Proces razvijanja izdelkov za digitalni marketing -
Internet je prinesel novo višino prilagodljivosti procesu razvoja izdelka. Med številnimi digitalnimi podjetji sta zelo pomembni dve prepričanji - »Nauči se, kot greš« in »Smiselno se odzivaj.« Internet je povzročil novo višino oblike izdelkov in storitev.
Prilagodljiv proces razvoja izdelkov je predviden ob usklajenem delu in modularnem delovanju, ki obljublja dokončno oblikovalsko oblikovanje do zadnjega dosegljivega trenutka. Digitalno poenostavljen postopek razvoja izdelkov vključuje pet korakov v nadaljevanju:
Slika 1: Proces razvoja izdelka preko digitalne platforme
Preden gremo dalje, moramo osvetliti nekaj osnovnih gradnikov, ki dejansko definirajo tri glavne strani izdelka.
- Ključna korist: Glavna prednost je najosnovnejša ali glavna vrednost, ki jo ponuja izdelek. V zvezi z mobilnim telefonom je glavna prednost komunikacija, ki vključuje klicanje in pošiljanje besedilnih sporočil. Kljub temu glavna prednost ni točka razlikovanja, ki jo kupec uporablja za razlikovanje med izdelki.
- Osnovni izdelek: Pod osnovnimi izdelki so mišljene minimalne ponudbe izdelkov. Za mobilni telefon so klice, pošiljanje sporočil, iskanje, dnevnik klicev, koledar, ura, alarm in kalkulator znani kot osnovne funkcije izdelka. Osnovni izdelki se med seboj razlikujejo po tem, kako dobro zadovoljujejo različne potrebe kupcev.
- Dopolnjen izdelek: To presega minimalna pričakovanja kupcev. Z razširitvijo se izdelek razlikuje od izdelkov konkurentov. Pričakovanja kupcev večinoma ločujejo med dopolnjenimi in osnovnimi izdelki, ki so predmet določenega trga, včasih pa tudi na državo. V primeru mobilnih naprav, Bluetooth, dodatnega pomnilnika, večpredstavnosti, družabnih omrežij, povezave Wi-Fi, FM radia, kamere in mobilnih aplikacij so vsi primeri izboljšanih lastnosti izdelka; vsak improvizira vrednost glavnega izdelka (tj. mobilnega).
Pri ustvarjanju strategije povečevanja izdelka se upošteva več dejavnikov. Cena je prvi vidik; za vsako povečanje osnovnega izdelka se dodajo dodatni stroški.
Slika 2: Hierarhije vrednosti izdelka
Model poklicne poti za razvoj izdelka
Izdelek zajema predmete, kot so opredmeteno blago, storitve, ideje, ljudje in kraji. Vse to se lahko trži na internetu. Model kariere za razvoj izdelka je razložen na spodnjem diagramu. V središču obstajajo osnovne in osnovne storitve. Zunaj tega je konkurenčna storitev proizvajalca. To je enako uporabno in pomembno tudi za storitve, npr. Potovalne storitve itd.
Slika 3: Perfect Model Product v spletu
Na primer, poslovni model eBay je mogoče razložiti:
Ustvarite in vzdržujte poslovno skupnost od osebe do osebe
- Kupci in prodajalci lahko takoj in neprekinjeno trgujejo z informacijami in blagom
- Delujte kot spodbujevalec, ki podpira trgovanje
- Ustvarite agresivno trgovsko okolje s programi prepričanja in varnosti, ekonomičnimi in primernimi storitvami ter trdno podobnostjo skupnosti
- Okrog treh profitnih centrov: domačega podjetja, mednarodnega poslovanja in plačil
Priporočeni tečaji
- Lean Six Sigma Online tečaj
- Usposabljanje za spletno vodenje proizvodnje
- Usposabljanje za certificiranje umetne inteligence
Nepremičnine:
Povečevanje izdelkov na spletu se lahko zgodi na različne načine in v različnih obdobjih. Amazon e-krojač vedno ponuja vrsto storitev, vključno s predlogi, elektronskimi kuponi, dopolnilno prodajo izdelkov in informacijami.
Kadar koli se uporabnik prijavi na katero koli spletno mesto za e-trgovino, mu je tako dodeljenih toliko nepoklicanih in neplačanih storitev, da obogatijo svojo nakupno izkušnjo. Potrošniki pravzaprav dobijo tiste spremljevalne storitve in se na te storitve zelo navadijo, ne da bi jih sploh plačali. Tako se zdi, da so prodajalci zahtevni v primerih, ko so se stranke začele veseliti, da bodo te storitve privzete pri nakupu izdelka.
Postopoma so številni razširjeni izdelki danes postali osnovni izdelek, saj so dodatne storitve, ki so jih kupci dobili s pomočjo razširjenih izdelkov, na voljo z osnovnim postopkom razvoja izdelkov. Na primer, pred nakupom katerega koli mobilnega telefona kupci najprej presodijo e-prilagoditev ustreznih konkurenčnih prednosti nakupa določenega mobilnega telefona. Vsako podjetje poskuša dodati dodatne funkcije s pričakovanjem, da jih bo v igri blagovnih znamk štelo za edinstvene. Vsak od teh mobilnih telefonov je na voljo neskončnih lastnosti, pojem potencialnega procesa razvoja izdelkov pa se spreminja iz dneva v dan.
Da bi lahko bili uspešni konkurenčni, bi morali spletni e-trgovci predstaviti množico storitev, ki so povezane s postopkom razvoja izdelka, in na koncu te dodatne funkcije predstavljajo končni izdelek. Toda vsa podjetja niso enako sposobna preživetja v zvezi s človeškimi viri, tehnologijo in stroški. Nekateri izdelki so uspešni v primerjavi z drugimi izdelki.
Blagovna znamka:
V zvezi s tem je nujno omeniti vaje blagovne znamke. Blagovna znamka je podoba, ki jo vidimo od zunaj. Blagovna znamka je vaša moč, zanesljivost in vaš ugled. Blagovna znamka ni niti ime niti izjava o pozicioniranju. To celo ni marketinško sporočilo. To je obljuba ali predlog, ki ga podjetje predstavlja za svoje ciljno občinstvo in ga mora vzdrževati. Uspeh blagovne znamke je odvisen samo od dojemanja potrošnikove prepoznave kot edinstvene. In to bi pomagalo podjetju, da se razlikuje od drugih blagovnih znamk. Spletno trženje blagovne znamke gradi to osebno nišo v psihi kupcev. Prav skupni učinek ustvarja nepozabno edinstvenost.
Slika 4: Moč odnosa z blagovno znamko
Organizacijsko stališče vzpostavlja blagovno znamko v spletnem vzdušju na naslednje načine: zmožnost sporočanja na spletnih straneh, združevanje blagovne znamke in trženjske komunikacije na različnih spletnih kanalih, nastavitev ponudbe o vrednosti podjetja, uporaba blagovnih znamk kot iskalnih nizov, povezovanje in izboljšanje blagovne znamke stališča in globalizacija ter z blagovno znamko vse bolj vključujejo javni sektor.
V tem primeru delujejo nekatere ključne teme: nadzor nad strankami, prilagajanje, poročila strank, lastnosti samopomoči medija, poudarek na izkušnjah in priložnost, ki jo ponuja m-trgovina za posodobitev izkušenj z blagovno znamko.
Pomembne so naslednje faze strategije spletnega razvoja blagovne znamke:
- Kontekst blagovne znamke
- Cilji blagovne znamke in sporočilo
- Specifikacija blagovne znamke
- Zasnova blagovne znamke
- Spletna mesta in druga komunikacija, ki uporablja blagovno znamko
- Promocija blagovne znamke
- Izkušnja z blagovno znamko
- Ocenjevanje in pregled blagovne znamke
Dosežek Googla, Yahooja in MSN kaže, kako lahko nov in popolnoma spletni izdelek uporablja internetne lastnosti in gradi cvetočo blagovno znamko. Blagovna znamka ni samo trgovsko ime ali logotip, temveč čustvena navezanost kupcev na blagovno znamko; V pravilnem procesu razvoja izdelka je treba ta dejavnik razumeti zelo dobro, inteligenten tržnik pa mora na začetku opozoriti na to opombo, medtem ko je postopek razvoja izdelka.
Internet je vplival na naslednja področja razvoja digitalnih izdelkov:
Stalno interakcijo s potrošniki: Vsaka faza kariernega razvoja izdelka mora združiti poglobljen načrt za spodbujanje povratnih informacij kupcev, ker je to korist od vsakega podjetja, ne pa izdelka. Torej je treba vse izdelke, ne glede na različne zavoje, kot so tržne razmere, pričakovanja kupcev ter poslovni vzponi in padci, dobro premisliti glede na obstoječe in potencialne potrebe kupcev in še naprej zbirati dosledne povratne informacije strank. Internet je edini medij za tovrstno stalno komunikacijo, saj je takojšnja, poceni in zelo interaktivna.
Oblikovanje izdelkov in komunikacijske naprave: Zaradi velikega napredka v internetni tehnologiji se hitro razvija izdelek v obliki internetnih orodij, kot so 3D predstavitve in videokonference.
Preizkušanje izdelkov: Podjetja lahko v celoti izkoristijo sočasne tržne podatke s pomočjo računalniško podprtega oblikovanja, načrtovanja poslovnih virov (ERP) in drugih sofisticiranih tehnologij. Za testiranje izdelkov so digitalne ankete res uporabne. Resnično lahko učinkovitost izdelka preizkusimo s spletno anketo potrošnikov; se lahko izvede večina trženjskih poskusov.
Oblikovanje izdelka, ki ga podpira stranka:
Izdelki morajo biti sposobni zadovoljiti potrebe strank in jih navdušiti na vse načine, kot bi lahko. Torej mora izdelek imeti ustrezne lastnosti, ki lahko končno pomagajo stranki rešiti svoje težave (če obstajajo). Toda za to so najpomembnejše informacije o potrebah in željah strank.
Vsi vemo, da so kupci končno izdajo izdelka (tj. Da so končni uporabniki izdelka). Po drugi strani pa kupec pozna slabosti in pomanjkljivosti v zasnovi izdelka. Stranka je tista, ki lahko da iskrene povratne informacije (če jih pravilno vprašate) o izdelku; lastnosti izdelka lahko posledično izboljšamo, da zadostimo potrebam kupcev, če upoštevamo, kaj vse potencialne stranke dodajo o izdelku.
Primeri iz resničnega življenja:
Veliko podjetij vključuje svoje ciljne možnosti in med ocenjevanjem izdelkov išče nasvet.
Microsoft in številna druga programska podjetja spodbujajo uporabnika, da poroča o napakah v programski opremi. To bi jim na koncu pomagalo pri pripravi programske opreme, ki nima ali najmanj napak. Tako podjetje kot kupci bi olajšali vzdušje - stranka se bo večno zanašala na izdelek, s čimer bo povečala pravičnost blagovne znamke, podjetje pa bo lahko začelo preizkušanje naslednje faze kariere razvoja izdelkov. Kako poteka takšno povezovanje kupcev in podjetij? Odgovor je večinoma na spletu. Računalniki Dell se med strankami ukvarjajo tudi v času razvojne kariere novih izdelkov in v primerih, ko preizkušajo delovanje novo predstavljenega izdelka.
V drugem primeru je razvoj programske opreme mogoče oddati v zunanje izvajanje. Tako številni razvijalci programske opreme pozdravijo svoje ciljne stranke, da prenesejo beta različico programske opreme in jo uporabljajo za določeno časovno obdobje, da lahko stranke delijo svoje izkušnje o sposobnosti programske opreme. V zvezi s tem je obvezno omeniti, da je veliko programskih modulov, ki jih je mogoče naložiti v spletu, in jih lahko prilagodijo stranke.
Družba Netscape je s tem, da si je zastavila cilje izboljšanja svojega spletnega brskalnika, internetnim uporabnikom ponudila brezplačno nalaganje zaradi razloga testiranja. Po šestih mesecih pomembnih povratnih informacij kupcev so bili pripravljeni z naslednjo različico. Na drugi strani je proizvajalec igrač LEGO svoje stranke pozval, naj prenesejo brezplačno različico programske opreme za izdelavo virtualnih modelov LEGO. Potrošniki so nato svoje izdelke prenesli v galerijo LEGO.
Številni avtorji so v bloge naložili osnutke svojih novih knjig in bralce povabili k branju in komentarjem. Glede na iskrene komentarje so v knjigah naredili poznejše spremembe.
Pametni tržniki v internetu vedno iščejo inovativne in kreativne ideje in v tem poslanstvu postavljajo svoje bloge, da bi povezovali ideje in predloge strank. Napotki strank in oddajanje provizij so enaki plačilu z miškimi kliki in ustno ustje je v digitalnem trženju preneseno na Word-of -Mouse .
V mnogih primerih so pomembne lastnosti in različice izdelka neizogibne, kar uspešen tržnik že vnaprej razume in nanje deluje bolje zaradi boljše izpostavljenosti na trgu.
Paziti je treba na nekatere ključne različice:
- Omejitve proizvodnje
- Nepravilnosti glede zahtev stranke
- Posebne značilnosti in značilnosti
- Povpraševanje na določenem geografskem območju
Nekatere značilne različice izdelkov so naslednje:
Pakiranje: V nekaterih primerih podjetja kupcem dajejo različne kombinacije ali svežnje izdelkov. Pakiranje je znano kot preprost način za pritožbo in postrežbo z različnimi segmenti strank. Na primer, prenosnik, usmerjen v kategorijo študentov, če se prodaja s predhodno nameščenim operacijskim sistemom (OS) in MS Office ali kadar je v paketu s pogonom peresa, se imenuje popoln primer povezovanja. Pakiranje je zelo pogosto v različnih supermarketih in trgovskih centrih.
Komplementarni izdelki: Nekateri izdelki so zelo malo uporabni, razen če so komplementarni izdelki na voljo pri njih, to so komplementarni izdelki. Dopolnilni izdelki vključujejo osnovno funkcionalnost, dodane funkcije, orodja in / ali druge izboljšave, ki povečujejo vrednost glavnega izdelka, na primer mobilne in SIM kartice, prenosni računalnik in protivirusni virus ali operacijski sistem itd., IBM, Wipro, HCL in Dell dodajte toliko dopolnilnih izdelkov na področju programske opreme, da bodo uporabniki dali prednost programski opremi in izbirali strojno opremo. Potrošniki lahko preko interneta dobijo informacije o dopolnilnih izdelkih in obstoječih ponudbah.
Skupno povpraševanje po izdelkih : V digitalni dobi je trženje izdelkov z omejeno dobičkonosnostjo, če se tržijo na omejenih geografskih območjih ali prek distribucijskih kanalov, ki potrebujejo večji obseg, postalo donosno, saj se je internet razširil po vsem svetu.
Ponudba novega izdelka:
V digitalnem svetu se razvija toliko novih konceptov, kot so YouTube, MySpace, Facebook in Twitter. Te so se večinoma uporabljale za socialna omrežja, ki se zdaj večinoma uporabljajo za ustvarjanje različnih marketinških strategij. Podjetja, velika, mala in start-up podjetja, se zatečejo k temu, da bodo odprti dostop do teh družabnih omrežij izkoristili za svoje vrhunske tržne potrebe in dosegli ciljne možnosti. Na te družbene platforme porabijo milijone.
Drugi primeri so Vblogs (video blogi). Ljudje uporabljajo te učinkovite medije za predstavitev novih in spremenjenih lastnosti izdelkov.
Proizvajalec originalne opreme (OEM):
Prvotni proizvajalec opreme (OEM) proizvaja izdelke ali dele, ki jih podjetje kupi in proda na drobno pod blagovno znamko podjetja, ki kupuje. Prvotno se je uporabljal v šestdesetih in sedemdesetih letih kot preprodajalci z dodano vrednostjo, OEM se široko uporablja na Japonskem, v Koreji in na Kitajskem.
Prevladujoče ekonomije obsega za nakupno podjetje delajo za nakupno podjetje, ki lahko izdelke pridobi brez lastne tovarne. Tudi proizvodno podjetje lahko izkoristi prednosti nizkih stroškov in lahko investira v najnovejšo tehniko izdelave.
IBM velja za proizvajalca opreme, ki jo lahko trži drug proizvajalec. Oki Data in Fujitsu sta proizvajalca Tiskalniki. Mnoga indijska podjetja uvažajo tiskalnike iz tega podjetja in jih vsebujejo v paleti izdelkov.
Ponudbe tretjih oseb:
Obstajajo različna podjetja, ki iščejo strokovno znanje veteranskih marketinških strokovnjakov in to svetovalno storitev imenujemo trženje drugih proizvajalcev. Ta podjetja so tudi opredeljena kot tretji distributerji in najamejo znane strokovnjake za trženje in prodajo. Ti strokovnjaki sodelujejo v tandemu z zaposlenimi odjemalcev, da zbirajo premoženje v distribucijskih kanalih. Ti strokovnjaki vključujejo organizacijske bankirje, posrednike, trgovce, investicijske platforme, davčne svetovalce in posameznike z visoko mrežo. Na splošno na podlagi provizij delajo za stranke, vendar nekatere od njih, odvisno od njihovega strokovnega znanja, zaračunajo zmerno pristojbino od celotne vrednosti zbranih sredstev. Ustrezno vrednotenje ponudbe tretjih oseb se opravi s tem, ali so sposobni dvigniti sredstva glede na ciljne cilje.
V procesu trženja elektronske pošte ponudba tretjih oseb zagotavlja predvsem dostavo e-poštnih sporočil. V dobrih odnosih z vsemi glavnimi ponudniki internetnih storitev je tretja oseba, ki ponuja bele sezname, sproščala IP naslove. Kljub temu pa obstajajo primeri, ko prejemniki elektronsko pošto neželeno pošiljajo, naslovi IP pa so na črni seznam. Tu lahko tržniki drugih proizvajalcev zlahka obrnejo pošiljanje IP-jev, da se prepričajo o dostavi e-poštnih sporočil in vzpostavijo stik z ponudnikom internetnih storitev, da se vrnejo neželeni naslovi IP na seznam dovoljenih.
Zaključek:
Tako vidimo, kako je internet ustvaril novo dimenzijo za oblikovanje izdelkov in storitev. Po določitvi možnosti trženja in predloga vrednosti s pomočjo več dejavnikov se izdelek razvija z namenom doseči končne kupce. Spletni dostop omogoča vse vrste eksperimentiranja in raziskovanja izdelkov. Trgovci z odprtimi očmi bi vedno izkoristili to situacijo in postopek razvoja izdelka, ki učinkovito služi strankam.
Priporočeni članki
Tukaj je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali do podrobnosti o postopku razvoja izdelka, zato samo pojdite po povezavi
- Pomen multimedijske programske opreme
- Razvoj digitalnega marketinga za razvoj izdelkov
- Orodja za razvoj spletnih strani JavaScript
- 10 najboljših načinov za vlaganje v vaš načrt poklicnega razvoja | Cilji | Program | Pomen
- Upravljanje izdelkov v primerjavi z blagovno znamko - kako se razlikujejo?
- Vodja digitalnega marketinga
- Digitalno poslovanje
- Nasveti za digitalni marketing
- Vrste digitalnega marketinga