"Za spremljanje štirih ps klasičnega marketinga bi trženci dobro vstavili digitalne štiri C-je, okoli pogovorov, sodelovanja, kulture in odškodnine." Zaid Al-Zaidy

Ustvarite načrtovanje digitalnega marketinga -

Načrtovanje digitalnega trženja je potrebno za zagotavljanje dosledne usmeritve za internetne marketinške dejavnosti organizacije, ki se združujejo z drugimi marketinškimi dejavnostmi in podpirajo splošne cilje podjetja. Digitalno trženjsko načrtovanje je del integriranega trženjskega načrta osredotočeno na uporabo digitalnih spletnih taktik za dosego svojih marketinških ciljev. Pomembnost razvoja ključnega načrtovanja digitalnega trženja nakazuje Michael Porter (2001) - „Ključno vprašanje ni, ali naj uporabimo internetno tehnologijo“; podjetja nimajo možnosti, če morajo ostati konkurenčna, "ampak kako to uresničiti."

Obstajajo različni načrti za digitalno trženje, s pomočjo katerih lahko tržnik ciljno občinstvo. Zelo so potrebni idealni postopki. Sledenje modelu procesa je zelo pomembno kot zaganjalnik in med rastjo v poslu lahko dodamo več točk:

  • Pregled industrije: Trenutni konkurenti, njihovo pozicioniranje in ponudba
  • Ciljne perspektive: demografska / psihografska zastopanost
  • Funkcija izdelka in obljuba izdelka: Predlog za resnično vrednost, USP-ji, glavne koristi za uporabnika, trženje in načrtovanje promocij itd.
  • Komunikacijski in vsebinski marketing: Komunikacijsko načrtovanje na stopnjah AIDA (ozaveščenost, zanimanje, želje in ukrepanje)
  • Cilji: Blagovna znamka in donosnost naložbe v dva samostojna dela
  • Analitika: Trenutni cilji glede podatkov
  • Digitalni kanal: povlecite (optimizacija iskalnikov, družabna in kontekstualna) in potisna (prikaz, e-pošta, mobilni, video, podružnice, plačilo na klik itd.)
  • Digitalni izdelek ali cilj: digitalna vožnja strank v ekosistemu z več zasloni, upravljanje digitalnih izdelkov, izkušnja uporabniškega vmesnika, indeks ali ciljne strani, omogočanje poslovanja in močan poudarek na digitalni pretvorbi izdelkov
  • Upravljanje odnosov s strankami: Zadrževanje stranke, segmentacija, komunikacija
  • pristop enkrat v poslovno mrežo, dodajanje vrednosti, uporabniške ugodnosti, ponovni nakup in izboljšana življenjska vrednost stranke

V idealnem primeru bi bilo v kombinaciji s kakršnimi koli ne-digitalnimi strategijami, npr. Oglaševanjem po radiu in televiziji, direktni pošti, katalogom in kampanjam telemarketinga, oblikovano načrtovanje strategije digitalnega trženja, da bi ustvarili skladen načrt. In končno je glavni cilj povečati prepoznavnost blagovne znamke, doseči prodajo, ustvarjati potencialne kupce, izboljšati storitve za stranke, vzpostaviti dvokomunikacijo s ciljnim trgom, učiti prebivalstvo itd.

Pet preprostih načrtov je pomembno v povezavi z načrtovanjem digitalnega trženja, in sicer postavljanje cilja, ustvarjanje marketinškega toka, razvoj poziva k dejanju, ustvarjanje učinkovitega magnetnega vodila in usmerjanje prometa.

Kot nakazuje Chaffey, morajo modeli procesov načrtovanja digitalnega trženja imeti naslednje pomembne značilnosti:

  • Potrebno je stalno ali zunanje skeniranje ali analiza okolja
  • Potrebna je jasna izjava o viziji in ciljih
  • Razvoj načrtovanja digitalnega trženja lahko razdelimo na formulacijo in zbiranje
  • Po razvoju načrtovanja digitalnega trženja se uspešnost strategije pojavi kot izvajanje strategije
  • Potreben je nadzor za odkrivanje težav in ustrezno spreminjanje načrtovanja digitalnega trženja
  • Načrtovanje digitalnega trženja mora biti dovzetno za spremembe na trgu

Razvoj načrtovanja digitalnega marketinga

Slika 1: Načrtovanje digitalnega marketinga

Strateška analiza:

Poseben poudarek je treba nameniti spreminjajočim se potrebam strankinih dejanj in poslovnim modelom konkurenta ter priložnostim, ki jih prinašajo nove tehnologije. Tehnike vključujejo analizo virov, analizo povpraševanja, analizo konkurentov, analizo portfelja aplikacij, SWOT analizo in analizo konkurenčnega okolja.

Strateški cilji:

Organizacije morajo imeti jasno vizijo o tem, ali bodo digitalni mediji pobotali ali nadomeščali druge medije in njihove zmožnosti sprememb. Določiti je treba jasne cilje in določiti posebne cilje za prispevek na spletu.

Opredelitev strategije:

Naslednjih osem opredeljenih področij pomaga določiti načrtovanje digitalnega trženja

  1. Ciljne tržne strategije
  2. Strategije pozicioniranja in diferenciacije
  3. Urejanje prednostnih nalog internetnega trženja, ki so pomembne za organizacijo
  4. Osredotočenost CRM in finančni nadzor
  5. Tržne strategije in strategije razvoja izdelkov
  6. Poslovni in prihodkovni modeli, vključno z razvojem izdelkov in cenovnimi strategijami
  7. Organizacijsko prestrukturiranje
  8. Spremembe strukture kanalov

Izvajanje načrtovanja digitalnega trženja:

Ta faza vključuje oblikovanje in izvajanje taktik, potrebnih za dosego strateških ciljev. To vključuje ponovno zagon spletnega mesta, kampanje, povezane s promocijo spletnega mesta in spremljanjem učinkovitosti spletnih mest.

Vsako načrtovanje digitalnega trženja je odvisno od tržnega okolja: demografija, geografija, psihografska in vedenjska analiza. Digitalno trženje seveda temelji na internetnih makro in mikro okoljih.

Priporočeni tečaji

  • Spletno usposabljanje za spletno certificiranje pri načrtovanju projektov
  • Strokovno usposabljanje za socialne medije
  • Izpolnite tečaj fundacije ITIL

Internet makro okolje

Internetno makro okolje vključuje analizo povpraševanja, analizo konkurentov, vmesno analizo in dinamiko spreminjanja strukture kanalov na trgu. Analiza povpraševanja ali spletna aktivnost strank je ključni dejavnik za uskladitev ciljev načrtovanja digitalnega trženja. Izmeri trenutno raven in prihodnje napovedi povpraševanja kupcev po storitvah e-trgovine v različnih tržnih segmentih. Naslednji vprašalnik se običajno ocenjuje pri ocenjevanju dejavnosti kupcev:

  • Kolikšen odstotek strank ima dostop do interneta?
  • Kolikšen odstotek članov odločitve o nakupu v teh podjetjih ima dostop do interneta?
  • Kolikšen odstotek stranke je pripravljen izdelek kupiti prek spleta?
  • Kolikšen odstotek strank, ki imajo dostop do interneta, ni pripravljen kupiti preko spleta, ampak izbira ali nanje vplivajo spletne informacije za nakup izdelkov brez povezave?
  • Katere so ovire za posvojitev in kako lahko posvojimo posvojitev?

Slika 2: Analiza tekmovalcev

Za ustvarjanje digitalnega trženjskega načrtovanja so potrebne tudi kvalitativne raziskave, saj ugotovijo razlike v psihografiji med trenutnimi spletnimi strankami in tistimi, ki niso v povezavi z omrežjem. Zelo pomembna je tudi analiza tekmovalcev. Spletna dejavnost organizacije in primerjava dejavnosti njenih konkurentov bi končno pomagala odgovoriti na naslednja vprašanja:

Poslovni prispevek: Kakšen je prispevek spletnega prihodka (neposredni, posredni, stroški in donosnost) digitalnega trženja do konca?

Marketinški rezultati: Prva stvar, ki jo morate vedeti na spletu, je dosegla skupno število marketinških rezultatov na spletu. Na primer, kolikšen delež pogodb o prodaji, prodaje in storitev se zgodi na spletu? Kako odziven je digitalni marketing pri pridobivanju, pretvarjanju in zadrževanju strank?

Zadovoljstvo strank: Kaj menijo stranke o svoji spletni izkušnji in kje bi to vplivalo na zvestobo znamki?

Obnašanje kupcev: Na kakšen odstotek kupcev vpliva uporabnost, oblikovanje, vsebina, promocije in storitve?

Promocija spletnega mesta: Kako uspešna so različna promocijska orodja, kot so iskalniki, e-pošta, neposredno trženje in oglaševanje, s katerimi pritegnejo kvaliteten promet na spletnem mestu?

Internet makro okolje

Makro okolje vključuje dejavnike, kot so družbene, pravne, ekonomske, politične in tehnološke značilnosti. Glavne težave in prihajajoče spremembe v okolju oblikujejo makro obrobje. Akronim za makro analizo je STEEP:

Socio-kulturna in demografska struktura: Družbena etika in življenjski slog se sčasoma spreminjata. Pomembni dejavniki v tej kategoriji prihajajo iz naslednjih virov: medicinski (kajenje, zdrava prehrana in telesna aktivnost); Znanost (globalno segrevanje, greenfield projekti itd.); Ekonomski (ljudje, ki delajo daljše ure, ženske na delovnem mestu itd.); kulturna raznolikost (glasbene preference, hrana, bivalni prostori, zdravila itd.); in tehnologije (internetni zmenki, biorazgradljiva plastika itd.).

Tehnologija: Tehnologija vključuje več kot računalnike v različnih oblikah: medicinski pripomočki, nova plastika, proizvodne tehnike itd.

Gospodarske razmere: Za stanje v gospodarstvu je značilno, da niha. Pomembne so trenutne razmere (značilne za panogo) in morebitne spremembe, ki se lahko napovedujejo. Na primer, trenutno gospodarstvo morda ni naklonjeno prodaji novih avtomobilov, lahko pa je boljše za prodajo rabljenih avtomobilov.

Ekologija in fizično okolje: V nekaterih podjetjih, kjer najdemo proizvodne zmogljivosti, ta dejavnik deluje dobro - vpliv podnebnih sprememb je treba upoštevati v primerih, ko se lahko stroški vode in goriva korenito spremenijo, če gre za vprašanje globalnega segrevanja.

Politično in pravno: Kot vsi vemo, je vsaka panoga specifična za nekatere zakone in predpise. Različne politične stranke imajo v bistvu različna stališča do poslovanja, okolja, davkov in številnih drugih vprašanj v zvezi z določenim poslom.

Po preučitvi vseh zgoraj omenjenih vidikov je naslednji korak hiter prehod podjetja na splet. Z ustvarjanjem popolnega modela e-poslovanja lahko podjetje doseže milijone več kupcev po vsej državi ali celo po vsem svetu. Čeprav na začetku zahteva nekaj stroškov, bi moral to pravočasno izkoristiti. Vedno je treba upoštevati, da so glavni cilji načrtovanja digitalnega trženja prodati, služiti, govoriti, shraniti in zaslepiti celotno marketinško okolje.

Slika 3: Prehajanje poslovanja na splet

Sedem korakov gladkega prehoda na splet:

  • Izberite pravo vodstvo
  • Pripravite zaposlene in kupce
  • Spoznajte se s strokovnimi grafičnimi oblikovalci
  • Pridružite strokovnjake za IT
  • Ugotovite, kako bo izgledalo vaše e-poslovanje
  • Pojdi v živo
  • Spremljajte uspešnost svojega e-poslovanja

Medtem ko merimo vse te pomembne dejavnike, je korak za korakom oblikovanje načrtovanja digitalnega marketinga podano spodaj:

  1. Vaša sedanja država?

Prvi korak je pregled digitalnega prodajnega toka.

Pozorno preglejte vsako fazo toka: Kaj ste trenutno izvedli? Kaj vam manjka v tem prodajnem lijaku? Ali kaj pretežno deluje? Prizadevanja oglaševanja: Kakšne so vaše naložbe v spletu in spletu? Preglejte svoj CTA ali poziv k dejanju (zunanje oglaševanje, tiskano oglaševanje ali pristop v družabnih medijih, kot so Facebook, Twitter itd., Podružnično trženje, SEO itd.). Ali je ta sedanji CTA vrhunski?

Marketinško sporočilo: Kako simbolizirate svojo blagovno znamko? Je USP osredotočen na oglaševalsko sporočilo? Kakšna je vaša zvestoba strank?

Nastavite analitiko: Če trenutno nimate načrta za analitiko, to storite zdaj! Samo obiščite Google Analytics in začnite. Pri določanju referenčnih vrednosti bo to pomagalo analizirati vaš digitalni prodajni tok in marketinška prizadevanja

  1. Ciljna publika in vizija podjetja

To je faza, kjer se bo izkazalo nekaj vznemirljivih gibov.

Poiščite idealno stranko: morate natančno analizirati demografski, psihografski in vedenjski odnos do stranke. Spomniti se moramo, da so naša prizadevanja v veselje strank. Ko je segmentacija stranke končana, je naslednji korak dokončna ciljna možnost.

Dokumentirajte dejavnike motivacije stranke: Kaj so za stranko prepričljivi dejavniki? Kaj točno motivira vaše potrošnike, da vsak dan hodijo v službo? Katere so identitete blagovne znamke in osebnosti blagovne znamke, ki gredo skupaj z vašim izdelkom / storitvijo?

Prepoznajte nosilce odločanja: identificirajte nosilce odločitev skupaj s ciljnimi strankami; morda so ciljni kupci morda ne vedno končni odločevalci. V tem primeru je zelo pomembno, da se osredotočimo tudi na voditelje javnega mnenja. Od oglaševanja do trenutka nakupa kdo še doda zagon pri končnem nakupu.

Ko opravite vsa ta funkcionalna področja v zvezi s svojimi strankami, si olajšate vzpostavljanje idealnega profila stranke, ki je pripravljen. Zdaj vemo, kakšne so prave ciljne možnosti!

Naslednja poteza po objavi profila stranke je določitev vizije, ciljev in mejnikov. To je zabavna, a tudi zelo vitalna.

Vaša vizija: Ta faza se ukvarja z vašo zmožnostjo predvideti, da boste vi in ​​vaše podjetje ostali v prihodnjih 3-5 letih? Začetek prodaje se vedno upošteva. Pozneje pa so pomembni tudi drugi dejavniki, ki vključujejo razvoj izdelka, imidž znamke, bazo strank in lojalnost, dobro ime, cene delnic in druge dimenzije družbene odgovornosti. Vprašajte se: "Zakaj potrebujem to? Kako bi dosegli ta cilj? in Kakšni so lahko drugi moji parametri uspeha? " in izvedite nadaljnje prilagoditve.

Cilji in cilji: Vaši cilji morajo biti eno leto in morajo podpirati poslanstvo vašega podjetja. Vzemite najmanj 3-5 ciljev in ti naj bodo pomembni, osredotočeni in realni.

Razni dejavniki: Za katere druge finančne metrike se lahko odločite? Kako močni so vaši človeški viri, informacijska infrastruktura, možnosti naložb in kateri koli drug dosežek?

Mejnik ali rok, ki ga morate izpolniti: Če ste hkrati realistični in hkrati ambiciozni, je pravi način za načrtovanje prihodnjega uspeha. Čas razdelite po četrtinah (Q 1, Q 2, Q 3 in Q 4 ), po polletju (H1 in H2) in letnih načinih ter vsako časovno obdobje ocenite s študijo po akciji. Vaši mejniki vodijo do vaših ciljev, zato jih naredite ocenjevalne, realne in kratkoročne, da bo vaša ekipa uspela doseči cilj.

  1. Začrtajte načrt

Jasno določite svoj akcijski načrt.

Optični bralnik konkurence: Podrobna analiza konkurence je tisto, kar na splošno iščemo, da bi uveljavili svojo znamko v panogi. Smo enaki, slabši ali boljši od svojih konkurentov? Kje nam manjka? To bi moralo biti zmerno vprašanje. Ne podcenjujte svojih konkurentov ali včasih precenite, da nastavite pravi fokus. Ne glede na okoliščine si oglejte poteze konkurentov, njihovo tržno etiko in ukrepe, oglaševalske vzorce, PR strategije, medijske cilje, zavest o blagovni znamki, sposobnost raziskav in razvoja, druge komunikacijske cilje in dejavnosti družbene odgovornosti.

Previdno preučevanje digitalnega prodajnega lijaka:

  1. Ustvari povpraševanje
  2. Ujemite vodilne kakovosti
  3. Nega vodi
  4. Pretvarjanje potencialnih strank v kupce
  5. Zapri, dostavi in ​​zadovolji
  6. Napotki in spremljanje

Ne pozabite: „preprostost je vrhunska prefinjenost“ (Leonardo da Vinci). Osredotočite se na nekaj stvari, na katere ste lahko odlični, namesto da poskušate vse na poti. Tako boste odkrili uspeh.

  1. Čim bolj sanitirajte!

Ok, zdaj ste pripravljeni - iskreno!

Stopnja vrednotenja: Kako ocenjujete, da je to uspeh? Imate dovolj notranje moči ali potrebujete zunanjo pomoč samostojnih podjetnikov ali agencije? Ali vaša ekipa zahteva usposabljanje?

Nastavite številke za premik od A do Ž: Ali ste spremljali prodajno številko? Ali se prihodki povečujejo ali ustvarjajo potencialne razlike? Prosimo, bodite vedno pozorni, da jo vi in ​​vaša ekipa upoštevate med tem postopkom.

Priprava v zadnjem trenutku: Ste začeli delati v storitvi Google Analytics? Tako lahko spremljate napredek. Ste končno vzpostavili napredno sledenje s parametri in cilji UTM? Ali imate kakršno koli analitiko za trženje po e-pošti, če sploh uporabljate ta medij? Ste nastavili programsko opremo za toplotno karto, kot so Crazy Egg, SumoMe ali Inspectlet?

  1. Povzemite in pregledajte

To je v bistvu nekakšen postopek ocenjevanja in testiranja.

Določen datum oglaševalske akcije: To je zelo pomembno, da imate določen rok, če vam ni jasno. Tradicionalno smo potrebovali devet mesecev, preden začne delovati. S prihodom digitalnega marketinga se zmanjša na samo tri mesece; tako se lahko zgodi pomemben pregled rezultatov. Rok oglaševalske akcije lahko omejite na samo dva meseca ali približno devet mesecev. Torej, najboljši čas je lahko šest mesecev.

Po akcijskem pregledu, povzetku, dejanskih analizah in poštenem razumevanju: kaj je dejansko delovalo, kaj ni delovalo in kakšne so lekcije za prihodnost, je nekaj preprostih vprašanj, ki so pravzaprav neverjetno močna. Ti kontrolni seznami izboljšajo vaše trženje. Obsega vse, kar morate vedeti.

Zadnji korak: Oglejte si načrtovanje digitalnega trženja že na začetku. Lažje bo razumeti, če obstaja kakšna napaka. Toda zagotovite, da mora biti vsak korak dobro premišljen in pravilno skiciran, da dosežete cilj.

Zaključek:

Medtem ko gre skozi vse te vidike digitalnega trženja, je za načrtovanje digitalnega trženja potrebno načrtovanje ostrih oči, sposobno skicirati hipotezo in trende ter vedeti, kako lahko podjetje olajša tako spletno kot tudi brez povezave. Razumevanje strankinega poslovanja, prepoznavanje in analiziranje načrtovanja strategije digitalnega trženja, biti vsestranski in usmerjen v rezultate, ravnati s proračunom, nastaviti oglaševanje, oceniti uspešnost, analizo in poročati, razumeti načelo trženja in biti sposoben zgraditi konkurenčno načrtovanje digitalnega marketinga za oba dolgi in kratki pogoji.

Priporočeni članki

Tukaj je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali do podrobnosti o načrtovanju digitalnega trženja, zato samo pojdite po povezavi.

  1. 6 Pomembno pri ustvarjanju načrtovanja digitalnega trženja | Opredelitev | Primer
  2. Spretnosti digitalnega trženja, ki jih je treba sprejeti | (Strategija, storitve, kariera)
  3. 11 Pomembne spretnosti, ki jih mora imeti vodja digitalnega marketinga
  4. Najboljših 7 odličnih in koristnih nasvetov kreativne strategije (vodnik)
  5. Vodja digitalnega marketinga
  6. Predloga načrta digitalnega trženja

Kategorija:

Orodja za razvoj spletnih strani