Uvod v digitalno trženje
Podjetja pogosto delajo napake pri vodenju različnih marketinških operacij v silosu, hkrati pa pričakujejo dober rezultat v vseh oddelkih in pridobivajo potencialne stranke brez sodelovanja. Edinstven glas in skladna blagovna znamka sta prva koraka za učinkovito doseganje vseh strank. Recept za uspešen uspeh vključuje, kako se različni vidiki veščin digitalnega trženja usklajujejo z mediji. To dejansko ureja, kako tržniki opravljajo svoje delo.
Digitalno trženje zahteva spretnosti in strokovno znanje digitalnega marketinga na različnih področjih - zunaj znanega obrobja -, ki so neposredno ali posredno povezana s prizadevanji za spletno trženje.
Označena sotočnost vpliva na vse tržnike
Iskalno, socialno in vsebinsko se zrušijo in ustvarijo novo dimenzijo. Google je sicer že navedel, da algoritem iskanja ne upošteva neposredno nobenih socialnih signalov prek platforme socialnih medijev. Če želite voditi svojo strategijo trženja vsebin, mora biti zelo konkretna, relevantna in natančna.
Dobro in premišljena in jasna vsebina bo najprej oblikovala gradnike vaše kampanje. Socialni mediji so zelo pomembni, če želite vedeti, kaj je priljubljeno. To lahko dejansko pomaga, da se osredotočite na zanimanje strank in ustvarite komade, ki morda vibrirajo s pričakovano publiko. To bi končno pomagalo pridobiti socialne signale. Kljub temu je edini način za povečanje tega učinka natančno povezati temo in pustiti bralcem občutek, kot da so se česa naučili.
Z oglaševanjem izdelka v družbenih medijih boste dejansko povečali občinstvo in vse to bi prineslo promet do oglaševane vsebine, kar bi privedlo do več bralcev in povratnih povezav.
Po drugi strani pa bi pomoč družbenih medijev za spodbujanje občinstva za vaše vsebine povečala uvrstitve iskalnih mest na strani SERP (stran z rezultati iskalnikov). Ko Google končno spremlja bazo bralcev ali podatke o dejavnosti o določenem besedilu, bi preučil profile povratnih povezav. Jasno je, da družbeni mediji niso na voljo za ustvarjanje povratnih povezav.
Ko se vaša vsebina v SERP izboljšuje, se bo povečala tudi njena izpostavljenost za tiste, ki vnašajo ključne besede ali poizvedbe. Kakovostne ključne besede bi najverjetneje še enkrat delili na družbenih medijih. Tako so iskalnik, družbeni mediji in vsebina usklajeni kot trikotno kolo, da povečajo izpostavljenost vsebini.
Po drugi strani je podoben trend v pravi konvergenci med plačanimi, lastninskimi in zasluženimi mediji.
Plačani mediji - Oglaševanje na spletnih straneh družbenih medijev, kot so Facebook, Twitter in LinkedIn, bi lahko učinkovito pomagalo izboljšati vašo vsebino in tudi vaše spletno mesto.
Mediji v lasti - Mediji v lasti so vsa spletna lastnina, ki ji lahko upravljate in je izjemna za vašo blagovno znamko. Spletno mesto, spletna mesta s spletnimi dnevniki in kanali za družabne medije so popolni primeri lastništva medijev. Z več mediji, ki jih imate, lahko digitalno razširite svojo prisotnost blagovne znamke.
Zasluženi mediji - Spletna ustna beseda, „virusne“ nagnjenosti, omembe, repozicioniranje, delitve, ocene, priporočila ali vsebina prevzamejo spletna mesta tretjih strank so primeri zasluženih medijev, ki pomagajo usmerjati ciljne možnosti do namenskih medijev. Močne organske uvrstitve na spletnih iskalnikih in vsebine, ločene po blagovni znamki, dejansko spodbudijo zasluženi medij (npr. Uvrstitev na prvi strani v SERP itd.). Uvrstitev na prvo stran bi prinesla več prometa, kar bi pripomoglo k temu, da bodo vaša spletna mesta v medijih in povezave z vsebinami bolj privlačne in deležne. Zato je zelo potrebna dobra strategija SEO.
Slika 1: Social Media Trifecta
Vsebinsko strategijo vseh oblik in velikosti je treba pravilno delovati v obliki spletnega dnevnika, infografike, videa, sporočila za javnost, spletnega seminarja ali e-knjige, članka, vsebine spletnega mesta, glasila, oddaje v imeniku, Meta oznake in oznake ALT. Dragocene, ustrezne in dosledne vsebine je treba ustvariti in distribuirati, da bi pritegnili in obdržali jasno določeno občinstvo in na koncu naredili dobičkonosne ukrepe s strankami. Ne smemo pozabiti niti ene stvari, kaj je uporaba medijev v lasti, če nihče ne sodeluje z njo! Torej je potrebna definirana strategija vsebinskega marketinga in SEO v povezavi z zasluženim medijskim izvajanjem.
Lastni, zasluženi in plačani mediji so bistveno pomembni za uspeh pobud strategije digitalnega trženja. Vse, kar morate storiti, je, da določite, kam razdeliti svoje vire, da bo vaša blagovna znamka najbolj smiselna. Kot razširitev vaše blagovne znamke medijska spletna mesta v lasti ljudem pomagajo pri interakciji z vašo blagovno znamko. In tukaj lahko s pomočjo zasluženih in plačanih medijev usmerite na spletna mesta v lasti medijev in povečate število obiskov in dosega blagovne znamke. Ko gradite svoja spletna mesta v lasti, ki upoštevajo uporabniške prednosti, in ob upoštevanju SEO in vsebinskih strategij, bi priljubljenost spletnega mesta posledično povečala in prinesla več prometa in ustvarila prodajo.
Vpliv konvergence različnih marketinških spretnosti in funkcij na vloge delovnih mest
S pojavom sotočja različnih dejavnosti strategije digitalnega trženja se posledično spreminjajo delovne vloge. Tudi visoko specializirani tržniki se soočajo s tem izzivom vključevanja različnih nalog z enakim elanom. Univerze začnejo reševati to situacijo in nameravajo diplomanti trženja spoznati novo povpraševanje po sodobnih, razvijajočih se spretnostih digitalnega marketinga. Od 40 odstotkov tržnikov samo 14 odstotkov ve, kako doseči hibridne digitalne marketinške veščine v ozadju tega celostnega okolja. In temu pravijo celostno tržno prizadevanje.
Pet pomembnih integriranih spretnosti digitalnega marketinga
Nekatere posebne veščine digitalnega trženja so pomembne za lažje potrebe novih industrij - tržniki se začnejo osredotočiti na reorganizacijo v integrirane ali hibridne tržnike.
-
Poznavanje različnih kanalov
Razumevanje medkanalnega dela bi na koncu pomagalo tržnikom, da svoje ekipe usmerjajo v zaupanje. Poglobljeno znanje o različnih digitalnih kanalih bi bilo odgovorno za oblikovanje integrirane strategije digitalnega trženja in kampanj. Končno bi bila podoba blagovne znamke in identiteta na različnih platformah bolj zanesljiva in uspešna.
Popoln tržnik se mora zateči k oblikovanju učinkovite kulture med različnimi silosi digitalnega trženja. Gostitelj 'kosilo n' učite ', ' OTB (zunaj team building) ', ' COP (skupnost praks) ', ' Kavarne znanja 'in' Tedenska meddruštvena zabava 'z različnimi timi, vključno z ekipami za odnose z javnostmi in socialnimi mediji. Spodbujajte komunikacijo med člani med ekipami in dobrodošli vsem, da predstavijo svoje poglede, kako ustvariti stalno in vedno donosno strategijo trženja blagovnih znamk in digitalnega trženja. Morda lahko zaposleni iz različnih skupin delijo svoje izkušnje za dosego svojih ciljev.
V zvezi s tem bi bilo primerno reči, da je „Peer Assist Program“ zelo koristen pogon. To je v bistvu postopek, pri katerem skupina ljudi, ki dela na projektu ali dejavnosti, pokliče sestanek ali delavnico, da bi iskala znanje in vpogled pri ljudeh iz drugih skupin. Medtem ko iskanje vrstnikov zagotovo ni novo, je uradno uporabo tega procesa kot orodja za upravljanje znanja in uvedbo izraza "medsebojna pomoč" uvedel British Petroleum (BP).
-
Trženje in poslovna inteligenca
Za oblikovanje imidža blagovne znamke pred ciljnimi obeti je potrebna ustrezna marketinška inteligenca. Z učinkovitim digitalnim marketingom lahko pomagajo rešiti svoje težave. Ti strokovnjaki ne bodo mogli ustvariti le ugodnega poslovnega okolja in narediti dragocenih zaposlenih, temveč tudi, kako bo tisto, kar se dogaja v oddelku za digitalne tržne storitve, neposredno vplivalo na preostalo podjetje kot celoto.
Njihov osnovni cilj je razumeti poslovne dejavnike, skupaj s poslovno uspešnostjo, ki pospešuje poslovanje. Udeležile bi se sej oddelkov, ki razpravljajo o prihodnosti podjetja - da bi odkrili, kako pozitiven donosnost naložbe uravnava poslovanje, hkrati pa ugotovili, kako najnovejša prizadevanja za digitalno tržno znanje izboljšajo donosnost naložbe. V tej pobudi bi morali poskusiti ugotoviti, kako povečani prihodki pozitivno vplivajo na rast v podjetju in trženje mešati z ostalo blagovno znamko. Potrebno je pridobiti znanje spretnosti digitalnega trženja za razvoj konstruktivne spletne avre. To zagotovo govori o podrobnem spletnem marketinškem načrtu, ki je poročen s poslovno ostrino, ki sledi petim korakom petim pomembnim veščinam digitalnega marketinga, za katere je znano, da so najbolj tržne.
Priporočeni tečaji
- Spletno izobraževanje v storitvi Google Analytics
- Usposabljanje za certificiranje iz upravljanja uvoza izvoza
- Popolno usposabljanje iz operativnih raziskav
Slika 1: Pet ekskluzivnih znanj digitalnega marketinga
1. korak - Določitev vaše stranke:
Stvari bi bile lažje, ko boste opredelili stranko, kar je tako dobro, kot je definiranje izdelkov in poslovanja. V svoj poslovni načrt morate vključiti načrt spretnosti digitalnega trženja z naslednjimi dejanji:
Ukrepi: na ta vprašanja bi morali čim bolj iskreno odgovoriti.
- Kakšna je vaša popolna trdna stranka v resnici?
- Je vaš popoln kupec moški ali ženska?
- Ali delajo od doma ali zunaj doma?
- Kakšen je poklicni profil vaše popolne stranke - izvršnega direktorja, vodje, delavca, podjetnika, starša, ki ostaja doma itd.?
- Kakšen je čisti dohodek strank?
- Kakšna je njihova stopnja izobrazbe?
- Ali njihov proračun dovoljuje porabo za vaš izdelek ali storitve in na kakšni osnovi - enkrat, občasno ali stalno?
- Kdo kupi vaš izdelek - zase ali za nekoga kot darila?
- Ali veliko preživijo na internetu?
- Kje iščejo informacije o vašem izdelku - razstavnem prostoru ali na internetu?
Ko zapišete vse te potrebne podatke o ciljnih možnostih, se lahko nato osredotočite na ustvarjanje ustreznega oglasnega sporočila, ki ga boste uporabili v pravih kanalih, da jih dosežete.
2. korak - Izbira ciljev:
Ta korak spretnosti digitalnega marketinga se v osnovi ukvarja s postavljanjem oglasnih sporočil za vaše ciljno občinstvo - bolj kot je doseg in pogostost vaših sporočil glede vaših izdelkov / storitev, večja bo prepoznavnost. Medtem ko uporabljate oglasna sporočila, morate razmisliti o nekaterih pomembnih dejavnikih, kot so promet, umestitev iskalnika, zunanja povezava, kakovost trenutnih oglasov in vrste sporočil, ki se prikazujejo v sedanjih oglasih. Prav tako morate preveriti, kakšni so konkurenti (če sploh) vaše kategorije izdelkov, pri tem pa se natančno zavedate pomembnosti svojega sporočila o oglasu za izdelek in pričakovani promet ali spletno mesto. Šele takrat lahko rečete, da se vaše sporočilo najbolje prilega prometu spletnega mesta.
Kot v primeru oglaševanja s PPC (Pay per Click) se morate tudi vi držati krajev, ki nam omogočajo določitev omejitev dnevnih izdatkov. In Google je ves čas dober primer. Omogoča nam obširno raziskovanje pravih ključnih besed s pozornostjo na statistiko kampanj PPC.
Na primer, stopnje pretvorbe so pomembno orodje za merjenje. Zagotoviti morate, kaj natančno morate oceniti svojo kampanjo spretnosti digitalnega trženja. V tem primeru so zelo pomembne cene konverzij, da ugotovite, koliko klikov lahko ustvarijo vaši oglasi za učinkovito prodajo. Na primer, vaša spletna stran ima lahko na dan 1000 ogledov, 14 klikov in 1 prodajo. Torej, stopnja konverzije je 1:14 ali 7, 1% ali pa 7, 1% klikov ustvari prodajo v tem obdobju. Pozorno spremljanje te stopnje konverzije nas bo končno usmerilo v odločitev, da bomo vaše oglase spreminjali, poravnali ali spremenili, če bo potrebno. To je nenehna vaja, dokler ne najdete pravega oglasnega sporočila, ki velja za vse kraje, saj ne smete pozabiti, da oglas na enem mestu dobro deluje, v drugih kanalih pa morda ne bo ustvaril nobene oznake.
Ukrep: V programu svoje kampanje ustvarite preglednico, v kateri boste dokumentirali vsa spletna mesta in mesta, ki upoštevajo vaš načrt poklicne poti v digitalnem marketingu.
3. korak - Proračun:
Proračun lahko bolje ustvarite, ko boste imeli dovolj predstave o vključenih stroških, in to je mogoče le, če veste, da so vaši cilji povezani. Že imate v mislih, koliko boste porabili. Zato seštejte vse stroške marketinške kampanje za preverjanje oglaševalskih mest, ki jih želite narediti. Verjetno bi skupna poraba morda presegla vašo skupno omejitev.
Ukrep: Glede na vaš obstoječi proračun lahko učinkovita sporočila oglasov, ki so zelo izpostavljena, vedno postavite na svoje sezname prioritet in zadržite druga sporočila. Svojo tržno kampanjo lahko kadar koli razširite s tega seznama, odvisno od tega, ali se začnejo rezultati prikazovati.
4. korak - Ustvarjanje vsebine oglasa:
Namesto, da bi se hkrati osredotočali na številne stvari, je vedno priporočljivo, da se osredotočite na eno ali dve stvari, da bi izkoristili visoko prednost. Iz vaše ponudbe izdelkov je ena ali dve najboljši prodajni ponudbi, ki sta privlačni za ciljne možnosti. Naslednja velika stvar je, da se vprašate: »Kaj prodajam?« Ne prodajate izdelka, ampak koristi, ki jih morate razumeti, in temu primerno nastavite načrtovano sporočilo oglasa.
Uspešni oglasi se nanašajo na stranke - Uporaba "ti" ali "tvoje" namesto "mi, tvoje, jaz, moje ali moje" vedno deluje dobro. V oglasu je vedno treba dati prednost čustvenim besedam, vključno z zabavo, tolažbo, sprostitvijo, stimulacijo in zasvojenostjo.
Ukrep: v svoji digitalni marketinški kampanji zagotovite, da v besedilnih oglasih uporabljate vsaj eno ali dve pomembni ključni besedi, ki imata širino 60 znakov, dolge 3, 5, 7 ali 10 vrstic. Ko je besedilni oglas končan, se je naslednji korak osredotočiti na pasico, ki se uporablja na spletnem mestu - preverite, ali morate spremeniti oznake ALT
v slike s spremenjenimi ključnimi besedami ali v slike, ki jih nimate, vstavite oznake ALT? Ali je grafika pravilno optimizirana v smislu, da mora biti znotraj 20-50 Kb, ločljivost pa 72 dpi? Ali pa vaš banner potrebuje sliko in sporočilo, ki je določen za počitnice?
5. korak - sledenje in spremljanje oglasov:
Vedno spremljajte in spremljajte uspeh vaše marketinške kampanje. Od spletne strani do vaše statistike PPC obstaja veliko načinov, kako ugotoviti, kaj deluje in kaj ne. In s tem jih dejansko lahko izostrite za najboljše rezultate.
Ukrep: prva dva tedna vsakodnevno preglejte rezultate različnih oglasov. Zapišite jih v preglednico marketinške kampanje in poiščite morebitne trende in vzorce. Poglejte, kaj deluje kje in zakaj? Za tiste, ki ne delujejo, jih poskusite čim prej spremeniti s seznama čakanja. Ko poznate vzorec pregleda, boste lahko vedeli, kako pogosto morate spremljati svoje marketinške kampanje.
-
Tehnične veščine trženja
Ta korak spretnosti digitalnega trženja obravnava tehnično strokovno znanje, ki bi se lahko izkazalo za resnično dragoceno, saj tržnik, ki ima tehnične spretnosti digitalnega trženja (na primer kodiranje), zlahka izvede osnovne spremembe na spletnem mestu podjetja, ne da bi moral čakati na IT-oddelek. Če je vaše spletno mesto posodobljeno s posebnim sistemom za upravljanje vsebine (CMS), ga lahko posodobite tako, da sledite navodilom za uporabo; ponekod prinesete spremembe, ne da bi jih tudi potrebovali.
Ko analitika znanja pomeni korak naprej, lahko presodite napredek vaših digitalnih marketinških kampanj. Ko imate to tehnično znanje, lahko pokažete večjo produktivnost in učinkovitost. Zasnovali boste lahko več vpogleda in podatkov v podporo svojim odločitvam. Vedno morate paziti, da izboljšate svoje tehnično znanje kot del svojega lastnega interesa. Poglobite se v množico informacij v spletu v zvezi s HTML, SEO, kariero digitalnega marketinga, osnovno funkcijo kodiranja, trženjem vsebin, spletno analitiko, ORM (upravljanje spletnega ugleda) in tako naprej.
-
Komunikacijske sposobnosti
Ta vrsta spretnosti digitalnega trženja obravnava uspešnost katere koli organizacije, odvisna je od celostnih tržnih prizadevanj tega podjetja, to pa je odvisno od učinkovitega povezovanja vseh oddelkov, ki delujejo za skupni poslovni cilj. Sposobnosti medosebne komunikacije vam bodo omogočile, da se naučite psihografskih podrobnosti o zaposlenih, ki so temelj poslovnega uspeha. Bolj ko jih boste v svoji interakciji natančno razumeli, boljše boste lahko vplivali nanje in pridobili njihovo sodelovanje. Morate se znebiti silosov in različnih drugih ovir, ki so jih tradicionalno postavljali različni oddelki, da bi se povezali med seboj.
Slika 3: Konvergenca različnih marketinških veščin
Če izvajamo vaje za team building, lahko napredujemo medosebne in komunikacijske veščine. Pozdravite ljudi iz različnih oddelkov, da se skupaj udeležijo različnih projektov. Politika priprave različnih knjig podjetja v doslednem jeziku bi pomagala tudi pri oblikovanju skupne platforme, kjer se lahko vsi razumejo, kar vodi k primerni medosebni komunikaciji.
-
Obsedite se z izdelkom, trgom in industrijo
Uspeha pri ustvarjanju identitete blagovne znamke in osebnosti blagovne znamke ne bi mogli okusiti tako, kot bi lahko, če bi bilo vaše znanje digitalnih marketinških storitev v silosu in ne bi bilo združeno z neusahljivo strastjo do izdelka in blagovne znamke. Prav tako naj bi vaša čustvena inteligenca pozitivno vplivala na vašo strastno vožnjo. Potem ga lahko usmerite samo k uspešnemu delu.
Da bi vzbudili svojo strast, je prva naloga sprejeti izdelek takšen, kot bi ga storila vaša stranka - začutiti vsak njegov vidik, se zaužiti z vsemi atributi, ga uporabiti kot stranko in nato pregledati študije primerov, da občutite težave (če obstajajo ). In razumeli bi, kako skrbi za stranko. Če ne boste raziskali tega, ne da bi se približali izdelkom, morda ne boste mogli vedeti, kje ga lahko spremenite, da bi dosegli bolj potencialne stranke.
Svoje kupce vključite tako, da poiščete njihovo mnenje o tem, kakšen mora biti izdelek in kakšne sestavine mora imeti. Na nek način izobrazite ciljno perspektivo tako, da svojih izdelkov ne boste kosali. Zagotovo vas bodo nagradili s poslovanjem in prodajo, ko bodo pridobili dragocene, ustrezne in dosledne informacije o izdelku. In znanje digitalnega marketinga se nenehno razvija. Ko industrija in potrošniki postajajo bolj seznanjeni, se različni silosi in klasično trženje hitro pokvarijo. Na nek način čim bolj vključite svoje stranke. To spreminja tudi vloge strokovnjakov, ki delajo v panogi.
Zaključek
Trgovec mora povečati integrirano ali hibridno znanje digitalnega trženja zunaj svojih posebnosti in mora postati dobro oborožen za spopadanje z izzivi bolj integriranih marketinških kampanj. Najti si morajo čas za zaseden urnik in se naučiti različnih digitalnih marketinških veščin in spretnosti ne-digitalnega trženja, da bodo lahko zasijali v svoji poklicni poti v digitalnem marketingu. In vemo, da so spretnosti digitalnega marketinga vedno območje nenehnih izboljšav na različnih kanalih spletnega trženja. Tehnologija napreduje vsak dan z nadaljnjim napredovanjem v teh kanalih. Torej, tržnik mora biti dobro seznanjen z vsemi temi novimi ponudbami in ravnati vnaprej, da svoje blagovne znamke vodi skozi spreminjajoče se digitalno okolje.
Priporočeni članki
To je vodnik za spretnosti digitalnega marketinga, tu smo razpravljali o uvodu, Označena sotočnost, ki vpliva na vse tržnike, različne marketinške funkcije, integrirano trženje, zaključek itd. Več informacij o veščinah digitalnega marketinga lahko izvedete tudi v naslednjih člankih
- 11 Pomembne spretnosti, ki jih mora imeti vodja digitalnega marketinga
- 5 preprost močan načrt kampanje za digitalno trženje
- 5 preprostih strategij digitalnega marketinga za poslovni uspeh
- Vodja digitalnega marketinga
- Digitalno poslovanje