Trženje v oblaku

Marketing Cloud Training se nanaša na povezovanje vseh spletnih promocijskih dejavnosti v enotno platformo - vključuje YouTube, Google Adwords, socialne medije (Facebook, Twitter, Pinterest), lastno spletno stran podjetja in storitve kratkih sporočil (SMS). Cloud omogoča organizaciji, da upravlja celotne tržne komunikacije z dostopom do oblaka prek interneta od kjer koli.

Številni vodilni prodajalci IT so v marketinškem prostoru za učenje oblačil predstavili izdelke - vključuje Adobe, SAP, Oracle, Salesforce, IBM. Obljubljajo, da bodo zagotovili integrirano rešitev za dejavnosti spletnega trženja in zagotovili boljše donose za vse kategorije podjetij. Vendar bo privlačnejša za mala in srednja podjetja, ki ne morejo veliko vlagati v programsko opremo, infrastrukturo in rešitve.

Spletno oglaševanje je postalo precej priljubljeno kot tradicionalno oglaševanje, saj veliko podjetij daje večji poudarek spletnim promocijam kot elektronskim medijem (TV in radio). Organizacija, ki opravlja tako tradicionalne (časopisi, revije, zbirke, pasice) kot tudi spletna (splet, družbeni mediji, e-pošta) in elektronski medij, mora sodelovati z več agencijami, da ustvari vsebino, slike, ustvarjalno in zagotovi njihovo pošiljanje po kanalih . Za usklajevanje teh dejavnosti mora obstajati interna skupina za trženje in oglaševanje.

S pojavom tehnologije in najpomembnejšega oblaka, kjer se shranjevanje, programska oprema in zbirka podatkov širijo po lokacijah, vendar so povezani na virtualni okvir, je organizacijam omogočilo, da vključijo več dejavnosti, kot so prodaja, tržno komuniciranje, logistika in transport,

Tu je deset načinov za učinkovito uporabo marketinškega usposabljanja v oblaku v vaši organizaciji:

  1. Analizirajte svoje zahteve za marketinško usposabljanje v oblaku

Če je vaše podjetje usmerjeno predvsem v promocijske dejavnosti prek tradicionalnih in elektronskih medijev, morda sploh nima smisla vlagati v marketinško izobraževanje v oblaku. Če pa se velika promocija trženja izvaja na spletu in nimate sredstev za vlaganje v različne rešitve, bi bila boljša možnost oblak.

Pomembno je analizirati obseg promocijskih sporočil, ki bi jih poslali potrošnikom. Pomembno je tudi vlagati v tehnologije, ki jih je mogoče kasneje vključiti v oblak. V marketinški oblak je mogoče združiti tudi tradicionalna trženjska prizadevanja in spletna prizadevanja. Samo zato, ker se druga podjetja v panogi selijo v marketinški oblak, ni dovolj razloga, da to stori vaše podjetje. Še pomembneje je, da bo izbira pravega prodajalca daleč pri zagotavljanju sprejemanja in prevzema oblaka v vaši organizaciji.

  1. Zagovorništvo v organizacijah za posvojitev

Raziskave industrije kažejo, da se storitve v oblaku redko ali ne uporabljajo pravilno v organizacijah zaradi nezadostnega usposabljanja ali nezmožnosti obveščanja zaposlenih o prehodu na oblačne sisteme. Če je pomanjkljiva ali slaba uporaba, lahko to povzroči zapravljanje izdatkov in opustitev sistema. V nekaterih podjetjih menedžerji niso dovolj motivirani, da bi med zaposlenimi hitro sprejeli in uspeli.

Bolje je, da najprej izberete prodajalca, ki temelji na organizacijskih zahtevah, in prodajalcem pove, da usposobijo zaposlene in vzpostavijo komunikacijske kanale s ključnimi akterji v podjetju. Prodajalci bi morali biti sposobni nuditi vaje, e-poštno komuniciranje, da bi izobraževali uporabnike o funkcijah in rešitvah, ki so na voljo z izdelki v oblaku za trženje. Poleg e-pošte se morajo prodajalci pogovarjati po telefonu, da bi razpravljali o ovirah pri sprejemanju.

  1. Imejte enoten oblak in ne več

V nekaterih podjetjih z implementacijo v oblaku uspeh ni bil dosežen, ker je bilo več aplikacij v oblaku in zaposleni si morajo zapomniti več prijav, različnih nadzornih plošč ali vmesnikov, s čimer upočasnijo delovanje in produktivnost zaposlenih.

Idealno je, da se vse družbe izvajajo v eni oblačni platformi - npr. Na platformi je treba podpirati kadrovske zadeve, prodajo, skrbnike, trženje, finance.

Več oblakov ustvari silose v oblaku, ki ovirajo enoten pogled na operacije in postanejo ovira za strateško odločanje. Poenotena platforma lahko pomaga pri pridobivanju informacij v realnem času, ki vključuje ključne kazalnike uspešnosti (KPI). Vključevati naj bi operacije v oddelkih, kot so klicni centri, storitve, prodaja, prihodki in administracija.

  1. Naj se vaš poudarek poveča na mobilnem telefonu

Ob vse večji uporabi mobilnih telefonov, pametnih telefonov je treba tržna prizadevanja vključiti v splet in mobilne telefone. Vodilni prodajalci Adobe, Oracle in drugi so pripravili mobilne rešitve, ki lahko potrošniku popestrijo izkušnjo. Adobe je lansko leto predstavil Adobe Document Cloud, ki omogoča uporabnikom prijazne rešitve za ustvarjanje dokumentov, njihovo urejanje in skupno rabo prek mobilnih, namiznih in prenosnih računalnikov. To lahko vašim tržnikom omogoči, da podpišejo dokument, zbirajo dokumente od strank ali kupcev in jim celo omogočijo branje belih knjig.

Omogočil bo tudi pretvorbo katerega koli papirnatega dokumenta v digitalni, ne da bi pri tem izgubil prvotno oblikovanje. Naročnina na Acrobat je bila ob zagonu nižja od 15 USD na mesec in je imela prost dostop do Acrobat Mobile, ki poleg polnjenja in podpisovanja shranjuje datoteke, podpise in nastavitve. Oracle je pridobil Maximize, svetovno vodilno mesto na področju digitalizacije potrošniških izkušenj, tržniki so v lanskem letu v pomoč pri ocenjevanju podatkov, načinov dostave in strankam zagotavljajo prilagojene in edinstvene izkušnje.

Prav tako imajo IBM, SAP in drugi prodajalci mobilne rešitve vključene v svoje ponudbe izobraževanja v oblaku.

Ugotovljeno je bilo, da večina uporabnikov pametnih telefonov uporablja družbene medije za pregled izdelkov in blagovnih znamk, preden se odločijo za nakup. Zato bodo podjetja, ki svoje mobilne aplikacije integrirajo s pregledi kupcev in skupnimi gumbi družabnih medijev, imela neizmerno korist od avtomatizacije trženja. Ponudbe s popustom in kuponi se običajno dostavijo kot SMS.

Povprečna stopnja klikov e-pošte je precej nižja za 4, 2% v primerjavi s sporočilom SMS, ki ima 19% odprto stopnjo. Nekatere napredne funkcije strankam omogočajo, da določijo čas in dneve za sprejemanje sporočil, zato jih podjetja lahko učinkovito uporabljajo, da jih ne motijo.

Priporočeni tečaji

  • Sveženj usposabljanja za upravljanje logistike
  • Prodajni spletni tečaj
  • Spletno usposabljanje za upravljanje blagovnih znamk

  1. Zagotovite prilagoditev in edinstveno izkušnjo potrošnikov

Cilj uporabe tržnega oblaka bi moral biti zagotavljanje integrirane, enotne in prilagojene izkušnje za potrošnike. Po mnenju analitikov tehnologija ne bo samo v uporabi tehnologije, ki bo prinesla več zadovoljstva in prodaje kupcev, temveč tudi v tem, kako inteligentna podjetja jo uporabljajo. Nekdo, ki je vaš izdelek videl na Amazonu ali eBayu, vendar ga ni kupil, lahko na vseh spletnih mestih, ki jih obiščejo, prikaže isto blagovno znamko ali izdelke. Po besedah ​​Johna Elletta, sodelavca podjetja Forbes, kupcev ne moti interakcija, ampak njihova povezanost in usklajenost med napravami.

Emarsys je navedel primer uspešne integracije spletne in offline promocije, ki jo je storil za turškega prodajalca. Poskrbela je za prijavo na Facebook strani podjetja. Vsi, ki se prijavite, dobite unikatni bon, ki ga lahko brezplačno zbirate v svoji trgovini. Vsak kupec postane del svoje baze podatkov, s katero lahko zagotovi bolj edinstveno spletno izkušnjo.

Izberite ponudnika storitev, ki ima pravilno integracijo funkcij, kot so prodaja, trženje, promocija družbenih medijev itd. Lani so poročali, da je marketinško usposabljanje v oblaku predstavljalo le 10% prodaje, saj trženjski in prodajni moduli niso bili pravilno integrirani. . Nekatere ponudnike storitev zaračunavajo tudi dodatne funkcije višje, kar lahko vpliva na skupne stroške.

  1. Trženje v oblaku ni statično, ampak dinamično

V tradicionalnem oglasu se lahko oglaševalska akcija izvaja več mesecev. To velja tudi za elektronski medij - ni nenavadno, da se televizijske, radijske kampanje izvajajo dve ali tri leta. V marketinškem izobraževanju v oblaku, ki vključuje spletno promocijo, pa mora biti vsebina dinamična. Skupina za tržno komunikacijo mora biti ena izmed prstov, pošiljati tvite, se odzivati ​​na njih, voditi FB kampanje in se odzivati ​​na všečke in komentarje. Orodja, ki so na voljo, pomagajo pri urejanju in hitrem spreminjanju vsebine

  1. Preizkusite brezplačne aplikacije za mala in srednje velika podjetja

Za mala in srednja podjetja (SMB), ki so že vložili v nekaj programske opreme za avtomatizacijo vsebin in trženja, lahko preizkusite brezplačne aplikacije za integracijo tržnih komunikacij. Voditelji na trgu, kot je Salesforce, lahko zaračunajo ogromno denarja za izkoriščanje svojih storitev in s tem za mala in srednja podjetja, morda je idealno, da se prijavite za brezplačne aplikacije. Hubspot CRM, brezplačna programska oprema, je preprosta za uporabo in neposredno vključuje orodja za poslovno mreženje, dopisovanje in tržno komuniciranje. Omogoča vam dodajanje polj po meri, filtriranje zapisov na nadzorni plošči, ki je znana po enostavni uporabi. Na nadzorni plošči so integrirani, elektronska pošta, komunikacija s strankami, beležke, roki, koledar opravil in vabi.

  1. Zagotovite varnost podatkov in informacij

Kršitve podatkov lahko ovirajo vaše podjetje kot prenos in shranjevanje na oddaljenih strežnikih, zato je sprejetje malo. To je tudi glavni razlog, da marketing v oblaku ne dobi notranje podpore. Zato se morajo prodajalci obrniti na varnostni del, medtem ko se morajo IT skrbniki odločiti, katere vse podatke je mogoče postaviti v oblak in kaj naj bodo na lokalnem strežniku.

Potrošniki se ne bi smeli počutiti razlitih ali sledljivih trgovskih sporočil ali jih aktivno ciljati.

  1. Zagotovite, da imajo zaposleni celostni pogled na stranko

Bistvo integracije je zagotoviti celostni pogled kupca. Po mnenju analitikov so kupci bolj povezani kot prej, bolj so informirani po zaslugi družbenih medijev. Majhni napaki lahko postanejo viralni s priljubljenostjo družbenih medijev, medtem ko marketinške funkcije v oblaku, ki se uporabljajo razumno, lahko pomagajo pri boljši povezanosti s stranko. Zaposleni bi morali imeti celoten pogled na svoje kupce že od prve prodajne poizvedbe do dobave storitev, spora z obračunavanjem, zadev v zvezi s storitvami in nadaljnjih napotkov o lansiranju novih izdelkov.

Ko je vsak oddelek integriran in izmenjuje informacije, zaposleni bolje spoznajo vsako točko na poti stranke s podjetjem in s tem izboljšajo zadovoljstvo strank. Zato bo za izboljšanje zadovoljstva zaposlenih in kupcev zagotovo pomagala dobro premišljena strategija oblakov.

Čeprav se zdi izvedljivo lažje, funkcije marketinškega oblaka zahtevajo vključitev treh funkcionalnih področij - glavnega direktorja trženja (CMO), glavnega direktorja za tehnologijo (CTO) in glavnega direktorja za informacije (CIO). Vključiti je treba tudi upravljanje odnosov s strankami (CRM), ki obstaja izven trženja. Da bi zagotovili pravo sporočilo ob pravem času, je treba vse te funkcije s tehnologijo vključiti.

  1. Omogočite storitve ciljanja na lokacijo

Funkcije trženja v oblaku lahko podjetjem omogočajo tudi ciljno usmerjanje sporočil, ki temeljijo na lokaciji. Ko je Wifi omogočen v trgovini na drobno, lahko vsi tisti, ki imajo pametne telefone, ki vstopajo v prostore, dostavijo določena sporočila - recimo pozdravno sporočilo ali ponudbo s popustom v višini 5% ali 10%, odvisno od tega, kako zvest je stranka. Takšni kupci bodo verjetno lokacijo napotili ali delili z drugimi v svojem omrežju. To bi močno povečalo zadovoljstvo kupcev in vodilo do večjih možnosti.

Zaključek

Značilnosti marketinškega oblaka so priča hitremu dodajanju tehnologij in inovacij, ki bodo podjetjem pomagale, da na svoje nadzorne plošče prinesejo več funkcij, kar omogoča brezhibno komunikacijo na različnih platformah. Adobe lahko po analizi vedenja potrošnikov doda novo funkcijo, ki bo v e-poštne oglaševalske akcije prinesla napovedne vrstice zadev. Namesto sledenja standardnemu protokolu ali strategiji lahko to pomaga pri doseganju bolj odprtih stopenj. Seznam besed ali besednih zvez, ki so najbolj primerni, je lahko naveden v besednem oblaku. Za npr. "novi" in "povsem novi" v e-poštnih vrsticah e-poštnih sporočil so odzivi potrošnikov.

Medtem je Maropost napovedal podporo za upravljanje blagovne znamke v svojem marketinškem oblaku. Uporabniki, ki pošiljajo e-poštna sporočila v tej domeni, lahko priložijo identificirano pošto (DKIM) DomainKeys in priložijo posebne blagovne znamke, s katerimi upravljajo. Za podjetja, ki imajo eno samo blagovno znamko, bodo običajni paketi v oblaku storili, razen agencij in podjetij, ki upravljajo več blagovnih znamk, je v skladu z Maropostom potreben DKIM.

Podjetja morajo raziskati najnovejše novosti na tem področju in jih primerno uporabiti za promocijo trženja. Podjetja ne bi smela preganjati ROI (Return of Investment) v oblaku trženja, ampak razumeti vrednost kupcev.

Majhna in srednje velika podjetja lahko namesto glede na prodajalca posameznih blagovnih znamk pogledajo ponudnike storitev, ki ponujajo nabor blagovnih znamk, kot so Marketo, Adobe ali Google.

Priporočeni članki

To je vodilo za raziskovanje desetih načinov za učinkovito uporabo marketinškega usposabljanja v oblaku v vaši organizaciji, skupaj z živimi primeri. To je naslednja zunanja povezava, povezana z izobraževanjem v oblaku trženja.

  1. 7 Pomembne lastnosti tehnik, da postanete uspešen vodja na trgu
  2. Navdušeni ste, ker veste - kaj je računalništvo v oblaku in kako deluje?
  3. Kako začeti kariero v oblačni tehnologiji
  4. 9 najboljši primer strategije vsebinskega trženja | Prednosti
  5. Easy 10 najboljših marketinških tehnik Socialni mediji za uporabo | Strategije

Kategorija:

Razvoj podjetništva