Opredelitev strategije e-trgovine

Do pred desetletjem ni bilo mogoče kupiti nečesa, česar fizično niste videli ali čutili. To je pomenilo težavo obiskati trgovine in prodajalne in najti pravi izdelek, ki ustreza vašim zahtevam. Na primer, določena blagovna znamka majice določene velikosti je morda na voljo samo v eni ali dveh trgovinah na vašem območju in opraviti morate nekaj nog, da veste, kje je.

Prav tako bi lahko elektronsko napravo ali aparat izbrali šele, ko smo obiskali nekaj trgovin in porabili čas za proučitev njegovih lastnosti in cen.

Ko je dostop do interneta postal univerzalen, plačilni prehodi postanejo varni in zanesljivi ter hitra rast mobilne telefonije, povečanje števila mobilnih aplikacij (aplikacij) zahvaljujoč pametnim telefonom je nakup blaga tako lažji s klikom miške ali drsenjem na vašem mobilnem telefonu . Vse, kar je od nakita, težkih strojev, kuhane hrane, špecerijskih izdelkov, elektronskega blaga, lahko zdaj naročite preko spleta v priročniku vašega doma ali pisarne.

Nič čudnega, da vse več podjetij postavlja strategijo e-trgovine za prodajo svojih izdelkov ali nastopa kot posrednik, ki izdelke drugih podjetij pridobiva in prodaja. Uspeh Amazon, eBay, Alibaba, Flipkart kaže na ogromen potencial e-trgovine po vsem svetu. Strategija e-trgovine je ugodna zaradi nižjih režijskih stroškov, nižjih stroškov distribucije, vendar zahteva nekaj načrtovanja in temeljev za začetek poslovanja e-trgovine.

Najboljših 10 nasvetov za uspeh strategije e-trgovine

  1. Ustvarite dobro strategijo spletnega mesta in e-trgovine, ki načrtuje njeno vsebino

Tako kot je pri opeki in malti pomemben fizični prostor, tudi pri spletnem mestu za elektronsko poslovanje je prvi pomemben korak pri začetku poslovanja. Imelo bi privlačno ime, ki se ga ljudje zlahka spomnijo in, če je mogoče, povezano z vrsto blaga, ki ga načrtujemo prodati. Včasih bo tudi splošno ime dovolj, kot kasneje, lahko dodate več kategorij, ki se prodajajo na spletnem mestu za e-trgovino.

Domača stran mora biti privlačna, vendar preprosta za uporabo in navigacijo. Bodite pozorni na kakovost vsebine, saj se mora počasi pojavljati na Googlovi lestvici. Poleg opisov izdelkov, fotografij ali videoposnetkov mora obstajati uvod o podjetju, njegovem poslovanju, pogojih prodaje. Na spletnem mestu lahko dodate tudi poučne bloge, ocene izdelkov in izrezke novic.

Prepričajte se, da je vsebina izvirna in da je ne boste potegnili ali preoblikovali z drugih mest. Ne velja samo za besedilo, temveč tudi za video posnetke, avdio, infografiko in slike. Na voljo imate tudi prostor za uporabniško ustvarjene vsebine v obliki mnenj, pregledov izdelkov, videoposnetkov in zvokov. Nekatere izmed najboljših strategij trženja e-trgovine so vključevale prošnje, da ljudje v dobrodelne namene naložijo videoposnetke.

  1. Strategija e-trgovine - Začnite tržno dejavnost za spletno mesto

Ko je spletno mesto za e-trgovino pripravljeno in deluje, morajo ljudje vedeti o spletnem mestu, da se lahko prodaja. V začetnih fazah morda nimate sredstev za velike medijske kampanje, niti ni potrebno, saj se večina promocijskega dela dogaja na spletu. Google Adwords vam omogoča, da oglase postavite na strani, na katerih so ključne besede najbolj iskane, in nekaj prometa bi se zgodilo z organsko rastjo, če je spletna stran za e-trgovino optimizirana za iskalnike (SEO). Uporabite oglaševanje s plačilom na klik (CPC) in oglaševanje s CNT (cena na prikazovanje) v iskalnikih pametno, tako da izberete najprimernejše ključne besede in zanje ponudite ponudbe. To bo povečalo vaš doseg v spletu in prepoznavnost vse večjemu številu strank, ki nakupujejo prek spleta.

Za mala podjetja, ki imajo vzpostavljen sistem za upravljanje vsebin (CMS), bi bila velika prednost. Če imate CMS, kot je WordPress, bi vam omogočili, da odpravite zahteve za kodiranje, bo zagotovil samodejne posodobitve varnosti in zagotovil, da so podatki o strankah in vaši lastni podatki varni. Namestitev vtičnikov vam lahko pomaga ustvariti spletne obrazce, s katerimi bodo stranke lahko stopile v stik z vami. Obrazci Ninja in NextGen so dobre možnosti, da se preizkusite.

E-poštne akcije z dobrimi ponudbami in popusti lahko privabijo promet na vaše spletno mesto za e-trgovino in privedejo do prodajnih konverzij. Bolje je uporabiti programsko opremo za upravljanje e-poštnih sporočil, ki bo spremljala vaše rezultate, podajala predloge strani, avtomatizirala postopek pošiljanja, zagotavljala dobavo in stanje odprtih cen. Nekatera podjetja za e-trgovino ponujajo mesečno in letno naročnino za upravljanje e-pošte na podlagi števila poslanih e-poštnih sporočil.

MailChimp, Monitor kampanje, AWeber, GetResponse, Constant Contact so nekatere izmed priljubljenih programov za upravljanje e-pošte na trgu. Pred pošiljanjem je vedno bolje preveriti e-poštne naslove, imeti dobro zadevo, vsebino z besedilom in slikami, ki so dobro napisane in urejene za jasnost z dokončnim pozivom k dejanju: kot so Registracija, Sprejem, Prenos, Stik itd. .

  1. Strategija e-trgovine - začnite kampanje za družbene medije

Priljubljenost socialnih medijev je iz dneva v dan vedno večja in noben tržnik ne more prezreti moči Facebooka, Twitterja, Pinterest-a in Linkedina. Novi izdelki, ponudbe, popusti, tekmovanja, srečni žrebi in kuponi se lahko popularizirajo prek družbenih medijev. Predvajalniki družabnih medijev imajo zdaj možnosti, da povečajo obiskovalce vašega spletnega mesta, ustvarijo več všečkov za svoje objave, ustvarijo več všečkov za stran in na Twitterju ustvarijo več sledilcev.

Bolje je, da se vsak teden držite treh ali štirih dobrih objav, ne pa da delite in objavljate veliko število objav, ki so videti kot neželena pošta tistim, ki jim je vaša stran všeč. Bolje je avtomatizirati objave na Facebooku in Twitterju z načrtovanjem vnaprej, namesto da bi vsak dan porabili za posodabljanje strani.

Instagram je idealen družabni medij za skupno rabo fotografij izdelkov, mnenj in vsebin, ki jih ustvari uporabnik, precej priljubljen v ZDA.

Youtube je idealna strategija trženja e-trgovine za skupno rabo videoposnetkov vaših izdelkov, pričevanj uporabnikov in njihovo skupno rabo na Twitterju, Facebooku, Pinterestu itd.

Priporočeni tečaji

  • Izobraževalni tečaj za offline marketing
  • Tečaj o množični komunikaciji
  • Certificiranje usposabljanja za množično komuniciranje za podjetja

  1. Strategija e-trgovine - imeti spletno nakupovalno košarico

Aplikacija nakupovalna košarica je nujna za spletno nakupovanje, ki deluje z večino prehodnih plačil. Ecwid je ena takih aplikacij, ki se lahko brez težav integrira s spletnim mestom in socialnimi mediji. Sposoben je spremljati vso prodajo, daje izčrpne informacije o trgovini in omogoča dodajanje kategorij blaga. Možnosti plačila bi morale biti prilagodljive in v nekaterih primerih je možnost dostave z gotovino idealna za več poslovanja, odvisno od ciljne osebe in prodanih izdelkov.
Treba si je prizadevati, da bi postopek nakupa postal preprost in manj težaven za kupca. Registracija pred nakupom jim lahko omogoči, da se ponovno prijavijo na svoj račun in nadaljujejo s postopkom nakupa, kjer so odšli.

  1. Strategija e-trgovine - distribucija in logistika

Najpomembnejši del poslovanja strategije e-trgovine je, seveda seveda kakovost blaga, dobava blaga, politika vračila in stroški pošiljanja. V nekaterih regijah, kjer imenovanje prevoznika in pošiljatelja (C&F) za lokalno dostavo ni mogoče, lahko pri pošiljanju blaga nastanejo dodatni stroški, je treba ob prodaji jasno navesti, ali obstajajo dodatni stroški pošiljanja na izdelek. Zgoraj omenjena aplikacija nakupovalnega vozička Ecwid je integrirana z večino prevoznih podjetij, ki pomagajo pri vključevanju prevoznih cen v sistem. S citiranjem stopenj pošiljanja ob prevzemu blaga prihranite pred uhajanjem prihodkov zaradi nepričakovanih stroškov pošiljanja. To je bolj uporabno za globalno poslovanje.
Podobno je ob upoštevanju rasti in obsega poslovanja smiselno, da se za obvladovanje zapletenosti povežete s ponudniki logistike tretjih proizvajalcev. Pomembna je tudi povratna logistika, saj kupci presojajo podjetje po tem, kako hitro se ukvarjajo s povratki in zamenjavo. Zmanjšanje časa dostave in dostave v predvidenem roku je ključnega pomena za uspeh poslovanja strategije trženja e-trgovine.

  1. Strategija e-trgovine - Prodaja izdelkov, ki izključujejo internet

Uspeh Moto G, X mobile iz Motorole je tu, da ostane. Podjetje je svoje izdelke lansiralo izključno na Flipkart.com in ostaja izključno internet, čeprav ima servisno mrežo, ki pokriva vsa mesta v državi. Noben od njegovih izdelkov ni na voljo v trgovini na drobno. Da bi povečali čar vašega trženja strategije e-trgovine, se je bolje osredotočiti na izdelke, ki so izključno na voljo na spletu. To je lahko etnični nakit ali oblačila, recikliran papir, uvoženo elektronsko blago ali dodatki, ki niso na voljo v trgovini na drobno in tako naprej.

  1. Strategija e-trgovine - Naložite v mobilno prodajo in trženje

Mnoga podjetja za e-trgovino zdaj razvijajo mobilne aplikacije in oglašujejo na mobilnih straneh, da bi dosegla večjo publiko. Ankete kažejo, da se ljudje, ki dostopajo do omrežja prek mobilnega telefona, hitro povečujejo in imajo večjo verjetnost, da bodo naložili več aplikacij za nakup blaga ali za plačilo računov. M-trgovina ali mobilna trgovina raste z eksponentno stopnjo 200 odstotkov. Zato morajo akterji tržne strategije za e-trgovino strankam na mobilnem omrežju zagotoviti informacije o izdelkih, stanje dobave, zemljevide "klikni za klic" in sprotna obvestila.

  1. Strategija e-trgovine - dajte prednost personalizaciji

Spletni kupci imajo različne okuse, zanimanja in vedenje pri nakupu, zato je zadovoljevanje njihovih potreb najpomembnejše. Tudi manjši igralci lahko z najnovejšimi tehnologijami, ki so na voljo, ustvarijo edinstveno prilagojeno izkušnjo nakupovanja na podlagi njihovih interesov in želja. Posamezna promocija, prilagojen izbor izdelkov in nakupovalna izkušnja so tisto, kar iščejo.

Če je kupec že prej nakupoval mobilni telefon in trenutno nakupuje nakit, ga lahko opomni na nove ponudbe v mobilnih telefonih, ki bi jih lahko zanimale in posledično vodile do prodaje. Lahko pa nove ponudbe in predlogi temeljijo tudi na njihovi zgodovini brskanja, ki je omogočena s sledenjem piškotkom.

  1. Strategija e-trgovine - seznami želja in interakcija s strankami

Ob nakupovanju prek spleta obiskovalci običajno pozabijo na seznam želja, zato jim lahko nežen opomnik pomaga dokončati nakupni postopek in pomaga podjetju ustvariti prihodek. Interakcija s strankami bi morala biti stalni postopek bodisi prek e-pošte, telefona ali prek SMS-a.

  1. Strategija e-trgovine - Določitev vašega tržnega niša

Za majhne in srednje velike igralce je pomembno, da vzpostavijo svoje "ozemlje" ali nišo in opredelijo ciljno publiko s skupnimi interesi in vedenjem porabe. Spletno mesto za e-trgovino bi moralo biti prilagojeno takšnemu občinstvu. To je bolje kot ciljati na veliko bazo podatkov in izgubljati fokus.

Strategija e-trgovine - sklep

Uspeh v prostoru strategije trženja e-trgovine je odvisen od različnih dejavnikov, kot so kakovost izdelkov, čas dobave, politika vračila, storitev za stranke, plačilni postopki in tako naprej. Najpomembnejša zahteva pa je, da imate veliko vsebine, s katero lahko bralce popeljete na vaše spletno mesto. Opisi izdelkov morajo biti edinstveni, spodbujati jih je treba uporabnike, optimizirati čase nalaganja strani.

Pomembno je imeti kakovostne fotografije, ki jih je mogoče povečati in videti iz različnih zornih kotov, da se bo kupec odločil za nakupno odločitev. Velja za večino izdelkov, vključno z nakitom, telefoni, oblačili, elektronskimi izdelki in izdelki široke porabe. Čas nalaganja spletnega mesta lahko izboljšate tako, da zmanjšate ločljivost fotografij in ne daste preveč fotografij na stran.

V primeru oblačil, obutve in dodatkov je treba natančno omeniti meritve telesa in ustrezne velikosti, ne pa zgolj reči Majhna, Srednja, Velika, Zelo velika itd. V nekaterih primerih je smiselno, da ima podjetje prisotnost brez povezave. mesta, tako da imajo tisti, ki se želijo dotakniti, občutiti in kupiti, to možnost. To lahko omogočite prek lastnih prodajnih mest ali s franšizo za zmanjšanje stroškov.

Različne strani bi lahko bile povezane, kar bi Googlu olajšalo prikazovanje rezultatov iskanja. Pravzaprav iskalniki raje uporabljajo spletna mesta za e-trgovino, ki imajo možnost notranje povezave. To je mogoče s povezovanjem ustreznih strani in s tem olajšati navigacijo kupcu.

Na mnogih spletnih mestih za e-trgovino najdete veliko izdelkov, vendar nekateri izdelki po povpraševanju morda niso na zalogi. Bolje je imeti dinamično spletno mesto za e-trgovino, ki posodablja izdelke, ki izhajajo v realnem času, tako da kupci vidijo le tisto, kar je na voljo.

Varnost je izjemnega pomena pri elektronskem poslovanju in uvedba varnih slojev vtičnic (SSL) na spletnem mestu za elektronsko poslovanje z veljavnimi certifikati bi pripomogla k zanesljivosti pri iskalnikih in kupcih. Najpomembneje je, da odpravite pravopisne, slovnične ali blagovne znamke. Nekatera spletna mesta za e-trgovino imajo povezave, ki vodijo do sporočila o napaki 404 in zagotavljajo, da so povezave do zunanjih virov funkcionalne. To je mogoče z Googlovimi orodji za spletne skrbnike in s pajkanjem, kot je Screaming Frog. Ustvarite URL (univerzalni lokator virov) za vsako stran, ki je optimizirana za iskalnik in ima ključne besede strategije e-trgovine z imenom izdelka in kategorije.

Priporočeni članki

To je vodnik za strategijo e-trgovine. Tukaj razpravljamo o prvih 10 nasvetih za uspeh strategije e-trgovine. Ogledate si lahko tudi naslednje članke -

  1. Najboljših 10 pomembnih spletnih mest za e-trgovino za sistem za upravljanje vsebine
  2. Kaj najraje WordPress ali Joomla, ki je najboljša?
  3. 10 najboljših spletnih mest za e-trgovino, ki jim zagotovo lahko zaupate in preizkusite
  4. Najboljših 10 spletnih mest za e-trgovino za sistem za upravljanje vsebine
  5. Razmerje med e-trgovino in oblakom

Kategorija:

Razvoj podjetništva