajo s sprejeto strategijo.

  1. Naj bodo sovražniki bližje

Tudi če imate enega najbolj zaželenih in inovativnih izdelkov ali storitev, pričakujte, da bodo na trg vstopili novi konkurenti z boljšo ponudbo, nekaj dni kasneje. Trg, ne glede na izdelek ali storitev, nikoli ni dovolj majhen, da bi nove igralce odvrnil od vstopa nanj in ustvaril konkurenco. Vedno boste našli drugega tekmeca, ki vam zagotavlja hitrejše, boljše in še pomembnejše cenejše izdelke ali storitve. Imenujte jo ekonomija inovacij ali hiperkonkurenca, medsebojni izziv bi lahko bil boljši za vas, verjeli ali ne. To vas poziva, da dvignete svojo strategijo in daste več vrednosti.

Poglejte, na primer, kako so veliki proizvajalci avtomobilov - Ford, General Motors (GM) in Chrysler - v zadnjem desetletju podrli proizvajalce avtomobilov iz Japonske in Nemčije. Ne le, da so slednji naredili boljše avtomobile, to so naredili bolj učinkovito in zapovedovali veliko boljšo zvestobo znamki. Toyota je leta 2008 premagala GM, Honda pa je prehitela Chryslerja na ameriškem trgu.

  1. Gojite svojo skupnost

Skupnost je učinkovita in močna platforma, ki lahko pritegne kupce in tudi ustvari zvestobo do blagovne znamke. V aktivnih skupnostih člani čutijo potrebo po povezovanju, kar zadeva porabo vaše blagovne znamke.

Vsi želimo biti nekaj insajderja. Ponavadi je navdušujoče, če drugim v naši skupnosti povemo, da imamo o nečem ekskluzivno znanje.

Na več načinov smo ponosni na svoj ego, da smo del poklicne skupine ali recimo športne ekipe. Uganite, kateri avtomobil bi ob nakupu svojega naslednjega vozila pomislili člani kluba Jaguar?

Skupnost blagovnih znamk podjetjem omogoča sodelovanje s strankami v vseh odsekih ustvarjanja vrednosti s pridobivanjem množic, kot so strategija cen, oblikovanje izdelka, razpoložljivost in prodaja meritev.

  1. Strateško razmišljanje blagovne znamke

Direktor IDEO, Tim Brown, oblikovalsko razmišljanje označuje kot "postopek za ustvarjanje novih odločitev." To v bistvu pomeni, da se ne samo zavzemamo za razpoložljive alternative, ampak da razmišljamo zunaj okvira, ne da bi bili omejeni. Koncept dejansko velja za postopek oblikovanja strategije blagovne znamke, ki ga strokovnjaki pogosto označujejo kot strateško razmišljanje blagovne znamke. Vedno je lažje izvesti taktiko, namesto da bi uvedli novo strategijo, ker bi to lahko pomenilo možnost neuspeha. Vedno je veliko lažje kopirati tisto, kar je delovalo za tekmovalca, kot pa ustvariti nekaj kreativnega in izvirnega.

A dejstvo je, da tega ne morete storiti, ker krši same osnove upravljanja blagovnih znamk. Blagovna znamka pomeni ustvarjanje pravilne izkušnje, ki vključuje vse zainteresirane strani, da oblikujejo boljšo strategijo.

Čudovita ideja bi lahko bila uporaba ekosistema, ki vključuje vaše partnerje, zaposlene in stranke, da vam pomagajo pri oblikovanju strategije blagovne znamke, da bi se lahko sinhronizirali.

Opomba: Postanite vodja blagovnih znamk
Naučite se, kako učinkovito upravljati blagovne znamke. Razviti učinkovite marketinške kampanje in načrte. Zagotovite usmerjanje in vodstvo marketinški skupini.

Zakaj je pomembno?

Kupci, prisotni in bodoči, bodo prek vaše blagovne znamke prepoznali vaše podjetje, izdelek ali storitev in vaš status na trgu. Neverjetna blagovna znamka je zgrajena s pomočjo močnih sporočil, oglasov in slik. Ne glede na to, ali se zavedate ali ne, vaše podjetje ustvarja dobro voljo in ugled z vsem, kar počnete vi in ​​vi prodajni kanal. Tako morate zagotoviti, da nenehno izpolnjujete obljube svoje blagovne znamke vsak dan.

Ohranjanje podobe izdelka ali storitve je najpomembnejši del upravljanja blagovne znamke. Ustrezna strategija upravljanja blagovne znamke mora zagotoviti, da vsi promocijski kotički, dotične točke in vsaka uporaba vašega logotipa, imena in sporočila podpira podjetje in njegove cilje s krepitvijo blagovne znamke na načrtovan način. Tako bi lahko še naprej krepili združenje, ki ga imate pri kupcih. Mnoge cenjene blagovne znamke so se v preteklosti razpadle, ker niso bile pravilno upravljane.

Večina velikih podjetij najame vodje blagovnih znamk s polnim delovnim časom, ki zagotavlja, da znamka zasluži dobro ime na trgu, kar hkrati ne bo zlorabljeno. Tudi pri vodji blagovnih znamk bi lahko priprava vrhunskih kampanj predstavljala izziv za večino podjetij za upravljanje blagovnih znamk.

Odvzem

Do česa vse to vodi? Ustrezna strategija upravljanja blagovnih znamk bo vašemu izdelku ali storitvi prinesla smisel in jasnost, da se boste lahko osredotočili na izdelavo, ustvarjanje in prodajo stvari, za katere ljudje resnično skrbijo. Ko to storite, bo vaša blagovna znamka postala edinstvena in si jo je zapomnila po svoje in si pridobila ugled na trgu. Potem pa se začne tudi najtežji del, tj. Ohranjanje vrednosti blagovne znamke v prihodnjih dneh.

Priporočeni članki

Tukaj je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali, da boste dobili več podrobnosti o upravljanju blagovne znamke, zato samo pojdite po povezavi.

  1. 10 najboljših nasvetov in tehnik za boljši razvoj prodaje
  2. Upravljanje izdelkov in upravljanje blagovnih znamk
  3. Top 6 ključnih razlik Branding vs trženje | Podjetja | Strategija | Upravljanje
  4. Top 10 koristnih dejavnosti upravljanja časa, da povečate svojo produktivnost
  5. 10 najboljših uporabnih programov za upravljanje projektov za samostojne člane

Kategorija:

Razvoj podjetništva