Digitalna tradicionalna opredelitev
Glavni cilji digitalnega trženja bi morali biti potencialni nosilci odločanja z informacijami o izdelkih in storitvah, da bi spodbudili donosne ukrepe strank. In to se osnovni marketinški nagon ne bi nikoli spremenil, saj ljudem z minimalnimi stroški pripoveduje zgodbo o blagovni znamki. Zato so socialno-ekonomsko vreme, demografija, psihografska usmerjenost, statistična analiza itd. Del digitalnih marketinških prizadevanj.
Presenetljivo je, da digitalni tržniki v večini primerov na splošno nimajo izkušenj s tradicionalno trženjsko opredelitvijo in kdaj pa kdaj, ko je na kateri koli konferenci o digitalnem marketingu omenjena ideja 4P-jev, boste v odgovor verjetno dobili prazne poglede. Zelo pomembno je vedeti, da se tradicionalne poteze tržne opredelitve, da bi dosegle potencialno občinstvo, najprej zatečejo, ali z drugimi besedami, lahko rečemo, da digitalni marketing v osnovi temelji na tradicionalnih pristopih k tržni definiciji; tradicionalne marketinške strategije, uporabljene v zgodnjem dvajsetem stoletju, se lahko še danes uporabljajo v nekaterih stopnjah in primerih.
Zato je potreben jedrnat pogled na tradicionalno tržno opredelitev. Nekaj ustreznih vprašanj ali točk bi bilo razčiščenih v tem analitičnem iskalnem delu:
- Razlika med trženjem in komunikacijami
- Tradicionalna definicija trženja Mix ali 4Ps trženja
- Komunikacije ali promocije se mešajo in ustrezno povezavo 4P-jev in promocijskega miksa
- Celostni pogled na tržne komunikacije
- Razmerje med vhodnimi (funkcije SEO, trženja družbenih medijev, trženja vsebin, ustvarjanja ustreznih povezav in hekerskega povečevanja) in izhodnega trženja
Mnogi marketinški guruji razglašajo, da je "vhodno trženje prihodnost", "družbeni mediji so vrhunsko delo" in "oglaševanje je mrtvo." Vendar ne smemo pozabiti, da ista marketinška strategija morda ne bo učinkovita v vseh okoliščinah: včasih sodobni vhodni trženje je najboljše in tržniki bi morali razmišljati in delati več na teh taktikah, medtem ko včasih to ni tako uspešno. Potem bi lahko uporabili skupne odhodne tržne kanale, kot so televizija, radio ali časopisi. In ti morajo biti del promocijskega miksa. Za različne namene, izdelek, blagovno znamko ali industrijo, je treba uporabiti različne kanale. Zato mora biti pri izbiri kanalov ravnovesje.
Delovni potek trženjske komunikacije (MARCOM)
To je osnovni potek dela, ki ga običajno spremlja vsak specialist MARCOM.
- Vsem zunanjim občinstvom, ki ga vaše podjetje dnevno ustreza
- Med temi zunanjimi občinstvi so potencialne stranke
- Bodite pripravljeni na sporočila, ki so bila določena za različne segmentacije strank na podlagi vedenja in osebnosti stranke
- Pripravite se na pravi izdelek na trgu
- Določite trdno strategijo določanja cen
- Določite načine za določitev posebne promocijske kombinacije (vključno z neposrednim trženjem, osebno prodajo, pospeševanjem prodaje, oglaševanjem in oglaševanjem) ter razdelite vire
- Ustvarite učinkovito strategijo za uporabo spletnih in offline kanalov v promocijski mešanici in delajte na razporejanju virov
- Delajte na prodajnih promocijskih vsebinah, kreativnih predstavitvah in tržnih zavarovanjih
- Prenesite trženjske materiale preko kanalov, s katerimi boste prišli do občinstva
- Izvedite revizijo rezultatov
- Preglejte in ponovno obdelajte zgoraj opisane korake od 3 do 8 točk in izkoristite prihodke od prodaje, prodajo, donosnost naložbe ali druge meritve na podlagi vaših tržnih in poslovnih ciljev
Marketing proti komunikacijam
Pred tem so imeli v vsakem podjetju trženje in komunikacije ločene oddelke. Medtem ko je trženje osredotočeno na vprašanja, kot so prodaja, kupci in blagovne znamke, komunikacije - ki se pogosto obravnavajo kot odnosi z javnostmi ali zunanji odnosi - imajo vse zunanje komunikacije, npr. Skupnost, vlado, medije, stranke, finančne analitike in notranje komunikacije, zaposleni in notranje zainteresirane strani.
In za vsako od teh skupin zainteresiranih strani so bila komunikacijska sporočila različna. Zdaj mnoga podjetja združujejo trženje in komuniciranje pod eno samo oznako "trženjske komunikacije" ali "MARCOM". Razlog za združevanje teh dveh velikih oddelkov v eno celoto je, da vsem sporočajo enaka sporočila, da ne bi bilo razlik mnenja in kroži poenoteno sporočilo. V praksi se integrirano in kombinirano sporočilo razširja po vseh spletnih in offline kanalih, kot so spletna mesta, družbena omrežja, oglaševalske in promocijske kampanje, spletna vsebina, dnevniki, novice, brošure in prodajni katalogi.
Priporočeni tečaji
- Spletni tečaj o upravljanju z logistiko
- Spletno usposabljanje o prodaji
- Certifikacijski tečaj upravljanja blagovnih znamk
Tradicionalna kombinacija trženja ali 4P trženja
Naslednji korak pri oblikovanju potencialnih tradicionalnih marketinških strategij, da bi dosegli potencialne kupce, je nič v trženju. Glede na posebne tržne cilje in cilje je treba zavarovati ciljne segmente in tržni položaj ter pravilno oblikovati orodja različnih marketinških načrtov. Uspešni tržniki so odvisni od števila marketinških instrumentov, ki jih poznamo kot marketinški splet.
Tržni instrumenti ali marketinški splet
Strategija izdelkov
Med trženjem je to potrebno, če želimo, da se izdelek-trg prilega, ki se imenuje kot obseg izdelka ali storitve, ki je sposoben zadovoljiti tržno povpraševanje. Da bi to naredili, moramo razumeti inherentne slike osrednjega izdelka, oprijemljivega izdelka in razširjenega izdelka . Osnova edinstvene koristi, ki se trži na trgu, določene so glavne lastnosti izdelka. Nekateri kvalitativni vidiki, možnosti razpoložljivosti, dizajn in embalaža osrednji izdelek spreminjajo v oprijemljive izdelke.
Dopolnjen izdelek kupcem doda več vrednosti, možnosti in pritožb (tj. Pravočasna dobava, namestitvena storitev, postprodajna storitev in dobra obravnava reklamacij). V bistvu doda „storitveni sloj“ na oprijemljive izdelke. V sodobnem vhodnem trženju je strategija izdelkov znana kot Growth Hacking . Ryan Holiday je določil naslednja načela trženja taksnih rasti:
- Izdelajte minimalno uporaben izdelek (MVP), ki je bil običajno imenovan kot prototip.
- Uvedite tržni izdelek, ki ustreza nekaterim preizkuševalcem o tem, kako deluje MVP, da bi lahko zagotovili svoje všečke, neljube, uporabnost izdelka in morali odšteti neželene lastnosti. Preglejte izdelek in pridobite več povratnih informacij o načrtovanem izdelku, ki se nenehno izboljšuje.
- Logično vključite delitev in razširitev izdelkov s promocijo izdelkov z dobrim popustom. Uvedite pobude za družabno izmenjavo, da bi učinkovito viralno trženje.
- Uporabite različne promocijske tehnike, vključno z oglaševanjem, promocijo prodaje, organskim prometom, trženjem po e-pošti, medijsko pokritostjo ali katero koli drugo bližnjo trženjsko strategijo, da pridobite večino uporabnikov z najnižjimi stroški.
Po vzpostavitvi ustreznega izdelka na trgu je naslednji korak, da se prepričamo, kako je to mogoče pretvoriti v spletne in zunanje tržne kanale, ki vključujejo spletno stran, družbene medije, vsebinsko trženje, SEO, oglaševalske kampanje, prodajne novice, novice, izdelek brošure in prodajni katalogi.
Torej, vidimo, da strategija izdelkov vsebuje poudarek na ustvarjanju funkcij izdelka glede na različne potrebe kupcev in nato na deljenju informacij o izdelku ter pregledu in spreminjanju izdelkov.
Cenovna strategija
Cena ne stane nič, ampak zagotavlja vire, ki jih porabite za trženje in proizvodna gibanja. Cenik, ki je znan kot uradna cena izdelka, lahko postane privlačnejši, če pride do popusta. Podoba blagovne znamke pa ni odvisna od rednega znižanja cen ali popustov ali promocijskih ponudb. Poleg tega je treba, če obstaja popust, žrtvovati maržo ali dobiček. Stranke lahko kupujejo le, če obstaja kakšna ponudba ali znižanje cen. Zato redna uporaba cenovnih instrumentov ni dobra za oblikovanje močnega položaja v
trg.
Če želi podjetje zaslužiti 1000 USD prihodka, lahko izdelek proda po 1000 USD ali 1000 izdelkov proda po 1 $. Vsak korak zahteva podrobno tržno strategijo. Medtem ko visoka cena označuje dobro kakovost in osamljene lastnosti, se nizke cene nanašajo na razumnost in razpoložljivost.
Nekateri učinkoviti dejavniki igrajo odločilno vlogo pri oblikovanju katere koli strategije oblikovanja cen: velikost trga, stroški proizvodnje, raven konkurence, finančna plat ciljnega trga in trženje na podlagi kakovosti ali vrednosti. V skladu z vsemi temi dejavniki mora digitalni tržnik učinkovito uporabljati offline in spletni kanal, da doseže potencialne stranke.
Strategija umestitve in distribucije
Kraj ali distribucija se na splošno nanaša na to, da izdelek pridete iz proizvodnje potencialnim strankam z uporabo več distribucijskih kanalov. Sestavljen je iz prevoza izdelka, urejanja zalog, dela s trgovci na debelo in drobno, izbiro prodajnih mest in dodelitvijo izdelkov v teh izbranih prodajnih mestih. Temeljito sodelovanje med podjetjem in distribucijskimi kanali bi končno pomenilo oglaševanje (promocija in prodaja) in e-poslovanje.
Promocijska strategija
Promocijska ali marketinška komunikacija, ki jo poznamo kot najbolj opažen instrument, sporoči ciljnim skupinam ali deležnikom, da promovirajo izdelek ali podjetje. Pravzaprav povečuje ozaveščenost o izdelku ali blagovni znamki, vzgaja prodajo in krepi zvestobo znamki.
Ima pet pomembnih delov: neposredno trženje, pospeševanje prodaje, oglaševanje, oglaševanje in osebna prodaja. Glede na panogo, tržne cilje, cilje in izdelke, vsak od teh vidikov dobi ustrezen pomen.
Promocijski miks in ustrezna povezava 4P in promocijskega miksa
Osredotočimo se na različne droge promocijske mešanice, saj bi te nedvomno prišle vsakič, ne glede na dinamiko trženja brez povezave ali spletnega prometa.
Neposredno trženje
Neposredno trženje so "neposredne povezave s previdno usmerjenimi posameznimi potrošniki, da dosežejo takojšnjo reakcijo in razvijejo stalne odnose s strankami." Neposredno trženje vključuje "neposredno pošiljanje pošiljk, telemarketing, kataloge, telefonsko trženje, kioske, internet, mobilni marketing in prilagojene brošure ter zloženke. "
Oglaševanje
Oglaševanje je neosebna množična komunikacija z uporabo množičnih medijev (npr. TV, radio, časopisi, revije, panoji itd.), Katerih vsebino izbere in plača očitno identificirani sponzor (podjetje).
Osebna prodaja
Osebna prodaja je "osebna predstavitev prodajne ekipe podjetja za ustvarjanje prodaje in ustvarjanje odnosov s strankami." Osebna prodaja "vključuje prodajne predstavitve, sejme in spodbujevalne programe."
Komunikacije na prodajnem mestu (PoP)
Ključnega pomena so tudi PoP ali prodajno mesto (v trgovinah), ki vključuje zaslone, oglaševanje v trgovini, trgovanje z izdelki, predstavitve izdelkov, postavitev trgovine itd. Sejmi ali razstave so v osnovi B2B komunikacije na organiziranem sejmu za industrijske trge. Pomembno je pri povezovanju s potencialnimi kupci, uporabniki in kupci.
Prodajna promocija
Pospeševanje prodaje je "začasne spodbude za podporo nakupu ali prodaji izdelka ali storitve." Pospeševanje prodaje "vključuje popuste, kupone, prikaze, programe zvestobe, znižanja cen, brezplačne vzorce, tekmovanja in demonstracije."
Odnosi z javnostjo
Podjetje na splošno uporablja vse oblike komunikacije za motiviranje ciljne publike ali deležnikov, s katerimi želi graditi dolgotrajen odnos. Sporočila za javnost in konferenca so nekatera življenjsko pomembna orodja, ki ustvarjajo javnost, ki velja za neosebno množično komuniciranje, ki ga novinarji ne plačujejo.
E-trgovina
To je nov način predstavitve vaših izdelkov in storitev potencialnim kupcem prek interneta. Ima več dejavnikov: mobilni marketing (interakcija med zvokom, video in besedilom), interaktivna komunikacija na TV itd.
Tradicionalne marketinške strategije Po preučevanju kombinacije komunikacije ali promocije se je zdaj treba odločiti, kateri promocijski splet naj bi najbolje deloval za vas in zakaj. Kateri kanali morajo biti izbrani za vaš promocijski splet, bodo odgovorili na naslednji način:
- Ali je vaše občinstvo najbolje doseči v spletu in brez povezave?
- Na podlagi prejšnjega vprašanja utemeljite, katere kanale za vsako kategorijo naj uporabimo? (Brez povezave s kanali TV, radia, časopisov ali revij ali spletnih kanalov oglaševalskih omrežij, družbenih medijev ali spletnih skupnosti)
Tu je nekaj primerov tradicionalnih marketinških strategij, ki temeljijo na različnih možnostih promocijskega miksa:
- Oglaševanje: Revizije oglaševanja se opravijo tako, da se preveri ROI tradicionalnih oglasov brez povezave. Medtem ko nekateri morda mislijo, da je spletno oglaševanje enostavno slediti, se nekateri zatekajo k neetičnim praksam. Veliko ljudi uporablja zaviralce oglasov.
- Neposredno trženje: Vedno bodite pripravljeni na seznam e-poštnih sporočil ljudi, ki jih želite komunicirati ali iskati nameravane stranke na Twitterju ali Facebooku, da pošljete informacije o izdelkih in kataloge prodaje ter spremljate dejanski rezultat. Toda za drugačno občinstvo bi rezultati postali drugačni in digitalni tržnik se mora tega vidika seznaniti.
- Osebna prodaja: Če želite prodati drage izdelke, kot so diamanti, osebni prenosni računalniki ali draga poslovna programska oprema, se morate osebno srečati s strankami. Na kampanjo Pinterest se morda ne bodo odzvali na enak način.
- Pospeševanje prodaje: Če ponudite takojšen popust, se bodo vaši potencialni kupci lahko odzvali takoj po tej ponudbi. Na primer, mobilni marketing je učinkovitejši od polža.
- Javnost: Običajni PR in današnji digitalni PR se zelo razlikujeta. Pretekle oblike oglaševanja so sestavljale pisanje oglasov, sestavljanje medijskih seznamov ter reševanje novinarjev in blogerjev na zgodbo. Sodobni PR sestavljajo Facebook, Twitter in druga omrežja družabnih medijev, predvsem za ustvarjalno kampanjo.
Spodnji grafikon daje grobo predstavo o tem, katere promocijske instrumente je treba uporabljati in v kakšnem odstotku, da imajo učinkovito tržno strategijo. Ta graf določa uporabnosti, prednosti in vrzeli vsakega elementa promocijske mešanice.
Najboljši promocijski miks
Spodnji vprašalnik bi opisoval uporabo vsakega od instrumentov promocijske kombinacije.
| Zadeve | Uporaba |
| Za predstavitev novega izdelka | Oglaševanje |
| Za obstoječi izdelek v konkurenci z drugimi blagovnimi znamkami iste kategorije izdelkov in obdrži sedanjo bazo kupcev | Prodajna promocija |
| Za specializiran, tehničen ali drag izdelek | Osebna prodaja |
| Za boj proti lažnim navedbam in vtisom | Javnost; nato Oglaševalske akcije za ponovno prikazovanje slik |
| Za širjenje večje prepoznavnosti blagovne znamke | Oglaševanje |
| Za sporočanje potencialnemu občinstvu o dodanih novih funkcijah izdelka | Neposredno trženje |
| Za izdelek, ki ima dolgo prodajno lestvico | Osebna prodaja |
| Za ustvarjanje večjega števila poslov in izdelkov od ust do ust o izdelku | Spodbujanje prodaje ali obveščanje javnosti |
| Za ustvarjanje nove slike in ponovno pozicioniranje | Oglaševanje |
Vprašalnik za izbiro pravih instrumentov promocijskega miksa
Podjetja bodo pozneje poudarila, ko bodo skrbno uporabila zgornji vprašalnik. Fundacija Edwarda Loweja
Celostni pogled na tržne komunikacije
Integrirano tržno komuniciranje (IMC) lahko opredelimo kot "nov način gledanja na celoto, kjer smo nekoč videli samo dele, kot so oglaševanje, odnosi z javnostmi, pospeševanje prodaje, nakupi, komunikacija z zaposlenimi itd." tako, kot ga vidi potrošnik - kot tok informacij iz nerazločljivih virov. "
To je brezhibna in celovita komunikacija. V glavnem gre za integracijo določene komunikacije, ki je bila prej funkcionirana s spreminjanjem stopnje avtonomije. Po besedah Ameriškega združenja oglaševalske agencije je dr.
„IMC je koncept načrtovanja tržnega komuniciranja, ki prepozna dodano vrednost celovitega načrta, ki ocenjuje strateške vloge različnih komunikacijskih disciplin, npr. Splošnega oglaševanja, neposrednega odziva, pospeševanja prodaje in odnosov z javnostmi - in združuje te discipline, da bi zagotovil jasnost, doslednost in največji vpliv na komunikacijo. "
Bistvo, ki daje različne definicije IMC, je utemeljiti zamisel o sinergiji med vsemi instrumenti promocijske mešanice, ki so se prej uporabljali ločeno. To bi posledično ustvarilo „brezhibno“ ali homogeno trženje. Dosleden nabor sporočil se posreduje vsem ciljnim občinstvom prek vseh razpoložljivih oblik kanalov za stike in sporočila. Komunikacija bi postala bolj učinkovita in uspešna.
Komuniciranje po IMC poteka na ravni potrošnika ali zaznavalca. Komunikator pomaga tej integraciji na ravni potrošnikov tako, da na celoten način prikaže sporočilo. In IMC se ne zgodi samodejno. Vsi dejavniki komunikacije morajo biti pravilno in strateško načrtovani, da lahko tvorijo zanesljiv in racionalen načrt IMC. V klasičnih komunikacijah se različni deli promocij ločeno uporabljajo v sila o. Toda integrirana komunikacija zahteva, da se vsi vključijo v en sam cilj pošiljanja sporočil ciljni publiki. Za razliko od tradicionalnih trženjskih definicij, ki se običajno zanašajo na množične medije za prenos univerzalnih transakcijsko naravnanih sporočil, ima IMC več osebnih dotikov v interaktivnih, uporabniško usmerjenih in dolgotrajnih komunikacijah.
Vstopno in izhodno trženje
Tržniki, kot sta zunanji in vhodni marketing.
Izstopajoče trženje poskuša priti do potrošnikov s splošnim medijskim oglaševanjem in osebnim stikom. Pristop je lahko zelo širok (TV oglaševanje), sistematično oseben (osebni sestanki) ali "oddaljeno oseben" (hladno klicanje ali preprosta e-poštna sporočila). Vsak odhodni način ustvarja prodajne prednosti, sledijo pa ga lastni prodajni zastopniki. Temu pravimo tudi prekinitveno trženje.
Vhodno trženje označuje marketinške dejavnosti, ki privabljajo obiskovalce, namesto da bi tržniki morali najti privlačnost. Vhodno trženje osvoji zmago strank, olajša iskanje podjetja in ustvarja privlačne vsebine na spletnem mestu.
Kako deluje vhodni marketing na pet, je širokih korakov:
Pristopi k trženju
Spodaj je predstavljena primerjalna analiza vhodnega in odhodnega trženja. To bi končno bilo odvisno od tega, da bodo digitalni tržniki uskladili uporabo različnih vidikov obeh konceptov trženja in dosegli stalno prodajo, ne da bi pri tem ogrožali dobro ime podjetja, to je tradicionalna tržna definicija.
Primerjalna analiza vhodnega in odhodnega trženja
Definicija digitalnega in tradicionalnega trženja
Ugotovimo torej, da vse, kar digitalno počnemo, dejansko temelji na tradicionalni tržni definiciji ali izboljšani različici teorije vencionalnega trženja. Doba interneta je dodala udobje, stvari hitro in včasih olajša, ima množične pritožbe (in s tem stroškovno učinkovitost), ustvarja sistematično in pravočasno dostavo ipd. Ne smemo pa pozabiti na vse te dodatke (vsebinski marketing, virusni marketing, trženje družbenih medijev, SEO itd.) Povezani z osnovnimi funkcijami tradicionalne tržne definicije. Kar nekaj ljudi se bo popolnoma odreklo običajnih pristopov tradicionalnih marketinških strategij, saj ne poznajo različnih strani tega in njegove uporabe; na nekaterih področjih digitalnega marketinga sploh nimajo jasne predstave, saj bo tradicionalna tržna opredelitev, če je pravilno integrirana v digitalne oblike, koristna. Zato, če nekdo trdi, da je strokovnjak za digitalni marketing, ne da bi sploh vedel, kako se gibljejo tradicionalne marketinške definicije, se moti. Uspešen bi bil le, če bo imel ravnovesje v svoji naravnanosti, da bi pozdravil tako tradicionalno trženjsko opredelitev kot digitalno trženje in združil lastnosti obeh.
Dela le na naslednji različici trženja, ki je digitalna. Zato so vsi njegovi poskusi doseči potencialne kupce bodisi s tradicionalnimi ali digitalnimi bodisi z združenimi atributi digitalne in tradicionalne tržne opredelitve. Prej ko bo razumel to prirojeno resnico, bolje bi bilo to za njegovo družbo.
Priporočeni članki
Tukaj je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali do podrobnosti o tradicionalnem marketingu, zato samo pojdite po povezavi.
- 10 priljubljenih vrst pospeševanja prodaje
- Strategije digitalnega trženja za poslovni uspeh
- Najboljših 10 koristnih nasvetov za uspeh v marketingu Omni Channel
- 10 korakov za boljše rezultate v marketinškem oblaku
- Koristni nasveti za vpogled v trženje strateških rezultatov
- Najboljših 8 koristnih nasvetov za uspeh v združenju za mobilni marketing