CEO - Pogosto se zdi, da je upravljanje ljudi kot raketna znanost. Tudi včasih se generalnemu direktorju, ki je najboljši na svetu, zdi, da je res težko opraviti s svojimi zaposlenimi. Toda zakaj je tako težko upravljati ljudi? Kaj moramo razumeti, da jih lažje upravljamo? Kaj izvršni direktor zvezde rock zvezde upravlja in vodi ljudi?
V tem članku bomo poskušali najti odgovor. Govorili bomo o tem, zakaj generalni direktor lažje upravlja z ljudmi, medtem ko se drugi bori, da bi njihovi zaposleni naredili nekaj. Govorili bomo tudi o tem, kako lahko bolje upravljate ljudi in kako lahko povečate produktivnost svoje organizacije, tudi če niste generalni direktor.
Zakaj le malo direktorjev težko upravlja z ljudmi?
Odgovor je preprost, vendar si mnogi ne vzamejo več časa, da to ugotovijo. Tukaj je - Ljudje, ki delajo za vas, ne zanimajo, kaj veste. Ne motijo se, koliko zaslužite, koliko stopinj imate ali kako ste upravičeni za vodenje podjetja. Edino, kar jih skrbi, je, koliko vas skrbi zanje. In to je to.
Ljudje nismo neumni. Vedo, ali razmišljate samo o dobičku ali jim resnično želite dodati vrednost. Tudi če se pretvarjate, da jim pomagate, vam ne bo uspelo. Zanje morate resnično skrbeti, da postanete izreden vodja ljudi.
Vzemite primer vojaškega častnika in kako upravlja. Nikoli mu ni težko upravljati ljudi. Zakaj? Odpovedal se bo življenju zaradi reševanja svojih ljudi. Preveč jih skrbi in ljudje to dobijo in zanj lahko storijo karkoli. Vseeno jim je, kaj vojaški častnik ve ali kako je upravičen do njega. Edino, kar jih zanima, je, koliko jih skrbi in ceni in to je to. Tako mu uspeva.
To je skrivnost. Večina ljudi gre v trgovino in kupi knjige o ravnanju z ljudmi, če pa se le naučite, kako resnično skrbeti za svoje ljudi, jim bo vseeno. Dali bodo svoje srce in dušo, da bi vam in vaši organizaciji koristili.
Toda kako bi to storili?
Tukaj je kako.
Kako skrbeti za svoje ljudi v pravem smislu?
Ne, ni trdega in hitrega pravila, ki bi skrbelo za svoje ljudi. A vseeno vam bomo dali nekaj nasvetov. To morda ni tako kot v poslovnih knjigah. So pa osnove za dobro upravljanje ljudi.
# 1. Bodi najprej dober človek
Dober človek skrbi za drugega človeka. Preden se zamislite kot poslovodja ali kot oseba, ki ima boljši položaj od svojih podrejenih, najprej vedite, da ste človek. Na koncu dneva ne bo pomembno, če boste obdržali svoj ego, poskušali dokazati, da ste boljši od svojih podrejenih in z njimi ravnati, kot da ne vedo ničesar. Po srcu morate biti dober človek in uganiti, česa vam ni treba upravljati. Naredili bodo delo za vas. To bodo storili iz srca.
# 2. Svojemu delovnemu mestu dodajte vrednost
Naučite jih veščin. Pomagajte jim, da se učijo. Ne grajajte se ali kričite nanje, ker delujejo pod vami. Bodite potrpežljivi s svojim tempom učenja. Zavedamo se, da jih učite veščine ogromno, zato je čas za vas zelo dragocen. Ampak rekli bi, da so ljudje bolj vredni za vas, ne pa dobička. Če dodate vrednost dovolj ljudem, vam o dobičku ni treba več skrbeti. Vaši ljudje vam bodo stali ob strani in ustvarjali dobiček, če boste trdo delali, bili bolj produktivni in bolj radodarni s svojim časom. In z njimi vam ni treba več upravljati.
# 3. Razumeti njihovo prirojeno motivacijo za dobro upravljanje
Če lahko natančno razumete vsakega človeka, boste videli, da jih vse motivira ena ali dve intrinzični vrednosti. Nekateri se motivirajo, če so v skupini, ki si med seboj pomagajo. Nekateri dobijo svoj mojo z učenjem novih veščin. In nekateri s tem, da lahko prevzamejo več odgovornosti. Razumevanje vsake osebe v vaši ekipi je zelo pomembno, če jih želite dobro upravljati. Kot je rekel doktor Stephen Covey - Najprej razumete, če želite, da vas razumejo.
# 4. Ne obravnavajte jih kot virov
Ljudje nismo viri. So več kot to. Organizacije po vsem svetu to zavedajo in zato človeške vire danes imenujejo kot človeški kapital. So vaš kapital za katapultiranje vašega podjetja. Zato z njimi ravnajte tako, kot želite v njih vlagati. Želite jih gojiti. In ti jih skrbiš. Kot rezultat, boste dobili več koristi nazaj.
# 5 Dodajte vrednost njihovemu življenju
So ljudje in imajo tudi življenje. Z zagotavljanjem, da zanje skrbite (ne samo za njihov strokovni razvoj, ampak tudi za njihov osebni razvoj), boste dejansko investirali v svojo organizacijo. Če vodite ekipo, morate člane svoje ekipe poznati skozi in skozi. Razumeti morate njihove prednosti, slabosti, osebna vprašanja in poklicne dosežke. In res si morate vzeti čas, da jim pomagate na vseh teh področjih. Če ste preveč zaposleni, da bi zaslužili, se ne boste nikoli naučili postati dober vodja ljudi.
# 6. Cenite
Ste že kdaj starševali? Veste, zakaj otroci razvijejo strah in sram in krivdo? Dojenčki se ne rodijo z vsemi temi negativnimi čustvi, kako pa razvijajo ta negativna razmišljanja? Ko odrastejo, jih starši vedno ujamejo, da delajo stvari narobe in ugibajo, iz česa se razvije občutek, da v ničemer niso dovolj dobri. In razvijajo negativna čustva. Zdaj, če zaposlene vedno lovite s tem, kaj delajo narobe, boste v njih razvili negativna čustva. Ne, ni vam treba podpirati stvari, ki jo delajo narobe. Morate jim pomagati, da rastejo. In kadar koli vidite, da delajo nekaj dobrega, pojdite in cenite zaposlenega pred vsemi. In videli boste čarovnijo. Če lahko to storite enkrat na leto v enem letu vsem zaposlenim, ki jih upravljate, vam za organizacijo ni treba več skrbeti.
# 7. Bodite situacijski vodja
Obstaja veliko zmede in argumentov o tem, kakšen slog vodenja bo ustrezal ekipi ali organizaciji! Da, največ je odvisno od organizacijske kulture. Poleg tega pa ni vsaka situacija podobna in le ena vrsta vodenja ne bo primerna. Na primer, v svoji organizaciji sledite participativnemu modelu vodenja. Imata pa dva zaposlena, ki nikoli ne delata. Ne glede na to, kaj storite zanje, ne vidite nobenega izboljšanja njihovega dela. Morate iti globoko in razumeti, zakaj ne delujejo. Ali jih moti kakšen osebni problem? Ali pa so preprosto leni. V skladu s tem morate razviti slog vodenja in ravnati. V nekaterih situacijah bosta v pomoč avtokratsko vodenje in slog vodenja. V drugih situacijah je treba pokazati bolj liberalno držo.
# 8. Lepo vprašanje postavite sebi
Vprašajte se - kaj lahko storite za svoje zaposlene, da bodo pred odhodom iz organizacije dvakrat premislili? Ne vemo, v kakšnem položaju ste ali kaj lahko storite za svoje zaposlene, vendar vemo, da če bi lahko pošteno odgovorili in odgovor uporabili resnično, upravljanje ljudi ne bi bilo potrebno.
# 9. Ustvari kulturo sodelovanja
Če ste v najvišjem vodstvu, lahko pomagate ustvariti neverjetno kulturo za svoje zaposlene. Da, malo bo zaposlenih, ki bodo razmišljali samo o sebi. Ustvari pa okolje, v katerem se vsi počutijo prisiljeni pomagati drug drugemu, čeprav so po naravi sebični. Lahko je nekaj takega, kot je vodenje seminarja za pomoč, kjer morate nekomu pomagati pri tem, kar imate radi. Ustvarite nove ideje, kot je ta. Uporabite svojo iznajdljivost in videli bi, da je bolj kooperativno okolje, boljši so odnosi med zaposlenimi in boljši bi bili rezultati organizacije. Pomislite na vojsko. Skupni cilj imajo doseči. Če si med seboj pomagajo pri približevanju cilju, bi doseganje cilja postalo veliko lažje. Izvedite podobno vrsto organizacijske kulture.
# 10. Poiščite ključne ljudi
Videli boste, čeprav so vsi zaposleni v istem položaju, le malo je tistih, ki delajo več, kot od njih. Motivirajo jih sami. Želijo iti naprej in narediti nekaj veličastnega. So nosilci sprememb in temeljni kamen organizacije. Z njimi se redno pogovarjajte. Še posebej takrat, ko je kriza in mora organizacija iti skozi tranzicijo. Pomagali vam bodo olajšati spremembe. Pomagali vam bodo zmanjšati odpor med ljudmi, poleg tega pa vam bodo pomagali, če boste pomagali drugim, ki niso pripravljeni na spremembe. In uganite kaj, upravljanje celotne ekipe bi postalo bistveno lažje.
# 11. Ukvarjajte se z nestrinjanjem
Govori se, da če bo iz odnosa mogoče odstraniti samo eno stvar, bo vsak odnos uspeval. Prav imaš. Govorimo o nesoglasju med obema stranema glede nekega vprašanja. Medtem ko poskušate upravljati ljudi, ki jih dejansko imate s svojimi člani ekipe. Ja, profesionalni odnos seveda. Toda glede razmerja bi se glede nečesa pojavilo nesoglasje. Na primer, želite, da vaša ekipa zdaj na nečem dela, ker je nujno, in delo morate dostaviti do danes, vaša ekipa pa se danes ne strinja, da bi ga dokončala in ga poimenovala nerealno. Namesto da bi se zgražali ali kričali, lahko kopate globoko in poskusite razumeti.
Z njimi se pogovorite o tem, kaj se jim zdi realno in zakaj menijo, da je delo, ki so jim ga dali, nerealno! In potem se lahko pogovorite s stranko in podaljšate rok. Tukaj je dogovor. Vedno morate postaviti svoje zaposlene na prvo mesto, celo pred strankami. Zakaj? Tu je odgovor. Ne boste uspevali med tujci, če nimate pleč družinskih članov. Vaši zaposleni so vaši družinski člani in zanje morate najprej skrbeti.
# 12. Razumeti njihove strahove, kako dobro obvladati
Strah je ena stvar, ki preprečuje, da bi vaši zaposleni ukrepali. Tudi odlaganje je ena vrsta strahu. Če želite razumeti njihove strahove, morate iti globoko v njihovo srce in se kopati. Preprosto se z njimi pogovarjajte vsak teden in jih bolje spoznajte. Več se boste z njimi pogovarjali, jih vključili v proces možganskih neviht ali jim omogočili, da prispevajo k kateri koli težavi, s katero se podjetje spopada, več se vam bo odprlo in začelo vam zaupati. Brez zaupanja vam zaposleni ne bodo delili strahov z vami. Ko boste razumeli njihove strahove, jim pomagajte, da jih izkoreninijo s knjigami, usposabljanjem, urejanjem internih učnih programov in s svetovanjem. Upravljanje ljudi je kot gradnja doma. Ne bo vedno enostavno. Je pa preprosto.
# 13. Pošljite zahvale
To je stara šola, lahko rečete. Ampak deluje vedno. Samo napišite zahvalo in navedite določen razlog, zakaj se zahvaljujete in pošljete vsakemu zaposlenemu. Tako se bodo bolje počutili sami in upravljanje z njimi bo lažje.
# 14. Gradite vodje
Ne razmišljajte samo o upravljanju z njimi. Zgradite jih tako, da bodo lahko upravljali bodočim zaposlenim. Usposobite jih, jih naučite in jim priporočite knjige, bloge, gradiva, spletne tečaje, certifikate in programe. Delujte kot mentor, tako da boste ugotovili, da ste za njih resnično zaskrbljeni in odzvali se bodo. In uganite kaj, tako jim boste tako bolje upravljali.
Zgornji nasveti so preprosti in med njimi nimajo nobene zapletenosti. Preprosti so in jih je enostavno narediti in jih enostavno ni. Kot vodja morate razmišljati, kako bi izvedli te nasvete za boljše upravljanje. Edino, kar želimo, da razumete, da ni hitrih popravkov za upravljanje ljudi. Resnično morate skrbeti zanje in za njihovo rast. In to je to. Končal si.
Izberite nekaj idej od zgoraj in jih poskusite uresničiti. Poglejte, ali delujejo v vaši situaciji ali ne. Če delujejo in ste sposobni dobro upravljati s svojimi ljudmi, nadaljujte z njimi; če ne, izberite drugega in poskusite znova. Ravnanje z ljudmi ni raketna znanost. Skrb je namenjena enemu človeku do drugega.
Priporočeni članki
- 16 Pomembni načini, kako lahko potisnete preteklo odlašanje
- 10 pomembnih modelov vodenja, ki vas bodo naredili za uspešnega vodjo
- 9 neverjetnih načinov za delo za mlajšega šefa
