Najpomembnejše pri komunikaciji je slišati tisto, kar ni rečeno …
- Peter Drucker
Redna komunikacija je v trenutnem dinamičnem poslovnem okolju izjemno pomembna za ljudi, s katerimi delate, da ostanete proaktivni in informirani.
Tudi v našem osebnem življenju je komunikacija življenjsko pomembna, saj premošča vrzeli in povezuje ljudi z novimi idejami, izražanjem in vizijo.
Ali mora biti nekdo ekstrovert, da bi lahko komuniciral z okolico? Ali introvert trpi slabo komunikacijske sposobnosti? Vaš komunikacijski slog veliko govori o tem, kako ravnate z ljudmi in situacijami, skupaj z njihovo verjetnostjo, da so pozitivni, negativni ali asertivni.
Strokovnjaki so verjeli, da ustrezen način komuniciranja pomaga izogniti se konfliktom in rešiti vprašanja tako v osebnem kot poklicnem življenju. Naj torej razumemo različne stile komuniciranja in najboljši, ki ga lahko povežete s svojo osebnostjo.
Učinkovito komunikacijski slogi:
Agresivno komuniciranje
Delo, ki ga naredijo drugi, se vam lahko zdi enostavno in najboljši način, ki vam ustreza, prevladuje, zvišuje glas z zastrašujočo držo.
Če vas to pritegne, bi vaša osebnost prevzela agresivne stile komuniciranja, ki bi imeli prisilno in sovražno ravnanje z ljudmi in situacijami.
Ni mogoče reči, da je prilagajanje tem slogom komunikacije grozno ali neetično, saj je lahko pomembno za določeno delo, ki je postavljeno na delo ali včasih pri težavah.
Atribut, povezan s temi stili komuniciranja, vodi do tega, da so ljudje na delovnem mestu preglasni, nesramni in grozijo drugim, da izpolnjujejo organizacijske obveznosti, roke itd.
V zasebnem življenju lahko s svojim prijateljem in družino izvajajo isto vedenje, da bi se lotili stvari po volji in volji. Osebe z agresivno komunikacijo drugi pogosto napačno presojajo; druge odtujijo zaradi občutka sovraštva ali včasih strahu.
Ali vaši stili komuniciranja predstavljajo podobne lastnosti … Ali pogosto rečete: "Svojo pot bom dobil ne glede na vse" ali verjamete v "Sem boljši in pravi in ste slabši in napačni", potem verjetno imate agresivno komunikacijo stilov.
Negativna komponenta, povezana s tem slogom, je njegova sposobnost poniževanja ali poškodovanja drugih. To je tisto, kar bi oseba, ki vadi komunikacijske sloge, dobila nazaj.
Agresivna komunikacija bi človeka naredila intuitivnega komunikatorja z najmanj potrpljenja, da bi se spustil v trmast proces in bil v svojem pristopu naravnost naprej.
Pasivna komunikacija
Moje osebno mnenje, občutki, ideje lahko počakajo; naj drugi sprožijo to vprašanje in jaz mu lahko sledim… ali se ta vrstica sliši podobno, kot si mislite, ko govorite o dvigu glasu ali ugovarjanju stvari, ki se vam zdijo neprijetne, če je tako, potem imate morda pasivne stile komuniciranja.
Oseba s takšnim stilom komuniciranja se na splošno izogiba izražanju svojih čustev, zaščiti svojih pravic ali premisleku o svojih potrebah zelo enostavno.
Težko je tudi reči, da so takšni stili komunikacije izvirali iz introvertnega vedenja ljudi na delovnem mestu ali v njihovi neformalni postavitvi, vendar je gotovo, da se ti ljudje ne morejo uveljaviti sami.
Ljudje s pasivno komunikacijo se pogosto zadržijo od previdnega do bolečega ali gnevne situacije. Zakaj se boriti za vprašanja, ki jih je mogoče rešiti s samo tišino …
Ali ljudje tako ali tako ne upoštevajo mojih čustev … so podobni vašim razmišljanjem. Ustavite se tukaj in pomislite… .. Če je tako, potem boste morda vadili ta komunikacijski slog.
Tišina je tihi morilec teh ljudi, saj stvari pred njimi vztrajajo predolgo, dokler ne dosežejo stopnje visoke tolerance in takrat so ti ljudje izbruhi, ki včasih lahko ustvarijo situacije na delovnem mestu.
Ljudje s pasivnim stilom komuniciranja v svojem osebnem življenju tudi enostavno živijo, saj so odlični poslušalci in veljajo za dobre prijatelje.
Imajo vljudno naravo in mehek ton, ki zelo hitro pritegne ljudi k sebi, včasih so mehka in sramežljiva oseba, ki se jim izogibajo stika z očmi ali pa imajo povečano telesno strukturo, kar kaže na nizko zaupanje.
Takšni ljudje so pogosto zaskrbljeni nad svojo prihodnostjo in imajo manjši nadzor nad okolico, kar lahko privede do depresije ali občutka zamerljivosti, ker druge in same sebe ignorirajo.
Asertivno komuniciranje
Vem, kakšne so moje pravice, odgovornost in dolžnosti; nihče jih ne more poznati bolje kot jaz… .. Če temu verjamete in mu sledite s polnim srcem in dušo, potem bi to lahko bili vaši stili komuniciranja.
Asertivna komunikacija naredi osebo naravnost naprej in sposobna je brez večine strahu izjaviti svoje mnenje in občutek v javnosti. Oseba omogoča, da se v vseh okoliščinah odločno zavzema za svoje pravice in potrebe, ne da bi škodoval ali kršil pravice drugih.
Oseba z visoko stopnjo zaupanja ne samo skrbi za svoje potrebe in občutke, ampak tudi spoštuje druge. Ljudje z asertivno komunikacijo so na splošno zelo čistega srca in jasni z idejo o svoji osebni izbiri; nanje ne morejo preprosto vplivati ali jih drugi lahko blefirajo v vodstvu, ki je ustanovljeno ali celo v osebnem življenju.
Ti posamezniki spoštujejo in cenijo čas, saj imajo jasno vizijo svojih čustvenih, duhovnih, pa tudi fizičnih potreb in zahtevajo spoštovanje ne z zagovarjanjem, ampak s svojim prispevkom.
Ali verjamete v enakopravnost, da se medsebojno izražate spoštljivo? Potem zagotovo ta slog komuniciranja ustreza vaši osebnosti, zaradi česar se počutite povezani z ljudmi okoli vas in imate nadzor nad svojim življenjem.
Ljudje z asertivno komunikacijo na delovnem mestu običajno veljajo za zrele, težave in težave naslavljajo pravočasno, ko in ko pridejo.
Skupaj s tem gradijo spoštljivo okolje, da lahko rastejo tudi drugi, ljudje z asertivno komunikacijo ne samo da stojijo zase, ampak tudi pogumno opozorijo, da je treba pravilno ali narobe.
Ljudje s takšno komunikacijo ohranjajo dober očesni stik z ljudmi vseh starosti, profilom in statusom, nimajo kompleksov manjvrednosti, imajo sproščeno telesno držo in govorijo z jasnim in umirjenim tonom, ki kaže veliko zaupanja tako v službi kot v osebno življenje.
Druga pomembna lastnost ljudi, ki se prilagajajo asertivnemu stilu komunikacije, je ta, da so odprti za kritike, ki se ljudem morda zdijo pretežke sprejemati tako na delovnem mestu kot v osebnem prostoru, prav tako pa dobijo pohvale, ki še povečajo njihovo zaupanje.
Pasivno-agresivna komunikacija
Morda se zdite subtilni, vendar v bistvu imate dovolj možnosti, da pokažete svoje zamere in neodobravanje na posreden način. Morda ste videti kooperativni, a dejansko niste …
Se vam to sliši kaj podobnega? Če je tako, bi to lahko bili vaši stili komunikacije. Ljudje s pasivno-agresivnim komunikacijskim slogom delujejo za prizoriščem, zato niso sposobni izraziti svoje zamere do drugih.
Zaradi takšnih stilov komunikacije ima sleditelj občutek, da je zaljubljen, nemočen in zamerljiv. Imajo veliko časa, da ugovarjajo določenim stvarem, vendar se kljub temu zataknejo pri odločitvi, da bodo svoj glas povišali pravilno ali narobe.
Ljudje, ki pogosto komunicirajo s tem slogom komunikacije, opazujejo, da se nanje navadijo, se lotijo nesprejemljivih vprašanj, hkrati pa si težko priznajo svojo jezo.
Takšno osebo lahko opazimo po obrazu, ki je na primer ponavadi z njihovimi občutki ali vedenjem, lahko jih vidiš nasmejane, tudi ko so jezni.
Ali uporabljate sarkazem, da nasprotujete svojim občutkom ali težavam, ki so za vas nesprejemljive? To lahko opazimo pri ljudeh s takšnim stilom komuniciranja.
V ekipi se lahko zdijo izjemno sodelovalni, medtem ko namerno delajo stvari, da bi motili in motili delovni tok. Ljudje se lahko odtujijo od tistih, ki so se jim zdeli neprijetni in kažejo ogorčenje posredno zaradi vprašanj, ki niso povezana.
Na lestvici zrelosti lahko dozorijo glede na starost, vendar je po svoji naravi težko doseči zrelost.
Pogosto jih napačno ocenjujejo, saj se zdijo preveč vljudni, ko govorijo z nepravilnim očesnim stikom, kar kaže na nižjo stopnjo zaupanja.
Imenujejo jih celo kot dve osebi, ki ustvarjata govorice in negativne občutke med sodelavci, prav tako pa v neformalnem okviru ne morejo ustvariti dolgotrajnih odnosov zaradi svoje nejasne intenzivnosti.
Ljudje, s katerimi sodelujejo, ali celo prijatelji in družinski člani lahko škodijo tako, da so zmedeni, jezni in zamerljivi.
Manipulativno komuniciranje
Naloga, ki vam je dodeljena, se zdi enako težka kot moja, vendar imate sredstva za to, in nimam…. Se vam to pozna, kaj ste morda slišali, da je član vaše ekipe rekel v pisarni?
Potem se sliši tako manipulativna komunikacija; so hkrati izredno računjivi in preudarni. Ljudje s tem stilom komunikacije so zviti in poskušajo nadzorovati druge, tako da pokažejo žalostno figuro o njih.
So zelo naravnost naprej in ne razmišljajo dvakrat, preden bi svojo samo-željo postavili prednostno, iščejo priložnosti, da bi svojo nalogo opravili bodisi prek drugih bodisi prosili za pomoč, da jo uresničijo.
Na splošno verjamejo v to, da so drugi dolžni ali pa jim ustvarijo žalost, če navajajo majhen obraz ali včasih lažejo. Ljudje, ki imajo takšne komunikacijske spretnosti, so izjemno sposobni vplivati na druge za svoj namen in v celoti izkoristiti druge, kot je potrebno.
Krivda je močno orožje za ljudi, ki se nagovarjajo k takšni manipulativni komunikaciji, ustvarjena je tako, da svoje položaje spustijo, če je to potrebno, da dobijo delo od drugih.
Uporabljajo različne načine za manipulacijo z drugimi, kot so izlivanje umetnih solz, močan glas in nizek izraz obraza, da vplivajo na druge glede žalostne figure.
Oseba s takšnimi komunikacijskimi spretnostmi se ne bi mogla nikoli sprijazniti s tesnimi prijatelji, saj ne ve, kje v resnici stoji z osebo, kakršna je on, ki bi svoje prijateljstvo lahko uporabila v sebičen namen; med drugim ustvarja nezaupanje in moteče sečnje.
V osebnem življenju ta komunikacijski slog vodi do nerazumevanja med prijatelji in družino, če bi čutili, da se njihovi občutki uporabljajo v sebičen namen, lahko celo zvezo končajo za vedno.
Izgovorjene besede manipulativne osebe imajo skrit pomen, ki ga drugi ne morejo enostavno presojati, njihov integrirajoč in pokroviteljski glas privlači ljudi k njim, vendar jih pogosto opazimo v občutku zamere in grdega ravnanja, ki je za druge moteč.
Kaj menite, kateri komunikacijski slogi vam najbolj ustrezajo? Pomembno je razumeti različne stile komuniciranja, da analiziramo svoj lastni slog komuniciranja in pomanjkljivosti, povezane z njim, da bi lahko delali.
Pozitivna komunikacija ne vodi le do pozitivnih rezultatov, ampak tudi navdihuje druge tako pri profesionalni kot tudi osebni postavitvi. Podobno slaba komunikacija pogosto povzroči napetost in občutek ogorčenja pri delu in v osebnih odnosih.
Težko je reči, kateri komunikacijski slog je idealen in katerega nikoli ne bi smeli prilagajati, ker zelo temelji na situaciji in na osebni izbiri.
Komunikacijski slog človeka veliko povezuje z njegovo osebnostjo: sčasoma postane del njegovega delovnega stila komunikacije, pri čemer upošteva sposobnost izkazovanja spoštovanja, zagovarja izpolnjevanje svojih pravic in zmožnost zagovarjanja tistega, kar je prav in kaj narobe.
Pomembno je, da mora človek vedeti, kaj natančno zahteva njegovo delo, da se prilagodi določenemu stilu komunikacije.
Tudi v osebnih odnosih je izbira pravih komunikacijskih slogov težaven, vendar pomemben vidik, saj lahko pozitivna komunikacija pomaga človeku pri oblikovanju dolgotrajnih odnosov, kjer lahko negativni komunikacijski slog za vedno pokvari.
Popolnoma je odvisen od osebne izbire in vedenja ter od zastavljenih ciljev v prihodnosti.
Prvi vir slike: pixabay.com
Priporočeni članki
- Vrste besa Demon v tebi
- 10 različnih vrst stilov upravljanja | Vodstvo | Konflikt
- 10 načinov učinkovitega komuniciranja idej