Orodja za upravljanje uspešnosti zaposlenih
Spremljanje uspešnosti njihovih zaposlenih je ena najpomembnejših nalog vodstva v organizaciji. Kadar koli se oblikuje novo podjetje, celovito vodstvo določi določen niz parametrov, ki postanejo merilo zaposlenega, ki dela v tej organizaciji. Ti parametri so odvisni od dela, dnevne naloge in osebe, ki spremlja svoje delo. Vsak zaposleni je ne glede na to upravičen doseči ta cilj.
Upravljanje uspešnosti zaposlenega ali tima je obsežna naloga, ki bi morala biti prožna. Ključno je vedeti, kako dobro in učinkovito je delal delavec skozi vse leto. Njihova uspešnost morda ne presega tistega, kar pričakuje poslovodstvo, vendar bi morala biti enaka in učinkovita. Ko rečemo, da smo učinkoviti, se sklicujemo na prispevek, ki so ga zaposleni lani prispevali k rasti organizacije. Na primer, zaposleni je lahko točen, delaven ali ima dober poklicni odnos s svojimi menedžerji in drugimi člani ekipe, vendar je pomembneje ugotoviti, ali je dobro prispeval k rasti podjetja? Je naredil kaj dodatnega ali zunaj okvirja ali je sploh dosegel vse svoje cilje in bil dober igralec ekipe? Čeprav merjenje uspešnosti zaposlenega vedno temelji na trdnih podatkih, je zelo pomembno, da je prilagodljiv glede na druge lastnosti. Na primer, biti timski igralec in motivacija za druge je prav tako pomembno kot pametni delavec. Pri delu je treba uporabiti svoje mehke in trde spretnosti, zato odločitev o uspešnosti zaposlenega ne bi smela temeljiti le na trdnih podatkih. V tem primeru se pojavijo ključna orodja za uspešnost, da se zagotovi pravilna odločitev o uspešnosti.
Priporočeni tečaji
- Trening za spletno certificiranje v izpitu PRINCE2
- Tečaji analitike strank
- Trening za trženjsko analitiko
Vrste orodij za upravljanje uspešnosti -
Ne glede na to, ali gre za nekomercialno (nepridobitno) ali komercialno, vsako podjetje raje vsak teden, mesečno ali letno spremlja uspešnost zaposlenega ali pa ga nekateri upravljajo in spremljajo tudi vsakodnevno (odvisno od narave dela). Verjamem, da je dobra stvar, če si nekdo vloži vse napore za dokončanje naloge, potem mora imeti to v enakem razmerju korist organizacije. Na voljo je nekaj zelo koristnih orodij za uspešnost, ki olajšajo delo vodstva organizacije, prav tako koristno za zaposlene. Obstajajo
- Ključni kazalci uspešnosti
- Ocene uspešnosti
- Vitko upravljanje
- Nadzorna plošča za upravljanje
- Izjave o viziji in viziji
To je prvih pet orodij upravljanja, ki jih številne organizacije uspešno uporabljajo. Vsako orodje ima svoje specifikacije, prednosti in pomanjkljivosti. Zelo pomembno je razumeti naravo prispevka, ki ga delodajalec pričakuje od svojih zaposlenih, da bodo izbrali ustrezna orodja za upravljanje uspešnosti za merjenje, upravljanje in spremljanje uspešnosti zaposlenega.
# 1 - Ključni kazalci uspešnosti -
S stopnjo porabe okrog 75% je ključni kazalnik uspešnosti, znan tudi kot KPI, eno izmed najboljših orodij za upravljanje upravljanja. Ključni kazalnik uspešnosti je merljiva meritev, ki se uporablja tako na organizacijski kot individualni ravni. Na organizacijski ravni meri, kako učinkovito organizacija dosega svoje cilje.
Pomislite na položaj izračuna ključnih kazalnikov uspešnosti organizacije. Če na primer vključite zagotavljanje vrhunske storitve za stranke, vam bo KPI sporočil število strank, ki so prejšnji teden ostale nezadovoljne s storitvami. Tako lahko izračunate razmerje zadovoljnih strank. Vendar, če upoštevate pomanjkljivosti KPI-jev, če je število strank, ki so se pritožile zaradi vaše storitve, zelo manjše ali nižje od običajnega, ne morete vedno domnevati, da ponujate čudovito storitev. To lahko pomeni tudi, da niste dovolj dostopni za vse nezadovoljne stranke.
Ključni kazalnik uspešnosti zaposlenega je neposredno povezan z organizacijsko strategijo. Spremlja vašo uspešnost na ravni ekipe, ravni oddelka in organizacije. Poleg tega KPI vključujejo organizacijsko vizijo, cilje, celoten organizacijski KPI in cilje. Zagotavlja, da je delo vsakega zaposlenega usklajeno in organizirano v smeri uspešnosti organizacije.
Vrednost KPI je predvsem v tem, da omogoča trdo delovanje, ki temelji na podatkih, in boljše odločanje. Katere podatke boste upoštevali pri spremljanju uspešnosti zaposlenega in katere točke in dosežki, ki jih želite doseči, so v celoti odvisni od vas? Vprašajte se, katere lastnosti želite zaposlenemu za rast vaše organizacije. Nato vam bo uravnoteženo preglednica pokazala, kako dobri so vaši zaposleni.
# 2 - Ocena uspešnosti -
Nedavna svetovna raziskava več kot 3000 organizacij kaže, da je ocenjevanje uspešnosti drugo najpogosteje uporabljeno orodje za upravljanje uspešnosti. S 60-odstotno uporabo je ocenjevanje uspešnosti eno izmed petih najboljših orodij za upravljanje uspešnosti. Ta orodja za upravljanje uspešnosti so prilagodljiva s parametri in območjem uspešnosti, prav tako so ocenjena kot eno najbolj strukturiranih in formalnih orodij. Orodje za upravljanje uspešnosti se je izkazalo kot odlično orodje za upravljanje uspešnosti za poravnavo organizacijskih ciljev s posameznimi cilji.
Uprava za oceno uspešnosti ima toliko, da lahko vodstvu ponudi, da spremlja uspešnost. Menedžerjem pomaga, da izberejo zaposlene, ki si zaslužijo napredovanje, in oblikujejo programe usposabljanja za manj ocenjene zaposlene. Prav tako zaposleni in delodajalec medsebojno komunicirajo, kar pomaga pri razumevanju sposobnosti in zaslug drug drugega, tudi izboljšajo poklicno povezanost med njima. Vendar pa včasih slab sestanek med ocenjevanjem lahko pokvari vezi med njimi, ki so jih imeli zadnje leto (ali morda več). To bo nekako neposredno ali posredno vplivalo na njihovo uspešnost v prihodnosti.
# 3 - Lean management -
Lean management se nanaša na orodje za upravljanje, ki si prizadeva odpraviti in izgubljati čas ter ustvariti večjo vrednost in storitve za stranke z manj viri. To orodje za upravljanje uspešnosti spremlja in identificira vsak korak, da ugotovi, kateri oddelek ali korak ni uporaben in produktiven za organizacijo, ki ga je mogoče kasneje odpraviti. V primerjavi z raziskavami iz preteklega leta to orodje za upravljanje uspešnosti postopoma širi svoje uporabnike po organizacijah. Lean management je enostavno in enostavno orodje, ki se osredotoča na to, kaj je pomembno, produktivno, dragoceno in sorazmerno manj drago ter kako to izboljšati. Iz procesa se lahko izloči tudi tisto, kar ni produktivno in koristno, da se izognemo kakršnim koli odpadkom.
Mnoge organizacije menijo, da je vitko vodenje uporabno samo za proizvodna podjetja; vendar je to orodje za upravljanje uspešnosti mogoče uporabiti za katero koli podjetje za upravljanje zaposlenih s pravilnim naborom parametrov. Gre za postopek izvajanja koristnih in produktivnih korakov za rast ene organizacije, vendar je to dolgoročen in ponavljajoč se proces, ki prinaša majhne, a postopne spremembe.
# 4 - Nadzorna plošča upravljanja -
Nadzorna plošča upravljanja je eno izmed najboljših orodij za upravljanje uspešnosti, ki jih organizacije danes zelo pogosto uporabljajo. Ključno delo ali v tem primeru lahko posebnost tega orodja za upravljanje je, da skupaj zbira vse podatke o uspešnosti. Naj bodo vsakodnevna produktivnost, čas dodatnega dela ali kaj specifičnega, pod eno streho. Predstavitev informacij o uspešnosti je pogosto v grafih ali grafikonih. Gre predvsem za vsakodnevni razvojni proces. Ena najboljših kakovosti tega orodja za upravljanje uspešnosti je, da je armaturna plošča zaposlenega vidna kjer koli, kar olajša spremljanje dejavnosti zaposlenih. Je enostaven za uporabo in sprotni uporabniški vmesnik. Kljub temu to kaže samo na operativno uspešnost, ne na strateško. Ima svoje omejitve in delodajalci morajo vse to razumeti, da se izognejo napakam pri merjenju uspešnosti svojih zaposlenih.
# 5 - Izjave o poslanstvu in viziji -
Z uporabo približno 50% je orodje za upravljanje izjav Mission and Vision
eno najbolj uporabljanih orodij za upravljanje uspešnosti. Mnogi priporočajo uporabo tega orodja za upravljanje, ki ga tudi spodbujajo. Orodja za upravljanje uspešnosti izjav Mission and Vision zagotavljajo, da so operativne, posamezne strategije in raven uspešnosti enaki. Oba bi morala biti na isti strani. Misija opisuje namen organizacije in obstoja, ki motivira člana skupine.
Pogosto lahko izjave o poslanstvu in viziji mnogi napačno razumejo, vendar ne vsakič. Zelo pomembno je, da vsi zaposleni razumejo poslanstvo, tako da lahko njihova dejanja povzročijo rast organizacije. Na primer, Googlova misija je „Organizirati informacije po svetu in narediti dostopne in uporabne za vse“. Izjave organizacije morajo biti navdihujoče in jasne. Na primer znamenita vizija Johna F. Kennedyja; "človeka bomo postavili na Luno in ga varno vrnili do konca desetletja". Nedvomno je ta vizija navdihujoča, jasna in jasna.
Potek dela v orodjih za upravljanje uspešnosti -
Kako je potekal ta celoten postopek programske opreme za upravljanje uspešnosti? No, to lahko ločimo na tri najpomembnejše korake za boljše razumevanje. Tukaj so-
- Načrtovanje dela in pregled uspešnosti in produktivnosti
- Razvoj ciljev
- Povratne informacije in razvoj naslova
Načrtovanje dela in pregled uspešnosti in produktivnosti -
Za hitro razumevanje tega procesa naj vam razložim na ta način - postopek se začne s pregledom dela, ki ga opravi mlajši zaposleni. Menedžerji ali nadzornik pregledajo delo, ki ga je delavec opravil v preteklem letu ali mesecu (odvisno od seje), in merijo to v več parametrih, ki opredeljujejo, kako uporaben je zaposleni za podjetje in kako / kaj počne v zadnjem letu prispevati k rasti organizacije. Opazovanje uspešnosti večinoma opravi neposredni vodja ali nadzornik.
Razvoj ciljev -
Sledi razvoj cilja uspešnosti, ki kaže, kako so posameznikovi cilji in vsakodnevna prizadevanja lahko neposredno povezani s primarnimi cilji podjetja. Ta korak je zagotoviti pravilno uskladitev njihovih (tako organizacijskih kot posameznih ciljev). Ta korak je namenjen razvoju organizacijskih strategij, meril, poslanstva in vizije ter zagotovitvi učinkovite vsake programske opreme za upravljanje uspešnosti.
Povratne informacije in razvoj naziva delovnega mesta -
Končni korak opisuje korake, potrebne za razvoj delovnih obveznosti in veščin zaposlenih. Vodstvo se pogosto odloči za razvoj novih programov usposabljanja, pa tudi politike za izboljšanje podjetja.
Commons percepcije orodij za upravljanje uspešnosti -
Dr W. Edwards Deming je trdil, " takšnih" ocen " ni bilo mogoče statistično utemeljiti. Razen če zaposleni ne verjamejo, da je postopek ocenjevanja pošten, pravičen in z večino odstranjene subjektivnosti, je običajno slabo orodje za motiviranje uspešnosti - vendar je lahko izredno močan motivator “ .
Guru vodstva Kent D Miller meni: " Organizacije morajo razmišljati glede na skupne nagrade in ne samo na finančne nagrade, če želijo povečati vključenost, zavzetost, zadovoljstvo z delovnim mestom in uspešnost ."
Programska oprema za upravljanje uspešnosti je stalni postopek. Je ponavljajoč, dosleden in se izkaže kot zelo koristno orodje tako za organizacijo kot za zaposlene. Ko spremljajo, kako delujejo in kako koristni so njihovi koraki za rast organizacije, postanejo bolj navdihnjeni in bolj predani svoji proizvodnji. Vendar danes veliko organizacij ne verjame, da bi zaposlenega ocenjevali na podlagi statističnih vrednosti in številk. Nepotreben parameter lahko vpliva na njihov skupni rezultat. Dobra stvar tega procesa je, da si dve ravni organizacije izmenjujeta svoje poglede.
Poleg tega, da zaposlenim sporočite, kako delajo, je za vodstvo pomembno tudi, da vedo, kako se njihovi zaposleni počutijo pri svojem delu, zato so hitre dejavnosti, kot so ankete o zaposlovanju zaposlenih, seje ena na ena in povratne informacije ekipe, enako pomembne in naj bo del letne programske opreme za upravljanje uspešnosti. Tako bodo tako zaposleni kot delodajalec spoznali področje svojih izboljšav in nedvomno bodo te dejavnosti svojo poklicno vez popeljale na naslednjo raven.
Priporočeni članki
To je vodnik za orodja za upravljanje uspešnosti, ki se stalno nadaljuje. Je ponavljajoč, dosleden in se izkaže kot zelo koristno orodje za organizacijo in zaposlene. To so naslednje zunanje povezave, povezane z orodji za upravljanje uspešnosti.
- Trde spretnosti in mehke spretnosti - katera je najboljša?
- Orodje za poročanje o upravljanju projektov
- 5 Pomembna funkcija povratne informacije o uspešnosti zaposlitve
- Testiranje spletnih zmogljivosti
- Pomembne stvari o trženjski analitiki za lutke