Kaj je orodje za izboljšanje kakovosti?

Orodje za izboljšanje kakovosti je sistematičen in formalni pristop za analizo uspešnosti prakse z namenom izboljšanja uspešnosti projektov, poslovnih dejavnosti in drugih organizacijskih ponudb. Obstajajo različni pristopi, ki jih lahko uporabimo za oceno izboljšanja kakovosti. Temu pravimo modeli QI (izboljšanje kakovosti). QI modeli lahko uporabniku pomagajo zbirati podatke in jih analizirati pred preizkušanjem spremembe. Čeprav je treba izbrati najbolj primeren in cenjen model QI, da bomo usmerjali svoja prizadevanja, je bolj nujno, da se popolnoma zavezujemo za celoten postopek QI in zagotovimo zdrave prakse QI.

Prednosti in prednosti uporabe dobrega QI

Obstaja nekaj prednosti in prednosti uporabe dobrega QI. Zdaj je razumevanje in pravilno izvajanje QI bistvo dobrega delovanja QI prakse. Pomembno je, da nam vsa naša prizadevanja in prakse, usmerjene v učinkovitost, varnost in dobro počutje bolnikov, prinesejo plodne rezultate in najboljše rezultate. Poleg tega učinkovite prakse QI in boljši rezultati pacientov uspevajo v naslednjih primerih:

  • Pomaga enemu, da se pripravi na boljši prehod na področju plačilnih protokolov, ki temeljijo na vrednosti.
  • Dovoli udeležencem, da javno poročajo o podatkih o kakovosti, ki jih vodi zdravnik.
  • Omogoča uporabnikom možnost, da sodelujejo v QPP (kakovostnih plačilnih programih), kot so MIPS (spodbujevalni plačilni sistem, ki temelji na zaslugah) ali APM (alternativni model plačila).
  • Izdelati dobro usposobljene spretnosti, ki so potrebne, da se lahko prijavijo in izvajajo programe priznavanja na nacionalni ravni, na primer sheme za nadzor srčnega infarkta / možganske kapi in diabetesa ter programe pomoči.

Osnove izboljšanja kakovosti

Proces QI se vrti okoli nekaterih osnovnih pojmov. Poglejmo zdaj, kaj so ti koncepti podrobno in natančno:

  • Zagotavljanje kulture, ki vzpostavlja kakovost v vsaki praksi:

Vse prakse, procesi, storitve in postopki v posamezni organizaciji bi morali biti sestavni del prizadevanj QI. Ta kultura se ponovno ukorenini s prakso v obliki vedenja in odnosa, dejanj in načina vedenja. To bi se odražalo na tem, kako strastno zagotavlja kakovost vadbeni tim. Vsaka praksa ima kulturo QI, ki je videti drugače, vendar se seka pri vzpostavljanju in vzdrževanju namenskih skupin QI, redno izvaja QI sestanke in oblikuje politike v in okoli svojih ciljev QI.

  • Določitev in določanje prednostnih področij za morebitno izboljšanje:

Najprej je treba prepoznati in nato razumeti načine, kako bi lahko izboljšali prakse. Natančno analizirajte svojo populacijo bolnikov - katere so ovire, ki ovirajo oskrbo, kakšna so pogosto zdravljena kronična stanja, kdo so skupine bolnikov, ki so visoko ogroženi; in prakticiranje operacij - kaj so najpomembnejša vprašanja na področju upravljanja (nizka motivacija, dolge čakalne dobe za paciente ali gre za neučinkovite vrzeli v komunikaciji). Če želite meriti te dejavnike, da se iz njih izvleče poseg, je treba uporabiti že uveljavljene ukrepe kakovosti. To je lahko naslednji iz Nacionalnega foruma za kakovost, Agencije za raziskave in kakovost zdravstvenega varstva, plačilnih programov za kakovost, ki usmerjajo človekova prizadevanja.

  • Zbiranje in analiza podatkov:

To je bistvo izboljšanja kakovosti. Na podlagi podatkov lahko razberemo, kako učinkovito delujejo sistemi, določimo pomembna področja za možno izboljšanje, postavimo cilje, ki jih je mogoče meriti, in spremljamo, koliko učinkovite spremembe so se izkazale kot ključne. Za to je zelo pomembno in priporočljivo je pridobiti verodostojne podatke, preden se začne projekt QI. Zavzetost za redno zbiranje podatkov in skrbna analiza rezultatov skozi ves postopek daje boljše odločitve z analizo.

  • O rezultatih komunicirajte s svojimi znanci:

Vsa prizadevanja, ki si jih mora prizadevati za izboljšanje kakovosti, bi morala biti izjemno pregledna za njihovo osebje, zdravnike in tudi paciente. Ko se izvajajo projekti QI, bi bilo treba v načrtovanje vključiti celoten tim s pacienti, da bi sporočili, kaj projekt potrebuje, navedite, katere prioritete je treba določiti in ukrepe, ki jih je treba sprejeti. Ko se projekt izkaže za uspešnega, je treba s spoštovanjem zahvaliti ustrezno priznanje.

  • Zaveza k stalnemu ocenjevanju:

Izboljšanje kakovosti ni nekaj, kar je enkraten proces, temveč je trajno. Visoko delujoča praksa si vedno prizadeva za izboljšanje učinkovitosti, preverjanje učinkovitosti izvedenih ukrepov in občasno upoštevanje povratnih informacij osebja in pacientov.

  • Razširite svoje uspehe:

Eno izkušnjo izboljšanja kakovosti morajo deliti s svojimi skupinami in vse druge, da bi spodbudili podporo v širšem obsegu, ki bi spodbudila vse, kako lahko izboljšave koristijo pacientovi skupnosti in celotni industriji zdravstva kot celote.

Modeli in orodja za izboljšanje kakovosti

Kot smo že omenili, modeli za izboljšanje kakovosti zagotavljajo formalni in sistematičen pristop za vzpostavitev etičnih QI procesov v praksi. Nekaj ​​primerov modelov QI, ki se pogosto uporabljajo:

  • PDSA (Plan-Do-Study-Act): Projekti za izboljšanje kakovosti, ki se preučujejo in so namenjeni otipljivim spremembam v zdravstveni industriji, da bi dosegli ugodne rezultate za uporabo PDSA. Inštitut za izboljšanje zdravstvenega varstva je ta pristop široko uporabil zaradi hitrega izboljšanja cikla. Najbolj izjemna lastnost tega modela je edinstvena narava za hitro izboljšanje cikla. Ta funkcija ima velik vpliv na spremembe in tudi oceni spremembe, ki jih največ uporablja pri doseganju majhnih in ponavljajočih se PDSA, namesto večjih in počasnejših, preden se spremembe spremenijo po celotnem sistemu.
  • Six Sigma: Gre za koncept izboljšav, katerega cilj je zmanjšati variacije in pomanjkljivosti. Povezana je tudi z PDSA. Nekateri ključni elementi, ki so povezani z PDSA, so faza načrtovanja PDSA, da se opredelijo ključni procesi, nato se ve, kdo bi bili kupci in kakšne bi bile zahteve in potrebe teh strank ter kako šest sigma lahko pomaga doseči to je faza "narediti" v PDSA, ki se nanaša na merjenje zmogljivosti Six Sigma itd.
  • Lean: Drug pristop, ki odstranjuje odpadke, hkrati pa izboljšuje učinkovitost delovnih procesov in s tem poudarja, da vse vrste dela dodajo vrednost.

Priporočeni članki

To je vodnik za orodja za izboljšanje kakovosti. Tukaj razpravljamo o osnovah, prednostih in orodjih za izboljšanje kakovosti. Če želite izvedeti več, lahko preberete tudi druge naše predlagane članke -

  1. Vprašanja za razgovor o kakovosti
  2. Programska orodja za sestavljanje odličnih predstavitev
  3. Najboljše prakse pri načrtovanju upravljanja kakovosti
  4. Ključni elementi visokokakovostnega spletnega mesta (edinstveno)

Kategorija: