Združenje za mobilni marketing -
Če imajo ljudje v rokah nekaj povsem nepogrešljivega kot robček, je to mobilni telefon. Počivajo, hodijo, potujejo ali čakajo na svoje mesto na javnem mestu, zasedeni so, ko se pogovarjajo, pišejo sporočila, berejo nekaj na mobilnem telefonu.
Po vsem svetu se uporablja nekaj milijard mobilnih telefonov, vsak uporabnik pa je potencialna tarča trženjskih sporočil. Tudi pri prenosnih enotah bo na voljo storitev kratkih sporočil (SMS), nekoliko višje različice pa bodo imele večpredstavnostno sporočilo (MMS). To še naprej dokazuje prodornost in globino medija, ki ga noben tržnik ne more prezreti. Združenje mobilnega trženja že nekaj časa obstaja, vendar je v zadnjih nekaj letih vse bolj zaživelo z rastjo mobilnega interneta ali podatkovne komunikacije, revolucijo pametnih telefonov in hkratno rastjo števila mobilnih aplikacij. Študija raziskave Pew Research Center je razkrila, da ima dve tretjini državljanov ZDA pametni telefon.
Pametni telefoni trenutno uporabljajo enega od operacijskih sistemov - Android ali Apple, ki ima v uporabi več kot nekaj milijonov uporabnikov in veliko več aplikacij. To pomeni ogromen potencial mobilnega trženjskega združenja (m-marketing) v naslednjih letih.
Najboljših 8 nasvetov za združenje mobilnega trženja:
Spodaj je seznam nasvetov, s pomočjo katerih boste uspešni pri mobilnem marketinškem združenju
1. Učinkovito uporabljajte storitve kratkih sporočil in storitve za glasovno sporočanje
Kar zadeva združenje mobilnega trženja, sta množični medij storitev kratkih sporočil (SMS) in glasovno sporočanje (VM). Mobilni telefon je v osnovi namenjen govornim klicem in SMS-om, zato je še naprej najbolj stroškovno najučinkovitejša metoda, ki jo tržniki uporabljajo za doseganje širokega občinstva. Obstaja omejitev števila znakov, ki jih lahko pošljete prek SMS-a, najboljši čas za dostavo pa bi bil popoldne in zvečer, ko si vzamejo oddih od službe ali so pripravljeni oditi domov po delovnem dnevu. Velike ponudbe s popustom, posojila po posebnih obrestnih merah, novi stanovanjski projekti, zagon novih prodajnih mest, novih izdelkov se običajno tržijo prek SMS-a.
Stopnja konverzije za SMS je odvisna od besedila, ponujenih ponudb, scenarijev poziva k dejanju in od tega, koliko sporočila je ciljno usmerjeno. Na primer, ajurvedsko zdravilo za izpadanje las ali wellness klinika, ki temelji na tradicionalni medicini, ima lahko malo pomena, če gre za zdravnika moderne medicine ali za skupino ljudi, ki nimajo zaupanja v tradicionalno medicino. Podobno lahko odprtje novega razstavnega prostora na dveh kolesih ali nova izstrelitev koles ima malo pomena za lastnika avtomobila, ki nikoli ne vozi dvokolesa. „Brezplačno svetovanje in svetovanje v Kanadi lahko pride do uporabnika, ki ne želi iti v tujino na študij ali se preseliti v Kanado.
V mobilnih sporočilih mobilni uporabnik sprejme klic in ko ga prejme, se predvaja avtomatsko sporočilo, kot je ponudba osebnega posojila vodilne banke, brezplačno trgovanje z delnicami in račun DEMAT pri posredniku za vrednostne papirje, ali pa bi to lahko bilo oglas, ki zahteva predstavitev demo novega potrošniškega izdelka na trgu. V teh akcijah obstaja „poziv k dejanju“, ali morajo pritisniti na določeno številko, če bodo morali izkoristiti ponudbo ali ponudbo, ali pritisniti drugo številko, da zavrnejo.
Težava z glasovnimi sporočili je v tem, da je videti kot običajen govorni klic in lahko draži ljudi, če se preveč pogosto izvajajo po omrežjih. To bi lahko prisililo potrošnike, da izberejo možnost ne moti. Kljub temu pa za tržnike, ki želijo s svojimi promocijskimi sporočili širše občinstvo doseči cenejše stroške, SMS in VM ne morejo premagati, čeprav je prodajna konverzija sorazmerno nizka. Vendar pa je koristno za pridobivanje povratnih informacij strank, ki so neprecenljiv vir podatkov za podjetja za izboljšanje njihovega delovanja.
Vendar sta SMS in VM odlična načina za ohranjanje stika in sodelovanje z obstoječimi strankami. To bi lahko bila posodobitev točk za nagrado, naslednja brezplačna storitev ali obisk, novice o izdelku ali prodajnem mestu. Lahko pa gre za iztek garancijske dobe in opomin pri prijavi podaljšane garancije. Tako tržnik pokaže, da cenijo kupca in njegove povratne informacije.
2. Imeti mobilna spletna mesta in mobilne aplikacije
Številna podjetja imajo spletna mesta, vendar ni veliko spletnih mest, ki imajo združenja za mobilno trženje. Pri uporabnikih interneta, razpršenih po namizju, prenosnem računalniku in dostopu do mobilnih telefonov, je smiselno imeti spletno mesto za mobilne naprave in tudi spletno mesto za mobilnike prijazno z navpičnim drsenjem, kar mobilnim uporabnikom olajša premikanje navzdol in ogled notranjih razdelkov.
Ocenjujejo, da je za uporabnike Apple in Android več kot 1, 6 milijona mobilnih aplikacij. Uporabniki prenašajo aplikacije iz Google Trgovine, vendar jih lahko odstranijo vsaj nekaj na mesec zaradi pomanjkanja prostora za shranjevanje, zaradi majhne porabe ali iskanja boljše aplikacije z istim namenom, kot je pokazala raziskava v ZDA o približno 2600 uporabnikih pametnih telefonov.
Pomembno je razumeti, da morajo mobilne aplikacije uporabnikom omogočiti brez težav in jih vključiti, da izkoristijo koristi od njegovega razvoja.
V bančništvu mobilne aplikacije obstoječim strankam omogočajo, da zaprosijo za posojila, dopolnitve in celo izvedejo poizvedbo o transakciji. Podobno lahko uporabniki mobilnih telefonov spremenijo svoje tarifne načrte, zahtevajo nov internetni paket podatkov na veliko enostavnejši način kot odhod v najbližji center za pomoč strankam.
Vendar pa obstaja napačna predpostavka, da je za uspeh v mobilnem marketinškem združenju potrebno razviti mobilno aplikacijo. Še zdaleč ni res, saj se veliko mobilnih aplikacij, ki niso pomembne ali uporabne za širše občinstvo, prenese, uporabi enkrat ali dvakrat in nato zavrže.
Priporočeni tečaji
- Usposabljanje iz mednarodnega marketinga
- Popoln SEO tečaj
- Popoln tečaj za trženje podeželja
3. Uporabite podatke o lokaciji za mobilne uporabnike
če so vaše stranke pripravljene deliti podatke o svojih mobilnih lokacijah, lahko ciljanje na lokacijo izvedete z mobilnimi marketinškimi kampanjami v Indiji. Če ste po spletu iskali nov model avtomobila znamke Ford in se v nekaj dneh sprehodili mimo Fordovega razstavnega prostora, boste morda na svojem mobilnem telefonu opozorili na najbližji kraj, kjer so modeli na ogled ali so na voljo za testno vožnjo. Aplikacija lahko preslika vaše prevožene kilometre in vas opozori na naslednjo storitev ali menjavo motornega olja.
Če ste iskali športno kolo, ki je na voljo samo na določenem mestu prodajalca, boste morda v trenutku, ko ste blizu njega, dobili SMS opozorilo, da obiščete razstavni prostor in naročite naročilo.
Obstajajo številni primeri mobilnih aplikacij, ki omogočajo priročnost in prilagojeno storitev, s čimer lahko podjetje postane več poslovno. iBeacon je Apple-ovo orodje za geofiting, ki aplikacijam omogoča, da povežejo vašo lokacijo, zgodovino in kupujejo zanimanja, da vas opozorijo s pritiskom na natančno opozorilo. Udeležite se rolkalnega drsanja in prihaja prihajajoči dogodek, aplikacija športnih dodatkov vas lahko opozori na najbližjo lokacijo, ki daje pokrivala s 50% popustom. Kayak, ameriško podjetje, ki zagotavlja letalske, avtomobilske in hotelske rezervacije po najnižjih cenah po vsem svetu, ima aplikacijo, ki vas obvesti, ko je cena letalske vozovnice, ki ste jo spremljali, padla na najnižjo raven. Če nadaljujete z rezervacijo vozovnice, vas bo opozoril na najnižje cene taksijev na voljo v regiji ali vam pomagal pri izbiri najcenejših rezervacij v sobi. Ta vrsta personalizirane storitve lahko ustvari zveste kupce in s tem uporabnejšo od običajnega trženja.
4. Za storitve strankam uporabite različne možnosti za sporočanje
Mobilna telefonija omogoča uporabo različnih možnosti, vključno s kratkimi sporočili, glasovnimi sporočili, aplikacijami in push pritiskom. To lahko znatno izboljša uporabniško izkušnjo in privede do ponovnega poslovanja. Pridobiti je mogoče želje strank glede mobilne komunikacije, ki jo ima najraje - bodisi v obliki aplikacij, ciljanja na lokacijo, SMS in tako naprej.
5. Naj bo vsebina zanimiva in zanimiva
Za razliko od e-poštnih oglaševalskih akcij, množičnih medijev, promocije združenja mobilnih oglaševalcev niso kratke, vendar to ne pomeni, da lahko prodajalec ignorira kakovost uporabljenega besedila, slike ali videoposnetka. Poskusite, da bodo sporočila kratka in pomembna za ciljno skupino. Prilagojena vsebina in kontekst sta zelo pomembna. Med poletnimi počitnicami je smiselno, da potovalne aplikacije, podjetja za izobraževanje in prosti čas usmerjajo občinstvo, ki išče vrednost za denar, kako smiselno in produktivno preživijo čas, ki vključuje otroke in starše.
6. Z mobilnimi napravami je trženje socialnih medijev bolj dosegljivo
Raziskava iz ZDA pred nekaj leti je pokazala, da več odstotkov uporabnikov Tumblr-ja, Twitterja, Facebooka, Pinterest-a dostopa do njih na mobilnem telefonu. To še naprej dokazuje, da bi se delitve družabnih medijev dogajale bolje z mobilnimi napravami kot splet.
7. Hitrosti prenosa mobilnih spletnih mest in poziv k dejanju
Ker je v mobilnem prostoru velika konkurenca, je zelo pomembno, da se vaše spletno mesto za mobilne naprave hitro naloži in prenosi hitro minejo. Uporabniki lahko obiščejo tudi hitrejša in učinkovitejša spletna mesta.
8. Programi za video sporočila, trendsetter za prihodnost
Aplikacije za video sporočila so lahko trend prihodnosti združenja mobilnega trženja, če je priljubljenost Snapchat-a vsekakor znak. Ima 100 milijonov aktivnih uporabnikov in petdeset odstotkov jih uporablja dnevno. Aplikacija je bila predstavljena leta 2011 za pošiljanje zasebnih fotografij, ki po pošiljanju izginejo, zdaj pa ponuja tudi novice in pripomočke za nakazilo denarja.
Uporabniki Snapchat-a uporabljajo aplikacijo za ogled videoposnetkov, fotografij in skupno rabo - približno šest milijard videoposnetkov si vsak dan ogledajo. Tržniki odpirajo možnost uporabe tudi za trženje. Raziskava je pokazala, da 30% medijskih načrtovalcev, blagovnih znamk in oglaševalskih agencij razmišlja o Snapchatu za svoje kampanje SuperBowl. Uporabniki Snapchat-a ga v prvi vrsti uporabljajo predvsem za gledanje in skupno rabo videoposnetkov in ne za novice. Manj verjetno je, da bodo na Snapchatu kupili karkoli, kar je na voljo, niti v njem ne bi gledali zvezdnikov.
V družabnih medijih sta Facebook in Twitter priljubljena za video oglase na mobilnem telefonu. Možno je, da se video posnetki predvajajo v domačih aplikacijah, FB pa ima možnost samodejnega predvajanja videov, kar omogoča privlačno možnost za tržnike.
Zaključek
V združenju mobilnega marketinga se bo dogajalo veliko, saj se mobilna penetracija, zlasti uporaba pametnih telefonov, povečuje s skoki in roki. Mobilni marketing je primeren za mala, srednja in velika podjetja in v nasprotju s splošnim prepričanjem ni usmerjen samo na mlajšo generacijo. Tudi starejši ljudje se pri uporabi pametnih telefonov in njegovih dodatnih funkcij privajajo.
Združenje za mobilni marketing ne gre le za trženje novega izdelka, temveč za sodelovanje s strankami, pridobivanje njihovih povratnih informacij, zagotavljanje dodatnih storitev, sodelovanje z njimi, posodabljanje strank o novih izdelkih in storitvah. Vse več uporabnikov interneta uporablja mobilno platformo za povezavo z internetom in socialnimi mediji, s čimer povečuje potencial množice mobilnega trženja.
Po napovedih se bo uporaba aplikacij in razvoj mobilnega trženjskega združenja še naprej povečevala, kar bo prineslo boljše uporabnikom prijazne izkušnje in tržne priložnosti. Če ste še vedno bolj osredotočeni na množične medije, spletna mesta za promocijske dejavnosti, ni še prepozno, da bi skočili na mobilni pas, saj so raziskave Forrester in Shop.org pokazale, da je bilo oglaševanje oglaševalcev prek mobilnih platform v letu 2015 učinkovito za oglaševalce. je fleksibilen, razširljiv in večfunkcionalen, ki vključuje izkušnje s spletom, uporabo v realnem času, nakupovanjem na drobno, storitvami za stranke in promocijo izdelkov obstoječim strankam.
Trdno strategijo mobilnega trženja povezave je treba vključiti z upoštevanjem potrebe po ozaveščanju o blagovni znamki, sodelovanju z obstoječimi strankami, povezati prizadevanja za večkanalno trženje blagovnih znamk z blogging, vsebino spletnega mesta in socialne medije. Ne bi bilo slabo, če bi se v organizaciji, ki bi koordinirala dejavnosti, v marketinški organizaciji posvetil združenju mobilnega marketinga.
Priporočeni članki:
To je vodnik po nasvetih za mobilno trženje, ki si jih je enostavno zapomniti. Ta objava je popolno besedilo o tem, kako lahko postanemo uspešni v združenju mobilnega marketinga.
Tukaj je nekaj člankov, ki vam bodo pomagali do podrobnejših informacij o združenju Mobile Marketing, zato samo pojdite po povezavi.
- 7 najboljših korakov za spremljanje orodij za razvoj mobilnih aplikacij
- Najboljših 10 najboljših brezplačnih aplikacij za Android vseh časov (najnovejše)
- 8 Najboljši jezik za programiranje mobilnih aplikacij, ki ga morate poznati
- Najboljši priročnik za razvijalce aplikacij za Android za začetnike (vnaprej)
- 4 največji izzivi, s katerimi se sooča Android uporabniški vmesnik