Najboljši načini uporabe emojisov povsod v marketingu
Emoji je v bistvu slikovni lik velikosti besedila, ki nosi čustveno veselje, žalost, smeh, glasbo, praznovanje, polet, praznovanje, ploskanje, zmago, ljubezen … Emojis uporabljajo v komunikaciji med ljudmi, pa tudi pri komunikaciji blagovne znamke s strani posel. Toda vrsta in priljubljenost emojisov, ki jih uporabljajo ljudje in blagovne znamke, imata ogromno razliko. Emoji je v 90. letih prejšnjega stoletja ustvaril uslužbenec Shigetaka Kurita pri japonskem komunikacijskem podjetju NTT DoCoMo. Razlikuje se od emotikona, ki je tipografski prikaz čustev - ???? precej priljubljen pri sporočanju.
Zato je pomembno razumeti kontekst in ustreznost njegove uporabe. Glede na Appboy, ponudnika marketinških rešitev za mobilne naprave, je uporaba emojisov v trženjski komunikaciji priča ogromni rasti. Dejali so, da se je njegova uporaba v sporočilih v zadnjem letu povečala za 777%, medtem ko se je njegova uporaba v e-pošti povečala za 7.100%. Po ocenah po svetu kroži šest milijard emojisov, zlasti v mobilnih napravah. Zato je čas, da resno pogledamo, kako vam lahko pomaga pri komunikaciji z blagovno znamko.
Načini uporabe Emojis povsod v vašem marketingu
Tu je nekaj nasvetov za učinkovito uporabo emojisov v marketinških komunikacijah na mobilnikih, Facebooku, Twitterju in še več.
1. Ne gnejte svojega sporočila s preveč emojijev
Chevrolet se je v zgodovino podal, ko je objavil sporočilo za javnost o predstavitvi Cruze 2016 v celoti v emojisu.
Toda mnogi analitiki so trdili, da je pretirano, saj je bilo težko razbrati, kaj vse je v sporočilu za javnost, saj bi si ga ljudje lahko razlagali drugače. Družba je na YouTubu pripravila dekodirano različico in poučen video o dešifriranju emojijev. Če pa emoji sam prevlada nad sporočilom, ga bodo ljudje tudi opustili. Res je, da je slika vredna tisoč besed, vendar emojiji niso nadomestilo za besede ali slike, temveč le pohvale ali razsvetlijo situacijo. Ta Mercedes Benz India Emoji je primer kratkosti pri uporabi funkcije. Na njem je črtasta zastava in zastava Bahrajna o zmagi Nika Rosberga.
Ali pa tisto, ki jo Wordstream uporablja za sporočanje pomena videa pri pretvorbi prodaje. Pokaže emojis videoposnetka, navzgor graf in Face z zataknjenim jezikom ter zamagljeno oko, da predlaga lahkomiselno zdravljenje marketinškega sporočila.
Tisti spodaj Goldman Sachs je šel čez krov s preveč emojijev, ki niso bili ravno ustrezni. Po besedah Neila Patela ni pametno bombardirati sporočila z emojiji zgolj za zabavo, ne da bi pogledali funkcionalnost. Ker so emojiji priljubljeni v tisočletjih, to še ne pomeni, da jih je treba uporabljati povsod.
Bolje je uporabljati emojis za humor in zabavo, ne pa za resne ali akademske vsebine. Spletni obiskovalci bodo verjetno odloženi za promocijo resnih vsebin.
To je lahko informativno kot v kampanji World Wide Fund for Nature za reševanje 17 ogroženih živali pred izumrtjem. Vanj je bilo postavljenih 17 emojisov ogroženih živali in vsakič, ko je uporabnik uporabljal emoji, je bilo vredno prostovoljne donacije v višini 0, 10 funtov. Prejela je izjemen odziv z blizu 50.000 ponovnih tvitov.
Trgovec se mora izogibati utrujenosti zaradi emojija, zato mora biti previden, kako pogosto se uporablja v sporočilu. Uporabite ga za začinjanje vašega sporočila in ne nad njim.
2. Vsi emojiji morda nimajo univerzalne privlačnosti
Emojis so ustvarjeni po standardih Unicode, vendar je vsak ponudnik storitev inovativno opremljen z različnimi različicami istega. Za npr. Pasji obraz se na Googlu, Facebooku, Twitterju, Apple-u pojavlja drugače, čeprav so vsi nasmejani in imajo svoj jezik. Toda nekateri so morda pridobili pomene ali skrite načine, zato jih je treba uporabljati previdno.
Priporočeni tečaji
- Certificiranje Usposabljanje v izpitu PRINCE2
- Izpolnite usposabljanje za analitiko strank
- Program na Marketing Analytics
3. To bi moralo ustrezati vaši panogi
Kolikor je mogoče, je bolje uporabiti emojis, ki so zelo pomembni za panogo, v kateri poslujete. Tvit Baskin Robbins je imel samo dva sladoleda emojiskonusa in jagode s hashtagom #hohoho. Uporabite lahko poljubno število razpoložljivih emojijev, če pa ni pomembno, se lahko zdi nenavadno in izven konteksta.
Ustreznost je pomembna ne samo v FaceBook ali Tweets, ampak tudi v e-poštnih vrsticah s tem. Ugotovljeno je bilo, da animirani in neanimirani emojiji v zadevnih vrsticah lahko povečajo odprtost, vendar morajo biti ustrezni. V naslednjih vrsticah so predstavljeni emojiji, ki so zelo pomembni za industrijo.
Tu so najboljši emojiji, ki so prikazani v e-poštnih vrsticah:
Če se pravilno uporablja, lahko trgovcem omogoči boljše odprte cene za e-poštne kampanje. Poleg tega lahko ljudi, ki so odprli ali se odzvali na njihova e-poštna sporočila, preusmerijo. Emoji pri delu pomagajo pri ustvarjanju izrazite blagovne znamke, zlasti za prehrambena in potovalna podjetja.
4. Bodite selektivni pri uporabi platform
Preden v službo vložite napotke v emojije, je bolje razumeti ciljno občinstvo, razviti persono in imeti predstavo o tem, katere platforme morda uporabljajo več. Če je ciljna publika tisočletna, bo verjetno več na mobilnih platformah. Blagovne znamke morajo prepoznati, katere so najboljše platforme za povezovanje in skupno rabo. Analitiki menijo, da je bolje delati na mobilnih napravah, saj je penetracija v tej kategoriji najvišja.
5. Meritve pretvorbe in ponovno ciljanje
Kot v vsaki drugi oglaševalski kampanji je tudi za trženje emojijev bolje opraviti meritve konverzij, tako da imajo tržniki predstavo o donosnosti naložbe (ROI). Nekatere aplikacije merijo prenose, retweete in skupne rabe kot pokazatelj njene učinkovitosti, druge pa jih uporabljajo za preusmeritev oglasov. Nekdo, ki je ponovno objavil ali delil objave na FB, bo dobil nadaljnje nadaljnje oglase. Nekateri internetni oglasi imajo emojije, kot so vau, jeza, nasmejani obrazi itd. Tisti, ki bodo nasmejani obraz postavili kot odgovor, bodo spremljali nadaljnja sporočila. To pomaga pri vzpostavljanju boljše povezave s potrošniki.
6. Uporabite ga za učinkovito komunikacijo in prodajo blagovne znamke
Velika podjetja ga uporabljajo kot del svojih prizadevanj za trženje blagovne znamke. Coca-Cola je plačala Twitterju, da je ustvaril emoji po meri, ko je bil tvitnjen hashtag #ShareaCoke. Posledica tega bo nastanek para steklenice koksa s podpisano rdečo nalepko. Domino je v tweetih uporabljal pice emojis za pomoč strankam pri naročanju izdelkov. Ko kliknete na emoji za pico, naročilo odda stranka Domino.
Po meri izdelani emojiji so odličen način blagovne znamke, kot je to storil Burger King.
7. Naj bodo emojiji interaktivni
Če pravilno uporabljate, lahko Emojis poveča sodelovanje s strankami. Tampico, ameriška blagovna znamka pijač, je pripravila igro v družabnih medijih, v kateri so uporabniki morali uganiti zmagovalno kombinacijo 24 možnosti. Uporabniki so morali samo uporabljati žogo Tampico Emoji, kar je povečalo uporabniško angažiranost.
8. Za pripovedovanje zgodb in za izmenjavo informacij
Znanstvena akcija Emoji podjetja General Electric je bila klasičen primer, kako lahko tehniko uporabimo za širjenje informacij. Uporabniki so morali poslati emojis, da so dobili kratke video lekcije. Zasnovan je bil na premicah periodične tabele, namesto elementov pa je imel emojis.
Ko uporabniki kliknejo na emojis, se strokovnjaki pojavijo na video posnetkih, ki govorijo o evoluciji, vesoljskem plovilu, raketni znanosti in številnih drugih povezanih temah. Smithsonian Institution je uporabnikom omogočil, da kliknejo emojis in spoznajo določen eksponat v svojem muzeju. Ko uporabniki kliknejo na trobento emoji, dobijo informacije o trobenti Louisa Armstronga.
9. Pred začetkom preizkusite svojo kampanjo
Emojis pri delu je precej nov za trženje in jih je treba preizkusiti pred dejanskim lansiranjem. V nekaterih državah so emojiji na delovnem mestu priljubljeni, v nekaterih pa ne. Instagram objave na Finskem imajo do 60% čustvenih simbolov, medtem ko so v Tanzaniji vsebino emojijev videli le v 10% objav.
Na začetku lahko rečemo, da emojiji niso ravno primerni za akademska, raziskovalna, svetovalna podjetja, ampak bolj za potrošniške dobrine, mobilne igre, igre, hrano in pijače itd. In najpogosteje emojiji govorijo le pol besede in so zato kompliment za besedilno gradivo in ne nadomestilo.
V e-poštnih akcijah lahko poskusite z različnimi ponudniki storitev, kot so MailChimp, Marketo ali SendGrid, in imajo emojis v enem ali dveh, v drugem pa brez enega. Če so odprte stopnje višje v tematikah emojijev, potem obstaja možnost, da se s tem ali drugače ne. Če dober e-poštni naslov nima dobre vsebine, ki je primerna za ciljno občinstvo, ne bo pomagalo, da dobri emoji v zadevi. Če je vsebina kralja, igrajo emojiji šaljivce, vendar zagotavljajo, da zabavajo z učinkom, trdijo nekateri analitiki.
10. Izogibajte se slengu
Z rastjo in raznolikostjo je tržnikom postalo mogoče izogniti sleng v neformalnih sporočilih. Ni več potrebno uporabljati Lol, saj so sami Facebook prišli do šestih novih, kot so Like, Žalostni, jezni, Wow, Yay, Haha.
Zaključek
Emojis prenaša čustva bolje kot navadno besedilo in ugotovili so, da je delež deleža povečal za 33%, stopnja komentarjev za 33%, 57% višja podobna stopnja. Najpomembnejši nasvet, ki ga analitiki in strokovnjaki dajejo tržnikom, je, da ga ne uporabljajo samo zaradi njega. Uspeh le-te je odvisen od zasnove in izvedbe.
Izgledali so izjemni flopi kot v MacDonaldsu, ki so na panojih uporabljali domnevo, da je rešitev za blokado mreže za nekatere krompirčke. Umetnik grafitov je vnesel nekaj sprememb, kar je blagovno znamko sramotilo.
Dosedanje analizirane študije primerov kažejo, da so dobre za blagovno znamko, sodelovanje s strankami, pomagajo pri naročanju, delujejo kot izobraževalni pripomočki in ustvarjajo družbeno zavest kot v kampanji Svetovnega sklada za ogrožene vrste. Po mnenju nekaterih analitikov je to všeč videti srečen obraz v resničnem življenju na spletu. Dodaja človeškost sporočila in razbija monotonost besedila.
Adweek je poročal, da vsebina, ki jo veliko pogovarjajo na Twitterju, ni video mačji virus ali zvezdniški tvit, ampak emoji. Vse večje blagovne znamke, kot so Coca-Cola, Star Wars, Star Bucks, Domino's Pizza, Toyota, so vse svoje emojise uporabljale z odličnim učinkom na svoje marketinške kampanje. Hashtagged emojis pomagajo potrošnikom, da delijo in se ukvarjajo s podobnimi ljudmi in tudi blagovnimi znamkami. Velik uspeh je bil tudi emojis Star War, ustvarjen s pomočjo Twitterja. CNN je eksperimentiral s politično temo emoji v zvezi s predsedniško kampanjo za leto 2016 v ZDA. CNN pričakuje, da bo določen kandidat lahko pomagal pri oživljanju nekdanje slave mreže, ne glede na to, kdo bo prišel na oblast v Beli hiši.
Mobile je platforma za večino prodajalcev emojijev, zahvaljujoč dosegu, vendar ne zanika uporabnosti strategije v e-poštnih akcijah in celo pri videoposnetkih na YouTubu. V primerjavi z jezo ali drugimi negativnimi čustvi so nasmehi prevladali na družbenih medijih, zlasti na Instagramu.
Facebook ga bo morda uporabljal za merjenje priljubljenosti novic in oglasov, ki bodo prikazani na vrhu. Če blagovna znamka v marketingu prejme več jeznih odzivov, je čas, da se obrnejo na stranke in ugotovijo njihove bolečinske točke, ki jih izdelek ne obravnava.
Do določene mere oglaševanje pomeni pridobivanje čustvenega odziva od kupcev, nove emojise, ki jih uporabljajo Facebook in tržniki, pa bi bilo mogoče ustvarjalno uporabiti za ocenjevanje vedenja potrošnikov in povratne informacije. Močne reakcije, blage reakcije in nevtralni odzivi so vsi merljivi in jih je mogoče uporabiti za ponovno ciljanje.
Za uporabo emojisov je na voljo veliko brezplačnih aplikacij in predvidevalnih tipkovnic.
Potrošniki so priklonjeni tudi na čustvene stike z najnovejšo tipkovnico Muva Moji, ki je na voljo za Android in iPhone, ki že postaja hit na AppStore in Google Play. Spodbujala ga bo model Amber Rose, ki bo premagal Kimojija Kim Kardashian. Na voljo je že 900 emojisov za enostavno pošiljanje na tipkovnico Muva Moji. Ker emojiji postanejo del vsakodnevnega življenja, lahko tudi tržniki z ustreznimi napori poberejo bogate dividende .
Priporočeni članki
To je vodnik za uporabo emojisov povsod v trženjski komunikaciji, ki priča ogromno rast, pravi App fant, ponudnik marketinških rešitev za mobilne naprave. To so naslednje zunanje povezave, povezane s trženjem.
- 9 načinov za strategijo trženja napotnic
- 9 najboljši primer strategije vsebinskega trženja
- 5 koristnih nasvetov za trženje promocijske strategije
- Strategija pridobivanja kupcev | Primeri | Proces
- Pomemben korak marketinške analitike za lutke