Pregled strategije nakupa kupcev

V zgodnji strategiji podjetja je glavna opredelitev kupcev. Strategija za pridobitev kupcev zdaj ni enostavna za obdelavo in ni več predloga "ena velikost ustreza vsem". V današnjem svetu so potrošniki bolj izpopolnjeni in od podjetij pričakujejo, da bodo razumeli njihova pričakovanja in jih angažirali. Pridobitev nove strategije za pridobitev kupcev je bolj kritična sestavina vsakega podjetja. Podjetja poskušajo najti nove strategije za pridobivanje kupcev. Začeli so uporabljati analitiko za pridobivanje strank. Pridobitev novih strank pomeni razumevanje potreb in želja kupcev in več časa porabiti za vhodno trženje, kot je vsebina, izdelava e-poštnih novic in SEO. Podatki, ki temeljijo na podatkih, bodo podjetju pomagali do konkurenčne prednosti pred drugimi.

Kako postopek pridobivanja strank pomaga podjetju?

Analitika strank: postala je pomembno orodje pri pridobivanju in zadrževanju strank. Pomaga pri pridobivanju podatkov iz različnih virov. Takšni podatki bodo marketinški skupini pomagali pri odločitvi, na katero področje se bomo bolj osredotočili in katera bo v podjetje prinesla več potencialnih strank. Predvidevajo lahko tudi prihodke, ki jih lahko kupci prinesejo podjetju.

Napovedna analiza: po drugi strani tržnikom pomaga vedeti o trenutnih trendih kupcev, kar jim bo omogočilo, da načrtujejo načrte glede na kazalnike. Obstajajo trije osnovni koraki za pridobitev kupcev z analitiko

  • Začnite zbirati podatke o strankah, povezanih s podjetjem
  • Sestavite 360-stopinjski pogled stranke
  • Ustvari vpogled v stranke in razvrstitev na podlagi njihovega vedenja pri nakupu

Spremljanje vedenja stranke v spletu in brez nje vam bo pomagalo doseči ciljne stranke.

Kaj analitika strank zagotavlja podjetju?

Google Analytics vam bo sproti posredoval informacije o dogajanju v vašem podjetju. Takšne informacije v realnem času so zanesljiva dejstva, o katerih se lahko odločite. S takšno analitiko lahko dobite informacije o strankah, kot so naslednje

  • Kaj je kupila stranka?
  • Kako pogosto je kupil od vas?
  • Kako je opravil plačilo?
  • Kakšna je njihova zgodovina plačil?
  • Ali je član vašega spletnega dnevnika ali družbenega spletnega mesta?
  • Ali so uporabili vašo storitev za podporo strankam?
  • Katera vprašanja so bila pred njimi?
  • So bile težave odpravljene?

Odgovori na vsa ta vprašanja vam bodo omogočili globlje razumevanje vaše stranke in boste lahko vedeli, kakšen je odnos z vašim podjetjem. Lahko prepoznate posebne stranke in jim ponudite posebne ponudbe ali programe zvestobe, s katerimi bodo postali vaša redna stranka. Tudi odgovori na zgornja vprašanja vam bodo pomagali narediti naslednje

  • Napovedujte kupčevo navado v prihodnosti
  • Razviti novo trženjsko strategijo za pridobitev več strank
  • Spoznajte preferenc kupcev do vašega izdelka ali storitve
  • Ocenjevanje metod povezovanja s stranko
  • Učinkovitost že sproženega programa trženja in programov zvestobe

Strategija pridobivanja kupcev (primeri)

V procesu poslovnih analitikov obstaja pet strategij za pridobitev kupcev analitike. Gre za ozaveščanje, predprodaje, prodajo, storitve za stranke in zagovorništvo. V vseh teh petih strategijah pridobitve strank vam bo pomagalo izboljšati taktiko trženja vašega podjetja in s tem povečati dobiček.

V strategiji cikla zgodnjega pridobivanja strank lahko bolje spoznate trende in vzorce vedenja kupcev. Prav tako lahko razumete, kako določeni dejavniki vplivajo na nakupno odločitev kupca.

V kasnejši strategiji pridobivanja kupcev lahko veste, katere stranke so izpostavljene tveganju. Tako lahko z nenehnim spoznavanjem kupcev in zadovoljevanjem njihovih potreb pomaga vašemu podjetju, da ustvari zagovornike blagovnih znamk med zadovoljnimi strankami. Izjemno zadovoljne tehnike pridobivanja kupcev bodo služile kot referenca za vaše podjetje in vplivale na nakup drugih kupcev.

Tukaj je nekaj strategij za povečanje tržnih prizadevanj za pridobivanje strank.

  1. Odkleni vrednost kupcev

Za primere pridobitve kupcev morate določiti vzorec kupčevega vedenja pri nakupu, da podate pričakovane odgovore. Tehnike pridobivanja strank so najpomembnejša značilnost vsakega paketa za analitiko. Tako se podjetja osredotočajo na tehnike pridobivanja kupcev in izračun uspešnosti oglaševalske akcije. Kljub temu, da podjetja izvajajo boljše kampanje na sprednjem delu, se na zadnji strani zgodi veliko napak.

Tržne ekipe bi morale imeti poglobljeno znanje o prodajnih strategijah in proizvodnih stroških.

Glavni cilj vseh tehnik pridobivanja strank je, da vsi oddelki v podjetjih delujejo kot ena sama ekipa, ki si dejavno prizadeva za rešitev. Če se to ne dogaja, potem vaše podjetje tvega, da dobi neprimerne ali podvojene podatke. Z jasno opredeljenimi cilji in z nepovezanimi podatki bo v podjetju obstajal kaos.

Glavni cilj postopka pridobivanja kupcev je doseči več ljudi. Obstajati mora močna povezava med izboljšano izkušnjo strank in podatkovnimi vpogledi strank.

  1. Signali namere

Glavni cilj tržnikov je ugotoviti razlog, zakaj je stranka pripravljena kupiti izdelek ali storitev. To je mogoče izvedeti s pomočjo ključnih besed, ki jih stranke vnesejo v iskalno polje iskalnika. Podatki o iskanju so eden najmočnejših signalov o nameri in najboljša metoda za postopek pridobivanja kupcev. Za primere kupcev lahko najdete moškega, ki potrebuje ženo za nakit za svojo obletnico poroke. Te podatke lahko spoznate le, če spremljate njegove podatke o nameri, ki jih puščajo na internetu. Namesto tega, če iščete osebne podatke kupcev, takšnih podatkov ne boste našli.

  1. Spremenite podatke v dejanje

Google Analytics bo podjetjem pomagal uporabljati svoje podatke za ustvarjanje vpliva na njihovo poslovanje in dobiček. Podjetja lahko s takšnimi podatki razumejo vedenje strank, predvidijo prihodnje dogodke in sprejmejo potrebne ukrepe.

Najpomembnejša stvar, ki jo morate upoštevati, je poznavanje občinstva. Stranke bi morale postati vaš najboljši prijatelj. Na primer, če stranka išče kar koli prek spleta, potem opravi raziskavo na spletnih straneh družbenih medijev, primerja cene in že ima v glavi znamko. Torej, če se ne boste družili z družabnimi spletnimi mesti, boste to izgubili.

  1. Preizkusite več strategij

Naredite raziskavo z različnimi strategijami, da se naučite določenih strategij za prehod. Preizkusite se tudi z različnimi marketinškimi tehnikami in ugotovite stopnjo odziva za vsako strategijo pridobivanja kupcev. Podobno spremenite položaj gumba za poziv k dejanju, da vidite, kateri položaj za vas prinese boljši rezultat. Opredelite kombinacije, ki lahko izboljšajo pridobitev kupcev.

Na primer strategija za pridobitev kupcev, lahko neposredno trženje skupaj z družabnimi omrežji zagotavlja zelo kvaliteten promet na vašo spletno stran z zelo minimalnimi stroški. Ta kombinacija privabi veliko strank in z deljenjem na družabnih spletnih straneh lahko na vaše spletno mesto prinese tudi veliko novih strank.

Upoštevanje več strategij bo pripomoglo k pridobivanju novih strank.

Orodja za uporabo

Obstaja veliko vhodnih in izhodnih marketinških strategij. Strategija vhodnega trženja privablja kupce z viri, kot so vsebina.

Strategije trženja za odhodne trge zahtevajo, da neprestano pišete čeke, da bi pridobili nove stranke.

  1. Optimizacija iskalnikov (SEO)

Ugotovitev potencialnih ključnih besed, ki jih stranke uporabljajo v spletnih iskalnikih, je najpomembnejši dejavnik. SEO pomaga, da vaše spletno mesto kupcem postane bolj vidno in prinaša več prometa na spletnem mestu. Najboljši del SEO je ustvarjanje kakovostnih vsebin in kakovostnih povezav, ki bodo pomagale vašemu spletnemu mestu do boljše uvrstitve v iskalniku. Rezultati organskega iskanja so odličen način, da vaše spletno mesto postane vidno potencialnim strankam. Na voljo je veliko orodij za SEO in nekaj jih je naštetih spodaj

  • Googlovo orodje za ključne besede

  • SEOmozova orodja

  • Googlova orodja za spletne skrbnike
  • Odprite Explorer Explorer
  • Orodja SEOBook
  • SERP IQ

  • Orodje za sledenje besed

  1. Trženje po e-pošti

Trženje po e-pošti je tudi pomemben element pri pridobivanju novih strank. Večina podjetnikov ustvari seznam e-poštnih sporočil s pomočjo prometa, ki ga dobijo od vhodnih marketinških vsebin in SEO. Trženje po e-pošti dobro deluje pri vseh vaših akcijah. Svojega rednega obiskovalca lahko prvič obiščete tako, da mu pošiljate novice in jih redno posodabljate. Obstaja veliko orodij, ki vam bodo pomagala, da na enem osrednjem mestu pošljete, spremljate in spremljate vse svoje naloge za trženje po e-pošti. Spodaj je za referenco naštetih nekaj takšnih orodij

  • AWeber

  • MailChimp

  • ConstantContact

  • GetResponse
  • Monitor akcije
  • Lakmus
  • Vero
  • io

  1. Optimizacija stopnje konverzije (CRO)

Cilj SEO je prinesti promet na vašo spletno stran. Kaj je naslednji korak, potem ko ste dobili promet na vašo spletno stran?

Vse svoje obiskovalce bi morali pretvoriti v svoje stranke. Torej naredite nekaj z vsem prometom, ki ga prejmete. Spreminjanje določenih elementov vašega spletnega mesta vam bo pomagalo pretvoriti obiskovalce v kupce in posledično bo prineslo več prodaje in dobička vašem podjetju. Ta metoda se imenuje optimizacija hitrosti pretvorbe. Obstajajo določena orodja CRO, ki vam bodo pomagala prepoznati najboljšo kombinacijo sporočil in oblikovanja z uporabo rezultatov A / B testov. Spodaj je naštetih nekaj orodij za CRO

  • Kliknite Tale
  • Noro jajce

  • Odkloni se

  • HubSpot
  • Visual Optimizer spletnih strani
  • Optimizirajte

  1. Analytics

Spletno podjetje brez analitike je vožnja z zaprtimi očmi. Če ne uporabljate analitike, da bi vedeli, kaj se dogaja na vašem spletnem mestu, kaj deluje in kaj ne, katera stran pridobi več obiskovalcev in kako uspešno deluje vaše spletno podjetje, potem potujete v neuspeh. Orodja Analytics vam bodo pomagala slediti svojim podatkom iz različnih virov. Prav tako lahko dobite vpogled v vedenje potrošnikov na vašem spletnem mestu. Spodaj je naštetih nekaj orodij za analitiko

  • Klikni

  • KISSmetrija

  • Mint Analytics

  • MixPanel
  • io
  • Google Analytics

  1. Vsebinski marketing

Najboljša metoda za pridobivanje novih strank je uporaba moči vsebinskega marketinga. Vsebina je prva stvar, ki pritegne obiskovalce na vašo spletno stran. Zato morate vedno narediti vsebino privlačno in preprosto. Vsebina mora biti kakovostna in ne sme biti podvojena. Podjetja, ki učinkovito uporabljajo vsebinsko trženje, bodo dosegla boljše rezultate kot druga, ki ne uporabljajo vsebinskega marketinga. Spodaj je naštetih nekaj orodij za vsebinsko trženje

  • Piši
  • Vhodni pisatelj
  • Piktochart
  • TrendSpottr
  • Vsebinsko
  • Soolve ali Topsy
  • SlideShare

  1. Pisanje besedil

Izbira prave besede za vaše spletno poslovanje je pomemben del vašega podjetja. Morali bi vedeti, katere besede vladajo po internetu. Torej, opravite raziskavo o močnih besedah, ki lahko prinesejo več prometa na vašo spletno stran in povečajo dobiček podjetja. Spodaj je navedenih nekaj orodij za pisanje besedil

  • Kalkulator tipografije zlatega razmerja
  • Copyscape
  • Zen Writer (PC)
  • iA Writer (Mac)

  1. Trženje socialnih medijev

V vašem poslu je veliko stvari, ki so povezane s trženjem na družbenih medijih. Trženje socialnih medijev ni edino, kar si želite pri svojem spletnem poslu. Toda to je glavna točka, prek katere lahko vsebino razširite na veliko skupino ljudi na spletu. Spodaj so navedena orodja za trženje socialnih medijev

  • Hootsuite
  • Buffer App
  • Spremljevalec Wonk
  • Ročica strani
  • Sprout Social

Zaključek

Uporaba analitike za spodbujanje informacij o strankah je postala neprecenljiva prednost vsakega podjetja ne glede na njegovo velikost. Čas je, da začnete graditi svojo analitiko za čim večjo strategijo pridobivanja kupcev. Vsako podjetje potrebuje postopek pridobivanja kupcev, ki jim pomaga doseči večji uspeh kot drugi. Upoštevajte vse vaše poslovne prednosti in slabosti in nato oblikujte vhodno tržno strategijo, ki bo pripomogla k pridobivanju več strank.

Uporabite analitiko v svojem podjetju, da pridobite stranke in pospešite svoja potencialna prizadevanja. Uporabite analitiko in bodite učinkoviti in uspešni.

Priporočeni tečaji

Glavni cilj strategije pridobivanja strank je doseči več ljudi. Tu smo razpravljali o primerih pridobitve kupcev, skupaj s postopkom in tehnikami.

  1. Združitve, prevzemi in prestrukturiranje
  2. Modeliranje združitev in prevzemov
  3. Tečaj trženjske analitike - osnovni pojmi
  4. Prednosti marketinške analitike za lutke

Kategorija:

Orodja za razvoj spletnih strani