Vse o osnovah veščin o imunizaciji C
Komunikacijske veščine Osnove v današnjem svetu je komunikacija z drugimi bistvenega pomena. Medosebne komunikacijske spretnosti so ključnega pomena za uspeh posameznika. V podjetniškem svetu so komunikacijske veščine pomemben dejavnik pri odločanju o posameznikovih osnovah komunikacijskih veščin. Zelo pomembno je, da se na delovnem mestu obrnete na nadzornike, vrstnike, podrejene itd. Za to so ključne komunikacijske spretnosti. Niso vsi rojeni z dobrimi komunikacijskimi sposobnostmi.
Osnove komunikacijskih veščin
- Večina ljudi se mora teh komunikacijskih veščin naučiti iz zunanjega vira in jih nato večkrat izvajati, da bodo lahko brez težav komunicirali.
- Učinkovite komunikacijske spretnosti so zelo pomembne tako v poklicnem življenju kot v osebnem življenju. Na voljo so številna delovna mesta, na katerih človek potrebuje odlične komunikacijske spretnosti.
- Obstajajo številne družabne priložnosti, v katerih ljudje z odličnimi komunikacijskimi sposobnostmi uživajo boljši socialni status skupaj s številnimi stiki / prijatelji.
- Komunikacija je preprosto dejanje prenosa informacij z ene osebe na drugo preko medija. Končni cilj vsakega komunikacijskega procesa je razumevanje.
- V komunikacijskem procesu sodelujeta dve osebi - pošiljatelj in prejemnik. Pošiljatelj informacije pošlje, prejemnik pa jih zazna prek informacijskega medija. Vloge se lahko spreminjajo glede na naravo pogovora.
- Učinkovite komunikacijske spretnosti vključujejo verbalno in neverbalno komunikacijo. Komunikacijske spretnosti vključujejo izražanje občutkov z besedami in neverbalno komunikacijo, kot so drža, govorica telesa, kretnje, kako eno obleko itd.
- Proces komunikacije vključuje tudi veščine aktivnega poslušanja, tehnike obvladovanja stresa, sposobnost prepoznavanja čustev drugih itd.
- Učinkovite komunikacijske veščine delujejo kot snov, ki medsebojno povezuje in pomaga človeku, da poglobi svojo povezavo z drugimi člani družbe ali na delovnem mestu.
- Pomaga pri razvijanju novih stikov, izboljšanju timskega dela, sposobnosti reševanja problemov in sposobnosti odločanja.
- Učinkovite komunikacijske spretnosti so bolj učinkovite, ko gre za takojšnje delovanje. Za to je potreben čas, trud, trdo delo, da se te komunikacijske veščine utelesijo in so odličen komunikator.
Obstajajo različne vrste komunikacije Osnove komunikacijskih veščin . So-
Trije stebri pomena komunikacijskih veščin
Osnovni model Osnove komunikacijskih veščin ima tri plasti: Ethos, Pathos in Logos.
-
Ethos
Pomen tega sloja je "etika". To meri verodostojnost govorca. Ta plast pomeni zanesljivost govorca. To pa pomeni privlačnost govorcev - kako bi publika sprejela govorca.
-
Pathos
To pomeni "empatija". Z drugimi besedami, kako dober govornik razume in razume občutke svojega poslušalca.
-
Logotipi
Ta beseda pomeni "logika". Pomeni moč in moč misli (govorca) in kako dober govornik predstavi svoje misli občinstvu.
Ta model poudarja dejstvo, da bi morali za učinkovito komuniciranje imeti verodostojnost, razumeti občutke svojega poslušalca in nato spretno predstaviti svoje ideje občinstvu.
Nekatera osnovna pravila, ki jih je treba upoštevati pri komunikaciji z drugimi,
-
- Ne bi smeli glasno povedati ničesar in vsega, kar mu pade na pamet. Človek si mora vzeti nekaj časa, da se spomni svojih misli in jih pravilno analizira, preden spregovori.
- Morali bi uskladiti svoje misli tako, da se prave misli izrazijo z besedami, s čimer se zmanjša število napak.
- Vedno je treba analizirati lastne besede, torej vedeti je treba, kako bo njegovo sporočilo dojemalo občinstvo.
- Če govorec govori tekoče in samozavestno, bo videti kot inteligenten in zrel.
- Neverbalne komunikacijske veščine so prav tako pomembne pri komunikaciji z drugimi. Sporočila, ki jih prenašajo stik z očmi in govorica telesa, so ključnega pomena, ko vzpostavite komunikacijo z nekom.
- Tok komunikacije mora biti jasen, natančen, svež in lahko razumljiv.
- Najbolje je zmanjšati uporabo zapletenih jezikov in žargona.
- Vedno je priporočljivo, da se med komuniciranjem izogibate seksistični in rasistični terminologiji, da preprečite žaljive situacije.
- Preden komunicirate z drugimi, bodite izjemno pomembni za kakršno koli kulturo, odnos, pretekle izkušnje, sposobnosti itd.
Prednosti komunikacijskih veščin
Pošiljatelj prek komunikacijskega medija pošlje zahtevano sporočilo za komunikacijo na enega ali več sprejemnikov. Pošiljatelj mora kodirati informacije, ki jih je treba posredovati, v obliki, ki je primerna za izbrani komunikacijski kanal.
Potem, ko je sporočilo poslano, prejemnik razširi določene informacije, da pridobi svoj pomen in pomen.
Gre za preprost postopek, včasih pa ima lahko nekaj napačnih napak, zaradi katerih pride do nerazumevanja. Če komunikacijske spretnosti ne bodo izboljšane, lahko to povzroči ovire pri komunikaciji, kar sprejemniku prepreči, da bi dekodiral pravilen pomen.
Učinkovit komunikator analizira svojo publiko, jih razume, izbere ustrezen komunikacijski medij, spremeni njihovo sporočilo, ki ga je treba poslati po tem kanalu, in sporočilo pravilno kodira, da zmanjša napačno dekodiranje sprejemnika.
Ovire pri prednostih komunikacijskih veščin
Obstaja več ovir pri komunikaciji, ki lahko prejemniku preprečijo pravilno razlago sporočila, ki ga je poslal pošiljatelj. So-
- Čustvene ovire - Ko je človek prekomerno razburjen ali izjemno žalosten, potem je večja verjetnost, da bo v komunikaciji povzročil nesporazume. Prejemnik lahko napačno zazna sporočila. V takih primerih je priporočljivo, da se najprej umirite in nato nadaljujete s pogovorom.
- Fizična ovira - Včasih lahko s komunikacijskim medijem pride do težav, kot so prekomerni zvok v okolici, piskanje v telefonu, glas zvočnika ni slišan itd. Zaradi tega sprejemnik morda ne sliši pravilno sporočil. .
- Prepreke življenjskega sloga - človek ne more učinkovito komunicirati, ko izvaja večopravilnost. Ko ljudje hkrati opravljajo več opravil, ponavadi v komunikaciji pogreša neverbalne signale.
- Nepravilne veščine neverbalne komunikacije - verbalno sporočilo naj se ujema z neverbalnimi znaki, sicer sprejemnik ne bo mogel razlagati pravilnega pomena sporočila. Na primer, ne moremo reči "ne" s kimanjem glave "da".
Načini za izboljšanje komunikacijskih veščin Osnove komunikacije
- Ostrite svoje poslušne sposobnosti - Prvo in najpomembnejše, kar lahko naredite za izboljšanje komunikacijskih veščin, je, da se zavestno potrudite, da pozorno poslušate, kaj govori druga oseba. V poklicnem življenju, bodisi na sestankih ali skupinski razpravi, je zelo pomembno, da se aktivno vključite v poslušanje.
- Vadite empatijo - vedno je treba poskušati razumeti stališče druge osebe, ki v veliki meri zmanjšuje nerazumevanje. Razvijanje empatije do drugih krepi vsak odnos. Pomaga vam razumeti neizrečene vidike komunikacije in se ustrezno odzvati.
- Poskusite biti KRATI, vendar specifični - V skladu s priljubljenim pojmom, BRIEF - Ozadje, razlog, informacije, konec in nadaljevanje. Temu sledi pošiljanje strokovnih e-poštnih sporočil. Pomaga, da bodo e-poštna sporočila kratka, vendar vsebujejo vse vitalne točke. Ta akronim se lahko uporablja tudi za verbalno komunikacijsko znanje. Vsaki uradni komunikaciji je treba slediti 7 C komunikacije - Popolna, skladna, pravilna, Vljudna, Jasna, Jedrnato, Konkretno.
- Prilagodite svoje sporočilo svojemu občinstvu - Komunikacijsko sporočilo bi bilo drugače za sodelavca, šefa, starejše, otroke ali starejše itd. Pametno je oceniti odnos druge osebe, ustrezno urediti sporočilo in ga nato dostaviti.
- Izogibajte se motenj - preverjanje sporočil v telefonu je zelo nestrokovno in nesramno, medtem ko druga oseba govori z vami. Če tehnologije ni nujno potrebno, se ji lahko za nekaj časa izognete. Če se mu ne morete izogniti, se le potrudite, da se vsaj obrnete na to osebo, medtem ko nekaj deli.
- Pojasnite si čas in po potrebi. Ko se sporazumevate z drugimi, si med seboj postavljajte vprašanja in se izogibajte, da bi strmo gledali ali kimali . Prav tako je dobro ponoviti zadnjih nekaj besed o govorniku, ki kaže vašo raven zanimanja. Pomaga tudi pri razjasnitvi dejstev, ki so jih morda napačno razlagali. To je tudi prijeten način zapolnjevanja nerodnih tišin med pogovori. Pomaga pri začetku majhnih pogovorov med dvema osebama, kar povečuje njihovo vez.
- Predstavite zgodbo - Zgodbe ustvarjajo trajen vtis na občinstvo. Zgodbe ponavadi aktivirajo naše možganske celice, predstavljajo predstavitev manj dolgočasno, nas naredijo boljše v intervjujih in tako naprej. Ideja se prejemniku sporoči v obliki zgodbe, ki jo naredi zanimivo in privlačno.
- Pripravite majhen scenarij - Vedno je treba biti pripravljen na majhne pogovore in imeti določen načrt majhnih pogovorov. Metoda FORD (Družina, poklic, rekreacija, sanje) je zelo koristna tudi za začetek manjših pogovorov. Metoda FORD pomaga, da se majhni pogovori pretvorijo v dolg pogovor s smiselno izmenjavo informacij.
- Izogibajte se nepotrebnim komunikacijskim polnilom - nepotrebne besede med pogovori, kot so Ah, Um, Oho itd., Motijo naravni tok govora. Bolje se jih je čim bolj izogibati. Poskusite globoko vdihniti in se ustaviti med govorom, da zmanjšate uporabo komunikacijskih polnil.
- Preverite svojo telesno govorico - Nepravilna govorica telesa med govorjenjem lahko predstavlja drugačen pomen. Torej je treba neverbalno komuniciranje, kot je drža telesa, kretnje, stik z očmi, nadzor smeha itd., Pravilno opraviti, da se prenese pravilen pomen pogovora.
- Pravilno uporabljajte humor - Humor sprošča ljudi in sprošča endorfine, ki pomagajo zmanjšati tesnobo in stres. Večina ljudi se lahko nanaša na nekoga, zaradi katerega se srčno nasmeji. V pogovorih je pametno biti duhovit ali duhovit, vendar se prepričajte, da ustreza situaciji. Uporaba humorja je treba storiti, da bi zmanjšali komunikacijske ovire, pridobili naklonjenost in zaupanje drugih.
- Izogibajte se razlikovanju med ljudmi - Vedno je priporočljivo komunicirati z drugimi ljudmi na enaki osnovi. V vseh situacijah se izogibajte pogovorom med ljudmi in se izogibajte priljubljenosti. Če enako ravnate z ljudmi, lahko brez težav gradite zaupanje in spoštovanje. Vedno preverite, kaj so ljudje razumeli iz vašega pogovora, da se izognete negativnim občutkom in zmedi. Vedno spodbujajte iskrene in odprte povratne informacije iz osnov o komunikacijskih spretnostih vašega sprejemnika.
- Zavestno se potrudite za reševanje konfliktov - Bodite pripravljeni rešiti morebitne težave, ko se pojavijo. Ključnega pomena je biti učinkovit pogajalec. Uporabite lahko svoje slušno znanje, da razumete vse vidike prepirov. V procesu reševanja konfliktov ne bodite preveč presojni in uporabljajte osnove komunikacijskih veščin empatije.
- Ohranjajte pozitivno naravnanost - ljudje se običajno izogibajo ljudem, ki so vedno bedni in vitki. Vedno je najbolje ohraniti veden, pozitiven odnos do življenja. Včasih v življenju stvari ne gredo po načrtih. V takih primerih ohranite svoj umirjen um in učinkovito komunicirajte z ljudmi. Ne pozabite obdržati svetlega nasmeha na obrazu.
- Ne prekinjajte - Ko nekdo govori, ga ne prekinjajte znova in znova. To moti naravni tok komunikacije. Zato bolje ugriznite jezik in zadržite. Dovolite, da druga oseba zaključi svoj govor, preden začnete postavljati vprašanja o osnove komunikacijskih veščin.
- Poskusite se uveljaviti - komunikacija med dvema osebama mora biti odprta, jasna, neposredna, iskrena in spoštljiva. Neposredno in asertivno izražanje vaših idej pomaga pri večji samozavesti in boljšem odločanju. Vsak mora ceniti svojo idejo, pozitivno sprejemati povratne informacije, se naučiti reči ne in vse negativne ideje izraziti na pozitiven način. Včasih je v redu biti jezen, vendar je treba imeti spoštljiv pristop.
Komunikacija je pomemben del vsakdanjega življenja, pa naj bo to osebna ali poklicna. Pomanjkanje ustreznih komunikacijskih veščin ima lahko grozne rezultate, kot so čustvene turbulence, frustracije, stres, depresija, neproduktivni sestanki, neučinkovito timsko delo, nezmožnost doseganja ciljev in tako naprej.
Zelo pomembno je biti dober komunikator, da bi bil uspešen, priljubljen in znan. Živimo v družbi in se moramo družiti. Za dobro druženje je zelo pomembno biti dober komunikator. Ohranja vaše dostojanstvo, spoštovanje, standard v družbi.
Torej, upajmo, da se bodo ti nasveti zagotovo zelo razveselili komunikacijskih veščin.
Prvi vir slike: pixabay.com
Priporočeni članki
Tukaj je nekaj tečajev, ki vam bodo pomagali do podrobnosti o osnovah komunikacijskih veščin, prednosti komunikacijskih veščin in komunikacijskih veščin, kar pomeni, da samo pojdite po spodnji povezavi.
- Najboljši način za izboljšanje komunikacijskih veščin za intervju
- 10 načinov učinkovitega komuniciranja idej
- Vedeti mora 10 pomembnih veščin poslovnega upravljanja (koristno)
