Uvod - Proces upravljanja tveganj
Obstajajo metode „Opredelitev in obvladovanje tveganja“, ki so dokumentirane v sistematičnem pristopu, imenovanem „Proces upravljanja tveganj“. Ta postopek upravljanja tveganj ponuja razumen obrambni mehanizem pred potencialnim tveganjem, s katerim se bo organizacija soočila. Usposabljanje za upravljanje s tveganji je zato mogoče opredeliti kot „skupino ukrepov, ki so integrirani v širši kontekst organizacije podjetja in so usmerjeni v oceno in merjenje možnih tehnik obvladovanja tveganj.
Na zgornji sliki je osem glavnih in manjših postopkov upravljanja tveganj. Poskusite jih opaziti, če lahko! (Odgovor na koncu)
Iz slike lahko razberemo, da mora Walters Inc. postopek upravljanja s tveganji izvajati čim prej. Poskusimo torej razumeti ta postopek upravljanja tveganj in tudi fazo, ki je v njem vključena.
Zgodba o procesu upravljanja tveganj …
Vsaka organizacija ima "misijo" in "vizijo" za svoj nastanek. Zato se mora na splošno spoprijeti s težavo varovanja pred dogodki, ki prinašajo potencialne strategije za obvladovanje tveganj za celotno organizacijo. Pred tem so se podjetja soočala z različnimi vrstami strategij upravljanja tveganj na poseben ali nepovezan način. Danes pa tudi podrobneje opisuje strategije upravljanja tveganj, potrebne za njihovo upravljanje. Tveganja podjetja običajno razvrščamo v tri široke kategorije:
1. Tveganja, povezana z zunanjim okvirom
- Pojav neugodnih zakonov in predpisov
- Absurdne spremembe tržnih razmer
- Tehnološke inovacije, ki dajejo prednost konkurentom
2. Tveganja, povezana z operativnim upravljanjem
- Neupoštevanje pogodbenih zahtev
- Možna izguba tržnega deleža
- Možna izguba veščin
- Možne telesne poškodbe osebja
- Možno onesnaževanje okolja
3. Tveganja, povezana s finančnim poslovodenjem
- Težave pri izterjavi terjatev
- Neugodne spremembe deviznih tečajev
- Neravnovesja likvidnosti
Vsak od teh postopkov upravljanja tveganj lahko vodi do neposredne ali posredne škode za organizacijo, kar ima kratkoročne, srednjeročne in dolgoročne gospodarske posledice. S tega vidika mora biti zato pozornost, namenjena tehnikam upravljanja tveganj, glede kakovosti in količine dodeljenih virov dosledna. To ne velja samo za vrsto strategij za obvladovanje tveganj, ampak tudi za potencialni negativni dogodek in resnost njegovih posledic.
Cilj celovitega procesa upravljanja tveganj je zaščititi:
# Vrednost, ki jo je organizacija že ustvarila
# Prihodnje priložnosti
Faze postopka upravljanja tveganj
Na splošno je postopek upravljanja tveganj med seboj močno povezan. Zato jih ni mogoče skrbeti razdrobljeno. Hkrati niti zanje ne more skrbeti posamezen oddelek organizacije. neodvisne funkcije in / ali oddelki, vendar je potreben namenski postopek, ki zahteva strukturirano organizacijo in učinkovite mehanizme komuniciranja. Tradicionalno so faze postopka upravljanja tveganj naslednje:
- definicija konteksta
- prepoznavanje tveganja
- ocena tveganja
- nadzor tveganja
- komunikacija
- načrtovanje
- preverjanje in nadzor
- pregled postopka
Za učinkovito delovanje mora biti vsaka od teh faz v celoti vključena v organizacijo podjetja.
1. Kontekstna opredelitev
Opredelitev konteksta poudarja naslednje pomembne stvari:
- Prva in najpomembnejša stvar je določiti področja tveganja. Tveganja lahko nastanejo zaradi posebne kombinacije trga, izdelka ali storitve, postopka proizvodnje ali distribucije ter drugih zunanjih dejavnikov.
- Naslednja stvar je določiti in določiti časovni razpored dejavnosti ocenjevanja.
- Na podlagi tega je potrebno organizirati vire in tudi določiti naloge in odgovornosti.
2. Identifikacija tveganja
Naslednja faza postopka upravljanja tveganj je postopek prepoznavanja tveganj, pomembno je prepoznati potencialna tveganja in nato podrobno opisati. Zato je treba temeljito analizirati vse možne vire usposabljanja za obvladovanje tveganja, kot so položaj zainteresiranih strani, spremembe na trgu, proizvodne napake ali delovne nesreče. Proces prepoznavanja možnih tehnik obvladovanja tveganj mora vključevati:
- Cilji, ki si jih je zadala organizacija.
- Scenariji, s katerimi se organizacija lahko srečuje pri opravljanju svojega poslovanja.
- Postopki, ki jih organizacija sprejme za svoje vodstvene in operativne namene.
Učinkovita identifikacija tveganja končno zahteva podporo razumnih potrditev, ki navaja, ali je bila analiza tveganja pravilna ali ne. Te potrditve so lahko:
- Potrdilo, ki navaja, da se je dogodek že zgodil (Neposredna potrditev)
- Potrdilo, ki navaja, da se je dogodek že zgodil v podobni situaciji. (Posredna potrditev)
- Potrdilo, ki navaja vzročno-posledična razmerja, ki poudarjajo verjetnost dogodka. (Odbitna narava)
Na ta način se oblikuje „profil tveganja“, ki je značilen za vsako organizacijo.
3. Ocena tveganja
Ko so tveganja prepoznana, jo je treba oceniti na podlagi naslednjih parametrov:
- Verjetnost, da se bo negativni dogodek zgodil;
- Resnost neposrednih ali posrednih posledic samega dogodka.
Ocena, opravljena v takih primerih, je v veliki meri odvisna
- Kritičnost situacije,
- Ustreznost, razpoložljivost statističnih podatkov
- Potrjeni postopki analize.
Druga pomembna naloga v tem koraku postopka obvladovanja tveganj je ocenjevanje stopnje tveganj. Ta korak pomaga pri pripravi akcijskega načrta glede na to posebno tveganje.
| Ekstremno / visoko tvegano | Resna nevarnost. Pri tej vrsti tveganja je potrebno takojšnje ukrepanje. Določite in izvajajte nadzor, da zmanjšate tveganje na čim manj razumno praktično izvedbo. Kontrole so lahko začasne ali trajne |
|---|---|
| Srednje tveganje | Zmerna nevarnost. Čim prej ukrepajte za izvajanje nadzora, da se tveganje zmanjša na čim manj razumno praktično. Ukrepi so lahko dolgoročni in kratkoročni. |
| Nizko tveganje | Lahko sega od manjše do zanemarljive nevarnosti. Ocenite, ali je mogoče sprejeti nadaljnje ukrepe. Treba je sprejeti ukrepe za spremljanje kontrol, da se nevarnost ohrani kot „majhna“ (če nevarnosti ni mogoče v celoti odpraviti). |
# Verjetnostna lestvica
| Raven | Verjetnost | Opis |
|---|---|---|
| 4 | Zelo verjetno | V tej panogi se dogaja več kot enkrat letno |
| 3 | Verjetno | V tej panogi se zgodi približno enkrat letno |
| 2 | Malo verjetno | V tej panogi se dogaja vsakih 10 ali več let |
| 1 | Zelo malo verjetno | V tej panogi se je zgodilo le enkrat |
# Lestvica posledic
| Raven | Posledica | Opis |
|---|---|---|
| 4 | Hudo | Finančne izgube, večje od 50.000 USD |
| 3 | Visoka | Finančne izgube med 10.000 in 50.000 USD |
| 2 | Zmerno | Finančne izgube med 1000 in 10 000 dolarjev |
| 1 | Nizka | Finančne izgube manj kot 1000 USD |
Naslednja formula se uporablja za izračun ocene tveganja: Verjetnost x Posledice = Ocena tveganja, na primer, lahko se odločite, da je verjetnost požara malo verjetna (ocena 2), vendar so posledice "hude" (ocena 4 ). Potem je z uporabo zgornjih tabel požarna ocena 8 (tj. 2 x 4 = 8).
# Tabela ocen tveganja
| Ocena tveganja | Opis | Ukrep |
|---|---|---|
| 12-16 | Hudo | Potrebuje takojšnje korektivne ukrepe |
| 8-12 | Visoka | Potrebuje korektivne ukrepe v roku 1 meseca |
| 4-8 | Zmerno | Potrebuje korektivne ukrepe v 3 mesecih |
| 1–4 | Nizka | Trenutno ne zahteva korektivnih ukrepov |
Primer - razpoka na poti glavnega sedeža podjetja
Ocenjevalec verjetnost oceni kot visoko (verjetno). Razlogi za to so: Pot pogosto zaposleni in obiskovalci uporabljajo dnevno. Zato obstaja velika verjetnost, da bo kdo izpostavljen nevarnosti. Ocenjevalec oceni posledice potovanja na tem odseku poti kot zmerno, z vlečenjem ali prelomom kot najslabšim scenarijem. Zato je bila ocena tveganja za to posebno tveganje ocenjena kot visoka. Vaša ocena tveganja mora upoštevati:
- pomen dejavnosti za vaše podjetje
- količino nadzora nad tveganjem
- morebitne izgube za vaše podjetje
- kakršne koli koristi ali priložnosti, ki jih predstavlja tveganje.
4. Nadzor tveganja
V tej fazi procesa obvladovanja tveganj postaja postopek odločanja še posebej pomemben. Vključuje enega ali več naslednjih pogojev:
- Prenos tveganja
- Izključitev tveganja
- Zmanjšanje tveganja
- Sprejetje tveganja ali znesek tveganja
Izbrana ena od možnosti iz zgornjih pogojev bo odvisna od konkretnih razmer v podjetju. Prav tako bi moral upoštevati analizo stroškov in koristi. Lahko poudari kvantitativne vidike glede na kratko, srednje in dolgoročno obdobje.
Prenos tveganja
Tu podjetje prenese tveganje na drugo stran, ki je pripravljena sprejeti tveganje. To na splošno vključuje zavarovalnice za obvladovanje tveganj, ki so pripravljene prevzeti tehnike upravljanja tveganj. V takem primeru tveganj, kot so odgovornosti kriminalne narave, ni mogoče prenesti.
Izključitev tveganja
Ta pogoj predvideva neizvršitev dejavnosti, ki vključuje tveganje, ki ga ni mogoče prenesti in / ali se šteje za nesprejemljivo. Seveda je rezultat izguba priložnosti, ki bi jo dejavnosti v okviru usposabljanja za obvladovanje tveganj predstavljale v vsakem primeru.
Zmanjšanje tveganja
Zmanjšanje tveganja upošteva vodstvene, tehnološke in vedenjske ukrepe, ki zmanjšujejo verjetnost tveganja. To pa posledično zmanjšuje resnost njegovih posledic.
Sprejem zneska tveganja
Nekatera tveganja, ki niso prenesena ali izključena, so sprejeta. Sprejem velja, kadar je tveganje:
- Nizka verjetnost dogodka
- Posledice so malo pomembne
- Velike koristi, če bodo uspešni
5. Komunikacija
Sporočanje tveganj je še en pomemben korak v procesu upravljanja tveganj. V tem koraku je treba v poročilu o obvladovanju tveganja ustrezno podrobno dokumentirati naslednje stvari:
- Profil
- Matrica
- Zdravljenje tveganja
- Načrtovanje nadzora
Zgornje stvari je treba predstaviti vsem osebjem, ki kakorkoli sodelujejo. Po potrebi je treba razviti ciljno usmerjene tečaje, s katerimi bo Poročilo o usposabljanju za upravljanje tveganj učinkovito sredstvo za upravljanje. Poročilo o obvladovanju tveganj vsebuje referenčni dokument za celoten postopek upravljanja tveganj.
6. Načrtovanje
V koraku načrtovanja so opredeljene metode obvladovanja tveganja, to so:
- Tolmačenje, pošiljanje ali shranjevanje dohodnih podatkov za nadzorni postopek;
- Primerna raven in lokalizacija za odločitve in ukrepe, operativne postopke in / ali prakso;
- Kontrolni instrumenti
- Tolmačenje, pošiljanje ali shranjevanje izhodnih podatkov iz postopka nadzora.
Dejavnost načrtovanja je dokumentirana v načrtu strategij za obvladovanje tveganja. Ker je korak načrtovanja usmerjen predvsem v usklajevanje vseh dejavnosti in njihovega komuniciranja, je priporočljivo, da se ustvari položaj upravljavca tveganj.
7. Preverjanje in nadzor
En časovni načrt ni dovolj v postopku obvladovanja tveganj. Pomembno je, da se preverjanje in nadzor izvajata vedno znova. Rezultati preverjanja in nadzora morajo biti vedno dokumentirani, ocenjeni in evidentirani.
8. Pregled postopka
Proces upravljanja tveganj ni enkraten, ampak dinamičen proces. In zato ga je treba pregledati dovolj pogosto. Temeljiti mora na izkušnjah, zbranih neposredno (zunaj organizacije) ali posredno (zunaj organizacije. Namen take dejavnosti bi moral biti:
- Ocenjevanje možnih sprememb, ki zadevajo katero koli fazo postopka
- Ocenjevanje učinkovitosti in uspešnosti sprejetega načrta za obvladovanje tveganja
- Ocenjevanje rezultatov preverjanja in nadzora.
Če se izvedejo revizije, je treba izdelati drugo poročilo o upravljanju tveganja, ki se posodobi glede na izvedene spremembe.
Pri tem gre za postopek upravljanja tveganj. Spodnja slika daje odgovore na to, kako opažamo tveganja v podjetju Walters Inc.
Poiščite odgovore na tveganja!
Če na tej sliki najdete druga tveganja, vas prosimo, da jih omenite v spodnjih komentarjih, da boste lahko imeli svoj delež pri izboljšanju družbe Walter's Inc.
Priporočeni članki: -
To je vodnik za postopek obvladovanja tveganj. Tu smo razpravljali o različnih fazah tveganj, ki jih v vašem delovnem okolju vključuje vsakodnevno življenje. Prav tako lahko več informacij o postopku obvladovanja tveganj preberete iz naslednjih člankov
- 6 pomembnih osnovnih korakov za razvoj načrta za obvladovanje tveganj projekta
- Pomembno za oceno premije za tržno tveganje (dragoceno)
- Upravljanje s tveganji v bankah - Uvod
- Usposabljanje za projektno upravljanje s tveganji
- CMA, del 2.03 - Analiza odločitev in obvladovanje tveganj
- Usposabljanje za upravljanje operativnih tveganj