Dejavniki primerov intervjujev na podlagi kompetenc

Torej ste se prijavili v prestižno podjetje za svoje sanjsko delo. Če boste dobili službo, veste, da boste dokončno začeli svojo kariero. In potem, po dnevih čakanja, je vaša potrpežljivost končno nagrajena. Po svetu se počutite po prejemu zaželenih primerov intervjujev na podlagi kompetenc.

Začnete se pripravljati na intervju Primeri intervjujev z vprašanji o kompetencah resnično resno. Že od brisanja domenskih znanj, listanja poročil o razrednih projektih, branja aktualnih zadev in na splošno prizadevanja za ustvarjanje ugodnega vtisa ne pustite nobenega kamna, da ne bi bil spremenjen.

Ampak jaz sem svež! S kakšnimi vprašanji se bom moral soočiti v intervjuju?

Vendar kot osvežilec nimate preveč referenc, ki bi jih lahko črpali iz preteklih izkušenj, da bi vas vodili, kako se bo izkazal vaš intervju. Prav tako se zavedate, da za razliko od izkušenih oseb, ki imajo preteklo kariero, ne bo več, saj imate dejansko malo izkušenj glede dejanskih delovnih izkušenj, na podlagi katerih je mogoče oblikovati vprašanja za razgovor. Kako se boste torej pripravili in kaj lahko pričakujete na razgovoru za službo?

Medtem ko anketirajo kandidate z delovnimi izkušnjami, anketarji uporabljajo svoje pretekle izkušnje in zapise za preverjanje zaslug, vendar takšen pristop pri kandidatih, ki niso vpisani na fakulteto, ni mogoč. V tradicionalnih nestrukturiranih intervjujih je format bolj podoben razpravi med seboj, kjer se vam postavljajo določena vprašanja in vaša primernost se presodi na podlagi vaših odgovorov. Ugotovljeno je bilo, da je ta oblika napačna, ker ni znanstvene podlage za uporabo sodbe. Večina vprašanj je hipotetičnih, prav tako tudi odgovori.

Na primer, "Kako boste ravnali z razburjeno stranko?" Ali "Kakšno strategijo boste uporabili v takem in takem primeru?"

V obliki intervjuja, ki temelji na kompetencah, je mogoče uporabiti bolj racionalen pristop. V takšnih vprašanjih, ki temeljijo na kompetencah, anketiranec poskuša ugotoviti, kako so kandidati dejansko nastopali v različnih situacijah v preteklosti, ki pomagajo razkriti posamezne kompetence (glej definicijo spodaj).

Če skratimo dolgo zgodbo, to pomeni, da s preteklim vedenjem napovedujejo prihodnjo uspešnost.

Kaj so kompetence?

Naj najprej razumemo, kaj intervju v resnici pomeni.

Kompetenca = spretnosti + sposobnost + motivacija

Kot primer, podjetje A zahteva osebo za opravljanje dela prodajnega direktorja v podružnici. Poleg potrebnih znanj in kvalifikacij, potrebnih za profil dela, je podjetje opredelilo določena vedenja, povezana z uspešnostjo, ki so ključnega pomena za učinkovito opravljanje dela. Takšna vedenja ali „kompetence“ so lastnosti, ki so v preteklosti povečale uspešnost dela in bodo verjetno osnova uspešnega opravljanja dela tudi v prihodnosti. Podjetje A navaja takšno vedenje kot ključne delovne kompetence in na njih oblikuje svoje izbirne postopke.

Nekatere ključne kompetence, ki so osnova za

intervju na podlagi kompetenc je lahko:

  • Učinkovita komunikacija
  • Spretnosti poslušanja
  • Skupinsko delo

  • Pogajalske sposobnosti
  • Eksperimentiranje, tveganje
  • Sočutje

  • Vodstvo
  • Reševanje problema
  • Usmerjenost k rezultatom
  • Reševanje konfliktov
  • Obvladovanje medkulturne raznolikosti
  • Celovitost

Zgornji seznam je samo okvirni in je lahko del izčrpnega priročnika o kompetencah, ki ga je pripravila družba HR za posamezna delovna mesta.

Dobrodošli v primerih vprašanj o intervjujih na podlagi kompetenc

V današnjem času večina podjetij raje uporabi intervju na podlagi kompetenc, da preizkusi sposobnost in potencial kandidata. Ti intervjuji se imenujejo tudi vedenjski ali situacijski intervjuji, ki analizirajo preteklo izkazovanje posebnih vedenjskih kompetenc v določenih situacijah.

V zadnjih nekaj desetletjih so primeri vprašanj, ki temeljijo na kompetencah, postali priljubljeni v podjetniških izborih in usposabljanju. Uporabljene bodisi v oblikah osebnih razgovorov bodisi kot podlaga za izvajanje testov ocenjevalnega centra, kompetence pomagajo pri izbiri novih kadrov, programov za razvoj osebja in programov načrtovanja kariere .

Prednosti pred tradicionalnimi formati intervjujev:

Razlog, zakaj je intervju na podlagi kompetenc postal tako priljubljen, je ta, da se namesto glede na posamezno presojo in kasnejšo pristranskost anketarja za izbiro primernega kandidata za delovno mesto osredotoči na preizkušene vedenjske kompetence .

Logika je preprosta. Te kompetence so se izkazale kot ključne za optimizacijo uspešnosti dela v preteklosti, zato bodo verjetno tudi dejavniki, ki prispevajo k prekinitvi dela. Seveda je samoumevno, da je treba kompetence s časom nadgrajevati in spreminjati, saj se korporativne realnosti spreminjajo.

Vir slik: pixabay.com

Struktura intervjuja na podlagi kompetenc:

Ker ima vsak profil dela svoj seznam ključnih kompetenc, je vloga anketarja odkriti takšne kompetence pri potencialnem kandidatu. Vprašanja o intervjujih, ki temeljijo na kompetencah, vas razkrijejo, kako ste pokazali določene veščine, sposobnosti in vedenje pri ravnanju z nalogami in izzivi v preteklosti.

Spodaj sem navedel nekaj primerov:

Sposobnost, ki se ocenjuje: timsko delo

Značilno vprašanje za razgovor na podlagi kompetenc bi bilo:

"Ali mi lahko daste primer, kako ste delali v skupini in dosegali uspeh?"

(Ideja je, da bi našli dokaze o timskem duhu, kot so pokazali v preteklem vedenju.)

Dober način za odgovor na to vprašanje je navajanje primera iz vašega univerzitetnega ali šolskega življenja, ko ste bili del ključne ekipe in ste vložili svoja prizadevanja za uspeh ekipe.

Nadaljnja vprašanja bodo postavljena po opisu incidenta, zlasti za preverjanje vaše vloge. Na primer:

"Ali so se med vami in soigralci pojavile težave?"

"Kako ste se spoprijeli z različnimi mnenji?"

"Kaj ste počeli takrat?"

"Katere korake ste storili?"

Spodaj je navedenih nekaj primerov vprašanj za intervjuvanje na podlagi kompetenc. Na ta vprašanja morate odgovoriti čim natančneje, natančno in natančno navesti ustrezne podrobnosti.

Kompetenca, ki se ocenjuje: Optimizacija virov

"Opišite situacijo, ko ste morali delati z omejenimi sredstvi."

Opišete lahko potovanje na fakulteto ali dogodek, ki ste ga organizirali, kjer so sredstva majhna, vendar ste se uspeli uresničiti. Naj bodo podrobnosti minimalne in poudarite svoj trud, iznajdljivost in zavzetost za ogled dogodka. Osredotočite se na to, kako ste varčevali z viri, vendar ne ogrožali rezultatov.

Sposobnost, ki se ocenjuje: vodstvo

"Povej mi o času, ko si vodil skupino. Kakšni so bili izzivi in ​​kako ste se spopadli z njimi? "

Se še spomnite časa, ko ste bili vodja akademske akcijske skupine / nogometne ekipe v okolju? To je priložnost, da opišete čas, ko ste uspešno vodili svojo ekipo ob vseh težavah. Opišite en izziv, s katerim ste se morali spoprijeti, in kako ste se ga lotili. (Če niste bili zelo uspešni pri reševanju težkih izzivov, ne hvalite drugače. Ste samo človek in lahko dovolite, da včasih spodletijo.)

Sposobnost, ki se ocenjuje: etična integriteta

"Opišite situacijo, ko ste se morali soočiti s problemom etike."

Etika in integriteta sta vrednoti, ki v korporacijah postajata danes kritična. Na to vprašanje morate odgovoriti resnično in omeniti situacijo, ko ste se soočali z skušnjavo, da bi neetično ravnali ali bili v moralni dilemi. Spet se držite dejstev. Ne pripravljajte si incidentov, da bi se slišali impresivno. Če se še nikoli niste srečali s takšno situacijo, jo omenite. V tem primeru povejte, kaj boste verjetno storili, če se boste v prihodnosti soočili s takšno situacijo.

Kompetenca, ki se ocenjuje: Reševanje konfliktov

„Ste se soočali s situacijo, ko ste se morali spopadati s konflikti in nasprotovanjem? Vam je uspelo reševati konflikt zadovoljivo? "

Že od otroštva se srečujemo s konflikti in borbo. Zato morate biti previdni pri razmerah, ki jih boste tukaj omenili. Pri doseganju cilja se držite profesionalnih konfliktov, kot so nasprotovanje oblasti ali rivalstvo med športi, ali opišite situacijo, ko ste se srečali s trdnim nasprotovanjem svojim načrtom. Lahko opišete izid konflikta in poudarite svoja prizadevanja in strategije za reševanje sporov.

Kompetenca, ki se ocenjuje: Neuspeh pri ravnanju

"Povejte nam o času, ko niste dosegli tega, kar ste si zadali."

To je občutljivo, kjer morate razkriti svoje pomanjkljivosti, vendar na način, ki na koncu kaže vašo zrelost in učenje iz neuspeha.

Kako se bom pripravil na intervjuje na podlagi kompetenc?

primeri vprašanj za razgovor na podlagi kompetence Priprava zahteva nekaj truda, vendar vam še ni treba pritisniti gumba za paniko!

Prvi korak:

Pazljivo preberite opis delovnega mesta in si zapišite posebne zahteve spretnosti in sposobnosti, navedenih v oglasu. Primeri so lahko:

„Kandidat mora imeti dobre komunikacijske spretnosti, biti moralec in biti sposoben delati pod pritiskom“.

Or

"Potrebne so močne analitične spretnosti, s sposobnostjo dela v skupinah in izpolnjevanja rokov."

Obe zgornji oglasi za delovno mesto vam omogočata pošteno predstavo o tem, kaj oglaševalec meni, da je pomembno za dobro delo.

Zdaj ste našli nekaj ključnih kompetenc, potrebnih za položaj. Sestavite si seznam skupaj z nekaterimi drugimi sorodnimi, za katere menite, da bodo morda potrebni za to delo.

Na primer

Komunikacijske veščine, vodenje, osebni nagon, motivacija, medosebna učinkovitost, prepričljiva sposobnost

Skupinsko delo, pogajalske spretnosti, reševanje problemov, obvladovanje konfliktov, ravnanje z raznolikostjo, postavljanje ciljev

Na ta način lahko sestavite seznam kompetenc za pripravo na prihodnji intervju. Zdaj pa pooštri svoj arzenal!

Naslednji korak:

Razmislite o vsaj dveh situacijah v preteklosti, kjer ste svoje moči pokazali v določeni kompetenci za doseganje pozitivnih rezultatov.

Če vam ni uspelo vsakič uspeti, ni treba skrbeti. Kot dobre primere lahko navedete tudi svoje poskuse in prizadevanja. Ne izogibajte se omembi negativnih rezultatov ali neuspehov. Pomembno je, da ste dali vse od sebe in ste se iz izkušenj učili.

Anketar v intervjuju, ki temelji na kompetencah, raje resnicoljubnost, namesto da bi izgnal primere. Ne pozabite, da tudi če si skozi prvi krog blefirate pot, strokovnjaki zlahka zaznajo odstopanja s poznejšimi testi (kot so psihometrični in sposobnosti).

Vir slik: pixabay.com

Ali obstaja kakšna prednostna tehnika odgovarjanja na primere vprašanj, ki temeljijo na kompetentnosti?

Uporabite tehniko STAR (položaj, naloga, ukrep, rezultati), da se pripravite na primere vprašanj, ki temeljijo na kompetencah.

Sledijo lahko naslednji koraki:

  1. Opišite situacijo, v kateri ste uporabili želeno sposobnost:

Navedite kontekst situacije in pojasnite ozadje. Ne poglabljajte se preveč, bodite jedrnati in se držite ustreznih dejstev.

  1. Pojasnite, katere naloge so bile vključene:

Na kratko se dotaknite nalog, ki jih je bilo treba opraviti. Osredotočite se na to, kar ste morali storiti, če ste bili del ekipe.

  1. Osredotočite se na dejanje ali korake, ki ste jih sprejeli:

Pojasnite, kaj in kaj je vaše dejanje. Tu lahko poudarite, kako so vaše sposobnosti in sposobnosti prispevale k rezultatu. Pojasnite lahko tudi utemeljitev svojega ukrepanja.

Če na primer opisujete situacijo, ki poudarja vašo kompetenco pri odločanju, lahko rečete:

"V mojem tretjem semestru so me prosili, da zastopam razred v komisiji pri pregledu urnika izpitov. Bližal se je zadnji datum za oddajo predlogov. To je bil čas, ko pouk ni bil zaključen, in večina študentov ni mogla vzpostaviti stika, saj so odšli v domača mesta. Moral sem sprejeti odločitev v njihovem imenu, in to je bila velika odgovornost. Vendar glede na nujnost zadeve nisem odložil in podal svoje predloge. Vedel sem, da delam samovoljno, vendar je bilo to potrebno, zato nisem okleval. "

  1. Navedite rezultate svojega ukrepanja:

Tukaj opišite, kaj se je na koncu zgodilo, in se osredotočite na rezultate, ki so jih z vašim dejanjem pomagali doseči. Če je bil rezultat negativen, opišite svoje učenje iz tega. Če želite nadaljevati s prejšnjim primerom, lahko rečete:

"Pozneje, ko so bili datumi za preglede prijavljeni razredu, so me kolegi iz serije prigovarjali in me obtoževali, da sem igral, ne da bi upošteval njihove predloge. Razložil sem, zakaj sem to storil, vendar se je moral soočiti z njihovo iro. Naučil sem se, da morate ljudi sprejemati s seboj, ko sprejemate neprijetne odločitve, da bodo lahko na koncu bolje sprejeli odločitev. "

Oglejte si, kako ste rezultat razložili kot ne prijeten, vendar ste uspeli pokazati svoje druge kompetence, tj. Svojo pripravljenost poslušati in sprejemati ljudi ter sposobnost učiti se iz negativnosti.

Anketar se veseli takšne zrelosti in zbranosti od anketirancev v intervjuju, ki temelji na kompetencah.

Točke za spomin:

  • Za vsako kompetenco se predhodno pripravite vsaj dva incidenta, saj vas lahko vaš anketar navaja, da navedete podporni incident
  • Bodite natančni in natančni, ne navedite nepotrebnih podrobnosti o incidentu
  • Osredotočite se na svojo vlogo, priznajte pa tudi prispevek drugih pri preteklih uspehih
  • Bodite mirni in odgovarjajte na vprašanja s hladno glavo

Zato lahko sklepamo, da je ključnega pomena za reševanje primerov intervjujev na podlagi kompetenc temeljita priprava in prisotnost duha.

Pomislite. Sestavi Poudarite. Lahko ga žebelj!

Kategorija:

Razvoj podjetništva